□ 文 中國互聯(lián)網協(xié)會及各相關企業(yè)

當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作處于關鍵時期?？箵粢咔?，責無旁貸。1月27日，中國互聯(lián)網協(xié)會向互聯(lián)網行業(yè)、企業(yè)和廣大網民發(fā)布倡議書，倡議互聯(lián)網行業(yè)企業(yè)把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院對疫情防控工作的決策部署上來，依法有序支持疫情防控工作，在堅決打贏疫情防控攻堅戰(zhàn)中踐行初心使命、體現(xiàn)責任擔當。

疫情牽動著全國人民的心，防控斗爭刻不容緩。作為互聯(lián)網行業(yè)的一員，互聯(lián)網企業(yè)積極響應號召，在第一時間多措并舉，在疫情防控工作中發(fā)揮了積極作用。疫情防控，互聯(lián)網行業(yè)在行動！

百度 防疫阻擊戰(zhàn)

一、權威機構合作

1、百度APP首頁上線“抗擊肺炎”頻道，引入國家衛(wèi)生健康委員會、中國疾控中心、世界衛(wèi)生組織、新華網、健康時報等權威機構、權威媒體信息，設置包括預防指南、鑒別謠言等版塊，方便用戶全方位了解各地疫情防控進展。

2、百度地圖根據(jù)衛(wèi)健委官方數(shù)據(jù)，上線“發(fā)熱門診地圖”，一期覆蓋北京、上海、武漢、成都等重點城市。用戶在App中依次點擊“圖層-醫(yī)療地圖-發(fā)熱門診”即可進入，查看附近所有提供發(fā)熱門診的醫(yī)療機構。

3、百度APP、百度地圖整合全國各地大部分省市醫(yī)療衛(wèi)生機構的權威發(fā)布渠道，建立了“疫情進展”“疫情地圖”，實時更新疫情動態(tài)。

4、百度百科醫(yī)典專家團聯(lián)合多位權威專家，完成“新型冠狀病毒感染肺炎”等百科詞條。

5、百度知道聯(lián)合中國疾控中心、健康中國、科普中國等權威機構共同發(fā)布“積極防護，保護自己”主題疫情防控專題，為用戶提供有關疫情信息的專家權威解答。

6、百度公益聯(lián)合中華思源工程扶貧基金會等權威機構，上線“馳援武漢疫情防控”募捐通道，為武漢等疫情嚴重地區(qū)提供防護口罩等支持。

7、小度智能音箱從防治科普、疫情播報、疫情知識等多個角度出發(fā)，采取定制版早間資訊、晚間資訊等，同步上線疫情地圖，實時更新全網權威信息報道，對疫情動態(tài)一目了然。

二、技術助力疫情防控

1、百度遷徙地圖幫助用戶了解春節(jié)期間各地城市遷徙情況，有助于形成疫情共同體的認知。

2、百度熱力圖幫助用戶了解區(qū)域內的人口流量密度。防治疫情的重要途徑是避免去人多的地方，可通過熱力圖重點查看商圈、交通樞紐等地區(qū)人流量。

3、百度推出“新型肺炎大數(shù)據(jù)報告”。通過報告發(fā)現(xiàn)人們更加關注疫情進展、防治措施等，對權威信息需求量更大。

美團 防疫阻擊戰(zhàn)

1、美團公益基金會在1月26日宣布捐贈2億元人民幣，設立全國醫(yī)護人員支持關懷專項基金。同時，針對武漢等地區(qū)的需求，開展多業(yè)務聯(lián)動，在醫(yī)護人員餐飲配送、單車出行、心理救助等方面出臺多項公益舉措，助力抗擊疫情。

2、美團公益平臺為中國紅十字基金會等慈善組織開通線上籌款通道，為美團用戶、合作商戶的熱心捐助提供便利通道。

3、生活服務業(yè)電商平臺發(fā)揮平臺優(yōu)勢，為醫(yī)護人員提供生活保障。目前美團正在緊急聯(lián)系“真功夫”等品牌餐飲商戶，加班加點保障供給，為武漢市第五醫(yī)院、武漢市漢陽區(qū)人民醫(yī)院等醫(yī)護和抗擊疫情的一線人員免費提供每天1000份的外賣餐品，全力支持湖北抗擊疫情前線。

4、美團單車為方便一線防疫工作者出行，超過30萬輛美團單車將在武漢市及湖北省所有已運營的城市，面向醫(yī)護人員及其他各類疫情防控工作人員免費使用。

5、美團App、大眾點評App等線上商戶資源，為奮戰(zhàn)在湖北省一線的醫(yī)護人員、確診病人、被隔離觀察患者及其家屬免費提供心理傾訴、心理咨詢援助服務，該服務每班有150位心理醫(yī)生，于1月27日在美團App武漢首頁上線。

6、美團到綜醫(yī)療業(yè)務同時上線，提供全國定點醫(yī)院與發(fā)熱門診實時在線查詢服務，全國103個城市超過3000家發(fā)熱門診信息方便大家查詢。

7、美團外賣在武漢試點推出“無接觸配送”服務。用戶在下單時可通過“訂單備注”、電話、App內消息系統(tǒng)等方式，與騎手協(xié)商商品放置的指定位置，送達后騎手將通過電話和App等渠道通知用戶自行取餐。

8、美團閃購平臺上近7000家武漢超市、藥店、便利店、果蔬店等商家，依然在為用戶提供食材、藥品、日用快消品等商品的即時配送服務，支持武漢市民日常生活所需。

9、美團買菜全力維持22家武漢站點的正常運營，同時加強食品安全管理，承諾不漲價，努力保障春節(jié)期間市民的三餐食材供給和服務。

去哪兒網 防疫阻擊戰(zhàn)

1月27日，去哪兒網發(fā)布新版疫情保障方案。在此前針對中國境內及港澳臺地區(qū)酒店免費退訂的基礎上，去哪兒網將保障計劃的酒店范圍擴充至全部海外酒店。同時，去哪兒網升級了出境游相關產品的取消保障，境外跟團游除已發(fā)生的簽證和生效可理賠的保險費用外，其余費用均為用戶退款。中國民航局與鐵路部門早前也已發(fā)布國內機票和火車票的免費退票政策。去哪兒網也將與其他航司保持政策的實時同步更新。同時，去哪兒網緊急調配資金，為用戶墊付機票和酒店退款。此次疫情對旅游業(yè)造成了巨大沖擊，去哪兒網在新版保障聲明中再次感謝包括航空公司、酒店、旅行社、供應商等在內的合作伙伴與平臺一起共克時艱，共同為消費者承擔損失。

去哪兒網客服，“除夕要當好士兵，堅守崗位”

亞信安全 防疫阻擊戰(zhàn)

亞信安全啟動緊急馳援武漢行動，及時關注疫情變化，與疫區(qū)政府、相關機構緊密溝通協(xié)助抵抗疫情。在第一時間于武漢成立了7＊24專家支持小組，展開對武漢火神山醫(yī)院的網絡安全保障工作。亞信安全首批捐贈的網絡安全防護軟件已經到位，將由網絡安全工程師協(xié)助部署，以加快醫(yī)院的盡快落成與投入使用。

映客 防疫阻擊戰(zhàn)

映客充分發(fā)揮黨組織帶頭作用，成立以黨支部書記作為主要負責人的防疫工作小組。小組成員包括內容審核、應急響應、舉報受理、產品運營等主要部門負責人，小組工作人員全部在崗在線，確保信息暢通。1、平臺措施。在APP首頁對用戶進行防護提示，積極宣推主流媒體發(fā)布的內容及專家解讀等內容，審核24小時值班，嚴防造謠傳謠、惡意炒作等內容。2、映客主播積極為疫區(qū)捐款。面對疫情，映客眾多主播紛紛向疫區(qū)捐款捐物。楚楚、吳春怡等主播已向疫區(qū)捐款20萬元人民幣，用于購置醫(yī)用防護服、護目鏡及口罩，為抗擊新型肺炎盡一份力。

斗魚 防疫阻擊戰(zhàn)

1月24日，斗魚向湖北省慈善總會捐款1000萬元人民幣，將專門用于新型冠狀病毒疫情的防治。微薄之力，力所能及。斗魚與武漢同呼吸共命運，一起抗擊疫情，渡過難關。

易搜集團 防疫阻擊戰(zhàn)

易搜集團緊急籌備向湖北省黃岡市捐助20000只口罩。目前，口罩正在緊急制作中，制作完成后將由當?shù)赜浾摺⑸綎|廣電聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院接收物資。萬眾一心，共渡難關！易搜集團向仍奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)生、護士、生產工人等相關工作人員致敬，為患者祈福！中國加油！

中外法制網 防疫阻擊戰(zhàn)

華夏視點科技（北京）有限公司旗下中外法制網對口助力湖北省十堰市竹山縣抗擊疫情，以實際行動履行社會責任。

1月26日下午，在微信群發(fā)出捐款倡議后，大家積極響應、連夜行動。短時間內，近百人在微信群內主動捐款，金額過萬元。訂購的第一批口罩正在安排發(fā)往竹山縣。

波克城市 防疫阻擊戰(zhàn)

1月26日，波克城市向湖北省慈善總會捐贈1000萬元人民幣，用于支持疫區(qū)前線抗擊及疫情防治工作。與此同時，波克城市聯(lián)合波克公益基金會共同宣布設立新型冠狀病毒專項基金，面向全球緊急采購多種醫(yī)療防護物資，以補充疫區(qū)緊缺資源。波克城市堅信，在黨和政府的堅強領導下，只要堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策，我們定能打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！

波克城市向湖北省慈善總會捐贈1000萬元人民幣

滴滴 防疫阻擊戰(zhàn)

為踐行企業(yè)社會責任及響應政府號召，滴滴出行采取一系列措施開展抗擊疫情保障醫(yī)護工作。1月21日，滴滴啟動疫情應急預案。向武漢滴滴網約車司機發(fā)放口罩和消毒液，提醒督促全國所有滴滴司機、車主每天務必做好車內消毒、開窗通風等預防措施。如有發(fā)熱等不適癥狀，須立刻停止接單，及時就醫(yī)并向平臺報備。同時建議大家出行時戴好口罩，坐車時盡量開窗通風，回家及時洗手洗鼻，若有發(fā)熱等癥狀請及時就醫(yī)。1月24日，動員司機籌建應急車隊，配合政府統(tǒng)一調度。同時，為了最大限度地降低人傳人的幾率，暫時關閉武漢市內的網約車跨城（進出武漢）、拼車和順風車服務。呼吁市民如非必要，疫情期間減少使用滴滴，把有限的出行資源留給最需要的人。大年三十除夕夜，滴滴平臺650名員工徹夜奮戰(zhàn)，開展協(xié)調物資、車證、保障運輸醫(yī)護人員等工作。1月24日，組建“醫(yī)療保障車隊”，為武漢各醫(yī)院醫(yī)務工作者提供免費出行服務，春節(jié)無休隨時待命，所有費用由滴滴承擔。從1月24日晚開始，滴滴已經與多家武漢醫(yī)院的醫(yī)務工作者取得聯(lián)系并對接出行需求?！搬t(yī)護保障車隊”首批100名司機已配備防護裝備和消毒液，1月25日凌晨開始提供線上服務。為車內消毒增加“醫(yī)護保障車隊”司機人數(shù)。1月27日，滴滴武漢的“醫(yī)護保障車隊”的司機人數(shù)增加到200人，技術工程師團隊緊急開發(fā)了僅供醫(yī)護人員線上叫車的功能，已接入武漢協(xié)和、武漢市中心醫(yī)院和武漢三院等3家醫(yī)院7個院區(qū)，共計2438名醫(yī)務工作者。另外，1000多名滴滴“社區(qū)保障車隊”司機也已經陸續(xù)到位，接受防控指揮部門統(tǒng)一調度，服務社區(qū)出行。

奇安信 防疫阻擊戰(zhàn)

提供實時監(jiān)測和防御，向疫情防控單位捐贈8項產品及服務。1月25日，奇安信快速組建新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控支援團，全面部署啟動疫情防控支援工作，迅速與全國30多個省份疫情防控單位聯(lián)系。奇安信已為重要新聞廣播媒體系統(tǒng)提供專項安全防護和專家值守服務，為全國200余家醫(yī)療機構（醫(yī)院、衛(wèi)生院及衛(wèi)生健康委員會等）、600多個重要系統(tǒng)提供云端實時監(jiān)測和防御，并為相關網站提供必要的安全防護。1月26日，奇安信向在武漢及疫情防控壓力較大區(qū)域的相關指揮部門或政企、醫(yī)療機構，無償捐贈因抗擊疫情所需的IT系統(tǒng)安全防護和協(xié)同指揮平臺（含軟件、硬件及應急服務），共計8項產品及服務。免費援助時間至國家宣布疫情結束為止，凡符合免費援助條件的單位，可隨時撥打“支援團”7×24小時免費服務熱線：4008136360-6，尋求援助支持。1月28日，奇安信宣布在之前承諾的于國家宣布解除疫情之前8項免費產品及服務基礎上，進一步擴大捐贈范圍，包括：1、向所有用于抗擊本次新型冠狀病毒疫情的新建醫(yī)院捐贈信息化所需的IT系統(tǒng)安全防護和協(xié)同指揮平臺（含軟件、硬件）等；2、為這些新建醫(yī)院免費提供網絡安全及協(xié)同指揮平臺的安裝服務、運營服務及應急服務，免費時間截至到國家宣布疫情結束之日。

國美 防疫阻擊戰(zhàn)

多措并舉，抗擊疫情。1月27日，國美安迅物流開通武漢綠色通道，接收救援物資中轉與存儲業(yè)務，并積極協(xié)調政府部門進行配送，全力保障疫情防控物資運輸。國美安迅物流現(xiàn)已開通熱線，有需求的機構或組織可撥打17002710731專線，將有專人對接需求。為保障資源使用及防疫效率，國美安迅物流優(yōu)先地方政府醫(yī)療機構、公益組織等，暫不接受個人物資捐贈。在全力確保一線從業(yè)人員安全防護的基礎上，國美安迅物流全面做好場地、車輛的防疫工作，加強防疫培訓。國美承諾口罩等健康類商品不漲價：1月22日，針對口罩等健康類商品可能出現(xiàn)需求增長的情況，國美承諾“國美自營健康類商品、國美商戶健康類商品不漲價”且備貨充足。國美年貨節(jié)期間，購買健康類家電可以“以舊換新”。同時，繼續(xù)堅持“物流不漲價，門店不打烊”，用戶在國美APP下單或前往國美門店消費，自營商品享受送裝同步、送貨“晚就賠”、不滿意“急速退”等服務。國美管家提供家電遠程即時維修服務：1月28日，國美服務品牌“國美管家”宣布開通遠程家電維修服務熱線（微信同步），提供家電遠程即時維修服務。包括北京、上海、廣東、湖北在內的多個省市服務熱線（微信同步）實現(xiàn)遠程即時服務或上門服務，國美管家全國服務熱線400-811-3333持續(xù)在線。1月21日，國美向武漢免費發(fā)放6000個口罩。武漢市內18家國美門店設立了一次性口罩自取處，市民可免費領取。當天，武漢國美赴解放社區(qū)黨員群眾服務中心為社區(qū)贈送口罩，由社區(qū)工作者發(fā)放給居民。1月26日下午，國美首批捐贈物資100臺洗烘一體機抵達武漢，援助疫區(qū)醫(yī)療隊駐地，減緩一線醫(yī)療隊工作壓力，幫助醫(yī)療隊工作期間解決洗衣、干衣的困難。

達達集團 防疫阻擊戰(zhàn)

分級分類制定策略和預案，對各類風險進行管控。達達集團高度重視，組建專項應對小組，分級分類制定策略和預案，對各類風險進行管控，積極引導平臺商家和達達騎士落實。達達快送控制風險：平臺從全國范圍積極調撥口罩并要求達達騎士佩戴，確保配送安全。創(chuàng)新模式：京東到家與達達快送上線“無接觸配送服務”，呼吁消費者在京東到家或達達快送下單時，通過“訂單備注”要求騎士將商品放至指定位置，如：前臺、門口等，避免面對面接觸，最大限度降低風險。準備預案：平臺擬定應急預案，密切管控騎士群體的健康情況，有異常情況將在第一時間采取應急處置措施，并上報衛(wèi)生健康主管部門，配合排查和隔離。為騎士測體溫京東到家價格監(jiān)測：京東到家平臺迅速啟動價格監(jiān)測機制，與平臺上的廣大商家攜手，全力保障各類防疫相關物資供給、平抑價格。開通了平臺物價投訴熱線，平臺第一時間跟進，對價格異常的商品、哄抬物價的商家作警告、下架等處理。全面排查：1月26日，平臺按照相關要求再次全面排查，確認平臺上沒有野味類商品。達達快送平臺也發(fā)出推送，要求嚴格禁止配送活禽活畜、野生動物及相關半成品，引導騎士在配送過程中發(fā)現(xiàn)送貨品種中有野味等貨物要及時上報平臺。

作業(yè)幫 防疫阻擊戰(zhàn)

履行社會責任，讓優(yōu)質教育觸手可及。為了孩子們填充延期開學帶來的時間窗口，停課不停學。作業(yè)幫各部門迅速聯(lián)動，大年初一上線了“春季加油站計劃”，讓孩子們在家即可從線上同步預習鞏固校內課程，課程涵蓋小、初、高所有年級，名額不限且完全免費。作業(yè)幫承諾該項目將一直延續(xù)到學校正常開學。這是行業(yè)首個同類方案，而且實現(xiàn)了發(fā)布即能報名。作業(yè)幫為中小學校免費提供直播平臺和技術支持，通過直播系統(tǒng)，公立校的老師可以使用教師端功能為在家的學生們直播上課，保障停課不停學。目前作業(yè)幫已經和部分地區(qū)和學校對接，進行直播系統(tǒng)調試，并已經做好服務器擴容準備。員工關懷：為全面保障員工的身體健康和員工權益，從1月21日起至28日，作業(yè)幫發(fā)送7次全員通知，落實了5項相關措施。1月22日起，每天對工區(qū)消毒并提前采購大批口罩在假期前發(fā)放給員工；響應國家號召，將假期延長至2月2日（初九），2月3日至7日開始在家辦公，2月10日（正月十七）正式返崗；對因疫情滯留武漢和無法回到武漢的兩類員工，每人發(fā)放2000元補助并提供5天帶薪探親假。

斑馬會員 防疫阻擊戰(zhàn)

1月21日，斑馬會員針對此次新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)布機票、火車票、酒店、旅行等產品退改保障政策。1月24日至26日，緊急上線抗病毒專區(qū)，平臺全力補貼，協(xié)調商家?guī)齑?，為消費者提供相關平價防護類產品。斑馬會員緊急采購近10萬只防護口罩，100套防護服，100支額溫槍，送達杭州市西湖區(qū)疫情防控一線工作人員手中。1月27日，斑馬會員認購500臺取暖器，首批50臺取暖器已通過京東物流送往戰(zhàn)斗在疫情一線的援漢浙江醫(yī)療隊駐地。1月28日，斑馬會員向杭州市西湖區(qū)慈善總會捐款100萬元人民幣，用于采購疫情防控公共衛(wèi)生所需、防疫抗疫急需物資、隔離人員生活所需物質、慰問一線醫(yī)護人員，以及救助疫情中出現(xiàn)的困難家庭等。斑馬會員將持續(xù)籌備物資，盡平臺最大能力提供援助，有口罩、防護服、消毒液等物資的供應商，請致電：159-9000-8268。

荔枝 防疫阻擊戰(zhàn)

贈百萬馳援醫(yī)護：荔枝密切關注疫情事態(tài)發(fā)展，在得悉中山大學附屬第三醫(yī)院（廣東省定點收治醫(yī)院）在武漢前線的防護物資告急后，荔枝馬上向中山大學醫(yī)療支援專項基金捐贈100萬元人民幣，用于支持中山大學附屬第三醫(yī)院抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情防治。同時，荔枝還聯(lián)系了廣東省其他幾家重點防治醫(yī)院，捐贈所需醫(yī)療防護物資供醫(yī)院方調配使用。用戶紛紛自發(fā)支持抗疫：為廣泛動員用戶與荔枝共同參與抗疫，從1月28日起到2月1日，荔枝舉行抗疫主題禮物義賣。活動所有禮物收益將全數(shù)捐出用于購買前線醫(yī)護人員所需的防護裝備。首頁專題傳遞真實權威抗疫聲音：為了讓平臺用戶更加及時、準確、有效地了解疫情的權威信息，杜絕謠言的滋生和傳播，荔枝主動與中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院、中山大學附屬第三醫(yī)院、南方+、南都傳媒等權威醫(yī)療機構、新聞媒體開展合作，在首頁上線“抗擊疫情，我們在一起”專題，為用戶帶來前線新聞、醫(yī)護事跡、疫情信息和防治常識，用戶通過專題還可錄制聲音為前線醫(yī)護工作者加油鼓氣。

騰訊 防疫阻擊戰(zhàn)

技術掛帥產品聯(lián)動，勇?lián)鐣熑?，抗擊疫情顯神通

騰訊第一時間響應疫情防控嚴峻形勢，捐助3億元人民幣公益基金后，進一步發(fā)揮技術引領、應用創(chuàng)新和用戶觸發(fā)優(yōu)勢，上下齊心總動員，以緊鑼密鼓的行動化作對用戶、對社會的大愛無聲！

招募技術志愿者一線馳援：騰訊面向全公司緊急發(fā)布第一批技術志愿者緊急招募計劃，招募到的人員將從1月29日開始全勤投入強化騰訊健康、騰訊醫(yī)典、騰訊覓決在抗擊疫情期間的服務廣度和深度，為全國公眾和醫(yī)療工作者提供更及時、更便捷、更專業(yè)的醫(yī)療健康服務。

聯(lián)合國家衛(wèi)健委上線“新型冠狀病毒感染的肺炎醫(yī)療救治定點醫(yī)院和發(fā)熱門診地圖”：地圖可覆蓋全國各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產建設兵團363個城市。截至1月27日凌晨，該地圖可查詢12000多家醫(yī)院，其中發(fā)熱門診11594家，1512家醫(yī)療救治定點醫(yī)院，未來也將根據(jù)防控疫情變化隨時更新，并面向所有符合資質的公眾號、小程序、APP開放。

微信新增“醫(yī)療健康”服務入口：1月26日起，在微信“支付”頁面向全國用戶增加“醫(yī)療健康”服務，并開設“全國新型肺炎疫情動態(tài)”專區(qū)。在專區(qū)的“專家解讀”板塊，騰訊醫(yī)典聯(lián)合專家團隊已發(fā)布上線約400篇原創(chuàng)抗疫科普、辟謠文章、診療進展解讀、熱門問題專家答，以及2場科普直播，60多條科普視頻。在“疫情播報”板塊，實時滾動更新來自國家及地方衛(wèi)健委的疫情信息，可查詢“全國發(fā)熱門診地圖”。

騰訊公益慈善基金會捐款3億元人民幣：騰訊設立第一期新型肺炎疫情防控基金3億元人民幣，主要用于武漢等多地疫區(qū)前線抗擊及防治工作，包括口罩、消毒液、護目鏡等物資的采購，以及對一線醫(yī)護人員的幫助與激勵，捐款已開始撥付多家公益機構。首批物資已采購150萬個防護口罩，正在陸續(xù)運輸和發(fā)放中。后續(xù)將加快物資采購與輸送，持續(xù)關注疫情發(fā)展，保證資金進一步落實發(fā)放。

騰訊公益平臺啟動專項工作：騰訊公益平臺聯(lián)合湖北省慈善總會、湖北省紅十字基金會、重慶市慈善總會、壹基金等慈善組織，第一時間上線多個公益項目，為網友的捐助提供便利。截至1月26日21:30，在325萬人次愛心網友的共同助力下，騰訊公益平臺為馳援新冠疫情籌集善款已經超過1.33億元人民幣。善款一經捐出，會即時到達具有合法公募資質的慈善組織指定公開賬戶。慈善組織將定期在騰訊公益平臺發(fā)布善款使用情況進展與反饋，在第一時間透明、公開地展示善款用途。同時開通捐贈通道，通過微信搜一搜“援助武漢”，即可進入騰訊公益捐贈專區(qū)。

騰訊醫(yī)典、看點、微視上線疫情專區(qū)：騰訊醫(yī)典邀請17位權威專家共同編審新增“新型肺炎”詞條內容，涵蓋從癥狀、病因、就醫(yī)、預防等結構化知識，目前已上線400多篇圖文、視頻等科普內容。騰訊微視上線“肺炎防治”頻道，可以快速獲取防治相關科普內容，做好自我防護。騰訊看點上線“戰(zhàn)肺炎”頻道和“關注肺炎”專題、疫情地圖及預防手冊，幫助用戶及時了解疫情最新進展和科學防疫知識。

騰訊新聞“較真”平臺上線疫病辟謠專題：搭建政府、權威機構和用戶之間的信息驗真橋梁，對疫情信息實時收錄甄別，開設“新型冠狀病毒肺炎實時辟謠”專題，用戶可以通過微信搜一搜“肺炎辟謠”查實真?zhèn)巍?/p>

微信協(xié)助設置“疫情督查”入口：如發(fā)現(xiàn)涉及緩報、瞞報、漏報疫情、落實防控措施不力等重要線索，在微信“城市服務”或微信搜一搜“疫情督查”，進入國務院“互聯(lián)網+督查”平臺為疫情提供防控線索。

無償提供線上教育服務：騰訊教育多條業(yè)務線已開通各項免費服務，聯(lián)合多家在線教育平臺企業(yè)推出“武漢免費空中課堂學習平臺聯(lián)盟”，為武漢地區(qū)學生提供“在線不停學”的服務準備。

免費保障一站式辦公資源：為滿足上班人群遠程溝通需求，1月24日至3月1日期間，騰訊會議面向所有用戶免費開放7＊24小時100人不限時會議功能。騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊樂享、騰訊文檔等均免費開放多方線上協(xié)作能力。

第一視頻集團 防疫阻擊戰(zhàn)

組織捐贈善款：第一視頻集團在大年初一凌晨緊急行動，通過幾小時不間斷協(xié)調溝通，成功聯(lián)系武漢市紅十字會負責人并咨詢援助要求，隨后緊急推進，完成對集團所屬各業(yè)務線的援助動員工作。集團旗下“酷生活大黃頁”捐款30萬元人民幣、“瘋狂體育”捐款30萬元人民幣、“中阿衛(wèi)視”捐款30萬元人民幣，第一視頻集團董事局主席張力軍博士個人捐款10萬元人民幣，集團組織捐款共計100萬元人民幣。開設直播頻道：從1月22日開始，第一視頻集團緊急部署疫情防控宣傳工作，開設直播頻道，播報人民網、人民頻道的《武漢時間》特別直播節(jié)目，每天聯(lián)動人民網湖北頻道和前方報道組，直播疫情最新情況，設置疫情速遞、直播連線。

貝殼找房 防疫阻擊戰(zhàn)

1月27日，貝殼找房向中國紅十字基金會捐款1000萬元人民幣，捐贈款項將根據(jù)疫情防控和一線醫(yī)務人員需求，用于采購口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需醫(yī)療物資和其他醫(yī)療設備，全力支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。貝殼找房響應國家衛(wèi)生安全防范倡導，號召平臺連接門店，堅決遵守政府規(guī)定，做好疫情防御工作。

盤石集團 防疫阻擊戰(zhàn)

三大業(yè)務聯(lián)動，手拉手抗疫情。盤石集團及旗下三大業(yè)務線針對疫情，積極聯(lián)動，分頭落實。盤石集團向浙江光彩事業(yè)促進會捐贈3000萬元人民幣支持抗擊新型肺炎，款項將全部用于購置醫(yī)用防護服、口罩等。公銷社向浙江省防疫的前線浙一醫(yī)院之江院區(qū)的醫(yī)療工作者們送去18000多件生活物資，保障醫(yī)護人員生活供給。公銷社聯(lián)合七彩陽光基金會，在騰訊公益上發(fā)起“手牽手，疫區(qū)加油”項目，調動號召平臺生態(tài)鏈企業(yè)、公銷社社長一起捐款捐物，繼續(xù)支持武漢、浙江等疫區(qū)。同時上線抗病毒專區(qū)，承諾零利潤售賣KN95口罩、消毒噴霧劑等各類型防護物資，并盡最大努力保證供應貨源。RockySaaS攜手產業(yè)聯(lián)盟發(fā)起公益募捐，號召百萬中小企業(yè)捐款捐物支援武漢。RockyPlay海外團隊積極組織協(xié)調海外渠道，在全球范圍內采購醫(yī)院急需的數(shù)萬套醫(yī)用防護服、口罩、護目鏡等防護用品。

此外，今年以來跌幅超過20%的基金還有華夏大中華企業(yè)精選、華寶海外中國成長、交銀中證海外中國互聯(lián)網等24只基金。

樂信公益 防疫阻擊戰(zhàn)

捐贈1500萬，馳援湖北抗疫。深圳樂信員工自發(fā)組織義捐活動，公司在第一時間啟動應急預案，并聯(lián)系各大公益機構開展人道救助工作。1月26日，樂信公益基金會宣布將通過壹基金、武漢市紅十字會、深圳市慈善會捐贈1500萬元人民幣，用于支援武漢等疫區(qū)前線抗擊及防治工作，并保障一線防疫醫(yī)護人員的安全。1月27日，由樂信公益捐贈、壹基金負責采購運輸?shù)牡谝慌镔Y已預備發(fā)往湖北省孝感市，支援當?shù)蒯t(yī)院等機構。此次捐贈主要用于采購口罩、護目鏡在內的緊缺醫(yī)療物資，為病患和一線醫(yī)護人員提供支持。

途游游戲 防疫阻擊戰(zhàn)

捐贈200萬元馳援武漢疫情。在線途游（北京）科技有限公司全員心系湖北、心系武漢，為抗擊疫情獻出微薄之力。1月27日，途游游戲代表公司億萬用戶向武漢市慈善總會捐贈200萬元人民幣,用于支持湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

藍城兄弟 防疫阻擊戰(zhàn)

面對新型肺炎疫情，北京藍城兄弟信息技術有限公司全員動員、緊急行動，全力投入抗擊疫情戰(zhàn)斗中，緊急協(xié)調多家醫(yī)療物資生產企業(yè)，首批采購了價值24萬元人民幣的2萬副KN95口罩，運往疫情嚴重地區(qū)。藍城兄弟黨支部和工會在第一時間發(fā)起公司全員捐款，僅24小時就募集善款52618.68元人民幣，并通過北京市光彩事業(yè)促進會購買一線急需的口罩、防護服、消毒液、護目鏡等防護物資。藍城兄弟發(fā)揮直播平臺的傳播優(yōu)勢，邀請北京地壇醫(yī)院防疫專家做客官方直播間，針對當前網友關注的熱點問題為網友在線答疑解惑，普及預防新型肺炎實用知識。

二三四五 防疫阻擊戰(zhàn)

首頁設置疫情動態(tài)鏈接，方便用戶獲取信息。上海二三四五網絡控股集團股份有限公司在核心產品2345網址導航（www.2345.com）首頁左上角最醒目位置設置疫情動態(tài)鏈接，方便用戶發(fā)現(xiàn)并通過點擊鏈接獲取騰訊網報道的最新疫情動態(tài)信息，用戶可根據(jù)此疫情動態(tài)信息及時做好科學有效的防護工作，盡最大可能保護自身及家人生命安全。

字節(jié)跳動 防疫阻擊戰(zhàn)

產品技術助力疫情防控

為一線醫(yī)務人員提供資金保障：字節(jié)跳動向中國紅十字基金會捐贈2億元人民幣，設立專項基金為抗擊疫情的一線醫(yī)務人員提供保障。為每位確診感染的一線醫(yī)務人員資助10萬元人民幣；為每個因公殉職的一線醫(yī)務人員家庭資助100萬元人民幣。在今日頭條、抖音搜索“字節(jié)跳動醫(yī)務人道救助基金”，即可申請。

免費觀看14部電影：西瓜視頻、抖音、今日頭條免費上線《囧媽》、《瘋狂的外星人》等14部電影，全國人民可以免費觀看。

聚合疫情重要信息和科普防疫知識：今日頭條上線“抗擊肺炎”頻道，提供疫情地圖、權威解讀、醫(yī)護患者、防治應對等內容。抖音上線“抗擊肺炎”專題頁，搜索“肺炎”等關鍵詞或打開“同城”頁面即可獲取，涵蓋實時疫情狀況、央視新聞等媒體直播、科普防疫知識等內容。西瓜視頻上線“武漢加油”頻道，聚合疫情日記、權威發(fā)布、科學防疫等短視頻內容。

免費開放全部遠程協(xié)作辦公服務：1月28日至5月1日期間，飛書向所有用戶免費提供遠程辦公支持，包括商業(yè)版完整辦公套件、不限時長的音視頻會議、無限量在線文檔和表格協(xié)作、每位用戶100G云存儲服務、7＊24小時咨詢服務、遠程打卡及審批管理等，期間注冊申請的湖北地區(qū)醫(yī)院、學校、公益機構等組織可享3年飛書商業(yè)版免費服務。

一線專家科普直播答疑解惑：武漢協(xié)和醫(yī)院感染科醫(yī)生李偉教授通過今日頭條、抖音，講解疫情面前普通人如何自我防護。國家衛(wèi)健委高級別專家組成員、中國疾病預防控制中心流行病學首席科學家曾光，對新型冠狀病毒肺炎進行理性解讀。在今日頭條、抖音搜索“李偉教授”、“曾光教授”即可觀看視頻。

辟謠專區(qū)澄清疫情謠言：今日頭條“抗擊肺炎”頻道搭建“謠言終結者”專區(qū)，匯聚重點媒體報道，澄清疫情相關謠言。

免費為武漢中小學生提供在線教學直播：字節(jié)跳動旗下K12在線教育產品清北網校與武漢市教育科學研究院、武漢教育云平臺達成合作，幫助武漢中小學生在家享受優(yōu)質教育資源。2月10日起，武漢學生可通過清北網校、今日頭條、抖音、西瓜視頻內專屬頻道，免費觀看由武漢教科院推選的優(yōu)秀學科老師授課的在線課程。湖北各地中小學?？擅赓M接入清北網校提供的在線課堂服務系統(tǒng)，為本校學生進行集體線上授課。

58同城 防疫阻擊戰(zhàn)

捐贈百萬醫(yī)療物資，多措并舉馳援武漢。58同城通過各方籌措疫區(qū)最緊缺物資，聯(lián)系優(yōu)質醫(yī)療器具生產廠家，通過定制方式下訂單，成功搶制價值百萬的醫(yī)用外科口罩和防護服。1月28日，58同城通過58公益基金會捐贈價值百萬元以上的醫(yī)療物資馳援武漢，包括10萬只口罩和1000套防護服在內的首批援助物資已運抵武漢，交由武漢市紅十字會進行分發(fā)。58同城發(fā)揮業(yè)務優(yōu)勢，在愛心車隊組建、疫情防護宣傳等方面出臺多項措施，以公益舉動抗擊疫情。通過社區(qū)內容產品58部落，以話題banner、熱議、公告和直播等形式開展新型肺炎防護宣傳，普及防疫知識。58金融、安居客等產品通過制作科普長圖、發(fā)布app推送等形式，向用戶發(fā)布疫情最新進展，宣講防護措施。

58同城捐贈的醫(yī)療物資運抵武漢并搬運入庫

金蝶 防疫阻擊戰(zhàn)

視頻問診、設立多方募捐項目支援疫區(qū)。金蝶國際軟件集團有限公司通過中華思源工程扶貧基金會捐贈1000萬元人民幣，用于資助奮戰(zhàn)在武漢及周邊地區(qū)防治新型冠狀病毒的一線醫(yī)護人員。同時發(fā)布疫情時期多款產品的優(yōu)惠服務及相關政策，為受疫情影響的企業(yè)提供幫助。例如，即日起至2020年6月1日，對使用精斗云的湖北省中小微企業(yè)用戶減免60天的云服務租賃費；即日起至2020年6月1日，智能協(xié)同辦公平臺云之家為湖北地區(qū)及馳援組織免費提供智能協(xié)同辦公服務；另外，金蝶金融將面向湖北省在貸小微企業(yè)客戶全額補貼2020年2月貸款利息。

水滴公司 防疫阻擊戰(zhàn)

免費提供10萬個視頻問診名額：水滴公司聯(lián)合泰合基金、醫(yī)渡云旗下因數(shù)健康集結全國千余名權威公立醫(yī)院專業(yè)醫(yī)生，面向湖北地區(qū)提供視頻問診通道，該通道覆蓋所有科室，并免費提供10萬個名額。聯(lián)合遠盟康健提供7＊24小時免費電話醫(yī)生服務：400-818-5050，提供疾病咨詢、甄別、預防等服務。1月28日，水滴公司開通線上圖文問診綠色通道，并對武漢地區(qū)用戶免費開放。設立捐款和專項基金：1月27日，水滴公司捐贈100萬元人民幣，成立“水滴馳援疫區(qū)專項基金”用于直接采購醫(yī)療物資。同時，協(xié)同國內多家公益基金會積極調配和捐獻資源，為湖北等疫情嚴重地區(qū)上線在線募捐，積極參與疫情防控。發(fā)起募捐項目多方參與：1月24日，水滴公司聯(lián)合中國紅十字基金會發(fā)起“支援一線、防疫公益”項目，4.2萬名愛心網友參與捐款或轉發(fā)，5個小時完成100萬元人民幣善款籌集。同日，聯(lián)合壹基金發(fā)起“壹家人馳援湖北”項目，萬名網友參與，完成籌款50萬元人民幣。1月25日，聯(lián)合泰山慈善基金會、水滴匯聚基金會線上發(fā)起“防疫前線，水滴助力”募捐項目，20萬名網友參與完成籌款500萬元人民幣。目前，已協(xié)調12000只口罩、40萬雙橡膠手套、1800瓶消毒液，按調配分別送往多個疫區(qū)一線。截至1月28日20點，水滴公益平臺已籌集超過3000萬元人民幣善款。

探探 防疫阻擊戰(zhàn)

1月29日，探探為抗擊疫情采購的首批防護物資已發(fā)往武漢雷神山醫(yī)院項目后勤保障組、湖北黃岡市一線民警及赤壁市基層公務員干部手中。后續(xù)將努力加快物資采購和輸送，累計向湖北捐贈價值200萬元人民幣的物資，盡快為災區(qū)提供更多物資援助，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量。

松鼠AI 防疫阻擊戰(zhàn)

捐助1000萬人民幣現(xiàn)金和物資及5億元線上AI課程。松鼠AI宣布從1月24日起，將全部教學資源轉移到線上課堂，通過孩子在家使用AI系統(tǒng)和老師線上授課完成。松鼠AI目前合計為疫區(qū)捐助價值1000萬元人民幣的現(xiàn)金和物資，包括向湖北青少年基金會捐款300萬元人民幣現(xiàn)金，為疫區(qū)學生購買教學電腦等設備捐助200萬元人民幣現(xiàn)金，另外，全國2000多家合作校捐助500萬元人民幣現(xiàn)金，用于為疫區(qū)學生購買教學設備和防護裝備。松鼠AI還將捐贈價值5億元的50萬個全國免費AI在線學習賬號，供湖北省及全國學生免費領取，全國萬名老師在2000多個線上教學對接點負責對接。

映客 防疫阻擊戰(zhàn)

1月29日，映客通過北京春風公益基金會向湖北、湖南等疫區(qū)捐獻價值100萬元人民幣的醫(yī)療物資。首批醫(yī)療物資包括10萬只醫(yī)用口罩、10萬副醫(yī)用手套、1000套防護服、1000副護目鏡等，將于近日抵達疫區(qū)。映客此次捐助通過“國內+海外”雙渠道的采購方式，針對中小城市醫(yī)院和一些大城市的小型社區(qū)門診。在海外采購方面，基金會與當?shù)厝A人合作，確保整個采購過程規(guī)范、透明，采購產品符合國內相關標準。另外，海外物資的運輸通過南方航空開辟的綠色通道，確保物資及時送達疫區(qū)人員手中。

泰杭律所 防疫阻擊戰(zhàn)

為企業(yè)提供專業(yè)法律咨詢服務。泰杭律所對疫情防控工作高度重視，相關部門根據(jù)企業(yè)針對疫情防控期間合規(guī)用工的問題進行認真梳理和解讀，為企業(yè)正常經營和順利開展工作提供詳細的法律咨詢服務。

中國移動咪咕公司 防疫阻擊戰(zhàn)

多平臺內容免費體驗。中國移動咪咕公司發(fā)揮新媒體的作用，于1月25日零點發(fā)布公告，即日起至正月十五（2020年1月25日0點起至2020年2月8日24點），中國移動咪咕請所有用戶免費體驗所有精彩體育賽事和咪咕閱讀全站內容。凡登錄咪咕視頻、中國移動魔百和咪視通專區(qū)的用戶，均可免費觀看，享受最高50幀原畫超高清、多屏同看、個性化解說等沉浸式體驗。同時，咪咕閱讀面向全網用戶免費提供全站內容閱讀體驗。凡登錄咪咕閱讀手機客戶端的用戶，均可免費在線暢讀（聽）全站圖書、聽書、漫畫、雜志等內容。用戶可直接通過手機號登錄，直接免費使用。

酷狗音樂 防疫阻擊戰(zhàn)

發(fā)揮平臺優(yōu)勢，開展疫情宣傳防護工作。開設抗擊疫情專區(qū)：在站內最醒目的banner位設置抗擊疫情專區(qū)，通過搜索武漢、武漢加油等關鍵詞，可以看到該專區(qū)的推送內容，為平臺用戶及時科普疫情。權威信息整合發(fā)布防止謠言散播：通過發(fā)布權威視頻信息確保疫情內容迅速準確傳達給用戶，防止謠言滋生。搭建電臺普及防護知識：通過互聯(lián)網渠道分享基本防疫措施視頻，提高公眾防護意識。召集百名音樂人制作原創(chuàng)音樂傳遞正能量：酷狗音樂召集近百名音樂人創(chuàng)作40余首原創(chuàng)音樂，從不同角度記錄疫情時刻，通過音樂傳遞正能量。推薦視頻內容和歌單：開設“不要恐慌，安心宅家”歌單推薦，為用戶提供豐富的娛樂方式。開設視頻tab合集推薦，通過“致敬白衣天使”專區(qū)展現(xiàn)醫(yī)護工作者狀態(tài)，增強民眾抗擊疫情的決心；通過“武漢加油，我們在行動”專區(qū)展現(xiàn)社會民眾的暖心舉動，增強抗擊疫情的信心。開展祝福征集活動：1月30日上線“一人一句祝福，為武漢加油”祝福征集活動，上線后1小時后獲得6300個祝福，增強了用戶互動和戰(zhàn)勝疫情的信心。

趣頭條 防疫阻擊戰(zhàn)

捐贈價值100萬元人民幣的醫(yī)療物資，及時調集急需物資支援抗擊一線：趣頭條重點關注湖北縣級疫區(qū)疫情發(fā)展，為縣級醫(yī)療機構提供持續(xù)物資援助。首批20萬只醫(yī)用口罩及1000套防護服已送往宜昌市、當陽市、長陽土家族自治縣、五峰土家族自治縣等地。第二批支援湖北疫區(qū)的醫(yī)療物資包括5000副防護鏡及10噸消毒液已整裝待發(fā)，將運送分發(fā)至宜昌市轄13個區(qū)縣定點醫(yī)院，為奮戰(zhàn)在抗擊疫情一線的醫(yī)護人員提供保障。加強信息傳播及時提供權威信息：趣頭條在APP中開設“抗肺炎”專題頻道，及時傳播防疫信息，杜絕不實信息及謠言。同時對各級黨組織和廣大黨員、干部在疫情防控斗爭中涌現(xiàn)出的先進典型和感人事跡進行宣傳。

益玩游戲 防疫阻擊戰(zhàn)

捐贈100萬元人民幣，緊急增援醫(yī)療物資。益玩游戲成立疫情防范專項小組，發(fā)布新型冠狀病毒防護提示，落實防控措施。益玩游戲向中國扶貧基金會捐贈100萬元人民幣，由中國扶貧基金會通過合規(guī)渠道在海外采購符合醫(yī)用規(guī)格的口罩、防護服、護目鏡、防疫手套等疫區(qū)急需的醫(yī)療物資，根據(jù)到貨情況分批次第一時間送抵疫區(qū)需求醫(yī)院。其中，價值80萬元人民幣的物資捐贈至湖北省疫區(qū)各需求醫(yī)院，并在國家衛(wèi)健委等相關部門指導下，由中國扶貧基金會統(tǒng)籌運輸并按需求依批次分配到位。價值20萬元人民幣的物資分別捐贈至廣東省人民醫(yī)院、安徽省岳西縣醫(yī)院等單位。

易搜集團 防疫阻擊戰(zhàn)

捐款2萬元人民幣為疫區(qū)提供援助。1月28日，易搜集團高度重視，積極響應國家號召，及時部署，緊急聯(lián)系湖北省紅十字會捐款2萬元人民幣現(xiàn)金，為疫區(qū)購買防護用品，及時提供援助。

秒拍 防疫阻擊戰(zhàn)

上線“肺炎防治”專題。秒拍于大年三十上線“肺炎防治”專題并升級至“抗擊疫情”視頻征集專題，在首屏頂端展示，聚合官方媒體最新解讀和科普知識，倡導理性科學防治，為微醫(yī)集團互聯(lián)網醫(yī)院提供頁面入口，集結全國三甲醫(yī)院呼吸科專家在線問診，并鼓勵網友拍攝上傳醫(yī)療救治、群防群治、物資供應、醫(yī)療救援等主題的正能量視頻。

有來醫(yī)生 防疫阻擊戰(zhàn)

上線科普專題，提供在線咨詢義診。有來醫(yī)生聯(lián)合多地衛(wèi)生機構和流行病學專家上線《新冠肺炎權威科普指南》重大專題，及時普及健康知識，防止疫情擴散。疫情熱點排行：根據(jù)網民在有來醫(yī)生平臺的海量數(shù)據(jù)進行挖掘，提供疫情關鍵詞排行，為相關部門決策提供數(shù)據(jù)支撐。疫情科普辟謠：聯(lián)合權威專家辟謠70余次，在戰(zhàn)勝謠言、正確防控方面發(fā)揮了重要作用。發(fā)布科學防疫：根據(jù)網民關注的問題，上線口罩使用、場所預防、洗手規(guī)范、避免傳播、消毒方法等五個科學預防科普專題。提供在線咨詢義診：有來互聯(lián)網醫(yī)院線上義診對患者提供心理疏導服務，及時向上級主管部門報送問診中出現(xiàn)呼吸感染的個案。

疫情當前，同舟共濟?；ヂ?lián)網企業(yè)正在以實際行動履行社會責任，全力以赴抗擊疫情，為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻力量！■