陳晨

摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，各種小視頻社交APP和直播APP層出不窮，2016年被戲稱(chēng)為直播元年。其中，快手是一個(gè)非常獨(dú)特、典型、受眾兩級(jí)分化非常嚴(yán)重的代表。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生既有技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品理念的偶然性，也有社會(huì)現(xiàn)狀所造成的必然性。文章從快手軟件產(chǎn)生的背景、快手公司對(duì)于軟件的定位著手，研究社會(huì)變遷、社會(huì)背景對(duì)快手產(chǎn)生的影響及快手定位和社會(huì)背景之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：小視頻 APP 快手定位 社會(huì)影響

殘酷底層物語(yǔ)：X博士眼中的快手

2016年端午節(jié)前夕，吃貨鳳姐吃燈泡、蟲(chóng)子等視頻被網(wǎng)友懷疑是被強(qiáng)迫，經(jīng)察查證是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為了吸引眼球進(jìn)行的炒作。隨后，一篇文章《殘酷底層物語(yǔ)：一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《物語(yǔ)》）引爆朋友圈，獲得了瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)。

快手的活躍程度。2019年5月，快手宣布日活已經(jīng)達(dá)到兩億，而快手CEO宿華的目標(biāo)是，在2020年春節(jié)，沖擊3億的日活目標(biāo)。目前，國(guó)內(nèi)日活量能與快手相比的，只有抖音。

2018年第二季度，快手增長(zhǎng)一度停滯。但下半年與MCN機(jī)構(gòu)合作、啟動(dòng)商業(yè)元年等一系列操作后，快手重新快起來(lái)，尤其11月份以來(lái)，日活增長(zhǎng)了7000萬(wàn)。

長(zhǎng)尾效應(yīng)使得快手用戶收益更均衡，去年，1600萬(wàn)人通過(guò)快手獲得收入，頭部和腰部用戶都能得到良好回報(bào)。

快手也成為社交電商里的一匹黑馬，QM數(shù)據(jù)顯示，快手購(gòu)物助手在去年年底就已進(jìn)入移動(dòng)購(gòu)物小程序月活前十，達(dá)到1206萬(wàn)。

快手的不知名程度。作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，在《物語(yǔ)》這篇文章火遍朋友圈之前，筆者是不知道這個(gè)APP的，身邊的朋友也多數(shù)如此。其中“雙擊666”等快手專(zhuān)用流行語(yǔ)更是完全不明白是什么意思。

《物語(yǔ)》對(duì)快手的定位?！段镎Z(yǔ)》對(duì)快手的定位中，快手體現(xiàn)了一個(gè)光怪陸離、荒誕不經(jīng)的中國(guó)農(nóng)村，文章對(duì)于能夠火爆快手的內(nèi)容分類(lèi)為：吃各種惡心的食物（蟲(chóng)子、病死生豬肉）;自虐（瘋狂灌酒、鞭炮炸褲襠）;兒童的成人化（黃段子、紋身、婚禮、懷孕）;暴力崇拜（就算中國(guó)滿地墳，也要?dú)⒐馊毡救耍?勝者為王思想（社會(huì)狠人才是勝者、稱(chēng)王稱(chēng)霸成大事）;喊麥（以說(shuō)唱的形式主持）。

《物語(yǔ)》對(duì)快手的定位：這些生活在社會(huì)底層的農(nóng)村人，他們依靠這種獵奇的行為來(lái)博取眼球，是為了證明自己的存在感，脫離底層，走向高層。但是，這些鄉(xiāng)村博主即使坐擁100萬(wàn)粉絲，他們?cè)诖蟊娨曇皟?nèi)的曝光量也幾乎為零，因?yàn)槿藗冋J(rèn)為這些人悲哀、沒(méi)有出路、low、沒(méi)有正確的人生觀。在這篇文章火后，作者的原創(chuàng)微信賬號(hào)迅速被封禁。

反駁的聲音和我們能看到的事實(shí)

《物語(yǔ)》出來(lái)后火爆又爭(zhēng)議，迅速就有很多反駁文章，選出有道理的幾點(diǎn)列出。

快手的發(fā)展歷程。2011.3 GIF快手誕生;

2012.11從純粹的工具應(yīng)用轉(zhuǎn)型為一個(gè)短視頻社區(qū);

2013.10轉(zhuǎn)型為短視頻社交，在短視頻社交領(lǐng)域大步前進(jìn)，徹底擺脫了工具化的制約。無(wú)論在用戶量還是用戶活躍時(shí)長(zhǎng)上都得到了大幅提升。

2014.11改名為快手;

2015.6用戶突破1億;

2016.2用戶突破3億;

2017年1月，MAU突破1.5億，DAU突破5000萬(wàn);

2017年4月29日，快手注冊(cè)用戶超過(guò)5億，快手日活躍用戶6500萬(wàn);

2017年11月，快手APP的日活躍用戶數(shù)已經(jīng)超過(guò)1億;

2018年4月13日，快手APP首頁(yè)左上方設(shè)置，左側(cè)欄增加了一個(gè)帶有兒童圖標(biāo)的“家長(zhǎng)控制模式”;

2018年6月5日，快手全資收購(gòu)Acfun;

2019年11月，快手成為中央廣播電視總臺(tái)2020年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴，開(kāi)展春晚紅包互動(dòng)。

快手的紅人資源?？焓旨t人的資源幾乎為零。事實(shí)上快手第一紅人mc天佑已經(jīng)簽約YY娛樂(lè)并發(fā)行了自己的單曲，月薪超百萬(wàn)。

吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)的郭曉慧是快手普通級(jí)別的紅人，微商廣告收入平均每月也超過(guò)十萬(wàn)。

廣告的初期定位比較低端，絕大多數(shù)是微商，因?yàn)樵缙诟叨说钠放撇豢赡茏越瞪韮r(jià)去簽一些草根視頻主，快手中早期的粉絲也確實(shí)不是高端品牌的潛在消費(fèi)者。

而近期，QM數(shù)據(jù)顯示，快手購(gòu)物助手在2018年年底就已進(jìn)入移動(dòng)購(gòu)物小程序月活前十，達(dá)到1206萬(wàn)。

不管是什么樣的平臺(tái)，只要播主紅了就一定擁有粉絲資源。有粉絲資源卻沒(méi)有變現(xiàn)能力這樣的情況幾乎不存在。

快手的熱門(mén)內(nèi)容。實(shí)際上，快手中的熱門(mén)內(nèi)容確實(shí)包括獵奇博眼球的，但是除此之外還有：漂亮姑娘唱歌跳舞或者類(lèi)似于拍照的視頻;一些搞笑視頻（小朋友、小動(dòng)物、段子）;美食類(lèi);健身養(yǎng)生類(lèi)。

這些內(nèi)容放在幾乎任何一個(gè)視頻或者直播網(wǎng)站都會(huì)比較熱門(mén)，這樣看來(lái)，這些內(nèi)容又非常正常，跟多數(shù)的小視頻網(wǎng)站沒(méi)什么區(qū)別。

快手的自身定位。宿華在接受CQ采訪的時(shí)候認(rèn)為，快手的定位是“快手最終是要讓每一個(gè)人有一個(gè)留下自己生活記錄的回憶點(diǎn)滴的地方。我們認(rèn)為生活是不應(yīng)該被打標(biāo)簽的”。

《物語(yǔ)》文章動(dòng)機(jī)?！段镎Z(yǔ)》這篇文章來(lái)自于微信賬號(hào)X博士，作者霍啟明，歷史學(xué)碩士，這個(gè)微信號(hào)還有一篇爆紅的文章——《黑幫、宗教與鐵銹：憂郁的東北》。X博士充分利用新媒體爆點(diǎn)，地域攻擊、城鄉(xiāng)對(duì)立在任何一個(gè)平臺(tái)都是非常容易引起爭(zhēng)執(zhí)的話題。這篇文章中的觀點(diǎn)有相當(dāng)?shù)钠珗?zhí)和片面性，再加上X博士此賬號(hào)的定位，文章本身應(yīng)該也有為搏取眼球的因素。

也有相當(dāng)?shù)娜苏J(rèn)為，這篇文章是快手自己的一次自黑方式的軟文炒作，但是CEO宿華本人在接受CQ采訪的時(shí)候明確回應(yīng)不是炒作，并且認(rèn)為炒作的話快手應(yīng)該有后面的一系列動(dòng)作，但是到2016年11月份，快手仍然沒(méi)有大的動(dòng)作出現(xiàn)，增加了這一說(shuō)法的可信度。

從快手看媒介與社會(huì)關(guān)系

內(nèi)容?？焓种幸恍﹥?nèi)容的獵奇是人性的一部分，我們可能覺(jué)得不舒服，但是窺視欲、獵奇都是人心理的一部分?？焓植粦?yīng)該是野蠻生長(zhǎng)的，在這樣的情況下需要快手官方和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行正確引導(dǎo)，這樣的引導(dǎo)也沒(méi)有讓快手失去生命力，快手的發(fā)展仍然蒸蒸日上。并且，快手僅僅是一個(gè)記錄的社區(qū)，每個(gè)人所看到的視頻是根據(jù)相似推薦的，我們所看到的，其實(shí)很可能真實(shí)地反映了我們內(nèi)心的興趣所在，并不是內(nèi)容在選擇我們，而是我們?cè)谶x擇內(nèi)容。

廣告?？焓稚系膹V告多數(shù)為微商廣告，而微商廣告中的產(chǎn)品又多數(shù)是“三無(wú)”產(chǎn)品?？焓止俜街霸趶V告問(wèn)題上表現(xiàn)得非常強(qiáng)硬，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題會(huì)作封號(hào)處罰，中期政策略有寬松，后期則持比較開(kāi)放積極的態(tài)度。

廣告這個(gè)問(wèn)題一是很難界定，二是無(wú)可避免，廣告在傳媒中也占據(jù)著非常重要的地位，官方在廣告中所占據(jù)的重要作用也無(wú)可替代。

社會(huì)問(wèn)題?？焓种蟹从吵龅暮芏鄦?wèn)題就是我們所面對(duì)的社會(huì)問(wèn)題。例如廣大農(nóng)村地區(qū)的留守兒童問(wèn)題，兒童普遍缺少相應(yīng)的教育和關(guān)心，但是在錢(qián)的問(wèn)題上可能并不缺少，因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)在沒(méi)辦法付出時(shí)間和精力的時(shí)候相應(yīng)地會(huì)用錢(qián)去彌補(bǔ)，兒童的成人化很可能是缺乏教育所展現(xiàn)出來(lái)的表征。快手作為一個(gè)媒介，在無(wú)形中反映了社會(huì)問(wèn)題。

偶然性和必然性。在移動(dòng)設(shè)備和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)廣泛覆蓋的情況下，娛樂(lè)需求市場(chǎng)非常大。一個(gè)定位于相應(yīng)需求的產(chǎn)品必不可少，即使今天出現(xiàn)的不是快手，也會(huì)有其他的公司、其他的軟件來(lái)占領(lǐng)這一市場(chǎng)。社會(huì)環(huán)境的需求和技術(shù)的革新使得快手的出現(xiàn)成為必然。如果在10年前，技術(shù)沒(méi)有達(dá)到現(xiàn)在的水平、帶寬導(dǎo)致視頻卡頓頻繁、社會(huì)開(kāi)放程度不足以接受這樣的產(chǎn)品，都不可能有快手的出現(xiàn)。

結(jié)論及展望

經(jīng)過(guò)對(duì)快手的研究，我們發(fā)現(xiàn)，此類(lèi)軟件的出現(xiàn)既有社會(huì)背景所造成的因素，也有技術(shù)原因的推動(dòng)，任何單一的原因是不可能產(chǎn)生現(xiàn)在這樣的結(jié)果的。

而其中的優(yōu)點(diǎn)劣勢(shì)都不是東風(fēng)壓倒西風(fēng)的關(guān)系，而是既有優(yōu)點(diǎn)也有劣勢(shì)，更重要的是看我們?nèi)绾稳タ创?、去利用?/p>

毫無(wú)疑問(wèn)，社交視頻軟件在一定程度上會(huì)反映出很多的社會(huì)問(wèn)題和現(xiàn)狀，社會(huì)問(wèn)題也會(huì)在一定程度上影響社交軟件。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到問(wèn)題，并去解決這些問(wèn)題。

每一個(gè)產(chǎn)品都可能有其風(fēng)光無(wú)兩的時(shí)候，也有可能被淹沒(méi)在歷史的風(fēng)雨中。宿華已經(jīng)帶領(lǐng)快手進(jìn)行了兩次重大轉(zhuǎn)型，度過(guò)了幾次風(fēng)雨飄搖，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。人的決定才會(huì)是產(chǎn)品的前途所在。（作者單位：北京大學(xué)新聞傳播學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：1.引用自網(wǎng)絡(luò)文章：《殘酷底層物語(yǔ)》。

2.《有關(guān)快手，請(qǐng)勿輕易悲憫，會(huì)被笑的》，https：//zhuanlan.zhihu.com/p/21328094，2016/06/10。

3.《長(zhǎng)篇對(duì)話 快手CEO宿華：快手是這個(gè)真實(shí)世界的投影》，http：//www.sohu.com/a/120751474_115060，2016/12/06。

注釋?zhuān)孩偃膮⒖嘉墨I(xiàn)索引方式只能選用“順序編碼制”或“著者—出版年制”其中之一，文獻(xiàn)列表也應(yīng)選擇相對(duì)應(yīng)的著錄方法，此處作為示例列舉了兩種方式，實(shí)際撰寫(xiě)論文時(shí)不得混用。