白瑜欣

【摘要】? ?隨著“大智移云”時(shí)代來(lái)臨，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為基礎(chǔ)的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、智能化等技術(shù)的運(yùn)用，使得郵政企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需要。近幾年來(lái)，郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式積極嘗試轉(zhuǎn)型，文章以大數(shù)據(jù)思維為出發(fā)點(diǎn)，研究適合于郵政企業(yè)的業(yè)財(cái)融合模式，即建立在大數(shù)據(jù)智能化信息平臺(tái)基礎(chǔ)和郵政財(cái)務(wù)共享平臺(tái)應(yīng)用之上的、由管理會(huì)計(jì)人員引領(lǐng)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終為郵政企業(yè)價(jià)值增值提供支持。

【關(guān)鍵詞】? ?大數(shù)據(jù)思維;業(yè)財(cái)融合;財(cái)務(wù)共享;郵政企業(yè)

【中圖分類號(hào)】? ?F234? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】? ?A? ?【文章編號(hào)】? ?1002-5812（2020）04-0101-04

2015年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告首次提出：“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)?！贝髷?shù)據(jù)、云計(jì)算等移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)發(fā)展已經(jīng)成為大勢(shì)所趨，中國(guó)郵政積極跟進(jìn)國(guó)家管理會(huì)計(jì)發(fā)展要求，積極推進(jìn)財(cái)務(wù)模式的改革與轉(zhuǎn)型。2019年全國(guó)郵政財(cái)務(wù)工作會(huì)議提出推進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的思路，嘗試通過提高大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的深度融合。郵政企業(yè)的業(yè)財(cái)融合管理模式和實(shí)現(xiàn)路徑應(yīng)遵循信息化引領(lǐng)的“科技興郵”戰(zhàn)略，以大數(shù)據(jù)思維為出發(fā)點(diǎn)，通過構(gòu)建建立在大數(shù)據(jù)智能化信息平臺(tái)基礎(chǔ)和郵政財(cái)務(wù)共享平臺(tái)應(yīng)用之上的、由管理會(huì)計(jì)人員引領(lǐng)的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理模式，探尋郵政企業(yè)如何將企業(yè)信息的靜態(tài)孤立管理模式向業(yè)財(cái)融合的管理模式改進(jìn)，從而重構(gòu)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。

一、關(guān)于業(yè)財(cái)融合

在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、信息技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)工作與新興業(yè)務(wù)矛盾凸顯，財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作嚴(yán)重脫節(jié)。離開了企業(yè)業(yè)務(wù)的配合，會(huì)計(jì)工作便成了“無(wú)源之水、無(wú)本之木”，為更好地適應(yīng)這一環(huán)境變化，業(yè)財(cái)融合的概念應(yīng)運(yùn)而生。

通俗來(lái)說(shuō)，業(yè)財(cái)融合的過程就是企業(yè)的業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化的過程。財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)功能和角色前移，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理對(duì)業(yè)務(wù)的預(yù)測(cè)、管控和評(píng)價(jià)作用。財(cái)務(wù)部門在對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)管控的基礎(chǔ)上，也要向業(yè)務(wù)部門提供服務(wù)。財(cái)務(wù)部門的工作從價(jià)值角度轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)業(yè)務(wù)的事前預(yù)測(cè)，而不再是簡(jiǎn)單的事后核算和監(jiān)督，評(píng)估業(yè)務(wù)活動(dòng)績(jī)效并把這些重要的信息進(jìn)行反饋，從而為業(yè)務(wù)部門決策提供參考，扮演了業(yè)務(wù)策略咨詢專家的角色。[1]

二、大數(shù)據(jù)思維的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)也稱海量數(shù)據(jù)，指的是超出主流數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)的海量資料要在合理時(shí)間內(nèi)獲取、處理和管理。大數(shù)據(jù)有4V特點(diǎn)：數(shù)據(jù)量大（Volume）、數(shù)據(jù)類型多樣（Variety）、處理效率高（Velocity）、商業(yè)價(jià)值大（Value）。大數(shù)據(jù)催生了新一輪的信息技術(shù)，以云計(jì)算為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和挖掘技術(shù)，可以經(jīng)濟(jì)有效地將大量、高速、多樣化的終端數(shù)據(jù)保存下來(lái)，隨時(shí)進(jìn)行分析和計(jì)算。[2]

大數(shù)據(jù)研究專家舍恩伯格指出，大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)待數(shù)據(jù)的思維方式會(huì)發(fā)生如下三個(gè)變化：總體性思維、容錯(cuò)思維和關(guān)聯(lián)性思維?？傮w性思維指的是隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，提取的樣本數(shù)據(jù)及其特征不能決定總體的性質(zhì)和特征，從而對(duì)事物的理解可以更全面和深入。容錯(cuò)思維指的是不必追求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，只要了解了總體性質(zhì)的基本規(guī)律，就可以容忍數(shù)據(jù)的誤差。關(guān)聯(lián)性思維指的是使用互聯(lián)網(wǎng)+和云計(jì)算中的搜集、挖掘和分析技術(shù)，在事物之間進(jìn)行相關(guān)性分析來(lái)幫助捕捉即時(shí)狀態(tài)和分析未來(lái)趨勢(shì)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。

三、郵政企業(yè)業(yè)財(cái)融合面臨的難點(diǎn)

（一）郵政業(yè)務(wù)種類繁多、數(shù)據(jù)龐大

郵政企業(yè)是一個(gè)跨行業(yè)企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)236個(gè)中心城市，行業(yè)涉及金融業(yè)務(wù)、郵政寄遞業(yè)務(wù)、具有郵政特色郵票發(fā)行業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)，還有保密性強(qiáng)的機(jī)要業(yè)務(wù)，以及新興的電子商務(wù)等。每個(gè)專業(yè)都有自己專用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如函件類的郵資封片管理系統(tǒng)、全名址管理系統(tǒng)等、快遞包裹業(yè)務(wù)系統(tǒng)、新一代寄遞平臺(tái)、電子化支局系統(tǒng)、金融業(yè)務(wù)系統(tǒng)、集郵業(yè)務(wù)系統(tǒng)、分銷DMS系統(tǒng)，等等，每種業(yè)務(wù)都有自己獨(dú)特的數(shù)據(jù)。

另外郵政企業(yè)還擁有以經(jīng)營(yíng)管理為主要功能的系統(tǒng)，包括已建成的以量收系統(tǒng)為主的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，以客戶為中心的客戶管理系統(tǒng)，用于企業(yè)辦公管理的OA系統(tǒng)，以財(cái)務(wù)管理為核心的ERP系統(tǒng)以及以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主的各專業(yè)系統(tǒng)，如金融業(yè)務(wù)平臺(tái)、綜合郵政業(yè)務(wù)系統(tǒng)等。這些郵政系統(tǒng)產(chǎn)生了海量的各類數(shù)據(jù)，由于數(shù)據(jù)格式和數(shù)據(jù)內(nèi)容缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，尚未被充分挖掘和利用。

（二）數(shù)據(jù)質(zhì)量有待提升、信息利用率低

郵政企業(yè)雖然擁有海量數(shù)據(jù)，但數(shù)據(jù)未給予充分運(yùn)用，應(yīng)用范圍較窄。一是業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)不清晰，數(shù)據(jù)來(lái)源雜亂，各系統(tǒng)數(shù)據(jù)自成一體，不能互相驗(yàn)證;二是業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)口徑不一致，沒有一套聯(lián)接業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)兩端的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)口徑的取數(shù)體系;三是數(shù)據(jù)應(yīng)用在郵政企業(yè)發(fā)展多年，基本以經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)應(yīng)用為主，如函件數(shù)據(jù)庫(kù)名址支撐商業(yè)信函業(yè)務(wù)，或者是用于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)單分析;四是體系下的數(shù)據(jù)挖掘、整理、應(yīng)用機(jī)制有待形成，數(shù)據(jù)的商業(yè)價(jià)值未能充分體現(xiàn)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析應(yīng)用范圍窄，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高效利用。郵政企業(yè)的大數(shù)據(jù)應(yīng)用水平與國(guó)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)以及國(guó)外郵政企業(yè)存在較大的差距。

（三）缺乏業(yè)財(cái)融合的有效途徑

業(yè)財(cái)融合目的與信息技術(shù)路徑的統(tǒng)一，以價(jià)值鏈管理為核心思想的ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，是郵政企業(yè)財(cái)務(wù)管理上的一次重大變革，但ERP系統(tǒng)本身的弊端在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代體現(xiàn)得越來(lái)越明顯，即ERP無(wú)法將財(cái)務(wù)部門內(nèi)部的財(cái)務(wù)信息與財(cái)務(wù)信息之外的其他部門信息系統(tǒng)地集成在一起。如果僅僅停留在ERP信息系統(tǒng)管理這一步，不能往更高層次的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)邁進(jìn)，就沒有先進(jìn)的信息技術(shù)手段為支撐，就會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展。沒有財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)，業(yè)財(cái)融合最終只會(huì)變成空中樓閣。

第二步：納稅籌劃、成本管控、預(yù)算管理、績(jī)效管理、管理會(huì)計(jì)報(bào)告等，專注于財(cái)務(wù)功能管理，面向業(yè)務(wù)前端的管理支撐和對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，即管理會(huì)計(jì)范疇。管理會(huì)計(jì)推動(dòng)財(cái)務(wù)由核算型向管理型方向轉(zhuǎn)變，以全面預(yù)算管理、績(jī)效管理、標(biāo)桿管理等管理會(huì)計(jì)工具為橋梁和手段，將財(cái)務(wù)工作推進(jìn)到業(yè)務(wù)工作前端。同時(shí)在業(yè)財(cái)一體化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，建設(shè)郵政專業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的信息化模塊，能夠反映每個(gè)專業(yè)的縱向管理特征。

第三步：依據(jù)郵政各專業(yè)特色提供完善的信息，提供決策支持，促進(jìn)將財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)換為價(jià)值創(chuàng)造，并提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)基于大數(shù)據(jù)的深度挖掘。工作內(nèi)容包括大數(shù)據(jù)應(yīng)用、內(nèi)部管理分析、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析、財(cái)務(wù)決策分析、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效評(píng)價(jià)等方面，財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的數(shù)據(jù)提取、整合、集成，企業(yè)內(nèi)部分析報(bào)告模型設(shè)計(jì)，企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用基礎(chǔ)建設(shè)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)下各個(gè)模塊的整合、集成等。

5.實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理。郵政業(yè)務(wù)是典型的規(guī)模經(jīng)濟(jì)型業(yè)務(wù)，每個(gè)客戶帶來(lái)的收益和企業(yè)付出的成本千差萬(wàn)別，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)不再需要以平均成本和平均收益為基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)，取而代之以單個(gè)客戶或單筆業(yè)務(wù)為核心的基于大數(shù)據(jù)的精細(xì)化管理體系。財(cái)務(wù)要提供多維度、多層級(jí)的報(bào)表，在規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面做到更進(jìn)一步精準(zhǔn)的量化分析，要進(jìn)行分產(chǎn)品、分環(huán)節(jié)、分機(jī)構(gòu)、分業(yè)務(wù)的核算，并且以單個(gè)客戶或業(yè)務(wù)作為計(jì)算維度，能夠?qū)崿F(xiàn)從海量數(shù)據(jù)中提煉出同客戶或同業(yè)務(wù)類型下的收入、成本、利潤(rùn)信息，以核算的精細(xì)化，帶來(lái)營(yíng)銷的精細(xì)化，最終實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化。

五、進(jìn)一步思考

（一）管理會(huì)計(jì)人員是業(yè)務(wù)融合體系構(gòu)建的引領(lǐng)者

企業(yè)在大數(shù)據(jù)思維下構(gòu)建業(yè)財(cái)融合體系的過程中，很容易陷入兩個(gè)認(rèn)知誤區(qū)，一方面在實(shí)施過程中會(huì)整合眾多的部門人員、部門職能以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一實(shí)施和聯(lián)合工作，導(dǎo)致各職能部門和人員陷入各自為政、各說(shuō)各話的狀態(tài);另一方面財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的建設(shè)由于大量應(yīng)用信息化技術(shù)，容易陷入到財(cái)務(wù)部門IT化、財(cái)務(wù)信息化的狹窄范疇，導(dǎo)致業(yè)財(cái)共享淪為使用會(huì)計(jì)語(yǔ)言的信息系統(tǒng)工具。為此，必須要樹立管理會(huì)計(jì)人員在業(yè)務(wù)融合體系構(gòu)建中的引領(lǐng)者地位，成為企業(yè)價(jià)值的推動(dòng)者、改革發(fā)展的支撐者、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的化解者，推動(dòng)業(yè)財(cái)融合工作向縱深發(fā)展。

（二）高素質(zhì)的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)是業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)的主體

打鐵還需自身硬，業(yè)務(wù)部門與財(cái)務(wù)部門的職能分工，帶來(lái)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)深度融合的難度，這就要求財(cái)務(wù)部門要主動(dòng)提升與業(yè)務(wù)融合的積極性。另外，財(cái)務(wù)部門所掌握的技能不僅有財(cái)務(wù)專業(yè)能力，還要有對(duì)數(shù)據(jù)信息的搜索能力、加工能力、洞察能力和敏感度。財(cái)務(wù)部門應(yīng)從對(duì)會(huì)計(jì)制度的掌握出發(fā)涵蓋對(duì)于政府政策、行業(yè)趨勢(shì)、商業(yè)模式、利益相關(guān)者信息的關(guān)注，要學(xué)會(huì)從浩瀚的大數(shù)據(jù)中查找有價(jià)值的信息，并將其轉(zhuǎn)化為有針對(duì)性的、基于數(shù)據(jù)的分析和預(yù)測(cè)的、有助于決策的建議。此外，出于為業(yè)務(wù)服務(wù)的考慮，業(yè)財(cái)融合還需要財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)能力，從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，做好智囊軍師。

郵政企業(yè)在加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)實(shí)踐的廣度和深度的同時(shí)，應(yīng)不斷加強(qiáng)會(huì)計(jì)宣傳培訓(xùn)工作，努力總結(jié)出適合自身發(fā)展特色的業(yè)財(cái)融合模型，推進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，不斷提升管控能力和管理水平，全面支撐好郵政企業(yè)的改革和發(fā)展。

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