彭健怡

[摘? ? ? ? ? ?要]? 導游基礎知識是旅游相關專業(yè)的必修課程，其中涉及自然、人文多領域的知識。傳統(tǒng)課堂教學中，部分知識對教師教學和學生學習來說都存在一定困難。從理論方面來說，信息化教學的合理運用可以在一定程度上彌補缺陷，但目前的信息化教學實踐中仍然存在有待解決的問題。

[關? ? 鍵? ?詞]? 信息化;教學;導游基礎知識

[中圖分類號]? G712? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻標志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）28-0198-02

隨著信息化技術的不斷發(fā)展，信息化教學的概念得以不斷強化并加以實踐研究。在2020年，信息化教學以網(wǎng)課的形式席卷全國，絕大部分老師都當了“主播”，嘗試了完全意義上的信息化教學。本文以導游基礎知識課程為例，探究該課程在信息化教學過程中的實踐經(jīng)驗、效果，并分析存在的問題及解決思路。

一、信息化教學環(huán)節(jié)設計

不論是傳統(tǒng)課堂還是信息化教學的課堂，教學環(huán)節(jié)一般分為課前、課中和課后，每個環(huán)節(jié)以學生為中心，環(huán)節(jié)之間相互聯(lián)系，教學環(huán)節(jié)設計都應該為突出重點、突破難點做準備。

（一）課前——激發(fā)興趣，了解學情

課前任務一般是學生對新課的自主學習，設置的內(nèi)容不應過多也不應太難，學習時間應當適當，任務設計適宜采用能調(diào)動學生積極性的活動。在這一環(huán)節(jié)通常會采用微課、搜集相關圖片、自主學習某一名詞或物件等形式，任務布置之后還要對學生的完成效果進行了解，可以采用投票、頭腦風暴等活動，對學生來說操作簡單，對教師來說便于總結。這不僅是為了檢測學生是否完成任務，也是為了了解學生在自主學習這部分內(nèi)容時存在什么問題或是有什么想要了解的內(nèi)容。這是教師準備課堂教學的參考信息，可以為教師的課堂教學做好鋪墊，也會使課堂教學更能滿足學情與學生需要。

（二）課中——突出重點，突破難點

課中教學環(huán)節(jié)是整個課堂的核心環(huán)節(jié)，教學內(nèi)容的重難點都需要在課中完成。這一環(huán)節(jié)還可以進一步分為導入環(huán)節(jié)、課堂教授環(huán)節(jié)和課堂總結環(huán)節(jié)，就像文章撰寫講究“虎頭豹尾豬肚子”。

導入環(huán)節(jié)設計巧妙往往能調(diào)動學生的興趣，使學生以最佳狀態(tài)進入課堂學習。我們一般可以引入趣味視頻、流行圖片、熱門問題或是課前任務中大部分學生產(chǎn)生的疑問來進入課堂。

課堂教授環(huán)節(jié)是課堂中時間最長的環(huán)節(jié)，課堂設計需要讓學生持續(xù)性地保持學習興趣和注意力。所以大多數(shù)信息化教學課堂中我們會采用任務引領、問題引導、情境創(chuàng)設等方式來連接內(nèi)容，將重難點內(nèi)容分塊化，由簡到難，中間穿插小組競賽、游戲闖關等，讓學生跳出聽課“牢籠”，以主人翁的地位活躍于課堂，最終突出重點，突破難點。導游基礎知識課程中知識量豐富，很多知識難以通過語言直接讓學生理解，我們也會采用資源分享的形式，利用分解圖片、動畫視頻來協(xié)助講解。

課堂總結環(huán)節(jié)必不可少，是梳理學生知識體系的重要手段。信息化教學中，總結的形式可以更加多樣化，比如采用搶答軟件進行知識搶答，采用思維導圖進行知識梳理，任務引領式課堂還可以進行最終任務展示、匯報等。

（三）課后——強化與拓展

課后任務也是課堂的重要組成部分，需要精心設計。一般而言，課后任務通常是對本課內(nèi)容的鞏固強化和對相關內(nèi)容的拓展延伸。信息化教學使課后任務有更多的可能性，學生的課后任務可以是上傳視頻，可以是文化元素的設計圖稿，還可以是公眾號的制作與宣傳等。

二、信息化教學效果分析

大量的研究認為，信息化教學豐富了課堂，一定程度上便利了教師和學生。從教學實踐來看，信息化教學應用于導游基礎知識課程的效果有好有壞。

（一）課堂進度偏慢

1.信息化教學需要運用網(wǎng)絡，借助軟件或平臺，這些都需要有持續(xù)高速的網(wǎng)絡及強大的后臺支撐，目前還沒辦法保證所有學生使用的網(wǎng)絡都是高速、信號穩(wěn)定的，而且平臺也有待加強，目前容易出現(xiàn)擁堵、卡頓、系統(tǒng)崩潰等現(xiàn)象，這些都會影響課堂教學的流暢度。

2.教師和學生對平臺的使用都需要適應過程，在過程中難免出現(xiàn)差錯，比如語音講課忘記打開麥克風、學生連麥回答一直不會操作等，耗時較多。而利用平臺進行討論、抽問等活動，平臺會記錄學生的參與次數(shù)，但仍然需要教師判斷對錯及打分，這個過程也會耗費更多時間。

3.教師為了讓更多的學生參與平臺任務，不得不加長完成任務的時間。總體來說，信息化教學的課堂進度相比傳統(tǒng)課堂會偏慢些。

（二）參與度差異性較大

信息化教學過程中，學生的參與度差異較大，主要表現(xiàn)在不同班級之間、班級不同學生之間，主要表現(xiàn)為不積極參與和答不對題。

以網(wǎng)課為例，同年級同進度的兩個班級之間差異明顯。在傳統(tǒng)課堂中，兩個班級都屬于非?；钴S的班級，課堂氛圍很好，課堂參與度很高。但網(wǎng)課期間，從任課老師之間的交流以及實際觀察來看，其中一個班的課堂積極性依然較高，而另一個班級明顯低落，主要表現(xiàn)在課堂提問需要等待很久才有個別學生回答，而且每次回答都是同樣的人。若是硬性要求每位學生都要參與活動，那么有的學生會直接復制討論區(qū)其他同學的答案，或是從網(wǎng)上隨便找一段。顯然，網(wǎng)課讓學生松懈下來，缺乏課堂學習氛圍。

（三）知識學習更加深入

在導游基礎知識的教學過程中，部分知識書本上只是一帶而過，不是課堂重點，例如在農(nóng)學中提到了秦國建造的大型水利工程都江堰。在平時課堂教學中，教師礙于進度、資料搜集困難等方面的原因，可能會只介紹都江堰的建造時間、建造者、建造意義等。信息化教學下，教師可以通過資源庫搜集相關材料直接運用到課堂，可以向學生展示都江堰的杰出設計。對學生來說，這也能使學生更好地體會到古人的智慧，進一步理解都江堰的實際意義。

（四）練習增多，檢測成績較好

相較于傳統(tǒng)課堂采用試卷的形式進行檢測，導游基礎知識采用信息化教學的形式考查可以便利教師出卷、印卷、批卷、分析試卷等。節(jié)約時間，也讓學生能更多地通過測驗、練習的形式記憶知識，讓學生之間產(chǎn)生競爭意識，給予更多的比拼機會，調(diào)動學生的學習積極性。

另外，通過系統(tǒng)進行測驗可以讓學生更加適應機考的方式，學生在正式參加導游資格考試的時候也能更適應，以便取得更好的成績。

三、信息化教學的難點與對策思考

在導游基礎知識課程教學實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)以下幾點問題還需要我們進一步思考和解決，這樣才能使信息化教學的效果最大化。

（一）如何調(diào)整學生學習狀態(tài)

在網(wǎng)課教學過程中，我們難以把控所有學生的學習狀態(tài)，這可能是所有教師都面對的難題。其實在線下課堂中，使用信息化教學手段時，我們也很難把控所有學生是否都在參與課堂任務，尤其是小組活動時會發(fā)現(xiàn)匯報展示的總是那么幾個。筆者認為，產(chǎn)生這些現(xiàn)象的關鍵原因還在于沒有激起學生的學習欲望。學生的學習欲望可能源自對某一知識的好奇心、對自己成績的渴求心、對競爭對手的好勝心以及對班級集體榮譽感的強烈責任心等。

要想提高學生的學習欲望還得從學生的心理入手，需要班主任、家長和任課教師共同合作，在一年級的時候就對學生的學習心理做出分析并幫助他們進行調(diào)整，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣，營造班級良好的學習氛圍。作為任課老師，可以著重從學生的好奇心入手。平時多與學生交流，了解學生的關注內(nèi)容和語言方式，通過學情調(diào)研選擇最合適的教授手段，課后還可以再次與學生交流，對本課設計及內(nèi)容進行調(diào)整，將課堂教學完善到最佳。

（二）如何準備最合適的資源

信息化教學過程中選擇最適合的資源可以為課堂增色不少，但資源建設光靠一人之力很難完成，團隊合作可能是一個好的解決辦法。

以學校為單位集合專業(yè)力量共同建設課程資源庫，部分資源我們可以從網(wǎng)絡上找到相關的，但需要選擇最適合課堂教學的內(nèi)容;如果沒有在網(wǎng)絡上找到合適資源的內(nèi)容，則需要學校支持，教師通力合作自行開發(fā);還可以搜集整理歷年比賽的材料作為教學資源，同時也建議教師在參與比賽選題的過程中，有組織有計劃地完善已有資源庫。

學校和學校之間、學校和校外教育機構及其他社會機構之間也可以加強合作，實現(xiàn)資源互享，不斷完善資源庫建設。經(jīng)過這樣的合作，相信教師在上課時就能以最快速度找到最合適的教學資源。

（三）如何保證練習的獨立性

在課堂任務完成的過程中發(fā)現(xiàn)有學生面對需要自己獨立思考的問題也會采用網(wǎng)絡搜索的形式回答，還有的直接采用其他同學的答案，甚至連整理筆記都是上傳別人的圖片。在章節(jié)檢測中，也有學生會不斷切屏尋找答案。除了提高學生的主觀態(tài)度之外，教學平臺可以多向一線教師了解教學情況和提升想法，在設計方面加以改變。

比如討論區(qū)的設計，可以變成只有當學生提交完自己的討論之后才能看到其他同學的回答;平臺增加控屏設計，對不允許學生切屏的環(huán)節(jié)，教師可以向學生提出控屏申請，在這段時間學生只能查看這一界面，不能進行切屏;考試環(huán)節(jié)除了顯示學生正在切屏并記錄次數(shù)之外，可以考慮增加縮短考試時長的懲罰，如切屏一次考試時長少5分鐘;對于在平臺上傳作業(yè)圖片，平臺是否可以把筆跡鑒定加入其中，鑒定出相同字跡的作業(yè)，顯示或直接退回讓學生重新完成。

信息化教學效果的提高需要學校教師、家長、學生以及教學平臺等共同參與，通力合作，需要從學生心理、教師技能、平臺軟件等多方面入手，不斷提升，才能切實提高信息化教學的效果。

參考文獻：

[1]蘭國帥，郭倩，張怡，等.影響未來高等教育教學的宏觀趨勢、技術實踐和未來場景：《2020年EDUCAUSE地平線報告（教學版）》：要點與思考[J].開放教育研究，2020，26（2）：27-39.

[2]周廣升.中職市場營銷專業(yè)教學過程中信息化技術的應用[J].科技風，2020（10）：76.

[3]宣雄智，毛歡歡.基于高職生自主學習的信息化教學設計探索：以《水生觀賞動物養(yǎng)殖技術》課程為例[J].安徽農(nóng)學通報，2020，26（6）：145-147.

[4]劉莎.基于信息化教學的高職思政“金課”打造途徑探析[J].教育教學論壇，2020（13）：64-65.

[5]張曉妍，乜勇.教育信息化2.0背景下網(wǎng)絡教育的現(xiàn)狀及對策思考：以陜西省為例[J].中國醫(yī)學教育技術，2020，34（2）：180-183.

編輯 司 楠