摘 要：現(xiàn)階段我國(guó)的人口調(diào)查顯示，當(dāng)前我國(guó)已正式步入老齡化社會(huì)，因此相關(guān)銷售類行業(yè)可將目標(biāo)群體適當(dāng)轉(zhuǎn)向老人，以滿足其精神與物質(zhì)的雙重需求，構(gòu)建和諧的現(xiàn)代化社會(huì)。本文簡(jiǎn)要論述消費(fèi)心理下的老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)，希望站在老年人視角重新審視產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要方向，以供參考。

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理;老年產(chǎn)品設(shè)計(jì);精神與物質(zhì)

1 消費(fèi)心理視角下老年人的主要特征

人體進(jìn)入老年階段，各項(xiàng)生物機(jī)能以及心理狀態(tài)都會(huì)出現(xiàn)一定的改變，相應(yīng)的，其對(duì)商品的相關(guān)要求也將發(fā)生明顯轉(zhuǎn)變。對(duì)此，商品設(shè)計(jì)需要圍繞老年人的消費(fèi)心理，對(duì)商品設(shè)計(jì)進(jìn)行一定的創(chuàng)新，以滿足老年人的生理與心理需求，提高老年人對(duì)商品的滿意度。以下是總結(jié)出的老年人消費(fèi)心理的具體特征：

1.1 消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)豐富且消費(fèi)習(xí)慣較為固定

在日積月累的消費(fèi)生活中，老年人積累了十分豐富的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)，且其消費(fèi)目標(biāo)較為固定。老年人習(xí)慣在同一家購(gòu)買(mǎi)自己感興趣的商品，對(duì)待新興商品，老年人很難短期內(nèi)對(duì)其產(chǎn)生信任。老年人的消費(fèi)渠道較為單一，這就導(dǎo)致新興商品很難在老年人群體中得到迅速推廣，進(jìn)而對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)帶來(lái)阻礙。

1.2 老年人的補(bǔ)償性消費(fèi)觀念日益增強(qiáng)

如今多數(shù)老年人群的生活得到保障，子女工作穩(wěn)定，部分老年人開(kāi)始將興趣愛(ài)好轉(zhuǎn)向消費(fèi)購(gòu)物方面，其在保健美容、滋補(bǔ)食品、健身娛樂(lè)方面均有強(qiáng)烈的需求，即所謂的補(bǔ)償性消費(fèi)。

1.3 識(shí)別商品能力日益減弱

老年人雖然消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)豐富，但在面對(duì)日益多樣化的消費(fèi)手段時(shí)，經(jīng)常會(huì)迷失方向。隨著年齡的增長(zhǎng)，老年人的識(shí)別能力逐漸下降，對(duì)假冒偽劣商品并不能正確識(shí)別，且過(guò)度信賴經(jīng)銷商，多數(shù)不良商家經(jīng)常利用老年人的這一特征欺騙其購(gòu)買(mǎi)商品，最終老年人的經(jīng)濟(jì)及精神方面均會(huì)遭受一定的打擊。

2 基于消費(fèi)心理的老年人商品設(shè)計(jì)分析

2.1 老年人商品的色彩分析

色彩是吸引消費(fèi)者的直觀因素，能夠引起消費(fèi)者的反映。由于老年人視力的不斷下降，所以其對(duì)待商品顏色的敏感度較從前發(fā)生了改變。多數(shù)老年人存在遠(yuǎn)視的問(wèn)題，即可以看清距離自己較遠(yuǎn)的事物，但不能看清距離自己較近的事物，而該特點(diǎn)直接決定了老年人購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)的習(xí)慣。在購(gòu)買(mǎi)衣物時(shí)，老年人更傾向于色彩簡(jiǎn)單素雅的衣服，對(duì)花樣繁多色彩多樣的商品，購(gòu)買(mǎi)欲望偏低。

老年人在選擇商品色彩時(shí)，還會(huì)受到其個(gè)人生活經(jīng)歷、文化程度、生活環(huán)境等因素的影響。社會(huì)的發(fā)展與人員的更替，使老年人能夠更多地享受屬于自己的生活，不再奔波工作，閑下來(lái)的老年人更喜歡能夠帶給自身正能量、有活力的商品。例如，在家居裝修方面，過(guò)于暗沉的室內(nèi)色彩不利于老年人的身心健康，設(shè)計(jì)師在進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該選用明亮、淡雅的顏色作為室內(nèi)主色，以帶給老年人心情的舒暢。在室內(nèi)墻面的色彩選擇上，設(shè)計(jì)師應(yīng)該以白色為主，不宜過(guò)多使用灰色、藍(lán)色等暗沉的顏色;在窗簾顏色和樣式的選擇上，應(yīng)以色彩淡雅、形式簡(jiǎn)單大方的款式為主，從而彰顯老年人的審美眼光;針對(duì)老年人臥室中商品的色彩選擇，不宜過(guò)多使用紅色、橙色、黃色等較為熱烈的顏色，這類顏色容易使人情緒過(guò)于興奮，部分患有心臟病、高血壓的老人在看到這類顏色時(shí)，心理狀態(tài)極易出現(xiàn)較大的起伏，不利于老年人的良好休息。

除上述家居臥室的色彩選擇外，當(dāng)前的老年人將更多的目光轉(zhuǎn)向了食品保健。據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，如今老年人的消費(fèi)有40%被保健品和食品占據(jù)。而在選擇這類商品時(shí)，老年人傾向的色彩會(huì)以自然色為主，比如綠色，會(huì)讓人產(chǎn)生純天然、健康、安全的感覺(jué);黃色，代表豐收的顏色，給人美味、香甜的感覺(jué);再如海洋色、亞麻色、木色等。部分老年人還會(huì)出現(xiàn)補(bǔ)償心理，更傾向于一些個(gè)性的鮮艷的色彩。例如紅色，會(huì)給人熱情、活力的感覺(jué);藍(lán)色，給人神秘、包容萬(wàn)物的豁達(dá)感;紫紅色，給人古典、端莊、華美的感覺(jué)。一件優(yōu)秀的老年產(chǎn)品，其設(shè)計(jì)色彩會(huì)完全遵循老年人的心理需求、審美需求，高度發(fā)揮出色彩在商品中的最大價(jià)值，滿足老年人的購(gòu)物需要，進(jìn)而以色彩引領(lǐng)老年人的購(gòu)物方向，并在其心理上產(chǎn)生積極的影響。

2.2 老年人商品的材料分析

除色彩以外，判斷商品品質(zhì)最為基礎(chǔ)的元素即材料。商品的材料多樣，且不同材質(zhì)會(huì)表現(xiàn)出不同風(fēng)格情感。材料的軟硬、粗細(xì)、光澤等均會(huì)影響商品在消費(fèi)者心中的印象。材料的質(zhì)感因人的感官不同分為兩類：一類是視覺(jué)質(zhì)感，是建立在人的視覺(jué)感官基礎(chǔ)上的，受到光線強(qiáng)弱、距離遠(yuǎn)近、尺寸大小的影響，是一種抽象的感知，例如材料的紋樣、色彩、形狀、光澤、透明與渾濁等信息。另一類是觸覺(jué)質(zhì)感，是觸覺(jué)對(duì)材料的感知，是真實(shí)具體的，例如冷暖、輕重、精細(xì)、軟硬、凹凸等。

判斷一件材料的視覺(jué)質(zhì)感，往往要依賴于自然光。光不僅可以完美還原材料本身的質(zhì)地、顏色，還能充分突出材料的凹凸感與輕重感，增強(qiáng)材料的質(zhì)感，贏得消費(fèi)者的青睞。比如，石頭質(zhì)、水泥質(zhì)、皮質(zhì)的材料，視覺(jué)上呈現(xiàn)出不透明特征，且表面凹凸，無(wú)光或者亞光，這類材料會(huì)給人厚重、沉穩(wěn)、牢固之感;部分材料表面經(jīng)過(guò)特殊處理，更加精致細(xì)膩，給人高檔、貴氣之感。相關(guān)研究調(diào)查表明，老年人在商品材料的選擇上，其傾向度的高低排名依次為：棉質(zhì)、木質(zhì)類生物材料，石質(zhì)、黏土質(zhì)自然材料，塑料質(zhì)人工材料。從調(diào)查可以總結(jié)出，自然類、無(wú)過(guò)多人為加工的材料更容易贏得老年人的青睞。[1]

除上述材料的自然屬性外，安全性也是老年人在選擇商品時(shí)會(huì)考慮的問(wèn)題。年齡的增長(zhǎng)、身體機(jī)能的衰退，使老年人更加注重自身的健康，這導(dǎo)致老年人在購(gòu)買(mǎi)家具類商品時(shí)，在材料的選擇上，不會(huì)選擇玻璃類商品。玻璃質(zhì)地的高透明度商品，會(huì)讓老年人產(chǎn)生不安全感，不利于其安定生活。同時(shí)，現(xiàn)代生活進(jìn)程的加快，使大量電子類高科技商品充斥在大眾生活中，而老年人往往更容易念舊，生活節(jié)奏較慢，更傾向于田園復(fù)古生活。因此在家居商品的選擇上，老年人更樂(lè)于選擇竹木制、石質(zhì)的商品，在衣服材質(zhì)的選擇上，也更傾向于棉麻或絲綢類面料。

2.3 商品的情感在老年人生活中的滲透

在老年人告別高度緊張、努力奮斗的工作階段后，其日常生活變得簡(jiǎn)單放松，此時(shí)老年人更喜歡回憶過(guò)去，更喜歡能夠喚醒其珍貴回憶的寄托個(gè)人情感的商品。在營(yíng)銷中，多會(huì)使用 “以情促銷”的方式來(lái)刺激消費(fèi)，而有關(guān)專家則稱之為“情感滲透”?！扒楦袧B透”之所以能夠取得成功，主要是因?yàn)槠涑浞钟狭死夏耆擞H情回歸的心理需求。產(chǎn)品設(shè)計(jì)通過(guò)情感發(fā)揮，使物含情，以情動(dòng)人，進(jìn)而找到商品與老年人的最佳契合點(diǎn)，而富有情感表現(xiàn)力的商品往往更容易得到老年人的青睞，這類商品不僅具有簡(jiǎn)單的實(shí)用價(jià)值，還具有一定的情感價(jià)值。商品應(yīng)學(xué)會(huì)利用情感引起老年人的共鳴，而這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)產(chǎn)品本身刻板物質(zhì)的實(shí)用性功能。[2]很顯然，這樣的商品更具人情味，也更具活力，可以更好地提高老年人對(duì)這類商品的接受能力。

3 結(jié)語(yǔ)

消費(fèi)心理下的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需圍繞商品色彩、材料、情感三方面展開(kāi)探討，只有做好上述三方面的設(shè)計(jì)，方可贏得老年人的青睞，并使優(yōu)質(zhì)商品引領(lǐng)老年人的生活，提高老年人的生活質(zhì)量。就老年產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)而言，其主要目的是為老年人提供更多的關(guān)懷，而這也符合我國(guó)尊老愛(ài)幼的傳統(tǒng)美德，因此如何從消費(fèi)心理出發(fā)、設(shè)計(jì)出更符合老年人需求的產(chǎn)品顯得尤為重要。隨著我國(guó)社會(huì)逐漸步入老齡化，針對(duì)老年人的產(chǎn)品設(shè)計(jì)必將具有更為開(kāi)闊的市場(chǎng)發(fā)展前景，而關(guān)愛(ài)老年人也是對(duì)整個(gè)社會(huì)發(fā)展都具有正向意義的重要事項(xiàng)。因此，消費(fèi)心理下的老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)，需圍繞商品色彩、材料、情感三方面展開(kāi)探討，同時(shí)還需要注意的是，隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展、智能化技術(shù)的不斷進(jìn)步，產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)還應(yīng)注意加強(qiáng)智能化功能，如開(kāi)發(fā)一些語(yǔ)音智能功能來(lái)幫助老年人更好地生活。只有做好多方面的設(shè)計(jì)工作，方可贏得老年人的青睞，并使優(yōu)質(zhì)商品引領(lǐng)老年人的生活，提高老年人的生活質(zhì)量，更好地為老年人的生活服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 高倩，洪華，陶晉.老年人能力因素分析及產(chǎn)品設(shè)計(jì)問(wèn)題研究[J].包裝工程，2007（04）：120-121.

[2] 王向陽(yáng)，李燕.基于消費(fèi)者心理的藥品包裝設(shè)計(jì)[J].包裝工程，2007（02）：158-159.

作者簡(jiǎn)介：鄧鑫，女，遼寧沈陽(yáng)人，沈陽(yáng)建筑大學(xué)2018級(jí)設(shè)計(jì)學(xué)專業(yè)碩士研究生，研究方向：產(chǎn)品設(shè)計(jì)。