張瑞

[摘 要] 人力資源管理是行政機(jī)關(guān)工作中的基礎(chǔ)工作，對于行政機(jī)關(guān)的工作有著重要意義。柔性管理是行政機(jī)關(guān)人力資源管理中的一種模式，以人為本是柔性管理的核心理念，能夠幫助行政機(jī)關(guān)工作人員建立共同的價(jià)值觀，統(tǒng)一行政機(jī)關(guān)的發(fā)展戰(zhàn)略。文章對行政機(jī)關(guān)人力資源管理中柔性管理的關(guān)鍵因素進(jìn)行了深入的研究與分析，并提出了一些合理的建議，旨在提高行政機(jī)關(guān)人力資源管理的工作效率和質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞] 人力資源管理；柔性管理；關(guān)鍵因素；行政機(jī)關(guān)；管理效率

中圖分類號： C962 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

行政機(jī)關(guān)是為人民服務(wù)的機(jī)關(guān)，而人力資源管理效率能夠決定行政機(jī)關(guān)的 服務(wù)效率。有效的人力資源管理能夠提高行政機(jī)關(guān)的整體運(yùn)行效率，使行政機(jī)關(guān)管理、服務(wù)等主要工作都能夠有序、高效地開展。柔性管理的關(guān)鍵就是人力資源管理的柔性化，柔性化管理模式能夠有效提高行政機(jī)關(guān)人力資源管理的綜合質(zhì)量，幫助行政機(jī)關(guān)更好地發(fā)展，使行政機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作都能夠有序進(jìn)行。

一、人力資源管理與管理柔性化

當(dāng)前社會(huì)競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭。人才已經(jīng)成為行政機(jī)關(guān)發(fā)展的第一要素，為了吸引和培育更多的人才，以人才來推動(dòng)行政機(jī)關(guān)發(fā)展，就需要實(shí)施柔性化的人力資源管理模式，讓行政機(jī)關(guān)工作人員能夠更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，使行政機(jī)關(guān)工作人員的整體水平得到提升，為行政機(jī)關(guān)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。如果把行政機(jī)關(guān)看作是一個(gè)完整的機(jī)械，那么每一個(gè)工作人員都是這個(gè)龐大機(jī)械中的核心零部件，只有所有的核心零部件能夠順利運(yùn)行，始終保持著最佳的運(yùn)行狀態(tài)，才能夠保證整個(gè)機(jī)械有序運(yùn)轉(zhuǎn)。我國傳統(tǒng)的人力資源管理模式中存在著很多的不足，已經(jīng)不能夠滿足行政機(jī)關(guān)的實(shí)際管理需要，需要柔性化的管理模式來作為行政機(jī)關(guān)吸引人才、留住人才和培育人才的基礎(chǔ)。通過實(shí)施這種高效的管理模式，不但能夠滿足行政機(jī)關(guān)工作人員的薪酬待遇訴求，還能夠最大限度滿足工作人員精神方面的訴求，使行政機(jī)關(guān)工作人員能夠看到未來的提升和發(fā)展空間[1]。

二、柔性管理在行政機(jī)關(guān)人力資源管理中的重要作用分析

（一）柔性管理能夠激發(fā)工作人員的內(nèi)在潛力

以人為本是行政機(jī)關(guān)管理的核心理念，軟性管理模式更加強(qiáng)調(diào)行政機(jī)關(guān)工作人員在管理中的重要地位?？茖W(xué)、合理的軟性管理模式能夠激發(fā)行政機(jī)關(guān)工作人員的內(nèi)在潛能與創(chuàng)造性，為行政機(jī)關(guān)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。行政機(jī)關(guān)的知識可以分為隱性知識和顯性知識。其中隱性知識就是行政機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)造性和思想；隱性知識與顯性知識不同，其發(fā)生效能的方式不是直觀展現(xiàn)出來的，但是能夠?yàn)樾姓C(jī)關(guān)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。通過柔性化的人力資源管理模式，能夠挖掘出行政機(jī)關(guān)工作人員的內(nèi)在潛力，發(fā)揮出行政機(jī)關(guān)工作人員的最大價(jià)值，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)健康可持續(xù)發(fā)展[2]。

（二）柔性管理能夠適應(yīng)行政機(jī)關(guān)的外部環(huán)境

行政機(jī)關(guān)的外部環(huán)境是在發(fā)展與不斷變化的，為了更好地適應(yīng)行政機(jī)關(guān)外部環(huán)境的變化，需要采用柔性管理的方式，確保人力資源管理工作能夠進(jìn)行靈活的調(diào)整，從而幫助行政機(jī)關(guān)更好地適應(yīng)外部環(huán)境。隨著我國社會(huì)的不斷發(fā)展，行政機(jī)關(guān)所面臨的外部環(huán)境形勢更加復(fù)雜，過去行政機(jī)關(guān)采用的人力資源管理方式比較單一，無法做到隨著外部環(huán)境的變化對行政機(jī)關(guān)內(nèi)部人力資源管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整；而通過柔性化的人力資源管理模式，使行政機(jī)關(guān)不同部門之間的工作相互協(xié)同，提高了行政機(jī)關(guān)整體對外部發(fā)展環(huán)境的感知度，當(dāng)行政機(jī)關(guān)的外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，可以保證行政機(jī)關(guān)能夠做出相應(yīng)的改變；在行政機(jī)關(guān)內(nèi)部創(chuàng)造一個(gè)靈活、放松、尊重的工作環(huán)境，提高行政機(jī)關(guān)每一個(gè)決策的針對性、科學(xué)性和有效性，提高行政機(jī)關(guān)整體的人力資源管理效率。

（三）柔性管理能夠滿足行政機(jī)關(guān)的工作服務(wù)需求

行政機(jī)關(guān)想要為社會(huì)群眾提供更好的服務(wù)，就要準(zhǔn)確把握社會(huì)群眾的需求。如今我國社會(huì)每天都在發(fā)生變化，所以行政機(jī)關(guān)需要更好地準(zhǔn)確把握人們的需求，才能夠做好自身工作。通過柔性化的管理措施，在人力資源管理中要更加突出工作人員的社會(huì)專業(yè)技術(shù)服務(wù)能力與區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的分工協(xié)作，這就要求行政機(jī)關(guān)要增強(qiáng)工作人員與社會(huì)互動(dòng)的深度，以柔性化管理來為工作人員提供增強(qiáng)與社會(huì)群眾聯(lián)系的橋梁。

三、人力資源管理管柔性化中柔性管理的關(guān)鍵分析

（一）制定柔性制度指標(biāo)

在行政機(jī)關(guān)的人力資源管理中，管理制度是一種硬性的指標(biāo)，能夠有效約束工作人員的工作和多種行為。但是這種硬性的指標(biāo)更多的像是一種命令，對于工作人員的工作積極性有負(fù)面影響，工作人員的需求不能夠被充分滿足。工作人員只能在規(guī)章制度下開展工作，從而對行政機(jī)關(guān)工作人員的創(chuàng)造性產(chǎn)生負(fù)面影響，這對于行政機(jī)關(guān)的長遠(yuǎn)發(fā)展來說會(huì)造成不利影響。所以，為了更好地實(shí)施柔性化的人力資源管理，行政機(jī)關(guān)首先要樹立柔性化的管理理念，將柔性化的管理理念與人力資源管理制度相結(jié)合，弱化人力資源管理制度中的硬性指標(biāo)，制定更多的柔性制度指標(biāo)，最終實(shí)現(xiàn)完整的、科學(xué)的柔性化人力資源管理制度。此外，在行政機(jī)關(guān)制定柔性化人力資源管理制度之后，要通過多種措施來推動(dòng)柔性化人力資源管理制度能夠有效落實(shí)，讓行政機(jī)關(guān)工作人員明確柔性化人力資源管理模式的內(nèi)容，提高行政機(jī)關(guān)工作人員對柔性化人力資源管理制度的意義和價(jià)值的認(rèn)識程度，使工作人員能夠按照柔性化人力資源管理制度來開展工作。例如，行政機(jī)關(guān)可以建立人事信息共享平臺(tái)，通過發(fā)布有關(guān)職能部門所反饋的外派職工信息、專業(yè)技術(shù)合作職工信息，及時(shí)在行政機(jī)關(guān)工作人員的薪酬分配、崗位管理、年終績效考核等環(huán)節(jié)作出調(diào)整等。同時(shí)還可以利用柔性管理來提高工作人員職務(wù)晉升的公平性，通過柔性管理制度性指標(biāo)來對員工的表現(xiàn)進(jìn)行更綜合的考量，進(jìn)而激發(fā)工作人員的工作積極性，發(fā)揮出工作人員的最大價(jià)值，為社會(huì)群眾提供更好的服務(wù)[3]。

（二）建立柔性的激勵(lì)制度體系

柔性的激勵(lì)制度是柔性管理中的重要組成部分，與剛性管理的激勵(lì)制度不同的是，柔性管理的激勵(lì)制度中有更多關(guān)于精神激勵(lì)的內(nèi)容。行政機(jī)關(guān)作為一個(gè)龐大的整體，每個(gè)崗位、每個(gè)工作人員都有不同的職責(zé)，所以激勵(lì)制度體系要具有靈活的特征，能夠針對不同崗位、不同職責(zé)的行政機(jī)關(guān)工作人員制定出不同的激勵(lì)內(nèi)容。物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，要能夠滿足工作人員的物質(zhì)需求，提高行政機(jī)關(guān)職工的整體薪資水平，責(zé)任越高的職工應(yīng)該能夠獲得更高的薪資待遇；精神激勵(lì)是一種上升的手段，要保證能夠滿足行政機(jī)關(guān)工作人員的心理需求和精神需求，肯定工作人員的自身價(jià)值，對于工作出色的工作人員要采取適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和表揚(yáng)措施，從而激發(fā)行政機(jī)關(guān)工作人員的工作熱情，提高工作人員的集體榮譽(yù)感，讓行政機(jī)關(guān)工作人員能夠?yàn)榱诵姓C(jī)關(guān)發(fā)展而作出更大地努力。柔性化的激勵(lì)制度體系要采用靈活的激勵(lì)方式，滿足不同職工的不同需求，鼓勵(lì)工作人員進(jìn)行大膽的創(chuàng)新與嘗試，對于能夠創(chuàng)新的工作人員要給予更多的激勵(lì)，能夠使行政機(jī)關(guān)的人力資源價(jià)值最大化，提高行政機(jī)關(guān)的核心競爭力。

（三）以行政機(jī)關(guān)文化來推動(dòng)柔性化人力資源管理

行政機(jī)關(guān)文化能夠?yàn)樾姓C(jī)關(guān)的發(fā)展與建設(shè)提供方向上的指引，行政機(jī)關(guān)文化對于行政機(jī)關(guān)具有重要的影響。行政機(jī)關(guān)文化能夠與柔性化人力資源管理緊密結(jié)合，通過建設(shè)行政機(jī)關(guān)文化能夠更好地落實(shí)柔性化人力資源管理。所以在實(shí)施柔性化人力資源管理時(shí)，要對工作人員進(jìn)行行政機(jī)關(guān)文化教育，使工作人員的發(fā)展能夠與行政機(jī)關(guān)的發(fā)展保持在同一水平線上，通過思想教育來提高行政機(jī)關(guān)工作人員的整體思想道德水平，幫助行政機(jī)關(guān)工作人員樹立高度的職業(yè)道德觀念，發(fā)揮出行政機(jī)關(guān)文化的引導(dǎo)作用，在行政機(jī)關(guān)內(nèi)部建立一個(gè)平等、和諧、自由、尊重的工作環(huán)境，讓行政機(jī)關(guān)工作人員都能夠在一個(gè)適宜的環(huán)境中開展工作，從而能夠有效提高行政機(jī)關(guān)工作人員的工作效率和工作質(zhì)量。行政機(jī)關(guān)文化與柔性化人力資源管理有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，二者相輔相成，互相影響，互相促進(jìn)，所以要以建設(shè)行政機(jī)關(guān)文化來推動(dòng)柔性化人力資源管理模式的落實(shí)與發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，柔性管理是人力資源管理中的重要輔助手段，能夠有效促進(jìn)行政機(jī)關(guān)工作人員自身發(fā)展與行政機(jī)關(guān)的長遠(yuǎn)發(fā)展，對于行政機(jī)關(guān)具有重要的作用。所以，行政機(jī)關(guān)要不斷加強(qiáng)柔性化人力資源管理模式的建立與完善，促進(jìn)行政機(jī)關(guān)工作人員更好地發(fā)展，在行政機(jī)關(guān)中形成平等、信任的工作環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡晴霞.人力資源管理柔性化——柔性管理的關(guān)鍵[J]. 人力資源管理， 2018，（06）：497-497.

[2]尹錚鈺.人力資源管理柔性化——探究柔性管理的關(guān)鍵[J]. 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究， 2020，（05）：119-120.

[3]張洪峰.人力資源管理柔性化——柔性管理的關(guān)鍵[J]. 納稅，2018，（05）：142-142.