范軍 韓小祥 朱樺

摘?要：企業(yè)資源管理系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning，ERP）是生產(chǎn)企業(yè)為了提高生產(chǎn)效率而設計的一體化管理軟件，可以簡化生產(chǎn)管理流程，實現(xiàn)無紙化辦公和管理，做到對生產(chǎn)流程和公司運營實時監(jiān)控，有據(jù)可查。我們通過把ERP系統(tǒng)中使用的數(shù)據(jù)鏈接的優(yōu)勢用來設計高校智慧校園教務、學工和辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)校園管理流水化、規(guī)范化。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)管理系統(tǒng);智慧校園;學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng);智慧教務

隨著深化教育改革的不斷加深，國內(nèi)外教育學者對于現(xiàn)代化教育教學有了新的認識，不斷地在研究如何提高教學的信息化程度，遠程教學、視頻教學、直播教學、線上學習考試系統(tǒng)等新的教學手段大量出現(xiàn)，企業(yè)上所使用的生產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)生產(chǎn)過程中集合信息化程度最早最完善的系統(tǒng)，現(xiàn)代的生產(chǎn)管理系統(tǒng)已經(jīng)做到可以使用移動終端實現(xiàn)遠程監(jiān)控、操控生產(chǎn)設備的功能，相比較而言，高校智慧校園的建設還停留在宣傳、統(tǒng)計查詢的簡單應用上，沒有真正發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和管理軟件的作用，我們在借鑒了ERP的設計理念對學校智慧校園教務、學工和招生就業(yè)系統(tǒng)進行了優(yōu)化，讓原本枯燥單一的記錄本形式的校園系統(tǒng)更具有智慧性，靈活性，有效提高對學生學業(yè)的管理效率，更加及時、準確、全面地反映學生學業(yè)動態(tài)，為干預幫扶學生學業(yè)提供參考價值。

1 企業(yè)資源管理系統(tǒng)（ERP）的設計理念

企業(yè)資源管理系統(tǒng)是集企業(yè)人事、財務、訂單處理、生產(chǎn)、檢驗、倉儲、銷售為一體的虛擬系統(tǒng)，通過軟件系統(tǒng)模擬企業(yè)經(jīng)營的一系列過程，制作成電子檔案，以虛擬仿真實際，虛實結(jié)合的方法反映企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和辦公環(huán)境，企業(yè)資源管理系統(tǒng)對于生產(chǎn)型企業(yè)而言不僅可以形成完整的生產(chǎn)管理數(shù)據(jù)鏈，還可以直接影響企業(yè)管理高層對本單位發(fā)展的決策方向，企業(yè)的訂單就是企業(yè)的生命，企業(yè)的一切活動也是圍繞訂單的處理而運行的，企業(yè)資源管理系統(tǒng)就是根據(jù)訂單的走向流程設計系統(tǒng)本身的流程，通過多方模塊協(xié)同開發(fā)，數(shù)據(jù)整合鏈接的方式，將各部門、各環(huán)節(jié)有效地結(jié)合在一起，互為因果，形成嚴密的訂單創(chuàng)建、審核、生產(chǎn)、銷售、倉儲和物流等流程，其中數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計和分析非常直觀，方便了管理人員和銷售人員直接讀取企業(yè)訂單的數(shù)據(jù)，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低企業(yè)人為管理造成的差錯，減少企業(yè)運營成本。

2 高校校園網(wǎng)中學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的現(xiàn)狀和弊端

我國高校教學體制改革的發(fā)展，體現(xiàn)了高等教育現(xiàn)階段以人為本的方針政策。學生在完成公共基礎課必修課程的同時可以自主地選擇專業(yè)方向、高等教育課程的設置、任課教師的選擇、考試成績的審核、學分制的統(tǒng)計等設計方法的改革也對傳統(tǒng)的教務管理系統(tǒng)提出了更高的挑戰(zhàn)。目前各高校所使用的教務管理系統(tǒng)基本停留在對學生的檔案管理的階段，不能系統(tǒng)地分析學生個體的學業(yè)差異性也不能制定相對應的幫扶策略。

綜合教務管理系統(tǒng)涉及到學生從入學到畢業(yè)的過程管理，包括學籍管理、教學計劃、開課/排課、選課、成績管理、實驗管理、畢業(yè)設計及教學質(zhì)量監(jiān)控等多個環(huán)節(jié)。高校綜合教務管理系統(tǒng)包括系統(tǒng)工具、教學資源、學籍管理、教學計劃、開課管理、智能排課、選課、考務、成績管理、畢業(yè)設計、開放性實驗室、畢業(yè)資格審查，畢業(yè)環(huán)節(jié)管理，教學質(zhì)量監(jiān)控、教材管理等二十多個子系統(tǒng)，學年制、學年學分制、完全學分制是學校對學生從入學到畢業(yè)離校的考核管理，這種系統(tǒng)功能集成程度很高，但是對于具體學生具體分析的理念難以實現(xiàn)。大學教育往往采用的放養(yǎng)式管理，對學生的自覺性要求很高，很多學生進入大學之后不能很好地進行自我管理導致學業(yè)和心理都出現(xiàn)松散的現(xiàn)象，這就需要一套智能化的預警幫扶系統(tǒng)幫助學生和老師智能篩選并評價學生的個人情況，制定合理的幫扶干預對策，解決當前大學生學習和思想不夠積極主動的通病。

3 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來設計智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的意義、設計原理和實際應用

用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來設計智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)是在現(xiàn)有綜合教務管理系統(tǒng)的基礎之上增加了學生學業(yè)預警和幫扶模塊，數(shù)據(jù)更加真實可靠，系統(tǒng)分析學生個人情況更加準確直觀，極大方便學生工作者落實學生管理，可以根據(jù)學生自身的學業(yè)和綜合情況制定學業(yè)自助及學業(yè)幫扶功能，通過系統(tǒng)分析告知學生本人和幫扶教師如何快速有效解決該幫扶對象的學業(yè)困難。全面性預警幫扶的工作對象包括出現(xiàn)學習困難的全體學生，工作方式須深入到學生生活與學習的所有環(huán)節(jié)，包括學籍管理、學習計劃、日常選課、重學安排、課堂考勤、考前輔導及考后總結(jié)，預警幫扶工作參與人員主要包括輔導員、班主任、教務員、幫扶教師、家長，通過構(gòu)建多方位一體化聯(lián)動體制幫助學生端正學習態(tài)度，培養(yǎng)學習樂趣，重拾學習信心。[1]

3.1 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來設計智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的意義

采用ERP系統(tǒng)為模型所設計的智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)可以將每一個學生的培養(yǎng)目標精細化、訂單化，每一個學生入校當做訂單的開單，通過學校一系列的培養(yǎng)，達到成品的質(zhì)量輸送給社會，這個過程如果使用人為管理將會勞心勞力，通過系統(tǒng)本身的數(shù)據(jù)分析可以幫助老師事半功倍地做好學生管理工作，這樣讓計算機能做的盡量讓計算機做，計算機不能做的才使用手工方式處理，工作能下放的盡量下放，通過系統(tǒng)的設置讓學生自主參與到自我學業(yè)管理的流程中來，將教務管理、學生管理工作人員從繁重的、機械化工作中解放出來，投入到實際的幫扶管理、學業(yè)監(jiān)督和教學改革中，教務人員可以根據(jù)智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的教師教學、學生學業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進行教學改革和教務設置，輔導員、班主任以及宿舍管理等學生工作人員可以根據(jù)智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的學業(yè)數(shù)據(jù)、消費數(shù)據(jù)、社團活動數(shù)據(jù)等來開展學生管理工作，將學生從學習情況、性格習慣、三觀態(tài)度等方面全方位評價學生，讓幫扶人員可以直接了當?shù)貙ζ渲笇?，提高了學生管理的工作效率，從而達到孔子所提倡的“有教無類”、“因材施教”的教學理念。

3.2 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來設計智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的設計原理

企業(yè)資源管理系統(tǒng)的設計理念是標準化管理，所有涉及到訂單流轉(zhuǎn)的程序都是圍繞企業(yè)訂單工藝流程的變化而設計開發(fā)的，極具有針對性，把需要紙質(zhì)流轉(zhuǎn)的訂單改進為電子版，預先在系統(tǒng)內(nèi)部加入原始理論數(shù)據(jù)并設置誤差區(qū)間范圍值，當訂單流轉(zhuǎn)到相應工藝流程時會自動采集相關(guān)生產(chǎn)數(shù)據(jù)并對數(shù)據(jù)保存比對，當訂單和預設的原始數(shù)據(jù)基本符合時，生產(chǎn)繼續(xù)，完成后流入下一道工藝，當訂單中生產(chǎn)數(shù)據(jù)與系統(tǒng)中原始理論數(shù)據(jù)偏離出合理區(qū)間，發(fā)生異常的時候，生產(chǎn)不能繼續(xù)，同時系統(tǒng)會及時出現(xiàn)警示，幫助工作人員糾正錯誤操作，重新核對生產(chǎn)工藝，最終可以提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的合格率，并且還能夠記錄生產(chǎn)數(shù)據(jù)，便于管理人員和銷售人員分析數(shù)據(jù)和制作統(tǒng)計數(shù)據(jù)，增強企業(yè)的競爭力。

對于學生學業(yè)的管理也需要標準化管理，所以本文參照ERP系統(tǒng)的設計理念將學生的學業(yè)管理進行工藝流程化，除了學生的學習指標，還加入了學生的興趣指標、心理指標、社交指標等等，系統(tǒng)在綜合評價學生的學業(yè)的同時還會智能分析學生學業(yè)狀態(tài)的因素有哪些，直觀地反映在學生的評價界面里，學生可以看到自身評價的第一因素，不同學科老師可以根據(jù)不同權(quán)限看到學生本學科的成績和評價，并協(xié)助老師制定幫扶策略，家長則會看到學生在校的學習成績和生活狀態(tài)等評價，幫助家長及時地和學生進行思想上的溝通。

智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)從學生入學開始記錄數(shù)據(jù)直到學生畢業(yè)離校存儲數(shù)據(jù)作為檔案都是采用數(shù)據(jù)鏈接的方式將頁面提交過來的數(shù)據(jù)進行基本的校驗，之后再將這些數(shù)據(jù)送到應用程序?qū)樱瑢贸绦驅(qū)又蟹祷氐臄?shù)據(jù)呈到頁面上進行顯示;在業(yè)務邏輯層中，主要是從用戶界面層獲得必要的數(shù)據(jù)，來創(chuàng)建一個業(yè)務中需要的查詢、更新、刪除和插入等業(yè)務操作，之后將這些業(yè)務操作指示傳遞給數(shù)據(jù)訪問層，在數(shù)據(jù)訪問層返回數(shù)據(jù)給用戶界面層;在數(shù)據(jù)訪問層中，就是接收從業(yè)務邏輯層傳來的查詢、更新、刪除和插入等相關(guān)業(yè)務指令，對數(shù)據(jù)庫進行相關(guān)的操作，將對數(shù)據(jù)庫操作得到的數(shù)據(jù)返回給業(yè)務邏輯層。[2]

本系統(tǒng)利用數(shù)學建模中常用的數(shù)據(jù)處理算法的思想確定軟件的核心算法，建立學業(yè)預警和幫扶系統(tǒng)的程序架構(gòu)。

其中群集O代表要研究的群體對象，p代表個體，通過每個個體的影響因子的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析可以得出群體對象的主要影響指標并得出影響系數(shù)，學校因素C，影響系數(shù)設為x%;學生因素S，影響系數(shù)設為y%;家庭因素H，影響系數(shù)設為z%，其他因素暫時忽略，其中x+y+z≈100，學生學業(yè)評分E：

本系統(tǒng)研究的因子數(shù)量控制在自然數(shù)3以內(nèi)，篩選出對各個因素影響最大的三大因子進行研究。[3]

3.3 用企業(yè)資源管理系統(tǒng)為模型來設計智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的實際應用

智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)設計者們通過對校園原有教務系統(tǒng)和學工系統(tǒng)的改良，增加了量化評價的功能模塊，結(jié)合新型算法的應用，把各種幫扶策略定義為原始理論策略，當學生的學業(yè)達到預警機制范圍，系統(tǒng)則自動發(fā)送預警報告給學生、老師和家長，系統(tǒng)可以直接把幫扶對象的個人信息和需要幫扶的信息呈現(xiàn)出來，同時還能提供幫扶策略，幫助學生自身完成自我約束、自我改革、自我管理，協(xié)助學生工作的老師關(guān)注學生的學習和生活情況，及時干預學生學業(yè)以達到幫扶目標的效果，同時也會推送相關(guān)信息給學生家長，讓家長能夠及時掌握學生在校情況。采用企業(yè)資源管理系統(tǒng)原理開發(fā)的智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)在一定程度上把學生學業(yè)系統(tǒng)假設為企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理，當學生學業(yè)出現(xiàn)預警相當于產(chǎn)品出現(xiàn)不合格的情況，這時候就需要使用幫扶策略來確保學生學業(yè)的順利完成，這就相當于調(diào)整生產(chǎn)流程中的工藝來保證產(chǎn)品的合格率，兩者有異曲同工的效果。

4 結(jié)語

用企業(yè)資源管理系統(tǒng)的設計理念開發(fā)智慧校園學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)是一項創(chuàng)新舉措，不僅節(jié)約了開發(fā)資源，同時還能將智慧校園學業(yè)預警及幫扶措施量化，使幫扶人員和被幫扶對象達到有的放矢的目的，讓學業(yè)預警系統(tǒng)更準確，學業(yè)幫扶系統(tǒng)更有針對性和實效性。程序開發(fā)是一項系統(tǒng)性的工程，還需要研究人員不斷研究和完善，同時數(shù)據(jù)庫還需要根據(jù)師生狀態(tài)的變化而做出調(diào)整，因人而異、因地制宜，也要與時俱進。

參考文獻：

[1]汪淑華，鄭勝，傅斌，霍光，馮劍穎，孫正帆，朱安娜.基于手機APP軟件的學業(yè)預警與幫扶管理新體系探索——E-learning新模式下的學業(yè)管理方案[J].教育現(xiàn)代化，2016（22）：34-36.

[2]左明星，劉寶瑞.基于.net的民辦高校教務管理系統(tǒng)分析設計與實現(xiàn)[J].電子技術(shù)與軟件工程，2013（23）：220.

[3]范軍，朱樺，錢俊梅，丁新國.基于智慧校園的學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的理論研究——以南通理工學院智慧校園建設為例[J].電子技術(shù)與軟件工程，2019（07）：244-245.

基金：江蘇省教育科學研究院現(xiàn)代教育技術(shù)研究所智慧校園專項課題“基于智慧校園的學業(yè)預警及幫扶系統(tǒng)的設計與研究”（項目編號：2018-R-66862）;江蘇高校哲學社會科學研究基金項目“基于智慧校園的應用型高校學業(yè)預警模型研究”（項目編號：2018SJA1268）

作者簡介：范軍，男，本科，研究實習員，主要研究方向為網(wǎng)絡技術(shù)應用;韓小祥，男，碩士，副教授，主要研究方向為大數(shù)據(jù)分析;朱樺，女，本科，研究實習員，主要研究方向為高校教學管理。