盛安鵬

【摘?要】在現(xiàn)代社會背景下，受多方面因素影響，工商形成管理工作的發(fā)展依然受到很多方面因素的影響，工商行政管理效率受到了很大程度上的限制。面對現(xiàn)階段存在的問題，要想有效改善，就需要采取有效措施，突破困境，選擇正確的路徑，提高工商行政管理的效率。為此本文主要提出工商行政管理效率問題展開探討。

【關(guān)鍵詞】提升;工商行政管理;效能;問題探索

作為我國社會經(jīng)濟發(fā)展背景下的一項重要任務(wù)。制定科學(xué)的工商管理戰(zhàn)略，不但可以很好的實現(xiàn)資源管理的調(diào)整，同時還可以實現(xiàn)對社會資本的整合。為了進一步論證工商行政管理的價值，必須要對工商行政管理的方法進行進一步明確。

1 影響工商效能提升的因素和問題

1.1 資源配置因素

資源配置是多方面的，包括人員配置、機構(gòu)配置、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。如果建立組織要做好，那么首先要做好的就是人員的崗位配置要到位，才能讓每個機構(gòu)人員盡自己最大的努力來促進整體效能的發(fā)揮。在人員配置方面，必須合理增加勝任人員，減少管理人員。基礎(chǔ)設(shè)施是有物質(zhì)保障，能夠開展工作的良好基礎(chǔ)。

1.2 工作人員工作素質(zhì)問題

新時期的工商管理對相關(guān)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。相關(guān)工作人員不僅要熟練掌握工商行政管理相關(guān)法律法規(guī)知識，還需要具備一定的專業(yè)素質(zhì)和扎實的基礎(chǔ)知識，能夠結(jié)合不同的實際情況，采取正確的應(yīng)對措施。在工作的過程中，但仍然有很多工人沒有這些品質(zhì)，專業(yè)知識不強，思想意識不到位，等等，加上相關(guān)制度并非完美無缺，很多員工的工作積極性會受到影響，這些問題不利于工商行政管理建設(shè)工作有序。

1.3 管理環(huán)境因素

工商管理環(huán)境中，最為重要的一部分就是在工商機關(guān)進行市場監(jiān)管以及制法活動。這些內(nèi)容都在很大程度上影響著工商行政管理活動的開展。包括工商與上頁立法功能與其他部門混淆，生產(chǎn)經(jīng)營活動、消費者的法律意識、當(dāng)?shù)卣闹С值然A(chǔ)工作條件。所以說，必須要以良好的條件為基礎(chǔ)，才可以有效提高工作的效能。

2 提升工商行政管理效能的方式

2.1 著重素質(zhì)提升，打造效能主體

從一定程度上來講，工作人員的思想覺悟以及專業(yè)水平直接決定了工商行政管理工作的最終質(zhì)量。因此只有不斷提高工商鼓勵人員的綜合素質(zhì)，才能夠?qū)崿F(xiàn)工商行政管理效率的提升，也可以工作人員的工作才能充分發(fā)揮出來。工作人員在實際工作過程中，要堅持“以人為本”理念，將人們的利益放在首位，一改傳統(tǒng)錯誤的思想理念，無論哪項工作都要從人民的利益出發(fā)。

其次，應(yīng)積極轉(zhuǎn)變工商行政管理部門的工作性質(zhì)，實現(xiàn)從監(jiān)督管理型到服務(wù)于監(jiān)督管理并存的轉(zhuǎn)變，將監(jiān)督工作與服務(wù)工作想結(jié)合，認真負責(zé)的履行各項監(jiān)管工作，確保市場經(jīng)濟等領(lǐng)域良好運作。

應(yīng)有意識的提高工商管理人員的綜合素養(yǎng)，加強對工作人員的 培訓(xùn)力度，可以定期的舉行一些培訓(xùn)，構(gòu)建一只高素質(zhì)的人才隊伍，提高工商掛簡歷效能。在實際工作開展過程中，需要針對不同部門的具體工作內(nèi)容以及培訓(xùn)目標(biāo)，制定出一套相對完善的培訓(xùn)計劃，通過培訓(xùn)不但提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。同時還需要構(gòu)建一套完善的激勵制度，通過科學(xué)的獎懲制度來帶動工作人員的積極性，促使他們更好的投入到實際工作當(dāng)中，這一系列工作的展開都有利于不斷提高工商行政管理效能的提升。與此同時，還需要對監(jiān)督管理機制進行不斷完善，對相關(guān)工作人員以及領(lǐng)導(dǎo)干部進行監(jiān)督，可以在很大程度上為工商行政管理效能建設(shè)提供保護。

2.2 創(chuàng)新工商行政管理體制，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)

新時代背景下，我們應(yīng)該結(jié)合現(xiàn)有制度的弊端，積極改進和完善它，通過管理制度的改進促進生產(chǎn)效率的提升。同時，從創(chuàng)新的角度，改進現(xiàn)有的工作方式，在經(jīng)濟允許的輸入完整的介紹和使用新技術(shù)，建立一個完美的數(shù)據(jù)庫，重視信息資源的開發(fā)和使用，提高員工的工作效率。創(chuàng)新的目的是改善傳統(tǒng)工作模式中存在的收費不合理、監(jiān)督工作不到位等工作狀況，通過應(yīng)用新技術(shù)和管理制度創(chuàng)新，最終促進工商行政管理效率的提高。

2.3 整合管理資源，形成整體合力

加強資源的配置，最好是讓資源形成合力，促進工作的發(fā)展。提高資源整合是提高工商效率的一個非常重要的因素，科學(xué)合理配置資源是提高工商效率的前提。今天，我們可以利用信息資源來減少業(yè)務(wù)工作的中間環(huán)節(jié)，從而有效提高業(yè)務(wù)管理的效率。我們將有一個新的理解的概念，投入市場的秩序管理是社會的管理水平，用全社會的力量來治理，充分整合社會資源，綜合管理，提高整體管理效率，整合建立政府負責(zé)部門協(xié)調(diào)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四綜合監(jiān)管模式的自律。

2.4 調(diào)節(jié)資源結(jié)構(gòu)，創(chuàng)建新能力體系

工商行政管理效率的提升直接關(guān)系到工商行政管理部門工作的優(yōu)化。所以工商行政管理效率的提升也直接關(guān)系到資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整與管理效率體系的更新建設(shè)，這也是工商行政管理工作實踐中不可獲取的一項重要內(nèi)容。

以a市工商行政管理效能研究為例，對實務(wù)人員對主要管理效能水平的影響因素進行探討分析。一方面，在把握工商行政管理基本工作范圍的基礎(chǔ)上，對基本工作和人員能力進行相應(yīng)的探索。既包括對工商行政管理部門戰(zhàn)略控制方法的定位，同時也包括對新工商行政管理信息分類研究趨勢的分析。另一方面，在資源結(jié)構(gòu)科學(xué)調(diào)整期間，工商行政管理的效率很好的實現(xiàn)了數(shù)字化，構(gòu)建核心部門綜合管理與各部門分類管理的結(jié)構(gòu)。這樣交互式的數(shù)字信息處理方式，不僅可以提高基層工商行政管理人員的工作靈活性，同時也可以避免部分工作與整體管理信息的不順暢問題。

結(jié)語

總的來說，加強工商行政管理型效能建設(shè)是促進科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)。市場經(jīng)濟的發(fā)展要求下，行政部門必須要進行適當(dāng)?shù)奶岣?，這樣是促進行政商務(wù)管理發(fā)展的必然要求。要提高工作效率就必須懂得從大局出發(fā)考慮，統(tǒng)籌規(guī)劃各方面的因素，并且在工作中要有著力點，密切關(guān)注落實情況。最后可以實現(xiàn)企業(yè)管理效率的提高，使市場監(jiān)管和執(zhí)法向前推進。

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（作者單位：黑龍江省牡丹江市寧安市寧安鎮(zhèn)人民政府）