余巧思

【摘要】人力資源作為企業(yè)管理工作的內(nèi)容，備受企業(yè)的關(guān)注。通過人力資源管理工作的開展，可以提高人才的利用效率，有助于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。因此，本文以勞動關(guān)系管理問題作為切入點，提出解決勞動關(guān)系問題的對策，希望為相關(guān)行業(yè)提供借鑒。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理，勞動關(guān)系，薪酬問題

自改革開放以來，我國經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)體制的改革，讓企業(yè)認(rèn)識到了人力資源管理的重要性，企業(yè)在人力資源管理上的投入不斷增加，管理水平也呈現(xiàn)出增加的趨勢，但與此同時，勞動關(guān)系管理方面的問題依然存在，制約了企業(yè)的發(fā)展。因此，對此項課題進(jìn)行研究，其意義十分重大。

一、企業(yè)勞動關(guān)系管理問題分析

（一）薪酬問題

薪酬不管是對于企業(yè)，還是對于員工都十分重要，員工在企業(yè)工作就是為了薪酬，而企業(yè)亦可通過薪酬，吸引和留住員工，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。但就實際情況來看，一部分企業(yè)出于經(jīng)濟(jì)成本的考慮，其薪酬發(fā)放態(tài)度較為被動，故引發(fā)了員工與企業(yè)之間的信任危機(jī)，嚴(yán)重影響了企業(yè)的發(fā)展。

（二）勞動爭議問題

雇傭關(guān)系是企業(yè)和員工之間的主要關(guān)系，但這種關(guān)系并不是固定的關(guān)系，可以根據(jù)需要建立和解除。據(jù)了解得知，在企業(yè)和員工間解除關(guān)系時容易出現(xiàn)問題，比如：企業(yè)未按規(guī)定給予員工足額的補償金、員工惡意跳槽等等。

（三）社會保障關(guān)系

在企業(yè)與員工建立勞動關(guān)系之后，根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)有義務(wù)為員工提供各類保險，通過查閱相關(guān)資料得知，如果企業(yè)可以足額繳納各類保險金，則員工對企業(yè)會更有歸屬感，反之則亦然。

（四）利益分配問題

眾所周知，企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都是為了追求利益，可以說追求利益是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。但與此同時，員工也會關(guān)注個人利益，如果企業(yè)無法合理分配利益，那么企業(yè)和個人就會形成勞動管理關(guān)系方面的矛盾。此類矛盾一旦出現(xiàn)，就會對企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生不利影響。

二、解決企業(yè)勞動關(guān)系管理問題的對策

（一）遵循以人為本的理念

以人為本是現(xiàn)代人力資源管理的核心觀念，企業(yè)發(fā)展的好壞與員工個人素養(yǎng)存在著密切的關(guān)聯(lián)，伴隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的推進(jìn)，企業(yè)與員工之間的矛盾日益突出，如何協(xié)調(diào)好企業(yè)和員工之間的關(guān)系，緩和二者間的矛盾，成為了促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑，在此背景下，人本理念應(yīng)運而生，并成為現(xiàn)代人力資源的核心理念，所謂的人本理念不僅是指一種理念，其中還體現(xiàn)了人力資源管理方式，這種管理方式具有人性化的特點，以滿足員工需求為出發(fā)點，在這一管理理念的約束下，企業(yè)應(yīng)尊重員工，并為員工創(chuàng)造一個公平和人性化的工作環(huán)境，從而為企業(yè)融入企業(yè)創(chuàng)造有利的條件，與此同時，員工的工作效率也會大幅度提升。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對員工的關(guān)心程度，滿足其生活和自我價值實現(xiàn)需要，使員工通過完成工作任務(wù)獲得成就感和幸福感。比如：蘋果公司作為世界上最大的科技公司之一，其每年的經(jīng)濟(jì)效益高達(dá)數(shù)千億美元，其年收入可以媲美一個中等國家的年生產(chǎn)總值，蘋果公司之所以成功，拋去技術(shù)方面的因素，與其人力資源管理方式存在密不可分的聯(lián)系，蘋果公司會為員工提供各類保障，其所提供的員工薪酬，遠(yuǎn)超同行業(yè)企業(yè)，與此同時，蘋果公司每年都會通過內(nèi)部晉升的方式，在企業(yè)內(nèi)部提拔員工，只要員工業(yè)績突出，均能獲得晉升的機(jī)會，總體而言，蘋果公司在開展人力資源管理工作時，充分遵循了以人為本的理念，使員工對企業(yè)更加信賴，故實現(xiàn)了企業(yè)和員工共同發(fā)展的目標(biāo)。

（二）對人力資源管理方式進(jìn)行優(yōu)化

對人力資源管理方式進(jìn)行合理優(yōu)化，是解決勞動關(guān)系管理問題的有效途徑。比如：企業(yè)可以根據(jù)員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)需要，定期組織員工參加培訓(xùn)工作，提升員工的個人素養(yǎng)，在滿足員工自我發(fā)展需要的同時，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。此外，企業(yè)還可以建立人才選拔機(jī)制和完整的晉升通道，為企業(yè)未來發(fā)展儲備充足的人力資源，尤其是互聯(lián)網(wǎng)公司，人員流動性較大，故此類企業(yè)不僅要重視培訓(xùn)，還要提前制定人才招聘計劃，從而在員工離職后，在短時間內(nèi)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)人才，滿足企業(yè)的發(fā)展。針對員工離職后出現(xiàn)的勞動關(guān)系問題，企業(yè)應(yīng)按照國家規(guī)定履行自身的責(zé)任和義務(wù)，比如：在勞動關(guān)系雙方解除勞動關(guān)系后，企業(yè)應(yīng)按照規(guī)定給予員工足夠的勞動賠償金，針對員工惡意跳槽的問題，企業(yè)可以通過法律手段維護(hù)自身的合法權(quán)益，同時，還要在簽訂勞動合同時，與員工簽訂相關(guān)的協(xié)議，以避免此類問題的出現(xiàn)。

（三）健全勞動合同

員工和企業(yè)在建立勞動關(guān)系后會簽訂勞動合同，勞動合同簽訂代表企業(yè)和員工之間建立了正式的勞動關(guān)系，且這種勞動關(guān)系被法律承認(rèn)所認(rèn)可。企業(yè)需要依據(jù)《勞動法》中的條款，為員工提供薪酬福利，而員工也要履行相應(yīng)的義務(wù)。就勞動關(guān)系雙方而言，員工通常處在劣勢地位，一旦其權(quán)益受到侵害，其很難進(jìn)行維權(quán)，因此，企業(yè)在開展人力資源管理工作時，需要加強(qiáng)對員工合法權(quán)益的保護(hù)，而簽訂勞動合同就是企業(yè)保護(hù)員工合法權(quán)益重要途徑，企業(yè)應(yīng)健全勞動合同，使勞動關(guān)系雙方的責(zé)任和義務(wù)在勞動合同中得到體現(xiàn)，對一些容易出現(xiàn)勞動爭議的部分，應(yīng)制定明確的條款，降低雙方出現(xiàn)勞動爭議的概率。此外，員工權(quán)益一旦受到侵害，其可以將勞動合同作為依據(jù)進(jìn)行維權(quán)。

（四）發(fā)揮工會的作用

工會作為企業(yè)內(nèi)部的重要組織，保護(hù)員工合法權(quán)益是其主要的職能，正因如此，工會在解決勞動爭議問題時，可以起到至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)應(yīng)該重視工會的建立，并通過內(nèi)部選舉的方式，選出工會組織成員，監(jiān)督企業(yè)和員工之間的勞動關(guān)系，并協(xié)調(diào)好二者的矛盾，以提升企業(yè)人力資源管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。此外，工會在開展工作的過程中，必須站在員工的立場上，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，約束企業(yè)不合理的行為，使員工的合法權(quán)益得到保護(hù)。

三、結(jié)論

綜上所述，在新時期背景下，企業(yè)勞動關(guān)系管理問題十分突出，企業(yè)與員工之間的矛盾也日益激化，影響了企業(yè)的發(fā)展，有鑒于此，建議企業(yè)遵循以人為本的管理理念，并通過健全勞動合同和優(yōu)化人力資源管理方式等措施，解決勞動關(guān)系管理問題。

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