王一諾

一、概念界定

（一）告狀

《漢典》中“告狀”有兩層意思。一是（當事人）請求司法機關審理某一案件。二是向某人的上級或長輩訴說自己或別人受到這個人的欺負或不公正的待遇。

將以上定義與本研究相結合，告狀即是當人們處于弱勢或不利的背景之下，而向權威人士（第三方）訴說情況，尋求解決問題的人際交往過程。

二、幼兒告狀行為的類型

通過分析幼兒告狀行為的類型，可以很好地了解幼兒的告狀行為，從而采取更好的應對策略。

包蕾將幼兒的告狀行為分為三類：第一，求助類告狀。第二，與教師要求違背時的告狀。第三，同情心驅使下的告狀。包蕾對幼兒告狀行為的分類是從一個積極的角度進行分析，認為幼兒的告狀并不完全是是一件壞事，反而從側面反映出幼兒積極地表現，反映了幼兒對行為規(guī)則的認識、掌握，幼兒對道德判斷，道德評價能力的發(fā)展，同時還反映了幼兒能夠在一定程度上進行自我檢閱，通過與犯錯幼兒的比較認識到自己是正確的。

逯丹將幼兒的告狀行為分為四類：第一，尋求保護或同情。第二，尋求教師的關注，希望得到承認。第三，幼兒告狀受教師影響。第四，客觀因素。客觀因素里包括一些帶有攻擊性的動畫作品、家長的過分溺愛等。逯丹的類型劃分相對比較全面，但是缺少具體的案例分析和具體闡述。

鐘曉蘭從幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律出發(fā)將幼兒的告狀行為分為三類：第一，以自我為中心的“告狀”行為;第二，幫助他人的“告狀”行為。第三，遵照規(guī)則的“告狀”行為。鐘曉蘭為每一種告狀類型都提供了具體的案例分析，清楚的劃分了幼兒的告狀行為。通過閱讀文獻，發(fā)現研究者們將幼兒的告狀行為類型劃分為大致以下2種，按照幼兒的自身需要以及幼兒的身心發(fā)展所呈現出的特點劃分。對于幼兒告狀行為的類型的研究比較豐富，為進一步探索處理幼兒告狀行為的策略提供了參考價值。

三、幼兒告狀行為的指導策略

（一）存在的問題

在幼兒園中，教師面對幼兒不間斷的告狀行為，只是簡單的一句話“不要告狀”、“沒事”等等，這種處理方式會對幼兒的價值觀影響有巨大的消極作用。國內學者，觀察到這一問題的存在并且做了大量研究。

賀麗君把存在的問題歸為以下四種：第一，教師對幼兒告狀行為事件的重視程度。第二，教師應對幼兒告狀行為的方法不當。有學者將幼兒的告狀行為歸納為5種，分別是求助型告狀、求罰型告狀、試探型和陳述型告狀，賀麗君根據不同類型的告狀將教師采取的不同處理方式歸納為：不理睬、態(tài)度惡劣、教師仲裁、雙方均有錯、對調皮孩子帶有偏見。第三，教師應對幼兒告狀行為的情緒狀態(tài)。第四，教師應對幼兒告狀行為的效果不明顯。因為教師在實際情況中可能會發(fā)現自己采取了處理措施，但卻讓幼兒的告狀行為有所增加。

郭云將教師的反饋方式中存在的問題分為忽略、老師包辦、雙方都批評、讓幼兒自己解決、對調皮的孩子帶有偏見、冷處理、敷衍了事等幾個方面，并且選取了一所公立園和一所私立園進行對比研究，結果發(fā)現，公立園教師比私立園教師采取的指導策略更加科學和具有教育意義。

劉晶波通過對混齡班幼兒的研究，發(fā)現教師采取的指導策略跟幼兒的年齡階段有關，小班教師比大班教師更多地采取積極反饋的策略，但是，有一個總的概括，那就是教師對幼兒的告狀行為大多是忽略和排斥的態(tài)度。

（二）存在問題的原因

對教師的指導策略進行適當的反思是促進教師更好地組織教學的重要途徑之一。

賀麗君將原因概括為教師經驗不足、教師對幼兒的告狀行為的認識存在誤區(qū)、教師的情緒態(tài)度、幼兒頻發(fā)的告狀行為。

郭云沒有直接概括幼兒告狀行為指導策略存在問題的直接原因，但可以總結概括得出，辦園宗旨、教師受教育的層次差異、教師教學培訓的差異等都導致了教師指導策略存在問題。

四、正確處理幼兒告狀行為的方法

幼兒園老師是幼兒的啟蒙者，如果對幼兒的告狀行為處理不當往往會影響孩子的是非觀念，讓孩子的正義感得不到良好發(fā)展。

筆者從教師的角度提出了三點建議：第一，重視幼兒的告狀行為，關注幼兒的告狀行為。第二，要平等的對待每個孩子的告狀行為，不能有偏袒。第三，減少孩子的告狀行為，培養(yǎng)他們獨立解決問題的能力。包蕾對教師應該怎么樣去應對幼兒的告狀行為作出了一定的分析解釋，并結合實際的狀況進一步闡述正確的處理方式。

同時要解決教師指導策略中存在的問題，要做到以下方面：第一，正確認識并重視幼兒的告狀行為，關注積極層面。幼兒告狀從積極的層面來講，其實是一種親社會行為。第二，減少直接應對，適時淡化處理。第三，正確判斷幼兒的告狀性質。根據幼兒告狀的動機，采取最合理的方式來處理。第四，加強社會教育，教會幼兒獨立處理問題。培養(yǎng)幼兒建立良好的同伴關系和獨自解決問題的能力，減少對教師的依賴心理，從而減少幼兒的告狀。

幼兒通過“檢舉揭發(fā)”來告狀的行為，往往都是一些雞毛蒜皮的小事，這不僅會引起同伴的敵視，也會削弱幼兒獨立處理同伴間小糾紛的能力，當面對這種情況教師不應該介入，更不能鼓勵，應該讓幼兒自己處理問題，教授給幼兒正確的處理方法。面對為自己辯解的告狀，教師要讓本以為告了別人狀自己就沒事了的孩子認識到，把責任推卸給別人是不對的，更不能在做錯事情之后，尋找各種理由為自己辯解，試圖推卸責任或者逃避責罰，這時候教師應當采取不用回應的方式，比如：“你們兩人都在玩這樣的打鬧游戲，都不對。你是知道在教室里不可以這樣玩的，所以就算你的畫被弄壞了，老師誰都不幫?！睂τ谠囂叫透鏍睿瑧敿皶r解決，對幼兒的正確行為給予鼓勵，同時通過榜樣行為，遏制一些不良行為。

最后教師應當引導幼兒自己解決與同伴之間的矛盾;正確對待和及時處理幼兒的告狀行為;改變幼兒的自我中心思想，培養(yǎng)幼兒換位思考的能力。

五、總結

當教師進入到一個“告狀”事件中，很難只用一種策略就能完全處理好幼兒之間的矛盾，教師應當根據具體情況，采取靈活的策略，綜合使用多種多樣的指導策略。首先要做到的就是重視幼兒的告狀行為，雖然看起來只是一件微不足道的小事，但是這關系著幼兒的心理發(fā)展健康，幼兒教師作為幼兒的指導者，必須謹慎小心，做到一視同仁，多一點耐心，讓孩子感受到教師真切的關心。其次，要明白幼兒告狀是幼兒社會化的過程，應當把幼兒告狀這一看似消極的行為積極對待，當作一次教育契機，在這一個過程中，讓幼兒學會禮貌謙讓等優(yōu)秀品質。最后在實踐指導過程中，教師要根據自己班幼兒的特點，不斷革新學者的指導建議，促進幼兒的健康成長，豐富這一研究領域的理論內容。