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        反思“定位式廣告”

        2020-03-19 03:53:01許戰(zhàn)海
        銷售與市場·管理版 2020年3期
        關(guān)鍵詞:二手車理論

        許戰(zhàn)海

        實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),瓜子二手車、東阿阿膠、加多寶、九龍齋酸梅湯、唯品會、波司登、簡一大理石瓷磚、英得爾車載冰箱等中國企業(yè),在老定位理論的咨詢團隊鼓動下,紛紛投入巨額預(yù)算展開“定位式廣告”,今天,是時候反思“定位式廣告”,反思老定位理論存在哪些不可避免的局限性了。

        老定位理論的一些人,多數(shù)是廣告人出身,他們和廣告商同屬一派,共同鼓動中國企業(yè)使用“熟悉的廣告味道,熟悉的廣告配方”。骨子里的廣告人,無論穿什么皮,都無法改變其廣告人的底色。

        1.瓜子二手車爆雷,“定位式廣告”罪不可赦

        瓜子二手車,從“消滅中間商”到“擁抱中間商”,從“保賣戰(zhàn)略”到“全國購”,代言人從孫紅雷換成雷佳音,直到2020年面臨前所未有的戰(zhàn)略危機。2020年1月16 日,新浪科技報道瓜子母公司車好多集團coo雷雁群和執(zhí)行總裁鄧康明離職,同時,瓜子二手車還被曝出大量裁員。

        2014年4月,全球互聯(lián)網(wǎng)二手車C2C鼻祖Beepi正式上線營運,它繞開二手車車商,實現(xiàn)賣家和買家的直接對接,沒有中間商賺差價。2014年12月,趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌成立趕集好車,之后更名為瓜子二手車直賣網(wǎng)。瓜子以Beepi為師,也打出“沒有中間商賺差價”的口號。2017年2月,在經(jīng)歷了瘋狂燒錢失敗后,Beepi破產(chǎn),二手車C2C模式備受質(zhì)疑。Beepi破產(chǎn)后,瓜子二手車推出保賣、開線下嚴(yán)選店、推出全國購等策略,學(xué)習(xí)淘寶從C2C轉(zhuǎn)型B2C。

        加多寶失去光環(huán)之后,特勞特把瓜子二手車作為其頭牌案例宣傳,“沒有中間商賺差價”這句廣告語傳遍大江南北、深入人心。事實證明,特勞特只是幫助瓜子二手車取得廣告?zhèn)鞑用娴膭倮?,并不是?zhàn)略層面的勝利,無論“沒有中間商賺差價”,還是“全國購,哪里價格低,幫你哪里買”,這些定位式廣告都沒有真正幫助瓜子二手車成功轉(zhuǎn)化顧客的成交量,只是“雷聲大雨點小”。

        事實證明,瓜子二手車至今也沒有找到清晰的戰(zhàn)略定位,一直在錯誤的戰(zhàn)略定位航向上盲目前行,越走越錯。老定位理論的信徒,例如特勞特及其中國代理人,多數(shù)是廣告人出身,廣告基因早已刻在其靈魂深處,他們催生的“定位式廣告”隨處可見,已經(jīng)成為中國廣告業(yè)的一道風(fēng)景。2016年瓜子營銷費用達到13.77億元,2017年達28.03億元,2018年、2019年瓜子投放廣告的金額一直居高不下。

        互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭,類似京東、天貓、Google、微信、滴滴等,即使是高頻消費場景也沒像瓜子二手車這般每年幾十億廣告轟炸,二手車交易絕對是一個低頻消費場景,我不知道特勞特團隊哪里來的勇氣鼓動一個二手車公司砸?guī)资畠|做廣告。

        瓜子二手車要做的,不是繼續(xù)砸廣告,而是找到正確的戰(zhàn)略。我們期望瓜子能像淘寶一樣,在一個類似eBay的模式里,做出中國亞馬遜的樣子,避免Beepi破產(chǎn)的宿命。

        2.東阿阿膠牛皮吹破,“定位式廣告+高端”沒有創(chuàng)造出任何一個高端品牌

        2020年1月19日下午,東阿阿膠發(fā)布《2019年度業(yè)績預(yù)告》,東阿阿膠2019年凈利預(yù)計虧損3.34億元至4.59億元,業(yè)績下滑幅度則擴大至116%~122%,傳奇人物秦玉峰正式離職,東阿阿膠呈現(xiàn)難以挽回的衰退趨勢。

        東阿阿膠出現(xiàn)滑鐵盧式崩盤,背后是錯誤的品牌定位。十幾年來,東阿阿膠依然只是賣阿膠的,茅臺賣的卻是茅臺,茅臺不僅是白酒更是茅臺,東阿阿膠只是高端阿膠。

        每個披著老定位理論羊皮的廣告人,心中都藏著“定位式廣告+高端提價”的靈魂,通過持續(xù)吹噓高端和暢銷,為消費者和企業(yè)家注入偉哥般的一時快感。事實上,歐美發(fā)達市場沒有一個高端品牌通過廣告創(chuàng)立,高端品牌往往從少數(shù)人起步,而廣告是一項大眾宣傳藝術(shù)。

        簡一投入巨額資金打廣告、做宣傳,試圖主宰“大理石瓷磚”這一品類,引來大角鹿瓷磚緊接著搞了一個“超耐磨大理石瓷磚”。今天,簡一賺了面子,卻沒有賺到真正的里子。真正高端的品牌,很少有靠大規(guī)模廣告運動去創(chuàng)建的,全球大部分通過廣告運動創(chuàng)建的高端品牌最終都陸續(xù)退出了市場。

        我們很少看到依云礦泉水和巴黎水的廣告運動,因為這兩個世界級高端瓶裝水品牌都不是通過廣告運動創(chuàng)建的,瓷磚作為一個低頻的消費品,不知道那里來的底氣用巨資打廣告?

        方太一直談高端,硬生生地塑造自己高端,近年來品牌上升乏力,一方面沒有成功遏制老板電器,另一方面也沒有真正提升方太品牌的勢能,這些年真的很可惜。蘋果手機從未通過廣告宣傳自己“高端智能手機”,茅臺從來未通過廣告宣傳自己“高端醬香白酒”,那些用大規(guī)模廣告向消費者高喊“X X,高端X X”的高端品牌,不覺得自己很傻x嗎?請記?。浩放聘叨嘶皇呛俺鰜淼?,更不可能在大眾廣告中獲得。

        在新定位理論的小圈子里,批評老定位理論最多的就是“自己號稱品牌定位,實際只是產(chǎn)品定位,本質(zhì)則是一種促銷活動”。老定位理論宣稱是搞品牌定位的,出發(fā)點卻是產(chǎn)品定位,對產(chǎn)品銷量有一時“壯陽”的效果,對品牌提升則是毫無建樹。

        老定位理論只幫助企業(yè)提升產(chǎn)品勢能,無力幫助企業(yè)提升品牌勢能。實際上,所有“定位式”中國廣告,都要好好稽核一下,特別是國有企業(yè),看看到底存不存在國有資產(chǎn)流失問題,有些定位咨詢師和廣告商關(guān)系十分緊密,畢竟幾十億廣告費哪怕只有15%的最低提成也遠比定位咨詢費大得多。

        3.過度投入和依賴“定位式廣告”,加多寶、波司登、香飄飄、英得爾車載冰箱等企業(yè)前景堪憂

        加多寶,曾經(jīng)的“特勞特頭牌案例”,正是因為過度依賴和投入“定位式廣告”,導(dǎo)致這個涼茶領(lǐng)導(dǎo)者淪落到負(fù)債、欠薪、停產(chǎn)的地步,業(yè)界無不悲嘆。 加多寶和三株口服液一樣,都是中國營銷史上的標(biāo)桿企業(yè)。

        關(guān)于加多寶,我們要認(rèn)清兩個歷史事實:

        第一,加多寶一直都是靠“定位式廣告”支撐,為廣告商貢獻了“歷史級廣告費”,公司整體虛胖,利潤非常低,導(dǎo)致加多寶無法成為上市企業(yè)。香飄飄、好想你也是靠“定位式廣告”支撐,市值很低,起伏也很大。好想你紅棗,如果沒有收購百草味,今天市值可能僅是10億級,好想你真的是被老定位理論撞了一下腰,傷得不輕。2018年,波司登依賴投入“定位式廣告+高端提價”獲得一時增長,市值一度增長600%,但2019年11月起開始連月股價下跌,坊間傳聞甚多。

        第二,加多寶受益于老定位理論,也敗于教條主義的老定位理論。老定位理論信仰的“定位+配稱”圖騰,定位處于恒定主要矛盾地位,配稱則是恒定次要矛盾,這一點大大強化了定位差異化概念的重要性,大大弱化了顏色、包裝、渠道等其他競爭要素,定位從此成神了。實際上,正是特勞特主導(dǎo)的金罐戰(zhàn)略,致使加多寶陷入萬劫不復(fù)的境地。

        2017年,英得爾攜手某定位咨詢公司,開創(chuàng)“高端車載冰箱”新品類,訴求“豪車離不開英得爾”,又一個“定位式廣告+高端”的浮夸案例。英得爾只是一家小公司,落地定位三年來,也投入兩個多億的廣告推廣費,看起來成了車載冰箱的品類第一,卻終究沒有實現(xiàn)贏利,銷售額停滯于一兩億徘徊不前,企業(yè)陷入入不敷出、難以為繼的運營窘境中。

        特勞特團隊的核心成員,在王老吉涼茶取得一定成果后,親自參與創(chuàng)辦了九龍齋酸梅湯。2007? 2017年,九龍齋酸梅湯10年奮斗,本身也投入了巨額的“定位式廣告”,年營業(yè)額卻一直未突破一億人民幣,充分證明“定位式廣告”不是神。

        實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),歷史事實告訴我們:定位式廣告并不是品牌的萬能神,過度依賴定位式廣告可能會害死企業(yè)。相反,我們要警惕那些號稱“沒有兩個億的廣告預(yù)算,就不要找我做定位咨詢”的人,這樣的言論是對中國企業(yè)戰(zhàn)略觀念的誤導(dǎo)。

        站在新定位理論的立場,我們呼吁:

        第一,持續(xù)反思“定位式廣告”,我們既要看到老定位理論的歷史價值,也要看到“定位式廣告”存在的太多問題,廣告人出身的定位咨詢師很難改變其廣告靈魂,當(dāng)然,利益也是導(dǎo)致很多人重視“定位式廣告”的原因。

        第二,定位咨詢千萬條,避免廣告陷阱第一條!戰(zhàn)略定位不等于“定位式廣告”,定位咨詢不等于口號咨詢。創(chuàng)建品牌,廣告只是一個要素,很多時候廣告也不是第一要素。

        第三,無論是老定位理論,還是新定位理論,戰(zhàn)略定位咨詢師都應(yīng)該堅守“一年只輔導(dǎo)六家企業(yè)”的底線,戰(zhàn)略咨詢的收益依賴質(zhì)量而非數(shù)量。

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