季琦

華住從漢庭起家，也孵化了中檔品牌——全季，但是高端和豪華品牌的培育需要時(shí)間。隨著規(guī)模逐漸長(zhǎng)大，市值穩(wěn)步增長(zhǎng)，華住要躋身全球大集團(tuán)之列，考慮國(guó)際化成為順理成章的事情。

隨著規(guī)模逐漸長(zhǎng)大，市值穩(wěn)步增長(zhǎng)，華住要躋身全球大集團(tuán)之列，考慮國(guó)際化成為順理成章的事情。

一是全球大的酒店集團(tuán)，隨著客戶和品牌全球化，很早就開(kāi)始了全球擴(kuò)張，其中尤以歐美企業(yè)為主。

二是品牌發(fā)展的需要。華住從漢庭起家，中檔全季品牌也是自己孵化的成功范例，但是高端和豪華品牌的培育需要時(shí)間，假如收購(gòu)國(guó)外成熟品牌將會(huì)事半功倍。所以，國(guó)際化的過(guò)程中既可以走出去，也可以通過(guò)收購(gòu)兼并引進(jìn)來(lái)，將好的品牌帶到中國(guó)。

把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)全球市場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)

在這樣的背景和思考下，我們開(kāi)始了國(guó)際化的探索：在新加坡開(kāi)全季，在日本做了一個(gè)禧玥，還成了歐洲第一大酒店集團(tuán)雅高的小股東。

我們也不斷對(duì)國(guó)際化進(jìn)行再思考：國(guó)際化風(fēng)險(xiǎn)有多大？能不能將我們?cè)谥袊?guó)的成功復(fù)制到國(guó)際上去？國(guó)際化中我們的優(yōu)勢(shì)是什么？為國(guó)際化愿意付出什么樣的資金和人力代價(jià)？……我腦子里思緒萬(wàn)千，迷茫而疑惑。

有一次，幾個(gè)朋友喝茶聊天。我們很好奇，為何在中國(guó)非常著名的藝術(shù)家周春芽先生，不找一個(gè)國(guó)際畫廊好好做做國(guó)際市場(chǎng)？

他的回答讓在座各位都出乎意料：“我是把中國(guó)當(dāng)作全世界來(lái)做。”不是要去西方辦展覽，而是西方的畫廊要來(lái)中國(guó)辦展覽，西方的藏家要來(lái)中國(guó)尋覓好藝術(shù)家、好作品。藝術(shù)家在中國(guó)做到第一，已經(jīng)是世界級(jí)的了！

一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人！我又何必舍近求遠(yuǎn)、緣木求魚呢？

在當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)下，我們應(yīng)該立足于中國(guó)市場(chǎng)，把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成全球市場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)。

以世界之巔眼光，經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)

首先，中國(guó)是全世界最大的成長(zhǎng)性市場(chǎng)。

中國(guó)是全球單一最大消費(fèi)市場(chǎng)，比美國(guó)的3億、歐盟的5億都大。由于人口基數(shù)大，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都足夠大，大到可以支撐起世界第一的企業(yè)。比如經(jīng)濟(jì)型酒店的潛在客戶是13億，中檔酒店的潛在客戶是4億，豪華檔次也是千萬(wàn)級(jí)的潛在客戶。所以，未來(lái)中國(guó)的酒店品牌在規(guī)模上成為世界第一是必然。

由于中國(guó)市場(chǎng)化起步晚，所有的生意同時(shí)都可以做兩個(gè)層級(jí)：一是基礎(chǔ)版，一是升級(jí)版。

比如，中國(guó)的酒店行業(yè)大多數(shù)都是單體酒店，設(shè)施設(shè)備、管理水平、衛(wèi)生狀況等很基礎(chǔ)。2000萬(wàn)間客房是81萬(wàn)間酒店的總和，平均每家只有25間客房。這樣的住宿設(shè)施可想而知。酒店行業(yè)連鎖化率只有17%，到美國(guó)71%的比例還有4倍空間。供給側(cè)的改進(jìn)，包括從單體酒店到品牌連鎖就屬于比較初級(jí)的基礎(chǔ)版。

逐漸形成的4億多中等收入人群，消費(fèi)能力強(qiáng)，品牌意識(shí)強(qiáng)，品質(zhì)要求高。而對(duì)應(yīng)他們的產(chǎn)品和品牌很少，亟需市場(chǎng)提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。比如中國(guó)品牌中檔連鎖占總市場(chǎng)2%，除去低品質(zhì)供給，占總市場(chǎng)的4%，而美國(guó)的比例是28%，有7倍差距。全季酒店一經(jīng)推出，大獲成功，馬上成了廣大加盟商開(kāi)店的第一選擇，而且迅速下沉到三、四線城市，甚至超出了我們自己的預(yù)料。由需求體系帶動(dòng)的消費(fèi)升級(jí)，屬于生意的升級(jí)版。

市場(chǎng)規(guī)模大，所有的生意又是雙份的機(jī)會(huì)。中國(guó)已是全世界最大的成長(zhǎng)性市場(chǎng)。我們不在這個(gè)市場(chǎng)里翱翔，還去哪里折騰呢？

其次，我們這些企業(yè)在中國(guó)更具優(yōu)勢(shì)。

不管是消費(fèi)者洞察，還是員工溝通交流，乃至政策法規(guī)、地域文化，本土企業(yè)家肯定駕輕就熟。許多國(guó)外跨國(guó)公司，到了中國(guó)都鎩羽而歸，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)國(guó)外軍團(tuán)更是全軍覆沒(méi)。

在經(jīng)濟(jì)型和中檔酒店，占領(lǐng)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的都是中國(guó)企業(yè)，沒(méi)有一家外國(guó)品牌有機(jī)會(huì)參與到主戰(zhàn)場(chǎng)中。萬(wàn)豪、希爾頓、雅高等國(guó)際品牌，跟本土企業(yè)合作，才勉強(qiáng)保有了一定市場(chǎng)份額。

在高檔和豪華端，目前看還是國(guó)際品牌為主，跟這個(gè)區(qū)位的消費(fèi)者跨文化背景有關(guān)，加上許多業(yè)主盲目崇拜國(guó)外品牌，用所謂國(guó)際品牌拉高檔次。但是，這樣的商業(yè)模式正在改變，成熟消費(fèi)者最終還是會(huì)用同源審美來(lái)選擇自己的生活方式。

高端酒店與經(jīng)濟(jì)發(fā)展成正比，而中國(guó)改革開(kāi)放后，經(jīng)濟(jì)騰飛到更多沉淀時(shí)，中國(guó)自主的高端酒店品牌將在此時(shí)出現(xiàn)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)和財(cái)富水平的發(fā)展，高端和豪華端最終也會(huì)是本土品牌占據(jù)主導(dǎo)。再者，中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境鍛造出高水平的公司。

不管是教育程度，還是工具使用，中國(guó)并不落伍于世界，但因?yàn)橐?guī)模大，引無(wú)數(shù)英雄競(jìng)折腰。激烈的競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)出一批世界級(jí)的優(yōu)秀企業(yè)家和優(yōu)秀企業(yè)。華住在會(huì)員體系、IT應(yīng)用、直銷、產(chǎn)品創(chuàng)新等諸多方面都優(yōu)于許多國(guó)外同行。

可以說(shuō)，企業(yè)和企業(yè)家是由市場(chǎng)推動(dòng)的，需求端的旺盛和復(fù)雜，一定會(huì)倒逼出最杰出的成果。

最后，要站在世界之巔來(lái)做中國(guó)的事情。

任正非特別反對(duì)所謂的“自主創(chuàng)新”，也就是閉門造車。不管是創(chuàng)新還是繼承，全世界的所有好東西都應(yīng)該去學(xué)習(xí)吸收。知識(shí)、信息、智慧沒(méi)有好壞、國(guó)界之分，只要能夠?yàn)槲宜?，給予我養(yǎng)分，就應(yīng)該毫不猶豫地吸納。

華住發(fā)展初期，我花費(fèi)了大量時(shí)間在歐洲和美國(guó)，看酒店，拜訪同行，研究產(chǎn)品?？梢哉f(shuō)，一開(kāi)始華住的起點(diǎn)就站在了巨人的肩上。我們?cè)诩{斯達(dá)克上市，吸納全球最杰出的投資者成為股東。華住的高管有新加坡人、法國(guó)人、馬來(lái)西亞人、臺(tái)灣同胞等，許多高管在美國(guó)、歐洲受過(guò)教育。在品牌上我們跟雅高在中國(guó)合作，取得了非常好的效果。將來(lái)有國(guó)際上優(yōu)秀品牌的收購(gòu)機(jī)會(huì)，我們也會(huì)積極參與，拿來(lái)在中國(guó)播種生根，發(fā)揚(yáng)光大。

今天最大的酒店集團(tuán)——萬(wàn)豪主要是基于美國(guó)市場(chǎng)，有國(guó)際化，但是比較有限;歐洲最大的酒店集團(tuán)——雅高，主要也是基于歐洲市場(chǎng)。酒店集團(tuán)實(shí)際上是一個(gè)地區(qū)和國(guó)家綜合實(shí)力，包括人口、經(jīng)濟(jì)、文化等影響力的表現(xiàn)，小國(guó)、弱國(guó)很難產(chǎn)生世界級(jí)的酒店集團(tuán)。未來(lái)，中國(guó)的酒店集團(tuán)能否全球化？能否成為世界第一？要看中國(guó)未來(lái)的國(guó)家實(shí)力如何。

但我堅(jiān)信：中國(guó)夠大，大到足以當(dāng)成整個(gè)世界來(lái)做;中國(guó)人夠優(yōu)秀，優(yōu)秀到可以成為世界冠軍;但我們并不偏狹，以世界之巔的眼光，汲取全球的品牌、人才、資本、知識(shí)、信息、智慧，全神貫注地“把中國(guó)市場(chǎng)當(dāng)成全球市場(chǎng)來(lái)做”，并且做成世界級(jí)的水平。