王冰
隨著我國經(jīng)濟體制的不斷改革,各個領域都邁向了一個嶄新的發(fā)展階段,其中醫(yī)療行業(yè)最為明顯。在醫(yī)院體制改革的大環(huán)境下,國家對醫(yī)院的經(jīng)濟運營管理體系提出了新的要求,為了更好地完善醫(yī)院的服務方式,保障醫(yī)院能夠健康穩(wěn)定地長期運作,對醫(yī)院的經(jīng)濟運營管理體系進行深化改革勢在必行。本文基于新改革政策下的醫(yī)院經(jīng)濟運營管理體系,進而對采取相應的有效策略展開的一系列的分析與探討。
一、引言
在現(xiàn)代通信技術不斷發(fā)展與進步的背景下,新醫(yī)改是為了適應醫(yī)療事業(yè)的未來發(fā)展趨向,也是醫(yī)院能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。隨著醫(yī)院現(xiàn)代化管理理念的不斷深入,醫(yī)院信息化建設也在逐步趨于完善的狀態(tài)中,但其中存在的部分問題仍然不容小覷,其中醫(yī)院經(jīng)濟運營管理系統(tǒng)作為醫(yī)院信息化發(fā)展的核心部分,一直是醫(yī)療行業(yè)最為關注的問題, 同樣也是能有效落實醫(yī)療體系改革的關鍵。
二、新醫(yī)改背景下加強醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的現(xiàn)實意義
由于新醫(yī)改后的醫(yī)院經(jīng)濟運營管理體系可能會面臨著資金不足等相關問題,導致醫(yī)院的經(jīng)營收入會受到一部分影響,為醫(yī)院的經(jīng)營管理模式帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為了有效避免此類問題的發(fā)生,醫(yī)院必須加強醫(yī)院經(jīng)濟運營的管理,才能保證醫(yī)院能夠在競爭壓力大的環(huán)境下健康穩(wěn)定地運作,進而提升服務質(zhì)量和核心競爭力,為日后實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)性發(fā)展奠定堅實的基礎。
另一方面,通過對醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的有效管理,既可以充分調(diào)動醫(yī)院人員的積極性,使他們都能夠各盡其職,還能降低運營成本,提升醫(yī)院設備的使用率。加強對醫(yī)院經(jīng)濟運營的管理實現(xiàn)了對醫(yī)院運行成本的有效控制,在節(jié)省醫(yī)療資源的同時,提高了醫(yī)院的經(jīng)營效益,進而為醫(yī)院安全、有序的運營提供最基礎的保障。
三、醫(yī)院經(jīng)濟運營管理中存在的部分問題
(一)醫(yī)院領導對經(jīng)濟管理的重視程度不足
由于我國對醫(yī)療體系不斷的深化改革導致了醫(yī)療行業(yè)的競爭壓力越來越大,醫(yī)院的經(jīng)營成本也隨之呈下降的態(tài)勢, 這些問題的產(chǎn)生一方面是由于醫(yī)院成本控制意識不強,而另一方面則是由于醫(yī)院領導對經(jīng)濟管理的重視程度完全不夠。此外,相關財務管理人員的專業(yè)知識儲備不足,風險管理意識不強,導致醫(yī)院財務部門的監(jiān)管力度嚴重下降,甚至會出現(xiàn)管理制度不透明的情況,影響了醫(yī)院的口碑,進一步致使醫(yī)院的核心競爭力不高,阻礙醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展。與此同時, 領導思想上缺乏足夠的重視,也會導致醫(yī)院對綜合運營管理信息化建設的資金投入力度不足,從而影響了醫(yī)院綜合運營管理體系實現(xiàn)高效、科學、規(guī)范及健康的開展目標,嚴重時可能會致使信息化管理工作難以創(chuàng)新,使醫(yī)院的財務管理人員的工作質(zhì)量以及工作效率得不到有效地提升。
(二)缺乏完善的經(jīng)濟運營管理制度和績效考核制度
醫(yī)院經(jīng)濟管理制度的不完善直接造成了醫(yī)院資源的浪費,同時醫(yī)療設備和公共衛(wèi)生資源分配不均的現(xiàn)象時有發(fā)生,這些問題的存在不僅增加了醫(yī)院的運行成本,還降低了醫(yī)療資源的利用率,在一定程度上加深了醫(yī)患之間的矛盾,其導致的不良后果可想而知。另一方面,醫(yī)院的經(jīng)濟運營管理制度缺乏科學依據(jù),不僅沒有短期目標,也缺乏長期目標的引導,在新醫(yī)改的背景下,預支付和報銷無法滿足醫(yī)院的財務需求。
現(xiàn)階段我國計算機網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展,21 世紀的今天已然成為信息化的時代,它為人們帶來便利的同時,對各行各業(yè)的發(fā)展都帶來了巨大的影響,尤其是醫(yī)療行業(yè)。然而在醫(yī)院的實際績效考核工作中,多數(shù)財務管理人員并沒有利用現(xiàn)代化的信息手段建設健全的考核機制,僅使用電腦替代人工記賬,完全忽視了信息化手段與績效考核制度相融合的重要性,不僅不符合醫(yī)院的經(jīng)營模式,也不符合新醫(yī)改政策下的相關考核制度,嚴重影響了醫(yī)院日后的運營。
四、新醫(yī)改背景下加強醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的有效對策
(一)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,強化服務意識
在新醫(yī)改政策的建設下,為了提升醫(yī)院的綜合競爭力, 首先醫(yī)院的領導者必須加強對醫(yī)院經(jīng)濟運營管理的重視,然后通過強化醫(yī)院人員的服務意識優(yōu)化醫(yī)患間的關系,在提高患者滿意度的同時,提高自身的醫(yī)療服務水平,進而實現(xiàn)醫(yī)院長期穩(wěn)定運營的目標。針對資金投入不足的問題,醫(yī)院應該采取“財政撥款”政策,以此來擴充資金渠道。此外還要注意科學合理地創(chuàng)新醫(yī)療服務體系,借鑒其他醫(yī)院的運營模式,來完善自身的醫(yī)療制度,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的醫(yī)療觀念,進而提升醫(yī)院的綜合服務質(zhì)量。
(二)完善醫(yī)院經(jīng)濟運營管理制度,優(yōu)化人員績效考核制度
經(jīng)濟運營管理是醫(yī)院綜合運營管理中最核心的部分,也是關鍵所在,所以進一步完善經(jīng)濟運營管理制度對醫(yī)院的經(jīng)濟效益具有極大的影響。由于醫(yī)院的人員流動性較大,資金流動量也很大,所以為了避免出現(xiàn)資金浪費的現(xiàn)象,相關管理人員首先要加強對醫(yī)院資金的日常管理,其次要定期對醫(yī)院賬戶進行認真審查比對,明確每個月醫(yī)院資金的流向和用途,最大限度保障醫(yī)院資金支出的科學性和合理性。針對人員績效考核制度不完善的問題,相關人員可以充分利用現(xiàn)代化的計算機技術,構建人員績效考核管理系統(tǒng),促進醫(yī)院對人員考核進行精細化管理,從而提升醫(yī)院的人員管理水平。
五、結語
綜上所述,在新醫(yī)改背景下完善醫(yī)院經(jīng)濟運營管理體系是醫(yī)院能夠可持續(xù)發(fā)展的前提條件,也是有效提升醫(yī)院各方面運營效率的必然要求,它在增強醫(yī)院綜合競爭力的同時, 推動了現(xiàn)代化醫(yī)院的發(fā)展進程。(作者單位:吉林省吉林中西醫(yī)結合醫(yī)院)