李 晶, 張昱城, 王麗君

(1. 河北工業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院, 天津 300401; 2. 中國(guó)人民大學(xué) 商學(xué)院, 北京 100872)

一、 問(wèn)題的提出

社會(huì)的快速發(fā)展促使人們的工作壓力和生活壓力逐漸增大,員工在休息日加班已司空見(jiàn)慣,由于時(shí)間和精力的過(guò)度損耗,最后導(dǎo)致工作和生活的失衡,睡眠時(shí)間也嚴(yán)重被剝奪進(jìn)而影響到了身體健康。因此,越來(lái)越多的研究者關(guān)注如何有效地平衡工作家庭關(guān)系以保持個(gè)人身體健康這一熱點(diǎn)話題。根據(jù)以往研究,主管提供給員工正式制度的支持,如為員工子女提供教育保障、靈活的工作地點(diǎn)以及帶薪休假等福利在一定程度上可以緩解工作家庭沖突,促進(jìn)員工產(chǎn)生積極的工作態(tài)度和行為[1]。但由于正式制度缺乏靈活性,員工工作和家庭生活的真實(shí)所需并不能得到真正的滿足,非正式制度的支持效果卻更為明顯[2]。家庭支持型主管行為作為非正式支持制度的一種形式,一方面與員工建立情感性的聯(lián)結(jié),并提供支持與幫助,另一方面注重培養(yǎng)員工靈活處理工作家庭問(wèn)題的能力?，F(xiàn)有大量研究表明,家庭支持型主管行為幫助員工在組織中受益,員工從組織中獲得的知識(shí)和技能更好地應(yīng)用于家庭中,提高工作和完成家庭事務(wù)的效率,降低對(duì)工作壓力和生活壓力的感知,從而保證良好的睡眠質(zhì)量[3-4]。

然而,以往的實(shí)證研究沒(méi)有完全揭示家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量影響的內(nèi)在意義和作用機(jī)理,對(duì)于不同中介機(jī)制的對(duì)比研究還十分缺乏,如:工作家庭增益和壓力知覺(jué)兩種不同的中介作用?，F(xiàn)有研究已表明,家庭支持型主管行為幫助員工從組織中學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技能,并更加靈活地應(yīng)用到家庭領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)工作家庭增益,進(jìn)而提高睡眠質(zhì)量[3]。另外,從壓力源的角度,一些研究者認(rèn)為個(gè)體與環(huán)境的不匹配使得個(gè)體感知到壓力的產(chǎn)生[5]。家庭支持型主管行為通過(guò)提供更多的資源來(lái)幫助員工不斷地保持積極的情緒和活力,降低個(gè)體心理壓力的感知強(qiáng)度以保持良好的睡眠狀態(tài)。然而,目前工作家庭增益和壓力知覺(jué)兩種中介機(jī)制只是在孤立的情況下進(jìn)行了檢驗(yàn),對(duì)于兩種機(jī)制是如何聯(lián)合運(yùn)作的我們還不清楚,如果聯(lián)合起來(lái),兩種機(jī)制的作用效果會(huì)不會(huì)更大,其內(nèi)在的作用機(jī)理有待于我們更加深入的探究。因此,有必要將工作家庭增益和壓力知覺(jué)兩種機(jī)制整合起來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析來(lái)探究家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量的影響機(jī)制。

本研究旨在揭示家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量關(guān)系的內(nèi)在機(jī)理,基于資源保存理論的資源獲取和資源喪失雙重視角,分析工作家庭增益和壓力知覺(jué)兩個(gè)過(guò)程在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量關(guān)系中的中介作用,以此深化對(duì)工作家庭領(lǐng)域研究的理解,研究成果將會(huì)幫助指導(dǎo)管理者在企業(yè)中的實(shí)踐行為。

二、 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

資源保存理論表明擁有更多資源的個(gè)體傾向于表現(xiàn)出積極的態(tài)度來(lái)應(yīng)對(duì)資源損失所帶來(lái)的打擊,還會(huì)刺激個(gè)體更加主動(dòng)地去獲取更多的資源,由此產(chǎn)生更大的資源增量;相反,缺乏資源的個(gè)體更容易產(chǎn)生心理上的壓力,這種壓力會(huì)使個(gè)體產(chǎn)生負(fù)面情緒,從而加速資源損失[6-7]。這一理論為我們理解家庭支持型主管行為與員工睡眠質(zhì)量的關(guān)系提供了很好的視角。家庭支持型主管行為指主管提供給員工更多的家庭方面的支持[8],這種積極的影響會(huì)促進(jìn)工作家庭增益和降低員工的壓力感知,進(jìn)而影響睡眠質(zhì)量。因此,本文以資源保存理論為基礎(chǔ),從工作家庭增益和壓力知覺(jué)正反兩個(gè)維度探究家庭支持型主管行為對(duì)睡眠質(zhì)量的影響作用,并探索哪一路徑的中介作用更強(qiáng)。

1. 工作家庭增益的中介作用

工作家庭增益指?jìng)€(gè)體在工作場(chǎng)所中學(xué)習(xí)到的能力、技巧以及所獲得的經(jīng)驗(yàn)和資源等運(yùn)用到家庭生活中,提高家庭生活的質(zhì)量[9]。主管給予員工更多的家庭方面的支持促進(jìn)下屬在工作中表現(xiàn)得更加主動(dòng)、積極地獲取更多的資源和信息來(lái)提升自己的能力。根據(jù)資源保存理論的增值螺旋效應(yīng),個(gè)體擁有的資源越多,獲取更多資源的能力就越強(qiáng),獲得的資源增量也就越大。因此在工作社交網(wǎng)絡(luò)中獲得更多有利資源的個(gè)體將會(huì)促進(jìn)家庭績(jī)效的提升,從而實(shí)現(xiàn)工作家庭增益。正如Seibert等[10]研究指出:家庭支持型主管行為幫助員工獲取積極的資源來(lái)兼顧工作和家庭,從而促使個(gè)人工作績(jī)效和個(gè)人能力的提升,實(shí)現(xiàn)工作家庭增益。

工作和家庭環(huán)境容易影響個(gè)體的行為,主管給予員工家庭的支持行為有利于幫助員工在工作和家庭中建立更多的聯(lián)系,而工作家庭增益的這種積極狀態(tài)更能提升兩個(gè)領(lǐng)域的聯(lián)系程度。當(dāng)主管對(duì)員工表現(xiàn)出更多的家庭支持行為時(shí),員工會(huì)感知到更多的滿足感和幸福感,這種感知會(huì)通過(guò)兩者的緊密聯(lián)系從工作領(lǐng)域傳遞到家庭領(lǐng)域中,不僅提高了工作和家庭績(jī)效,也營(yíng)造了和諧的氛圍,有助于員工保持積極的心態(tài)和良好的睡眠質(zhì)量。相反,在工作場(chǎng)所中產(chǎn)生的消極情緒也會(huì)影響個(gè)體家庭角色的扮演,這種不和諧的氛圍容易使員工產(chǎn)生消極的心態(tài),進(jìn)而負(fù)向影響到睡眠質(zhì)量。現(xiàn)有研究表明,工作家庭關(guān)系質(zhì)量會(huì)很大程度上影響個(gè)體的健康問(wèn)題[11]。van Steenbergen等[12]指出工作家庭增益對(duì)員工的生活質(zhì)量起到了促進(jìn)的作用,不僅營(yíng)造了和諧的氛圍,還保證了良好的睡眠狀態(tài)。相似的研究也已經(jīng)證實(shí),在控制了被試者的年齡、身體健康和工作環(huán)境等因素后發(fā)現(xiàn)家庭-工作的積極溢出能夠更好地預(yù)測(cè)個(gè)體的睡眠質(zhì)量[13]。另外,Crain等[3]的實(shí)證研究證實(shí)了工作家庭沖突、家庭工作沖突以及家庭支持型主管行為與員工自我報(bào)告的睡眠數(shù)量和質(zhì)量有顯著的相關(guān)性。

綜上,家庭支持型主管行為提供給員工更多的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)員工的工作家庭增益,并通過(guò)維持工作家庭的平衡狀態(tài)來(lái)提升個(gè)體的睡眠質(zhì)量。由此,本研究提出假設(shè)H1:工作家庭增益在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起中介作用。

2. 壓力知覺(jué)的中介作用

壓力知覺(jué)是個(gè)體對(duì)所處環(huán)境的主觀感受,當(dāng)我們自身能力和擁有的資源與環(huán)境不相匹配時(shí)就會(huì)處于一種被動(dòng)的狀態(tài),那么個(gè)體就會(huì)產(chǎn)生一種壓力的感知[14],長(zhǎng)此以往就會(huì)影響到個(gè)體的生活狀態(tài)?，F(xiàn)有的實(shí)證研究多從消極的層面(如工作家庭沖突、辱虐管理等角度)探討對(duì)睡眠質(zhì)量的影響以及壓力知覺(jué)的中介作用[15-16]。而員工作為組織中的一員,當(dāng)感知到主管給予的支持更多以及提供的資源更多時(shí),會(huì)增強(qiáng)個(gè)體與組織的匹配度以及對(duì)組織的認(rèn)同感,同時(shí)幫助個(gè)體緩解在工作環(huán)境中的緊張、煩躁等消極情緒,促使員工以更積極的心態(tài)去主動(dòng)學(xué)習(xí)更多的知識(shí)和技能以靈活地應(yīng)對(duì)工作中的問(wèn)題,從而降低員工對(duì)壓力的感知。

睡眠質(zhì)量可以在很大程度上衡量個(gè)體的健康水平,長(zhǎng)期的工作壓力和心理壓力會(huì)導(dǎo)致員工處于一種焦慮的狀態(tài),這種消極的態(tài)度會(huì)從工作場(chǎng)所溢出到生活中,影響到個(gè)體的睡眠質(zhì)量以及身體健康。Hammer等[17]的研究表明員工感知到的家庭支持型主管行為正向影響其健康水平。其他研究者也已經(jīng)證實(shí)社會(huì)支持對(duì)壓力知覺(jué)有負(fù)向的影響作用[15],個(gè)體知覺(jué)到的壓力大小與睡眠質(zhì)量間呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系[16]。也有學(xué)者從個(gè)體因素的角度證實(shí)了正念對(duì)員工壓力知覺(jué)的影響,進(jìn)而影響到睡眠活動(dòng)[18]。根據(jù)資源保存理論的喪失螺旋效應(yīng),缺乏資源的個(gè)體面對(duì)資源喪失的壓力更容易表現(xiàn)出消極的態(tài)度,從而加速資源的損耗。相反,個(gè)體擁有的資源越多就越有能力去排解和釋放感知到的壓力[6]。因此,家庭支持型主管行為幫助員工從工作中獲得更多的資源,并提升自身的能力來(lái)緩解知覺(jué)到的壓力,以保持愉快的心情,從而獲得良好的睡眠質(zhì)量?；谝陨戏治?提出假設(shè)H2:壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起中介作用。

3. 工作家庭增益與壓力知覺(jué)的中介強(qiáng)度對(duì)比

家庭支持型主管行為在組織環(huán)境和家庭環(huán)境的影響下都會(huì)很大程度上影響員工的睡眠質(zhì)量。員工感知到的家庭支持型主管行為越高,就越會(huì)促使員工長(zhǎng)期保持活力,這種積極的情緒不僅會(huì)溢出到家庭領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)工作家庭增益,也會(huì)降低對(duì)壓力的感知,進(jìn)而保證良好的睡眠質(zhì)量。然而工作家庭增益和壓力知覺(jué)兩者的中介強(qiáng)度有所不同,本研究認(rèn)為壓力知覺(jué)的中介作用強(qiáng)于工作家庭增益。

一方面,根據(jù)資源保存理論,資源喪失螺旋的速度要高于資源獲取螺旋的速度。當(dāng)員工感覺(jué)到自身?yè)碛械馁Y源不充足時(shí),在這種狀態(tài)下產(chǎn)生的心理壓力會(huì)導(dǎo)致缺乏獲取資源的主動(dòng)性,進(jìn)而失去更多的資源,最后影響到了個(gè)體的睡眠質(zhì)量以及身體健康。相反,充足的資源會(huì)刺激個(gè)體更加主動(dòng)地獲取資源來(lái)提高自己的能力以實(shí)現(xiàn)工作家庭增益,進(jìn)而提高睡眠質(zhì)量。然而,由壓力知覺(jué)引起的喪失主動(dòng)性的程度要大于擁有更多資源的情況下獲取更多資源的主動(dòng)性。另一方面,不管在組織環(huán)境還是在家庭環(huán)境中,員工感知到的家庭支持型主管行為的程度最直接地影響到員工的感受,而這種情感的變化和對(duì)壓力的感知程度對(duì)睡眠質(zhì)量的影響最為顯著。此外,從壓力源的角度出發(fā),綜合組織環(huán)境、家庭環(huán)境、個(gè)體特征以及工作特點(diǎn)等方面的因素,研究者發(fā)現(xiàn)壓力知覺(jué)對(duì)睡眠質(zhì)量的影響更為重要[19]。因此,壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起到的中介作用強(qiáng)于工作家庭增益。基于上述分析,本文提出假設(shè)H3:壓力知覺(jué)比工作家庭增益的中介作用更強(qiáng)。

因此,本研究的理論模型如圖1所示。

圖1 本文的研究模型

三、 研究方法

1. 被試與程序

樣本隨機(jī)選取了某財(cái)富500強(qiáng)公司(化名:Tomo)和擴(kuò)展護(hù)理公司(化名:Leef)的員工與管理人員,其雇員和管理人員通常每周工作22.5小時(shí)或以上。本研究通過(guò)招募材料和知情同意文件,向所有被試提供了充分的信息,并承諾不會(huì)對(duì)參與者或拒絕參加者施加任何懲罰或帶來(lái)任何負(fù)面影響。本次調(diào)查共分三個(gè)時(shí)間段進(jìn)行:在第一個(gè)時(shí)間段,共收集問(wèn)卷1 044份;第二次和第三次數(shù)據(jù)收集分別于6個(gè)月和18個(gè)月后進(jìn)行,分別收集數(shù)據(jù)913份和838份。能夠跟進(jìn)收集的被試需滿足以下條件:①已完成第一次問(wèn)卷的填寫(xiě);②仍受雇于原公司;③仍在原工作地工作,沒(méi)有進(jìn)行工作調(diào)換。完成三次問(wèn)卷收集后,回收到的匹配問(wèn)卷共786份,其中有效問(wèn)卷607份,問(wèn)卷有效率77.22%。在調(diào)研樣本中,雇員占77.5%,管理人員占22.5%。

2. 變量測(cè)量

本研究包含家庭支持型主管行為、工作家庭增益、壓力知覺(jué)、睡眠質(zhì)量4個(gè)變量,均采用國(guó)外權(quán)威量表進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)。所有問(wèn)題均使用李克特五點(diǎn)量表進(jìn)行計(jì)分。

家庭支持型主管行為:選取Hammer等[8]開(kāi)發(fā)的家庭支持型主管行為的4題項(xiàng)量表,4題項(xiàng)分別為“你的上司讓你很容易和他/她談?wù)撃阍诠ぷ骱头枪ぷ髦g的沖突”“你的上司有效地與員工合作,創(chuàng)造性地解決工作和非工作之間的沖突”“你的上司在如何處理工作和非工作問(wèn)題上展示了有效的行為”“在你所在的部門或單位,由于你上司的組織,使員工和公司整體受益”。李克特5點(diǎn)計(jì)分,被試根據(jù)自己的感受進(jìn)行選擇,1表示強(qiáng)烈同意,5表示強(qiáng)烈不同意,四題項(xiàng)均為反向計(jì)分題。Cronbach’sα信度系數(shù)是0.817。

工作家庭增益:采用Hanson等[20]開(kāi)發(fā)的量表來(lái)測(cè)量從工作到家庭領(lǐng)域的積極影響。李克特5點(diǎn)量表形式,1表示強(qiáng)烈不同意,5表示強(qiáng)烈同意,沒(méi)有反向計(jì)分題。4題項(xiàng)分別為:“當(dāng)工作進(jìn)展順利時(shí),你對(duì)家庭或個(gè)人生活的看法就會(huì)有所改善”“在工作中處于積極情緒有助于你在家里保持積極的情緒”“在工作中快樂(lè)有助于你在家里快樂(lè)”“工作順利會(huì)使你擁有一個(gè)積極的心態(tài)與家人相處”。Cronbach’sα信度系數(shù)是0.890。

壓力知覺(jué):采用Cohen等[21]開(kāi)發(fā)的4題項(xiàng)量表測(cè)量員工感知到的壓力情況,兩道反向題項(xiàng)。5點(diǎn)計(jì)分表示頻率:1表示經(jīng)常,5表示從未。4題項(xiàng)分別為:“在過(guò)去的30天里,有多少次你覺(jué)得自己無(wú)法控制生活中重要的事情?”(反向題項(xiàng))、“在過(guò)去的30天里,你多久一次對(duì)自己處理個(gè)人問(wèn)題的能力感到自信?”、“在過(guò)去的30天里,你多久一次感覺(jué)到事情正在朝著好的方向發(fā)展?”和“在過(guò)去的30天里,你有多少次感到困難堆積得如此之高以至于你無(wú)法克服它們?”(反向題項(xiàng))。更高的分?jǐn)?shù)反映更大的壓力。Cronbach’sα信度系數(shù)是0.774。

睡眠質(zhì)量:采用Buysse等[22]開(kāi)發(fā)的最為廣泛使用的匹茲堡睡眠質(zhì)量指數(shù)來(lái)測(cè)量一般睡眠特征和睡眠持續(xù)時(shí)間,本研究使用構(gòu)造變量臥床時(shí)數(shù)來(lái)表示睡眠質(zhì)量。

控制變量:以往研究表明工作緊張、低工作價(jià)值感知可以預(yù)測(cè)企業(yè)員工的身體健康[23-24]與睡眠質(zhì)量[25],本研究以被試的工作緊張、低工作價(jià)值為控制變量。工作緊張采用Karasek等[26]開(kāi)發(fā)的6題項(xiàng)量表。低工作價(jià)值感知用兩個(gè)問(wèn)題來(lái)評(píng)估。第一個(gè)題項(xiàng)“你處理不必要的事情”來(lái)自Rizzo等[27]的角色沖突量表,第二個(gè)題項(xiàng)“你花時(shí)間在非生產(chǎn)性的會(huì)議上”由實(shí)驗(yàn)協(xié)調(diào)員補(bǔ)充。

3. 數(shù)據(jù)分析

本研究采用SPSS 22.0軟件進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、相關(guān)性分析,通過(guò)AMOS 17.0驗(yàn)證性因子分析進(jìn)行區(qū)分效度檢驗(yàn),并采用Hayes[28]開(kāi)發(fā)的SPSS宏P(guān)rocess檢驗(yàn)中介假設(shè)以及特定中介效應(yīng)的強(qiáng)弱。在檢驗(yàn)中介效應(yīng)時(shí), 本研究使用Process來(lái)產(chǎn)生回歸系數(shù),并通過(guò)5 000次樣本迭代產(chǎn)生95%的置信區(qū)間內(nèi)Bias-corrected的Lower Bounds與Upper Bounds進(jìn)行檢驗(yàn)。

四、 研究結(jié)果

1. 描述統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果

各變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差及其相關(guān)系數(shù)如表1所示。家庭支持型主管行為與壓力知覺(jué)顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.220,p<0.01), 同時(shí), 壓力知覺(jué)與睡眠質(zhì)量顯著負(fù)相關(guān) (r=-0.082,p<0.05), 工作家庭增益與壓力知覺(jué)顯著正相關(guān) (r=0.095,p<0.05),低工作價(jià)值與睡眠質(zhì)量顯著負(fù)相關(guān)(r=-0.089,p<0.05)。以上結(jié)果為檢驗(yàn)研究假設(shè)提供了初步的支持。

表1 研究變量的描述性統(tǒng)計(jì)與相關(guān)系數(shù)

注: M表示平均數(shù), SD表示標(biāo)準(zhǔn)差, *、**分別表示變量在0.05、0.01水平上顯著

2. 區(qū)分效度檢驗(yàn)

為檢驗(yàn)各變量間的區(qū)分效度, 本研究采用驗(yàn)證性因子分析進(jìn)行模型的擬合比較。除了基準(zhǔn)模型(M0)之外, 本研究還假設(shè)了四個(gè)備選模型(M1～M4),結(jié)果如表2所示, 理論假設(shè)的四因子模型擬合最優(yōu)(x2=126.657,df=60,RMSEA=0.038,CFI=0.984,GFI=0.976), 表明變量具有良好的區(qū)分效度。

表2 驗(yàn)證性因素分析結(jié)果

注: FSSB=家庭支持型主管行為, WFPS=工作家庭增益, STRS=壓力知覺(jué), BEDHRS=睡眠質(zhì)量

3. 假設(shè)結(jié)果

假設(shè)H1提出了工作家庭增益對(duì)睡眠質(zhì)量的影響通過(guò)家庭支持型主管行為起作用。由表3可知,家庭支持型主管行為與工作家庭增益間關(guān)系不顯著(b=-0.001,SE=0.020,p=0.968),工作家庭增益與睡眠質(zhì)量無(wú)關(guān)。假設(shè)H2提出了壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起中介作用。如表3所示,家庭支持型主管行為與壓力知覺(jué)顯著負(fù)相關(guān)(b=-0.102,SE=0.02,p<0.01),壓力知覺(jué)又與更好的睡眠質(zhì)量顯著負(fù)相關(guān)(b=-0.139,SE=0.060,p<0.05)。

表3 工作家庭增益、壓力知覺(jué)的中介效應(yīng)

注:a=預(yù)測(cè)因子X(jué)對(duì)中介變量M的第一階段效應(yīng),b=控制X情況下,M對(duì)Y的第二階段效應(yīng),c=X對(duì)Y的總效應(yīng),c′=X對(duì)Y的直接影響;報(bào)告為非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù),括號(hào)中為標(biāo)準(zhǔn)誤差,Boot ab=bootstrapped間接效應(yīng),下限和上限值經(jīng)過(guò)偏差校正并加速95%置信區(qū)間,F和R2值適用于完整模型;*、**、***分別表示變量在0.1、0.05、0.01水平上顯著。

Bootstrapping的研究結(jié)果進(jìn)一步證明,家庭支持型主管行為通過(guò)壓力知覺(jué)間接影響睡眠質(zhì)量(ab=0.014,CI 95%[0.001,0.035]),但不通過(guò)工作家庭增益影響睡眠質(zhì)量(CI包括零)。本文的研究結(jié)果表明工作家庭增益并不在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起中介作用,假設(shè)H1未得到驗(yàn)證。而壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間起中介作用,為假設(shè)H2提供了支持。

假設(shè)H3提出壓力知覺(jué)比工作家庭增益的中介作用更強(qiáng)。為檢驗(yàn)特定中介效果,本研究利用Process程序進(jìn)行檢測(cè)。由表3可知,工作家庭增益效果顯著弱于壓力知覺(jué)(difference=-0.014,CI 95%[-0.036,-0.001]),假設(shè)H3得到驗(yàn)證。

五、 結(jié)論與討論

1. 研究結(jié)論

本文聚焦于家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量的影響,基于資源保存理論,從組織層面和家庭層面系統(tǒng)地考察了家庭支持型主管行為與員工睡眠質(zhì)量的關(guān)系,并建構(gòu)了一個(gè)雙中介對(duì)比模型從正反兩個(gè)視角深入分析了家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量的作用機(jī)制。

首先,本研究與以往類似研究結(jié)果相一致,支持了壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與員工睡眠質(zhì)量關(guān)系中起到的中介作用。例如,有關(guān)研究指出社會(huì)支持對(duì)壓力的感知起到了負(fù)向的影響作用,并且個(gè)體知覺(jué)到的壓力會(huì)對(duì)睡眠質(zhì)量造成很大的影響[29]。同時(shí)也有研究者從負(fù)向的領(lǐng)導(dǎo)視角證實(shí)了工作家庭沖突會(huì)增強(qiáng)個(gè)體對(duì)壓力的感知,這種消極的心理狀態(tài)會(huì)降低個(gè)體的睡眠質(zhì)量[30]。在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上,本文擴(kuò)大了影響員工睡眠質(zhì)量的前因變量的探究,在積極的領(lǐng)導(dǎo)層面上進(jìn)一步引入了家庭支持型主管行為這一變量,并驗(yàn)證了其通過(guò)員工的壓力知覺(jué)進(jìn)而對(duì)睡眠質(zhì)量的影響。

其次,家庭支持型主管行為通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作家庭增益提高員工睡眠質(zhì)量的研究結(jié)果不顯著,原因很大程度上體現(xiàn)為家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量的影響更多地表現(xiàn)為員工對(duì)組織的依附程度,知覺(jué)到的安全感以及對(duì)自身能力的認(rèn)知。如果員工不能更好地融入到組織中,那即使主管表現(xiàn)出再多的家庭支持型主管行為,也不能增加員工獲取資源并積極學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,就很難實(shí)現(xiàn)工作家庭增益進(jìn)而改善睡眠質(zhì)量。

最后,研究發(fā)現(xiàn)家庭支持型主管行為透過(guò)壓力知覺(jué)對(duì)員工睡眠質(zhì)量的影響強(qiáng)于工作家庭增益,這一結(jié)果符合資源保存理論資源喪失螺旋速度大于增值螺旋速度的視角。這也正說(shuō)明了不同層面的資源之間是相互影響的,個(gè)體對(duì)于組織和工作環(huán)境的感知更為直接地影響自身的行為和狀態(tài)。

2. 理論意義

本研究的理論貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在以下三方面:首先,本研究基于資源保存理論,分別從資源獲取和資源損耗的角度證實(shí)了工作家庭增益和壓力知覺(jué)在家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間的傳遞作用,是對(duì)以往家庭支持型主管行為會(huì)提高工作滿意度、工作績(jī)效和降低離職傾向等相似研究的呼應(yīng),也是在積極領(lǐng)導(dǎo)層面上對(duì)個(gè)體健康狀態(tài)研究的一個(gè)拓展。

其次,本研究將心理學(xué)與管理學(xué)相結(jié)合,從壓力知覺(jué)的心理層面探討睡眠質(zhì)量的驅(qū)動(dòng)因素。本研究發(fā)現(xiàn),主管支持員工家庭的行為給員工提供了源源不斷的心理能量,有效地降低了壓力感知,繼而提高了睡眠質(zhì)量,保證員工的身體健康。壓力知覺(jué)可以更好地預(yù)測(cè)個(gè)體睡眠質(zhì)量,也是常用的反映雇員與組織情感關(guān)系的心理變量,但是在對(duì)員工的睡眠質(zhì)量以及健康的相關(guān)研究中關(guān)注較少,本文的研究發(fā)現(xiàn)為這一領(lǐng)域提供了新的研究視角。

最后,本研究將工作家庭增益和壓力知覺(jué)聯(lián)系起來(lái)形成對(duì)比,揭示了家庭支持型主管行為對(duì)員工睡眠質(zhì)量影響的內(nèi)在機(jī)理。通過(guò)這一過(guò)程的探究,我們發(fā)現(xiàn)家庭支持型主管行為對(duì)個(gè)體睡眠質(zhì)量的積極影響不僅可以通過(guò)平衡工作家庭關(guān)系的方式來(lái)傳遞,也可以通過(guò)關(guān)注個(gè)體心理感知的變化來(lái)分析兩者的關(guān)系機(jī)制。這一發(fā)現(xiàn)讓本文更好地理解了家庭支持型主管行為對(duì)睡眠質(zhì)量的影響,而且豐富和深化了對(duì)于“資源保存理論增值螺旋效應(yīng)和喪失螺旋效應(yīng)”兩觀點(diǎn)的應(yīng)用。

3. 實(shí)踐意義

本研究的實(shí)踐意義有如下三點(diǎn):首先,睡眠活動(dòng)作為個(gè)體每日必須進(jìn)行的活動(dòng)之一,不僅影響到個(gè)體的精神狀態(tài)和健康水平,也影響到了工作和家庭生活。高質(zhì)量的睡眠才能使個(gè)體擁有更充沛的精力去處理工作和生活問(wèn)題。而長(zhǎng)時(shí)間的睡眠剝奪會(huì)影響到個(gè)體的認(rèn)知以及情緒機(jī)能,進(jìn)而影響工作產(chǎn)出。這提醒管理者應(yīng)該綜合考慮員工個(gè)人能力以及身體素質(zhì)等情況對(duì)工作強(qiáng)度作出相應(yīng)的調(diào)整,在保證身體健康的情況下有更高效的產(chǎn)出。員工個(gè)人也應(yīng)該和主管作出及時(shí)的溝通和反饋以保障信息對(duì)稱,獲得較高的工作績(jī)效的同時(shí)也能保證充足的睡眠時(shí)間和良好的身體狀態(tài)。

其次,本研究發(fā)現(xiàn)家庭支持型主管行為通過(guò)壓力知覺(jué)這一中介機(jī)制將有助于提高員工的睡眠質(zhì)量。因此,管理者可以通過(guò)幫助員工營(yíng)造良好的工作氛圍促使員工長(zhǎng)期保持積極的狀態(tài)和活力,降低對(duì)壓力的感知,以此來(lái)提高睡眠質(zhì)量。此外,定期對(duì)員工做心理健康方面的指導(dǎo),及時(shí)了解個(gè)體心理層面上的變化是十分必要的,這將幫助企業(yè)更加了解個(gè)體壓力所在,并及時(shí)地作出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,從而減少個(gè)體知覺(jué)到的壓力對(duì)睡眠質(zhì)量的影響。

最后,以往的研究已經(jīng)證實(shí)了家庭支持型主管行為正向地影響了個(gè)體的睡眠質(zhì)量。然而,由于個(gè)體需求的差異性,家庭支持型主管行為對(duì)所有員工給予的幫助并不都會(huì)帶來(lái)明顯的效果。家庭支持型主管行為應(yīng)與個(gè)體所需相匹配,才能使支持精準(zhǔn)到位,同時(shí)也為管理者的行為提供一個(gè)明確的目標(biāo),并取得更好的效果。

4. 研究不足與未來(lái)展望

雖然本研究具有一定的現(xiàn)實(shí)意義,但仍存在如下局限性。

第一,本研究數(shù)據(jù)收集于三個(gè)時(shí)間點(diǎn),且收集對(duì)象包括員工及主管,同源方法誤差在很大程度上得到了控制,但并不能排除誤差風(fēng)險(xiǎn)的存在,未來(lái)的研究可以采用多來(lái)源與配對(duì)相結(jié)合的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。第二,盡管本研究發(fā)現(xiàn)了家庭支持型主管行為可透過(guò)員工知覺(jué)到的壓力來(lái)影響睡眠質(zhì)量,但是并未對(duì)本文的雙中介對(duì)比機(jī)制模型進(jìn)行邊界條件的探索,例如前攝型人格,具有高前攝性人格特質(zhì)的個(gè)體對(duì)待問(wèn)題傾向于表現(xiàn)出積極的態(tài)度,與低前攝性人格特質(zhì)的個(gè)體相比更容易從積極的角度去感受上司的支持,所以家庭支持型主管行為透過(guò)工作家庭增益和壓力知覺(jué)進(jìn)而對(duì)員工睡眠質(zhì)量的影響會(huì)增強(qiáng)。因此未來(lái)的研究可以從個(gè)體人格特質(zhì)的角度對(duì)“家庭支持型主管行為影響員工睡眠質(zhì)量的邊界條件”進(jìn)行深入分析。第三,除了工作價(jià)值大小和工作緊張程度之外,個(gè)體的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等個(gè)體特征也會(huì)對(duì)睡眠造成影響。未來(lái)的研究考慮將這些因素引入到模型的建構(gòu)中,以期更好地解釋家庭支持型主管行為與睡眠質(zhì)量間的關(guān)系。