劉文爛

摘? 要：通過對廣州南洋理工職業(yè)學院圖書館近6年紙質(zhì)圖書借閱量的統(tǒng)計，了解高校學生借閱圖書現(xiàn)狀，分析借閱量下降的原因，找出高校圖書館服務(wù)方面所存在的問題，從而就提高紙質(zhì)圖書借閱量提出幾點建議：讓學生充分了解紙質(zhì)閱讀的優(yōu)越性、加大宣傳力度、提升圖書館整體服務(wù)水平等。

關(guān)鍵詞：紙質(zhì)圖書? 借閱量? 高校圖書館

中圖分類號：G258 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）01（a）-0163-02

高校圖書館是高校建設(shè)的三大支柱之一，擔負著教學和科研的任務(wù)。廣州南洋理工職業(yè)學院（以下簡稱南洋）圖書館現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書近90萬冊，電子圖書41萬冊，每年征訂中外文期刊近500種;擁有讀秀知識庫、百鏈云圖書館、中國知網(wǎng)等電子資源使用權(quán)。以上數(shù)據(jù)表明紙質(zhì)圖書占館藏資源的比重是相當大的。紙質(zhì)圖書（以下簡稱圖書）的借閱量直接反映了圖書的利用率，反映了學生通過圖書館獲取知識的頻率，更是反映了圖書館的整體服務(wù)水平。

筆者在南洋圖書館流通前臺工作9年，以下是2013—2018年學生圖書借閱量的統(tǒng)計。

表1數(shù)據(jù)表明，2013—2017年圖書借閱量呈現(xiàn)逐年下滑的趨勢，2018年略有回升（見表1）。

1? 紙質(zhì)圖書借閱量下降的原因

1.1 數(shù)字化閱讀在逐步改變學生的紙質(zhì)閱讀方式

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等的蓬勃發(fā)展，人們獲取信息的途徑日漸呈現(xiàn)多元化和自由化的特點。第十五次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示：數(shù)字化閱讀（網(wǎng)絡(luò)在線閱讀、手機閱讀、電子閱讀器閱讀、Pad閱讀等）的發(fā)展， 提升了國民綜合閱讀率和數(shù)字化閱讀方式接觸率，整體閱讀人群持續(xù)增加， 但也帶來了圖書閱讀率增長放緩的新趨勢[1]。第十六次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示：手機和互聯(lián)網(wǎng)成為我國成年國民每天接觸媒介的主體， 紙質(zhì)書報刊的閱讀時長均有所減少;超過半數(shù)成年國民傾向于數(shù)字化閱讀方式， 傾向紙質(zhì)閱讀的讀者比例下降， 而傾向手機閱讀的讀者比例上升明顯[2]。

廣州南洋理工職業(yè)學院2014年—2017年電子資源點擊量如表2所示（2018年由于該校與廣東科技學院部分電子資源共用，該校電子資源的點擊量歸入了廣東科技學院）。

表2數(shù)據(jù)表明，該校圖書館電子資源學生年點擊量整體上升趨勢。

數(shù)字化閱讀方式由于不受時間、地點等的限制，而且比紙質(zhì)圖書更易攜帶的特點，使得當代大學生更習慣于使用智能手機、平板電腦等快捷方便的途徑來獲得信息。數(shù)字化閱讀方式逐步替代紙質(zhì)閱讀方式是高校圖書館紙質(zhì)圖書利用率大幅度降低的主要原因之一。

1.2 部分大學生網(wǎng)上的不良活動，占用時間比例過大

部分大學生的上網(wǎng)行為令人擔憂，他們在上網(wǎng)時，大部分的時間不是在閱讀名著，不是在專研自己的專業(yè)，而是玩游戲、看八卦、看明星等，荒廢了時間，浪費了青春。他們沒時間來圖書館，更不會借閱圖書。第十六次全國國民閱讀調(diào)查報告顯示：我國成年國民網(wǎng)上活動行為中， 以閱讀新聞、社交和觀看視頻為主，娛樂化和碎片化特征明顯， 深度圖書閱讀行為的占比偏低[3]。這是值得全社會思考的問題。

1.3 圖書館服務(wù)能力不強

1.3.1 圖書館的宣傳力度不夠

高校的學生有直到畢業(yè)都不曾踏入圖書館的大有人在。以前圖書館還通過發(fā)放借書證，使學生知道可通過借書證到圖書館借書，而現(xiàn)在的高校都使用校園一卡通，雖然一卡通上的“注意事項”已經(jīng)標注具備圖書館讀者證的功能，但有部分學生不認真讀閱一卡通的“注意事項”，不知一卡通還具備借書功能。學生不清楚有圖書館的存在，不知圖書館的作用，更不能利用圖書館，這足以說明圖書館缺乏合理的宣傳。

1.3.2 圖書館的基礎(chǔ)工作沒做扎實

目前，大部分高校圖書館工作人員配置不合理，缺乏具備圖書館學、情報學、計算機技術(shù)的專業(yè)館員，這樣會導(dǎo)致一系列問題出現(xiàn)：比如采訪崗位，有些高校依然采用傳統(tǒng)的采書方式（由學校招標，中標書商負責提供書單，圖書館采訪人員根據(jù)書單選擇圖書），沒有了解學科建設(shè)需求、沒有經(jīng)過調(diào)查讀者需求等，這樣的館藏，有些讀者不需要，而有些需要的，館藏里卻沒有;再比如圖書編目工作，大部分高職院校編目業(yè)務(wù)外包，在利益的驅(qū)使下，一些書商的編目人員業(yè)務(wù)能力不強，導(dǎo)致館藏數(shù)據(jù)質(zhì)量不高。編目工作質(zhì)量的高低直接影響檢索的質(zhì)量，有些館藏里有的書，但是卻檢索不到;另外，由于大部分圖書館的書庫是全開放式的，有些圖書館管理不到位，導(dǎo)致檢索到了圖書，但在相應(yīng)的館藏位置卻找不到圖書，致使學生非常掃興，進而逐漸對圖書館失去信心。

2? 提升紙質(zhì)圖書借閱量的對策

2.1 讓學生充分認識紙質(zhì)閱讀的優(yōu)勢

紙質(zhì)閱讀與數(shù)字化閱讀共同發(fā)展是大勢所趨，圖書館員有義務(wù)讓每位讀者去了解紙質(zhì)閱讀的優(yōu)越性：它可使我們長時間地遨游在書的世界中，專注自己要做的事;可以去分享大批優(yōu)秀的新書（因出版社的著作權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、出版權(quán)等原因，使一些新書不可能進入網(wǎng)絡(luò)）。

2.2 對部分大學生加強管理

對于迷戀網(wǎng)絡(luò)、迷失方向的大學生，應(yīng)加強教育。

2.2.1 德育教育

把德育教育滲透到教育的各個環(huán)節(jié)，是目前教育的主流。鼓勵學生多參加一些戶外活動、參加學校組織的社團活動、參加一些社會公益活動等。轉(zhuǎn)移注意力，開闊視野。通過全校老師的共同努力，使這部分學生充分認識到：迷戀網(wǎng)絡(luò)對自己、對家庭、對社會造成的巨大危害。

2.2.2 制度教育

學校應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)管理，過濾掉不良的內(nèi)容，確保網(wǎng)絡(luò)的健康性;限制上網(wǎng)時間等。

2.3 合理的宣傳

通過免費領(lǐng)取或發(fā)放讀者手冊、制作宣傳海報或宣傳欄、班級QQ群、班級微信群、圖書館微博、圖書館微信等方式合理地宣傳以下內(nèi)容。

2.3.1 加強對圖書館基本概況的宣傳

圖書館的基本概況包括該校圖書館的歷史、地理位置、館舍樓層概況、各個樓層空間分布概況、圖書館辦公部門分布等。我們的目的是讓圖書館出現(xiàn)在學生的視野當中，讓學生走進圖書館，進而借閱圖書。

2.3.2 加強對圖書館規(guī)章制度的宣傳

各種規(guī)章制度包括：圖書館開放時間、入館須知、圖書借閱規(guī)則、圖書閱覽規(guī)則、圖書館安全制度等。學生通過了解各種規(guī)章制度，就可以自覺地遵守，減少學生與圖書館工作人員的摩擦，營造和諧的借閱環(huán)境，實現(xiàn)快樂閱讀，進而使讀者愿意來圖書館借閱圖書。

2.3.3 加強對圖書館館藏紙質(zhì)圖書的宣傳

經(jīng)常性地進行館藏紙質(zhì)圖書推薦活動;當有新書上架，及時通報并公布新書書目。

2.3.4 經(jīng)常性地舉辦讀者閱讀推廣活動

（1）舉辦書評、讀書知識競賽、讀書沙龍、書海尋寶等，全面系統(tǒng)推介館藏紙質(zhì)圖書。

（2）通過定時開展信息檢索課，提高他們的信息素養(yǎng)。教會學生圖書如何分類、圖書上架規(guī)則、什么是索書號以及通過什么途徑能夠快速定位紙質(zhì)圖書。

2.4 通過引進圖書館學、情報學、計算機專業(yè)人才提升圖書館管理水平

2.4.1 加強采編環(huán)節(jié)的管理

藏書的目的是要利用圖書，各個圖書館應(yīng)兼顧實用性、系統(tǒng)性、特色性和共建共享的原則。

改變傳統(tǒng)的采書方式，拓寬采訪渠道;全面掌握學校所開設(shè)的各個專業(yè)和課程，以及學校的科研動態(tài);經(jīng)常性地調(diào)研讀者，明確館藏紙質(zhì)文獻是否符合讀者需求;每周、每月統(tǒng)計流通數(shù)據(jù)，分析讀者的閱讀傾向，了解圖書利用率情況;建立圖書采訪反饋評價機制，及時調(diào)整和改進采訪策略。

與編目業(yè)務(wù)外包商制定嚴格的合同;加強對外包編目員培訓(xùn)，使他們按該館的要求統(tǒng)一編目;嚴把驗收關(guān)，數(shù)據(jù)的差錯率控制在1%以下。

2.4.2 加強書庫管理

全開放式書庫，方便讀者的同時，也帶來了管理上的不便。館員要加強對讀者的教育，閱畢后要及時把書放回原位;同時每天要有館員和學生及時巡架，把亂架的圖書及時歸架。

2.4.3 加大圖書館環(huán)境的美化和軟硬件設(shè)施的投入

圖書館的環(huán)境包括外部環(huán)境（包括館舍造型）和內(nèi)部環(huán)境。

館舍外面最好是綠樹成蔭，鳥語花香，同時配上石椅、木椅，以及一些人文雕塑。館舍的整體造型應(yīng)端莊、大氣、典雅的風格。

館舍內(nèi)部保證干凈、整潔，空氣清新。合理地布置一些藝術(shù)家具、綠色植被、工藝品、小物件等。墻壁上懸掛名言警句、名畫、介紹名人等。有條件的圖書館可布置創(chuàng)意空間如休閑閱讀區(qū)、研討室等。

依據(jù)圖書館經(jīng)費情況，加強軟硬件設(shè)施的投入：引進智能化圖書館管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)網(wǎng)上圖書查詢、預(yù)約、續(xù)借;引進自助借還系統(tǒng);提供自助復(fù)印、打印及掃描服務(wù)等。

3? 結(jié)語

提升紙質(zhì)圖書利用率任重而道遠，值得每個圖書館員思考。圖書館員有義務(wù)使當代大學生明白：讀書是立身之本，而圖書館是最好的讀書場所。圖書館員將與同學們共同努力，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，助力大學生成為對社會有用的人才。

參考文獻

[1] 中國新聞出版研究院全國國民閱讀調(diào)查課題組，魏玉山，徐升國.第十五次全國國民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)[J].出版發(fā)行研究，2018（5）：5-8.

[2] 中國新聞出版研究院全國國民閱讀調(diào)查課題組，魏玉山，徐升國.第十六次全國國民閱讀調(diào)查主要發(fā)現(xiàn)[J].出版發(fā)行研究，2019（16）.