摘 要：師德師風(fēng)的建設(shè)是當(dāng)前高校教育的工作要點(diǎn)。圖書(shū)館擁有資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，需要從創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)，量化行為規(guī)范，利用館藏資源打造培訓(xùn)基地等方面提升圖書(shū)館師德師風(fēng)建設(shè)的水平。

關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館;師德;師風(fēng)

常言道：百年大計(jì)，教育為本;教師大計(jì)，師德為本。黨的十九大報(bào)告明確提出，在當(dāng)前的教育事業(yè)中，要不斷加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍。抓好師德師風(fēng)建設(shè)，是新時(shí)代新階段高等院校開(kāi)展教書(shū)育人的一項(xiàng)緊迫而重要的工作任務(wù)。

高等院校開(kāi)展教書(shū)育人活動(dòng)的主體是教務(wù)部門(mén)、專業(yè)院系和專職教師，而圖書(shū)館作為教輔部門(mén)，在高等院校這種如火如荼的師德師風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中，是置身事外還是應(yīng)發(fā)揮一些功能作用以及應(yīng)當(dāng)處于何種的地位，值得每一個(gè)高校圖書(shū)館人深思。

1 ?高校圖書(shū)館的師德師風(fēng)建設(shè)定位

在高等院校，教師做的是傳播知識(shí)、傳播思想、傳播真理的工作[1]。而在高校工作的每一位職工，都是學(xué)校教師隊(duì)伍的組成部分，都要遵循教師的職業(yè)道德和規(guī)范，都在師德師風(fēng)建設(shè)的對(duì)象范疇里。

所以，師德師風(fēng)的建設(shè)理應(yīng)滲透到學(xué)校的每一職能部門(mén)中去。高校圖書(shū)館雖然是一個(gè)教輔部門(mén)，但它是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，同樣承載著服務(wù)和育人的雙重職責(zé)。

如果說(shuō)專職教師從事的是“教書(shū)育人”的工作，那么圖書(shū)館員發(fā)揮的應(yīng)該是“服務(wù)育人”的作用。教育部在2002年2月印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程（修訂）》明確規(guī)定：“高等學(xué)校圖書(shū)館必須貫徹國(guó)家的教育方針，履行教育職能和信息服務(wù)職能，為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才，發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明服務(wù)?！盵2]

毛澤東同志曾在北大圖書(shū)館當(dāng)過(guò)圖書(shū)管理員，但他胸懷天下，追求真理，如饑似渴地學(xué)習(xí)，成為一代領(lǐng)袖，影響和帶動(dòng)了一代又一代的中國(guó)人民。當(dāng)前，高校圖書(shū)館員是否能以自身的良好師德影響和帶動(dòng)師生，通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，對(duì)全校的師德建設(shè)是可以帶來(lái)助力作用的。高校圖書(shū)館，好比是高校師德師風(fēng)系統(tǒng)的一個(gè)窗口部門(mén)，通過(guò)窗口是可以窺見(jiàn)學(xué)校的整個(gè)精神文明建設(shè)風(fēng)貌。但與此同時(shí)，也必然會(huì)對(duì)圖書(shū)館工作人員提出更高的要求和新的標(biāo)準(zhǔn)。

2 圖書(shū)館開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

高校圖書(shū)館作為學(xué)校的“學(xué)術(shù)中心”，不僅擁有相對(duì)優(yōu)美的讀書(shū)育人環(huán)境和專業(yè)的學(xué)術(shù)隊(duì)伍，而且也蘊(yùn)含豐富的紙質(zhì)資源和電子資源，具有其它部門(mén)不可比擬的軟、硬件優(yōu)勢(shì)。

一是優(yōu)美的育人環(huán)境。大多數(shù)圖書(shū)館都有獨(dú)立的大樓，有寬敞的自習(xí)室，也有舒適的書(shū)桌，閱讀環(huán)境也多以素雅、整潔為美。在圖書(shū)館里開(kāi)展有關(guān)師德師風(fēng)的圖書(shū)展示、文化展覽或宣傳講座，能給人以潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的心靈啟迪和身臨其境的情操陶冶。

二是圖書(shū)館擁有專業(yè)的學(xué)科館員隊(duì)伍。首先在流通臺(tái)的服務(wù)窗口，通過(guò)言行舉止和服務(wù)態(tài)度，能給讀者一種最初的對(duì)于知識(shí)的美的感受，另一方面圍繞師德師風(fēng)主題開(kāi)展信息咨詢和二次文獻(xiàn)開(kāi)發(fā)，能提升師德師風(fēng)建設(shè)的學(xué)術(shù)層次。

三是豐富的信息資源配備先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。高校圖書(shū)館每年投入大量經(jīng)費(fèi)進(jìn)行更新和提升，還通過(guò)便捷的圖書(shū)管理系統(tǒng)、電子閱讀機(jī)、微信公眾平臺(tái)等新技術(shù)手段，可隨時(shí)隨地為各部門(mén)以及教師個(gè)體開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)，提供必要的信息服務(wù)和技術(shù)支持。

3 高校圖書(shū)館在師德師風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題

一直以來(lái)，圖書(shū)館在學(xué)校處于邊緣化的地位。從學(xué)校層面，普遍對(duì)圖書(shū)館工作不夠重視，經(jīng)費(fèi)撥付不到位也不足夠，評(píng)聘職稱指標(biāo)太少等等因素影響了工作積極性，在一定程度上影響圖書(shū)館在師德師風(fēng)建設(shè)方面的熱情和投入度。

一些學(xué)校安置了一些教師親屬或臨近退休的人員，這部分員工的文化素質(zhì)、心理素質(zhì)以及身體素質(zhì)，對(duì)圖書(shū)館專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)和整體師德形象的塑造帶來(lái)較嚴(yán)峻的壓力。中低學(xué)歷職稱多，高級(jí)職稱少，復(fù)合型學(xué)科館員更少。部分館員缺少上進(jìn)心，對(duì)日常工作滿足于不犯大錯(cuò)誤，導(dǎo)致內(nèi)在動(dòng)力不足，也影響了圖書(shū)館作為一個(gè)部門(mén)開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)的進(jìn)度。

長(zhǎng)期以來(lái)，圖書(shū)館員的身份界定模糊。由于圖書(shū)館工作的 “服務(wù)性”，相當(dāng)一部分圖書(shū)館員僅僅將自身職業(yè)定位為學(xué)校的服務(wù)人員，不認(rèn)同自身的教師身份。在接待讀者時(shí)，總是程式化地執(zhí)行服務(wù)程序，工作敷衍。

4 ?高校圖書(shū)館開(kāi)展師德師風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新策略

4.1 踐行師德師風(fēng)在于創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)

圖書(shū)館工作有著重復(fù)性很強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程，容易使人失去工作活力，形成惰性心理，偶有聊天、玩游戲以及發(fā)牢騷等不良情緒，而在服務(wù)育人的環(huán)節(jié)中，存在歧視讀者、敷衍馬虎等行為情況。

“讀者至上，服務(wù)第一”。平等對(duì)待每一位讀者，教師和學(xué)生一視同仁，而且更應(yīng)以“讀者是上帝”的服務(wù)精神對(duì)待，想問(wèn)題辦事情要站在讀者的角度上，以用戶滿意度為標(biāo)尺，提供快捷、準(zhǔn)確的信息資源服務(wù)。在服務(wù)的過(guò)程也要體現(xiàn)教育的職能。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，使以前居高臨下、單向的窗口服務(wù)變?yōu)椤傲憔嚯x”的知識(shí)導(dǎo)讀模式，認(rèn)真、耐心解決讀者遇到的閱讀問(wèn)題，努力通過(guò)密切讀者與館員的感情，扭轉(zhuǎn)以前讀者“望館生畏”的生疏局面，打造成互動(dòng)分享閱讀，傳播知識(shí)的校園第二課堂。

4.2 通過(guò)教育培訓(xùn)提高館員素質(zhì)

一方面通過(guò)公開(kāi)招聘，吸引一批高學(xué)歷、年紀(jì)輕有活力的專業(yè)人才加入，另一方面則要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)任圖書(shū)館員的教育培訓(xùn)，提升職業(yè)素養(yǎng)。

服務(wù)禮儀培訓(xùn)很有必要。圖書(shū)館員通過(guò)從普通話培訓(xùn)、個(gè)人儀表、接待方式等方面入手，規(guī)范圖書(shū)館員的服務(wù)禮儀，使文明言行貫穿到實(shí)際工作中去。

圖書(shū)館員要建立合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。要掌握微課、社交媒體應(yīng)用等現(xiàn)代化的技術(shù)手段去開(kāi)展入館教育、圖書(shū)導(dǎo)讀和資源推廣工作。我們提倡利用圖書(shū)館學(xué)習(xí)知識(shí)，也鼓勵(lì)走出圖書(shū)館，關(guān)注社會(huì)，關(guān)注教師和學(xué)生的興趣點(diǎn)，讓知識(shí)服務(wù)于社會(huì)發(fā)展的需要，從而提高個(gè)性化、專題信息服務(wù)的層次。

4.3 ?通過(guò)行為規(guī)范量化師德師風(fēng)

師德師風(fēng)在學(xué)校各個(gè)崗位的具體反映，往往就是崗位職責(zé)的細(xì)化。圖書(shū)館是個(gè)平凡的工作崗位，但也有著自身的職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。

圖書(shū)館可以制定一個(gè)合理而科學(xué)的量化指標(biāo)指導(dǎo)本館的師德師風(fēng)建設(shè)。根據(jù)學(xué)校規(guī)章制度，圍繞學(xué)校辦學(xué)特色，結(jié)合自身的館情，制定可具體操作的行為規(guī)范，使圖書(shū)館的師德師風(fēng)建設(shè)有據(jù)可依、有章可循。行為規(guī)范可以從政治素質(zhì)，道德素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)三方面進(jìn)行細(xì)化，建立起一些考核要點(diǎn)和扣分細(xì)項(xiàng)。

4.4 ?利用館藏資源打造師德培訓(xùn)基地

首先可以圍繞校園文化，以師德師風(fēng)建設(shè)為主題，利用一些“世界讀書(shū)日”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織好校園讀書(shū)節(jié)，通過(guò)開(kāi)展師生閱讀情況問(wèn)卷調(diào)查、征文比賽、邀請(qǐng)專家學(xué)者在圖書(shū)館舉辦講座等形式多樣的讀書(shū)活動(dòng)，營(yíng)造讀書(shū)氛圍。

其次在采購(gòu)圖書(shū)前期，充分征詢教師和學(xué)生的讀書(shū)意愿，在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，選購(gòu)符合師生閱讀興趣的精品書(shū)籍，或?qū)W術(shù)性較強(qiáng)的專業(yè)圖書(shū)，通過(guò)資源吸引讀者用戶，通過(guò)專題書(shū)展，使圖書(shū)館成為師德師風(fēng)的重要教育基地。

5 結(jié)語(yǔ)

高校的師德師風(fēng)建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。圖書(shū)館員作為其中的一份子，也要發(fā)揮著模范和引導(dǎo)作用。通過(guò)主動(dòng)參與到師德師風(fēng)建設(shè)中，主動(dòng)為學(xué)校的建設(shè)提供高價(jià)值的信息資源，從而促進(jìn)學(xué)校的師德師風(fēng)建設(shè)大計(jì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董愛(ài)華.師德師風(fēng)建設(shè)的起點(diǎn)、重點(diǎn)與切入點(diǎn)[J].高等教育研究，2008（2）.

[2]趙康. 議信息時(shí)代圖書(shū)館員的角色轉(zhuǎn)變及素質(zhì)要求[J].情報(bào)探索，2007（10）.

作者簡(jiǎn)介：

梁勁南（1983-），男，廣東恩平人，本科，圖書(shū)資料館員，研究方向?yàn)樾畔①Y源建設(shè).