莊文靜

疫情之下，勞動密集型企業(yè)恐怕是受打擊最為嚴(yán)重的行業(yè)了。

“星巴克已臨時關(guān)閉半數(shù)以上門店;海底撈內(nèi)地所有門店暫停營業(yè);西貝只能撐3個月，2萬員工待業(yè)……”餐飲服務(wù)業(yè)帶來的焦慮，也讓普通消費(fèi)者為其糾心：“疫情過后，一些好吃的館子還能活下來嗎？”

一方面，線下餐飲企業(yè)門庭冷落，另一方面線上零售平臺卻異?；鸨⒚黠@不足。于是，我們看到了這樣的新聞，西貝出租了2500名員工給盒馬鮮生，餐飲業(yè)的創(chuàng)新和自救可謂從西貝董事長賈國龍就開始了。

因為這次疫情，“共享用工”讓企業(yè)間抱團(tuán)取暖的理想真正成了技術(shù)活。事實(shí)上，在房地產(chǎn)、中介服務(wù)、線下培訓(xùn)、餐飲服務(wù)、物流等行業(yè)，類似的靈活用工情況已經(jīng)較為普遍了。

“過去，企業(yè)比較熟悉的靈活用工模式，通常是由第三方專業(yè)服務(wù)公司來提供勞動者。而這次疫情之下的不同是：企業(yè)開始以互相‘租借員工實(shí)現(xiàn)自救，抱團(tuán)取暖，盤活了企業(yè)的人力資源?！盕ESCO業(yè)務(wù)總監(jiān)郭念對《中外管理》表示。

那么，企業(yè)間的“共享用工”是否會在疫情后有更大的發(fā)展空間？怎樣讓靈活用工有更大的普適性？同時，在靈活用工中如何規(guī)避用工風(fēng)險，怎樣才合法合規(guī)？《中外管理》為您提供專業(yè)意見和操作方式。

“共享用工”，體現(xiàn)的是靈活用工大趨勢

在疫情爆發(fā)之后，企業(yè)的很多剛性支出無法避免，包括員工工資、房租在內(nèi)等等的等等支出，某些知名的全國性連鎖餐飲企業(yè)，一天的經(jīng)濟(jì)損失就是數(shù)以億計。疫情期間的“共享用工模式”應(yīng)運(yùn)而生，成為企業(yè)特殊時期的權(quán)宜之計和應(yīng)急之舉。

目前，這種“共享用工”模式，在餐飲服務(wù)、物流配送等領(lǐng)域解決了一些問題。實(shí)際上，包括勞務(wù)派遣、人員外包、非全日制用工等雇傭關(guān)系，以及在疫情防控期出現(xiàn)的“共享用工”或者叫租賃員工，都是靈活用工的形態(tài)。

但是嚴(yán)格意義上講，對于這種“共享用工”，F(xiàn)ESCO業(yè)務(wù)總監(jiān)郭念表示：“它并不是一種標(biāo)準(zhǔn)的勞動關(guān)系，很多‘共享用工的供方企業(yè)，實(shí)際上并不是具有勞務(wù)派遣資質(zhì)的單位?！币虼耍壳斑@種企業(yè)間雙方約定的“共享用工”方式，只是在疫情的特殊情況下，供需雙方達(dá)成的一種合作關(guān)系，解決特殊時期問題的臨時用工方式。

特別是共享用工期間，“無論是對于供方還是需方，都需要思考如何受到法律層面的監(jiān)管或保護(hù);對于被共享的員工，同樣也需法律的監(jiān)管和保護(hù)，還需要有進(jìn)一步澄清和明確的地方。”郭念強(qiáng)調(diào)。

如果從發(fā)展趨勢來看，靈活用工未來將越來越多。靈活用工模式在西方發(fā)達(dá)國家已十分成熟，普遍的做法都是通過第三方公司進(jìn)行人力資源調(diào)配和服務(wù)。為什么需要第三方提供服務(wù)？因為靈活用工模式需要資源支持、需要法律合規(guī)、需要專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，也需要技術(shù)平臺。

對于靈活用工的全球普及率，郭念說：“靈活用工在日本的普及率已達(dá)40%，美國是34%，法國、德國達(dá)到30%以上。而中國的普及率在2018年時僅有9%。而且，中國的靈活用工是由共享出行、快遞外賣等共享經(jīng)濟(jì)帶來的，未來中國的靈活用工市場仍有很大的發(fā)展空間?！?/p>

隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)會發(fā)生很大的變化，在互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展下，像服務(wù)業(yè)務(wù) 、新零售、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)，都開始更加傾向于多元化的用工方式?！八裕谩愎と藛T替代全職人員的靈活用工模式，應(yīng)該會在近期迅速崛起，將更廣泛的接受和應(yīng)用到企業(yè)的實(shí)踐當(dāng)中去?！惫钫f。

沒有“用工荒”，而是“人、企不匹配”

近年來，在中國企業(yè)界一直有“用工荒”之說。特別是在疫情之下，“在制造行業(yè)、建筑行業(yè)、物流行業(yè)等很多企業(yè)，都面臨著巨大的用工缺口。從這個層面看，確實(shí)存在著用工荒。然而，不少企業(yè)現(xiàn)在無法復(fù)工，像住宿、餐飲、文體、娛樂、交通、運(yùn)輸、旅游這些受疫情影響較重的行業(yè)，都又面臨著短期經(jīng)營停擺的挑戰(zhàn)，員工又有大量‘閑置?！惫畋硎?。

在疫情之后，

靈活用工

也將更為普及。

因為有更多的

靈活用工方式、

共享員工平臺，

無論是供方、

需方、勞動力個體，

都可以實(shí)現(xiàn)快速、

精準(zhǔn)的匹配，

將促進(jìn)人力資源

更有效流動，使企業(yè)

和個人實(shí)現(xiàn)雙贏

因此，此時的用工狀態(tài)不是真正“用工荒”，而是用工市場的不匹配。

而這種現(xiàn)象是短期的、階段性的、突發(fā)性的狀況。特別是對于資源缺乏的中小企業(yè)來說，更是雪上加霜。甚至有數(shù)據(jù)顯示：有67%的中小企業(yè)現(xiàn)金流，只能維持兩個月。而當(dāng)人力成本成為企業(yè)最大的現(xiàn)金流“殺手”時，或許“共享用工”將成為幫助企業(yè)活下去的救命稻草。

那么，如何缺乏資源的企業(yè)，找到“多快好省”地“共享用工”渠道呢？

“借助專業(yè)的第三方人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)平臺，在一定程度上可以解決企業(yè)所面臨的問題?！惫顝?qiáng)調(diào)。

例如：2月21日，F(xiàn)ESCO上線的“共享用工平臺”，在北京市人社局的指導(dǎo)下，可以為企業(yè)提供安全合規(guī)的全流程管理控，以及綜合的人力解決方案。

可見，政府也在積極推動第三方人力資源服務(wù)公司共同探索新型用工方式。。

共享用工在推動“企業(yè)無邊界”

幾年前，企業(yè)界就一直在說“抱團(tuán)取暖”，而“共享用工”終于真正讓這個夢想變成了現(xiàn)實(shí)。

那么，是不是只有技能服務(wù)類企業(yè)的員工才能共享？有沒有法律風(fēng)險？

《中外管理》了解到：首先，共享用工的優(yōu)勢明顯，如下。

第一，實(shí)現(xiàn)了人力資源的重新配置，通過全社會層面的用工余缺調(diào)劑，提高了社會人力資源的配置效率，降低用工成本，幫助用工荒企業(yè)解決了最直接的問題;

第二，增加了員工個人的收入，一些企業(yè)不堪人力成本的重負(fù)，被迫降薪或只發(fā)最低工資，而這必然會導(dǎo)致一些員工離職。而共享用工模式可以讓員工看到企業(yè)的關(guān)懷與幫助，保持穩(wěn)定收入，給員工建立信心，減少企業(yè)人員流失;

第三，有效避免了用工風(fēng)險。在傳統(tǒng)勞動關(guān)系中，企業(yè)與員工的從屬關(guān)系清晰。而在靈活用工中，臨時用工方和勞動者之間的從屬性被減弱，勞動者往往自帶工具，按照結(jié)果付費(fèi)結(jié)算，不再是一種穩(wěn)定的管理與被管理關(guān)系，從一定程度上避免了勞動關(guān)系所帶來的用工風(fēng)險;

第四，通過第三方平臺，保障共享用工的合法合規(guī)，一定程度上提高了人力資源配置效率。

然而，通常情況下，人們認(rèn)為經(jīng)營性企業(yè)沒有勞務(wù)派遣資格，那么，合法合規(guī)的“共享用工”如何操作呢？

所以，甲方并未因“出租”員工而獲利，乙方也通過現(xiàn)金支出獲得了甲方員工的付出，甲方員工也從此中獲得了公平待遇。那么，這個過程就符合立法的本意。所以擁有以上特征的情況下，甲方不需要擁有勞務(wù)派遣資質(zhì)，所以這并不違反現(xiàn)行法律。

怎樣借靈活用工大勢，實(shí)現(xiàn)彈性、經(jīng)濟(jì)用人？

“共享用工”，僅僅是簡單的人員共享或委派嗎？

郭念表示：“共享用工”是從一個更加經(jīng)濟(jì)的角度拆解了傳統(tǒng)用工模式，從按人付費(fèi)到按時、按成果付費(fèi)。這就使被共享的員工和臨時用工企業(yè)之間的關(guān)系，具有了演化的空間。傳統(tǒng)的BtoC型勞動關(guān)系之下很難催生轉(zhuǎn)變，但在BtoCtoB或者BtoBtoC中，用工關(guān)系就變得多維立體起來。

在靈活用工模式下，用工企業(yè)和勞動者之間，就存在著七種關(guān)系——雙重勞動關(guān)系、勞務(wù)合作關(guān)系、非全日制用工關(guān)系、個人承包關(guān)系、新業(yè)態(tài)用工關(guān)系、勞務(wù)派遣關(guān)系（要有資質(zhì)）、外包下的用工關(guān)系。而用工單位，則可以根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇最經(jīng)濟(jì)的模式。

在共享用工平臺上，勞動者將被賦予多個維度的標(biāo)簽，像技能、態(tài)度、好評度、單位工價、匹配度等，都可以被各種算法精確地展現(xiàn)出來。因此，企業(yè)在有用工需求時可以做到即刻可得。

那么，作為靈活用工的企業(yè)一方，首先可以要求與“共享員工”簽訂書面協(xié)議，明確任務(wù)目標(biāo)和完成期限;其次，在法律責(zé)任方面，企業(yè)可設(shè)置違約金條款和賠償責(zé)任條款，明確員工逾期或未依約完成工作任務(wù)應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，對自身權(quán)益實(shí)現(xiàn)最大程度保護(hù)。

相信在疫情之后，靈活用工也將更為普及。因為有更多的靈活用工方式、共享用工平臺，無論是供方、需方、勞動力個體，都可以實(shí)現(xiàn)快速、精準(zhǔn)的匹配，將促進(jìn)人力資源更有效流動，使企業(yè)和個人實(shí)現(xiàn)雙贏。

責(zé)任編輯：李靖