突如其來的重大疫情，使很多企業(yè)陷于倉促應對。當前階段，對所有企業(yè)來講要重點做好兩大工作：一是認真扎實做好本企業(yè)的疫情防控工作；二是認真研究疫情過后的企業(yè)發(fā)展工作。

一、當前最最緊迫的工作是做好本企業(yè)的疫情防控

疫情并沒有過去，對所有企業(yè)來講：最重點的工作是做好本企業(yè)的疫情防控！

一些企業(yè)的基層管理者，缺乏風險意識，有的企業(yè)還是要求業(yè)務團隊按照正常的假期時間返回上班，但團隊上班以后沒有跟上相應的防疫措施，沒有給團隊準備口罩、沒有相應的員工保護手段，處于風險作業(yè)當中。個別基層團隊甚至還組織到醫(yī)院這樣的高危場所獻愛心。

特殊時期，做好員工的疫情安全管理，確保員工不出現問題是最大的企業(yè)責任和社會貢獻！

二、搶抓主動，應對好疫情給企業(yè)帶來的影響

在切實做好疫情防控的基礎上，企業(yè)要研究疫情過后的企業(yè)恢復發(fā)展問題。

關于疫情帶來的影響，總的判斷是，短期影響較大，但是周期性的影響不會太嚴重。疫情并沒有對整體的中國經濟結構產生破壞性影響，只是對短期的經濟運行產生了影響。疫情過后經濟運行會在一段時間得到恢復。

疫情對湖北等中部地區(qū)影響較大，對東部經濟發(fā)達地區(qū)和其他地區(qū)影響相對要輕一點。疫情對各個行業(yè)的影響不均衡，對一些行業(yè)的影響是非常嚴重的，但是對互聯網經濟，推動傳統企業(yè)的互聯網轉型也會產生積極作用。

從短期來講：由于疫情發(fā)生在春節(jié)期間，對大多企業(yè)來講，當前面臨處理節(jié)日商品庫存的壓力。目前來看，零售、餐飲恢復正常還需要一段時間，企業(yè)需要結合當地市場實際，通過快速轉換新渠道協助做好節(jié)日商品處理。

受疫情影響，相對小的到家零售模式、社群零售模式在逐步恢復，有些到家模式還發(fā)生了爆發(fā)性的增長。企業(yè)要趕快探討與到家零售模式、社群零售模式企業(yè)的合作，借助到家零售、社群零售盡快消化節(jié)日庫存，最大程度減少損失。

從疫情過后企業(yè)的長遠恢復發(fā)展講：積極面對。面對這場客觀發(fā)生的災難，消極、被動、等靠沒有一點用，還會錯失市場機會。企業(yè)唯一的選擇就是積極面對。以積極的心態(tài)，找到企業(yè)有效應對疫情的系統方法。

積極研究疫情帶來的市場變化。重大疫情過后會帶來消費市場的一些結構性變化。消費理念會發(fā)生變化，人們會更加關注健康消費，并產生新的需求；消費方式會發(fā)生變化，會有越來越多的消費購買轉移到到家購買的方式，將推動到家購買方式的進一步發(fā)展。在新的消費變化之中，一定會潛藏一些新的市場機會。

疫情過后，市場結構也會發(fā)生一些新的變化。一些行業(yè)會面臨行業(yè)洗牌，一些創(chuàng)新模式會獲得新的發(fā)展。

下大力度研究全渠道轉換。這次疫情極大警示了企業(yè)必須要完成全渠道轉換。不只是疫情發(fā)生以來，消費購買轉向了到家購買方式，更主要的是這種到家購買會更好地滿足消費者特殊場景需求。

從短期應對疫情講，企業(yè)需要盡快切換新的到家模式。從長遠來講，企業(yè)需要盡快轉換全渠道模式，更好地滿足消費者的需求，更主要的是以全渠道應對好未來市場的各種不確定性。

總之，企業(yè)需要抓住疫情帶來的消費需求方式變化，趕快下大力氣研究好到家零售模式、社群零售模式。不要只是將其當成短時的應對手段，要把全渠道打造成企業(yè)的核心能力。（鮑躍忠：專注于快消品企業(yè)的新零售創(chuàng)新。）