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        解析供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀分析及其策略

        2020-04-07 09:19:30朱厚燚張雄
        名城繪 2020年3期
        關(guān)鍵詞:供電企業(yè)電力營銷現(xiàn)狀

        朱厚燚 張雄

        摘要:工業(yè)的發(fā)展促使電力行業(yè)不斷進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新,才能更好地保證電力供應(yīng)水平和服務(wù)質(zhì)量,從而在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟取得長遠(yuǎn)發(fā)展。目前電力企業(yè)在營銷管理方面受到多種方面的影響,出現(xiàn)了各種電力營銷管理問題,必須高度重視,并結(jié)合具體問題進(jìn)行針對性分析和原因排查,從而提高供電企業(yè)電力營銷整體管理水平和能力。

        關(guān)鍵詞:供電企業(yè);電力營銷;管理;現(xiàn)狀;策略

        一、新時(shí)期供電企業(yè)電力營銷管理的重要性

        現(xiàn)如今,在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的形勢下,我們國家供電企業(yè)的供電質(zhì)量以及運(yùn)行效率有了很大的進(jìn)步,但是供電企業(yè)在開展電力營銷工作的過程中依舊存在著部分問題,主要表現(xiàn)在:電力企業(yè)營銷部門人才缺失、人才培訓(xùn)及管理機(jī)制不完善、電力企業(yè)營銷管理系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞以及缺乏一個(gè)新的營銷管理理念,這些都在很大程度上影響了供電企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)科學(xué)合理化的開展?fàn)I銷管理工作,推動了電力企業(yè)更為廣闊的銷售市場空間以及更多的用戶,從而達(dá)到供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo),最為關(guān)鍵的是可以促使我們國家經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

        二、供電企業(yè)電力營銷管理的現(xiàn)狀

        2.1營銷管理觀念比較淡薄

        供電企業(yè)的電力營銷管理工作對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展有著關(guān)鍵的作用,企業(yè)要想獲得用電群眾的支持,就要對電力營銷管理工作進(jìn)行合理地規(guī)劃,使電力經(jīng)營的全部工作能夠符合市場營銷的需要。現(xiàn)階段,很多企業(yè)都存在著產(chǎn)品銷售困難、服務(wù)質(zhì)量低下以及供電需求不足等問題,在一定程度上限制了供電企業(yè)的發(fā)展。因此,迫切地需要企業(yè)采取有效的手段對原有的電力營銷管理模式進(jìn)行改進(jìn)。

        2.2營銷管理手段較為落后

        提高電力營銷管理工作的質(zhì)量是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的主要手段,目前,我國電力營銷管理存在著很多問題:①用戶的信息記錄不全面,而且沒有對用戶的消費(fèi)需求和用電量進(jìn)行詳細(xì)的記錄,導(dǎo)致企業(yè)無法及時(shí)得知用戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況和用電量數(shù)值的變化,企業(yè)對電力市場的開發(fā)力度不足。②供電企業(yè)對電力服務(wù)的認(rèn)識不充分,優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量不只是在街道上發(fā)放宣傳單、加大宣傳力度這些停留在表面的服務(wù),應(yīng)該包括提高辦電速度、增強(qiáng)供電的穩(wěn)定性、避免因?yàn)橥蝗煌k娛褂脩舢a(chǎn)生嚴(yán)重?fù)p失。

        2.3供電企業(yè)的營銷人員的素質(zhì)有待提高

        電力營銷行業(yè)對于我國來講是一門新興的行業(yè),因此在很多供電企業(yè)營銷部門都存在經(jīng)驗(yàn)少、業(yè)務(wù)不熟練的情況,同時(shí)由于從事營銷行業(yè)的人員存在年齡大、文化偏低的問題,因此造成對業(yè)務(wù)不熟練,新設(shè)備的使用也跟不上,造成對新形勢下的營銷管理不適應(yīng),嚴(yán)重的制約了營銷策略的實(shí)施。特別是在一些偏遠(yuǎn)農(nóng)村的供電企業(yè)的員工,由于素質(zhì)較低,企業(yè)管理還處在相對落后的境地,對大環(huán)境和大市場存在模糊認(rèn)識,缺乏服務(wù)意識。

        三、改善供電企業(yè)電力營銷管理的對策

        3.1建立系統(tǒng)化的管理機(jī)制

        供電企業(yè)需要把握市場的發(fā)展規(guī)律,結(jié)合國家的各項(xiàng)法律法規(guī)、政策等,在電力產(chǎn)品的各個(gè)生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等各個(gè)環(huán)節(jié)中均融入先進(jìn)的理念,包括競爭意識、市場意識、服務(wù)意識等,將市場需求作為電力營銷的指導(dǎo)方向,即先全面調(diào)查分析客戶各項(xiàng)信息,了解客戶的實(shí)際需求,保障產(chǎn)品情況與需求一致,構(gòu)建科學(xué)的銷售機(jī)制,并強(qiáng)化營銷體制管理,促進(jìn)電力營銷管理的良好發(fā)展。

        3.2提升電力營銷人員的綜合素養(yǎng)

        供電企業(yè)需要積極引進(jìn)專業(yè)的營銷人員,要求其具有一定的學(xué)歷,且接受過專門的學(xué)習(xí)及實(shí)踐工作,具有一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將其納入電力營銷團(tuán)隊(duì),并強(qiáng)化自身電力營銷人才的培養(yǎng)工作,能夠有效地提高營銷隊(duì)伍的綜合實(shí)力。企業(yè)需要先構(gòu)建完善的人員培訓(xùn)制度,采用各種方式進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,并為營銷人員提供較多提升實(shí)力的機(jī)會。培訓(xùn)學(xué)習(xí)中不僅需要包括電力營銷的各項(xiàng)理論知識、實(shí)用技術(shù)、營銷策略、營銷理念等,還需要進(jìn)行思想政治理論教育,不僅能夠完善、更新其知識結(jié)構(gòu),還能夠培養(yǎng)人員的愛崗敬業(yè)的精神,在實(shí)踐工作中更加富有責(zé)任心。

        3.3加強(qiáng)電費(fèi)回收管理

        電費(fèi)拖欠問題會影響供電企業(yè)電路營銷管理的綜合質(zhì)量,也會影響供電企業(yè)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需要加以重點(diǎn)分析與針對性管理。供電企業(yè)需要加強(qiáng)對電費(fèi)回收管理的重視程度,預(yù)防各類不良問題的發(fā)生。比如供電企業(yè)電力營銷管理中,可以基于自身的實(shí)際情況,建立電費(fèi)回收考核制度,通過技術(shù)手段、法律手段以及電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的應(yīng)用來提高電費(fèi)回收管理水平。

        3.4創(chuàng)新合同管理方式,構(gòu)建崗位考察制度

        電力營銷管理中供電合同的管理,可以通過健全供電合同簽訂制度等方式,加強(qiáng)針對簽約人員的體系制度建設(shè),從源頭上避免各類不良問題發(fā)生。同時(shí),還需要加強(qiáng)建設(shè)法律顧問咨詢制度和崗位考察制度,通過計(jì)算機(jī)操作管理的方式,對合同進(jìn)展情況、合同實(shí)施情況等進(jìn)行全面掌握,通過法律顧問的咨詢,保證合同的法律效應(yīng);通過全面的監(jiān)督與管理,保證合同簽訂的價(jià)值。

        3.5推廣新型用電理念,開拓市場用戶數(shù)量

        開拓電力營銷市場用戶數(shù)量,對供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生重要影響,在當(dāng)前的市場營銷背景下,需要在充分的市場調(diào)查基礎(chǔ)上,明確電力營銷管理中的重點(diǎn),結(jié)合用戶特點(diǎn)開展個(gè)性化電力營銷活動,為供電企業(yè)的電力營銷活動持續(xù)開展奠定良好的基礎(chǔ)。比如供電可以開展一系列的用電活動,吸引受眾的目光。再如供電企業(yè)還可以研發(fā)出一些新型、實(shí)用且具有一定美觀度的電氣產(chǎn)品,吸引消費(fèi)者。

        四、結(jié)語

        綜上所述,電力營銷管理工作在供電企業(yè)中發(fā)揮著重要的作用,做好電力營銷管理策略不但可以推動供電企業(yè)的健康發(fā)展,還可以提升企業(yè)的總體的管理質(zhì)量,使得供電企業(yè)在市場中朝著健康的方向發(fā)展。另外,供電企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場動態(tài)及企業(yè)自身情況從而準(zhǔn)確的企業(yè)進(jìn)行定位,并根據(jù)定位結(jié)果制訂出符合自身發(fā)展的電力營銷策略,最終有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

        參考文獻(xiàn):

        [1]楊光偉.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略探討[J].大科技,2016(34):116.

        [2]盧紅環(huán).供電企業(yè)電力營銷管理總體策略探討[J].電子制作,2014(23):80.

        [3]楊登科.供電企業(yè)電力營銷管理總體策略的探討[J].低碳世界,2016(34):120-121.

        (作者單位:國網(wǎng)隨州市隨縣供電公司)

        作者簡介:

        朱厚燚(1994.07.06)性別:男,籍貫:湖北隨州,民族:漢族,學(xué)歷:大學(xué)本科,職稱:助理工程師,研究方向:電力營銷安全。

        張雄(1991.04.08)性別:男,籍貫:湖北武漢,民族:漢族,學(xué)歷:大學(xué)本科,職稱:助理工程師,研究方向:配電運(yùn)檢。

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