張德芬（華語世界首席心靈作家）

我們經(jīng)常會(huì)向他人傾訴不滿，抱怨有些事務(wù)的不公。其實(shí)所有引起我們不滿的人和事，都不是絕對(duì)的，是你對(duì)這些人和事的看法和反應(yīng)，讓其成為令你不滿意的人和事。因此與其埋怨那個(gè)人或那件事情，不如回過頭來正視自己內(nèi)在的脆弱和傷痛。

傾訴抱怨 也要因人而異

在日常生活中，最常出現(xiàn)的抱怨是希望聆聽者能夠理解，并且給你安慰。如果你的抱怨是抗拒、批評(píng)、發(fā)泄，聆聽者也很關(guān)心你的話，會(huì)想辦法消除你的痛苦。但是久而久之，對(duì)方一定會(huì)覺得很累。如果他自己的狀況不好，可能還會(huì)引起你們的沖突。至少，你們相處的質(zhì)量會(huì)打折扣。但不是每個(gè)人都是很好的聆聽者，尤其是你抱怨的內(nèi)容如果和他多少有些相關(guān)的話，他可能一下子就會(huì)進(jìn)入防御狀態(tài)，很難去安慰你，理解你的痛苦。

相反的，如果你的抱怨帶著鉤子，并且只要你存有讓傾聽者改變的想法，基本上就是在批判對(duì)方，也就是告訴對(duì)方是錯(cuò)的。有多少人愿意被赤裸裸的指責(zé)自己是錯(cuò)的呢？與其批評(píng)對(duì)方的言行，不如告訴他你內(nèi)心真正的感受，也就是愿意坦露、剖析自己的脆弱和傷痛，并且為自己的脆弱傷痛負(fù)起責(zé)任。那么對(duì)方的反應(yīng)一般會(huì)是同情你、理解你，并且愿意和你心連心的共同面對(duì)這個(gè)令人傷感的情境。

與其抱怨 不如剖析問題

有些人會(huì)將抱怨說成是在向他人傾訴、袒露心聲?？墒?，抱怨和袒露心聲不同。抱怨者會(huì)構(gòu)建起一個(gè)“受害者、加害者和同情者”的三角關(guān)系，突出自己的受害者角色，會(huì)扭曲加害者的事情，同時(shí)會(huì)對(duì)傾聽者有很強(qiáng)烈的期望，期望傾聽者能同情自己，和自己一起譴責(zé)加害者。相反，單純的袒露心聲時(shí)，傾訴者只是在如實(shí)地講述自己的感受，沒有一點(diǎn)修飾，也沒有希望傾聽者給自己一些什么固定的回應(yīng)。這時(shí)傾聽者主要就只是在陪伴，而且傾訴者一般會(huì)逐漸冷靜下來，自我剖析問題癥結(jié)所在。

從抱怨者的對(duì)立面來悉心觀察，抱怨者有時(shí)候并不是想改變什么，只是在不停地傾訴，不停地吐槽。聽他人抱怨時(shí)，我們也會(huì)有一個(gè)心理發(fā)展歷程：首先，同情抱怨者；其次，希望幫助他們，要么出主意，要么身體力行地為他們做些事情；最后，發(fā)現(xiàn)抱怨者好像根本不想改變局面，甚至好像還沉浸其中，于是感覺到煩，不想聽。因此在想抱怨時(shí)不如換個(gè)表達(dá)方式，袒露心聲往往更為有效。如果自己經(jīng)常有抱怨的行為，不如學(xué)會(huì)將自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大起來，并且用行動(dòng)去積極改變不利因素。