潘羽

摘要：隨著經(jīng)濟的全球一體化增長，中國影響力在國際上越來越強，中華傳統(tǒng)文化吸引了大量的留學生來華學習，這種情況下，來華留學生的跨文化適應(yīng)的問題逐漸突出。本文對來華留學生的跨文化問題進行分析，并提出合理的建議，以促進高校留學生跨文化教育的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：來華留學生;跨文化適應(yīng);問題

隨著我國在世界范圍的影響力越來越強，越來越多的留學生到中國來留學。出國就意味著要面對著一個全新的環(huán)境，語言文學、氣候環(huán)境、生活習俗以及食物的味道都不同。在新文化中，他們常會遇到一些不熟悉的信息和標志等都會導致。生活和學習有很多不方便，這就是我們常說的“文化沖擊”。

1 跨文化的理論

文化沖擊是來自各方面的留學生對于自然環(huán)境和社會環(huán)境都存在有許多不同的問題。留學生來自于不同的國度，有著不同的文華背景，在面對中國的社會文化時容易在語言、學習、人際互動和身體狀況各個方面產(chǎn)生不適。同時也因為個體不同對于在中國的適應(yīng)狀況也有一些差異性。從個體因素上來講，會因為留學生的性別、來中國時間的長短以、漢語及其它文化的了解程度，包括來華的目的和期望等個體因素都對于留學生的適應(yīng)有非常明顯的影響。

因為跨文化適應(yīng)問題比較復雜，而且范圍比較廣泛，涵蓋在人們生活的很多各方面。一般在研究方面也會有社會學，人類學、教育學、跨文化心理學和跨文化交際學等，各個不同的學科相互滲透，相互借鑒。對于跨文化適應(yīng)的狀況，由不同的角度進行了探討，研究適應(yīng)策略的理論主要有三個：文化學習的觀點、壓力應(yīng)對的觀點和社會認同的觀點。

文化學習（culture learning）是指個體由熟悉的環(huán)境進入了完全不同的文化氛圍，;因為缺乏相應(yīng)的知識和技能，無法對新文化的社會交往規(guī)則和特殊的文化內(nèi)涵，就會產(chǎn)生系列的障礙和困難，所以個體只能通過不斷的學習相關(guān)的知識和技巧才能逐漸適應(yīng)，這一點強調(diào)的是通過觀察、模仿、學習待主動學習來解決面臨的困難。

壓力應(yīng)對（stress coping）主要是認為來華留學生在跨文化接觸時會在生活方式、價值觀、思維觀念等方面發(fā)生一些變化，并會受到一定的沖擊，這些都會給個體帶來一定的“壓力”，會通過個人的認知、行為和情感讓人產(chǎn)生相應(yīng)的問題。

社會認同理論一般是把關(guān)注的焦點從引起跨文化適應(yīng)的各種因素進行轉(zhuǎn)移到正在經(jīng)歷中產(chǎn)生的變化，尤其是認知上的改變，有期望、態(tài)度、和價值觀等，文化融合就是與其它人接觸后，個體體驗到認知方面的變化。

2 來華留學生的跨文化問題

2.1 語言交流困難導致的問題

留學生們面對的第一個問題就是語言，語言是人們之間進行交流和信息傳遞的主要形式，而漢語被認為是世界上最難學習的語言之一。大部分的留學生漢語能力水平極低，這種情況不僅僅讓他們不適應(yīng)學校的學習，也增加了來華留學生的挫敗感。語言不通暢讓他們聽不懂課堂上的內(nèi)容，也很難參與到學校和學生團體開展的各項活動。比如有一些南非和非洲國家的留學生本身英語的程度就比較一般，漢語程度更是不達標，在日常生活中許多餐館沒有中英文對照的餐單，他們可能連點餐都有一定的難度，倘若點的菜不好吃，時間長了，他們就不愿意再次嘗試新的事物，對于文化交流也會有一定的影響。

2.2 價值觀和思維模式適應(yīng)困難

在不同的成長環(huán)境和教育背景下，會導致人們對于不同事物評價的標準和價值都有所不同，所以每個國家的價值觀及遇事解決的方法都有不同，在與人相處中還容易造成一些誤解。比如中國人從小就是在儒家傳統(tǒng)文化中長大，為人處事比較重情感講義氣，待人處物時都比較謙遜委婉，總體相處比較和諧。但是許多來華的留學生因為文化背景不同，思維模式比較簡單直接，他們甚至認為，中國人做的客套的人情是在浪費時間，再加上對于個人和團隊這些價值看法不同，就很容易產(chǎn)生誤會，引起文化沖突的狀況。

2.3 社會風俗習慣與宗教信仰差異較大

來華留學生因為來自于不同的國家，所以宗教信仰都會不一樣，每個宗教都會有其獨特的教育與信條。一般會有佛教、基督教、伊斯蘭教、印度教等等。文化背景不同的留學生在社會風俗習慣上也會有很大的差異，倘若學校沒有對來華的留學生進行詳細的了解，不熟悉他們的宗教信仰和風俗習慣，在學校進行社交活動時，沒有進行具體的分類，就會容易引起誤會或者產(chǎn)生冒犯，讓一部分的學生覺得不被尊重從而引發(fā)沖突或者產(chǎn)生敵意.

2.4 社交禮儀中存在差別

要建立良好的人際關(guān)系，首先就要注重社交禮儀。通過人際交往也可以讓人與人之間的思想交流暢通無阻。東西方文化的界定不一樣。所以不同文化背景的留學生在社交禮儀和人際交往中對禮節(jié)的定義不同。比如西方人比較直接，至親之人也直接表達愛意，常說謝謝;但是中國人表達情感的方式比較內(nèi)斂，親朋好友間不會將愛意和感謝常常掛在嘴邊。非洲人很多認為時間比較有彈性，所以時常會出現(xiàn)不守時的情況，但是在有一些國家的文化里面，遲到五分鐘就認為是大不敬。諸如此類的社交禮儀與人際交往的差別會讓留學生與老師同學以及社會都產(chǎn)生隔閡，造成了交往之間的障礙。

3 來華留學生的跨文化問題解決對策

3.1 高校開設(shè)綠色網(wǎng)絡(luò)課堂

高?？梢园l(fā)揮網(wǎng)絡(luò)新媒體的作用，開設(shè)實時多語言式的課堂教學，鼓勵來華留學生通過在線課堂學習和使用漢語，并且實時進行互動，將課上講解與課后作業(yè)及反饋進行聯(lián)系，幫留學生提高學習漢語的效率，并且能夠快速適應(yīng)中國的漢語語言環(huán)境，同時利用在線的新媒體資源幫助學生們過濾網(wǎng)絡(luò)詞匯，讓來華留學生能夠迅速提高漢語以及英語能力，消除語言障礙，從而提升適應(yīng)度。

3.2 建立中外學生融合機制

高校可以利用網(wǎng)絡(luò)社交媒體來幫中外學生建立聯(lián)合機制，讓中學生能夠幫助留學生們解決生活中的問題，讓他們能更好地結(jié)交當?shù)氐呐笥?，能夠了解和融入當?shù)氐奈幕?，從而提高社會適應(yīng)水平。另外，學校可以利用以微博、微信公眾號的方式來將中華文化、教育教學、學校活動等所有的信息進行資源共享，讓留學生能夠在生活中時時可以進行學習和了解，從一個跨文化的環(huán)境中的學習者轉(zhuǎn)變成一個參與者，同時也有不同形式的社團活動可以幫助留學生來提高對于中國文化的認同感，縮短跨文化的適應(yīng)期。

3.3 設(shè)立來華留學生心理咨詢室

來自不同國家的留學生對于中國的陌生環(huán)境是需要一定的適應(yīng)期，高校需要幫助他們順利渡過適應(yīng)期，在高校需要根據(jù)不同的文化背景、不同的宗教信仰來有針對性的設(shè)立心理咨詢室，能夠在留學生困惑迷茫時給以情緒上的疏通和幫助，創(chuàng)造一個溫暖的咨詢地。

3.4 加強管理人員跨文化知識的培訓和指導

面對文化沖突引起的矛盾時，許多高校的管理人員通常也只是忍讓和寬容，這種做法長此以往會助長來華留學生的特權(quán)主義思想，也會引發(fā)留學生管理的嚴肅性和權(quán)威性得不到保證，所以日常需要對留學生管理人員加強跨文華知識的培訓和指導，通過對于其它國家文化的學習，探討克服文化矛盾的解決方法，在工作中加強對來華留學生的文化認同及尊重，為留學生提供更好的學習與生活上的指導。

4 結(jié)語

面對來華留學生的跨文化適應(yīng)問題的解決，高校需要深入研究，給留學生構(gòu)筑良好的適應(yīng)環(huán)境，鼓勵留學生多參與傳統(tǒng)文化活動的學習和研究，并且主動參加一些志愿者活動，從而盡快提高對于中國文化的認同，縮短跨文化的危機適應(yīng)期。

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（作者單位：浙江萬里學院）