李 默

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)硬件水平的提升，在線學(xué)習(xí)方式在教育領(lǐng)域發(fā)揮著越來越重要的作用。近年來，各級公安機(jī)關(guān)對民警線上培訓(xùn)模式進(jìn)行了積極的探索，一些部門開發(fā)了自己的線上學(xué)習(xí)系統(tǒng)，培訓(xùn)效果顯著。

一、研究背景

（一）新成立的食藥偵公安隊(duì)伍亟需通過培訓(xùn)提升辦案能力

2019年公安部成立了食品藥品犯罪偵查局，主要承擔(dān)打擊生產(chǎn)銷售偽劣商品、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、危害公共衛(wèi)生安全、破壞環(huán)境資源等領(lǐng)域的犯罪職責(zé)。食品藥品犯罪偵查（以下簡稱食藥偵）公安隊(duì)伍，面對新的領(lǐng)域，急需接受專業(yè)化訓(xùn)練，以適應(yīng)新形勢。

（二）民警培訓(xùn)目前以集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)方式為主

目前各地公安民警培訓(xùn)主要采用面對面教學(xué)的形式，理論學(xué)習(xí)以講座授課為主，警務(wù)技能以現(xiàn)場示范和練習(xí)方式為主。培訓(xùn)的主要特點(diǎn)是訓(xùn)練周期短（一般為一至兩周）、課程密集（每天上午、下午甚至晚上集中學(xué)習(xí)）、師生交互少（授課結(jié)束后，學(xué)員缺少與專家接觸機(jī)會）、“三集中”（吃、住、學(xué)都將學(xué)員集中在一起）組織形式。

（三）新冠疫情給傳統(tǒng)集中培訓(xùn)模式帶來挑戰(zhàn)

2020年初新冠疫情在全國范圍爆發(fā)，為防控病毒，需避免人員集中。民警教育訓(xùn)練的“三集中”培訓(xùn)模式遇到史無前例的挑戰(zhàn)：一方面是食藥偵民警迫切的教育訓(xùn)練需求，另一方面是傳統(tǒng)培訓(xùn)模式推進(jìn)遇到困難。面對這種復(fù)雜的局面，教育訓(xùn)練工作者需要進(jìn)行更深入的思考。

以上這些情況，更加凸顯了線上學(xué)習(xí)模式在教育訓(xùn)練中的重要性，以及推進(jìn)食藥偵民警在線學(xué)習(xí)平臺建設(shè)的必要性。線上培訓(xùn)可以減少人員聚集，并解決民警較長時(shí)段、大規(guī)模脫產(chǎn)培訓(xùn)困難的問題；依托在線平臺，學(xué)員可以靈活選擇學(xué)習(xí)時(shí)間，充分利用碎片化時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)；通過線上平臺，學(xué)員可以更加便捷地與授課教師交流互動。

二、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)前端分析

在設(shè)計(jì)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)具體功能前需要進(jìn)行前期分析，了解學(xué)習(xí)者和管理者的需求，分析學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)資源的特點(diǎn)，選取評價(jià)手段等等。

（一）符合公安專網(wǎng)線上學(xué)習(xí)特點(diǎn)

公安培訓(xùn)內(nèi)容具有嚴(yán)格的保密規(guī)定，因此將食藥偵民警在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)部署在公安專網(wǎng)內(nèi)。相比因特網(wǎng)，公安網(wǎng)線上學(xué)習(xí)具有一些限制：一是不能隨時(shí)隨地進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，必須要有能連接公安網(wǎng)的終端學(xué)習(xí)設(shè)備，因此只能在辦公區(qū)域?qū)W習(xí)；二是學(xué)習(xí)環(huán)境復(fù)雜，在辦公環(huán)境學(xué)習(xí)，影響效率；三是公安網(wǎng)具有封閉性，沒有海量學(xué)習(xí)資源為學(xué)員自主學(xué)習(xí)提供支撐，并且在線學(xué)習(xí)工具較少。所以系統(tǒng)設(shè)計(jì)要考慮到這些限制。

（二）滿足學(xué)習(xí)者的在線學(xué)習(xí)需求

系統(tǒng)設(shè)計(jì)要從滿足學(xué)習(xí)者的線上學(xué)習(xí)需求出發(fā)，給學(xué)習(xí)者帶來良好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，提升學(xué)習(xí)效果。學(xué)習(xí)者線上學(xué)習(xí)需求主要有以下幾點(diǎn)：操作簡潔，良好的使用體驗(yàn)；學(xué)習(xí)任務(wù)短，滿足民警碎片化的學(xué)習(xí)時(shí)間；個(gè)人掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度；學(xué)習(xí)資源豐富，多種媒體形式呈現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容；學(xué)習(xí)疑問和學(xué)習(xí)效果能夠得到及時(shí)反饋；具有學(xué)習(xí)自主感，掌握自己學(xué)習(xí)狀況；線上集體學(xué)習(xí)的參與感。

（三）滿足系統(tǒng)管理者需求

管理者包括多種角色，包括系統(tǒng)管理員、培訓(xùn)班管理員、參訓(xùn)民警所屬部門管理員、授課教師、助教等。系統(tǒng)除了操作簡便，符合用戶習(xí)慣外，在功能上還要滿足不同管理者的需求。例如，培訓(xùn)班管理者希望了解培訓(xùn)效果，授課教師想要知道課程的學(xué)習(xí)效果，民警所屬部門管理員希望知道民警在線學(xué)習(xí)的活躍度，并希望有一定的激勵(lì)手段來促進(jìn)民警在線學(xué)習(xí)的主動性，等等。這就要求系統(tǒng)具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，將數(shù)據(jù)分析結(jié)果作為培訓(xùn)效果評價(jià)的依據(jù)。

（四）滿足特殊需求

本系統(tǒng)除了可以應(yīng)用于常規(guī)的線上業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還用作全國食藥偵民警大練兵線上學(xué)習(xí)平臺使用。大練兵線上學(xué)習(xí)的目的、形式與普通線上培訓(xùn)有很大不同，大練兵要求全體食藥偵民警參與，涉及訓(xùn)練、選拔、競賽，周期比較長，一般會持續(xù)幾個(gè)月。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)在大練兵前期供民警在線學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、練習(xí)和考試用，并為大練兵的人員選拔提供依據(jù)。因此，在設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到特殊需求，將所有需求進(jìn)行整合，確保系統(tǒng)結(jié)構(gòu)清晰，方便易用。

（五）適應(yīng)未來培訓(xùn)模式發(fā)展需要

隨著疫情防控形勢好轉(zhuǎn)，線下培訓(xùn)必然逐步恢復(fù)，但線上培訓(xùn)的諸多優(yōu)勢，使得未來的培訓(xùn)模式必然走向線上和線下相結(jié)合的方向。混合式學(xué)習(xí)可以看作面對面的課堂學(xué)習(xí)和在線學(xué)習(xí)兩種方式的有機(jī)整合：前期學(xué)員通過在線學(xué)習(xí)平臺自主學(xué)習(xí)較為基礎(chǔ)的課程內(nèi)容，教師線上輔導(dǎo)；后期線下集中授課，教師主要是引導(dǎo)學(xué)員討論，引發(fā)深入思考，不適合線上學(xué)習(xí)的動作技能也要在線下面對面指導(dǎo)。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)能在這種混合式學(xué)習(xí)的培訓(xùn)模式中繼續(xù)發(fā)揮重要作用。

三、食藥偵民警培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）系統(tǒng)功能框架設(shè)計(jì)

食藥偵民警在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)主要服務(wù)學(xué)員線上自主學(xué)習(xí)。根據(jù)需求分析，將系統(tǒng)設(shè)計(jì)為前臺和后臺兩部分。前臺學(xué)員登錄使用，后臺管理者登錄使用。前臺主要功能包括“登錄”“在線練習(xí)”“在線考試”“課程瀏覽”“留言討論”“資料下載”“學(xué)習(xí)情況匯總”以及“學(xué)習(xí)積分”。后臺主要功能包括“用戶管理”“課程管理”“題庫管理”“考試管理”“培訓(xùn)管理”“下載管理”“數(shù)據(jù)分析”。系統(tǒng)功能框架見圖1。

圖1 食藥偵民警在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能框架

1.前臺功能設(shè)計(jì)

（1）登錄

為保障系統(tǒng)的私密性，學(xué)員需登錄賬號訪問系統(tǒng)。賬號信息全部由管理員提前錄入，無需學(xué)員注冊。

（2）在線練習(xí)

在本系統(tǒng)練習(xí)主要分為兩種，一種是在線課程學(xué)習(xí)結(jié)束后用來鞏固新知的課后練習(xí)，另一種是大練兵題庫，學(xué)員刷題用，幫助食藥偵民警快速掌握工作領(lǐng)域內(nèi)的知識。大練兵題庫的編寫依托南京森林警察學(xué)院專家組成的“試題庫編寫專班”，并邀請江蘇省公安廳食藥環(huán)總隊(duì)協(xié)助編寫。題目按領(lǐng)域分為不同模塊，主要包括判斷題、單選題、多選題、操作題等。學(xué)員可針對性刷題練習(xí)，每道題提交答案后，立即提供正確答案和解析，題庫可重復(fù)練習(xí)使用。

（3）在線考試

對管理者來說考試可以用作為培訓(xùn)效果的評價(jià)手段，對學(xué)員來說考試結(jié)果是學(xué)習(xí)效果的一種反饋。設(shè)置考試入口在足夠長的時(shí)間段開放，方便學(xué)員靈活選擇參加考試的時(shí)間，考試入口關(guān)閉后，方可顯示學(xué)員成績、錯(cuò)題及答案，學(xué)員可自行查看。

（4）課程瀏覽

在線課程依托南京森林警察學(xué)院各院系的專家組，根據(jù)學(xué)習(xí)需求進(jìn)行制作。課程包括單個(gè)視頻課程和系列課程。系統(tǒng)提供多種視聽學(xué)習(xí)資源，包括視頻、文本文檔、PPT等。為提升學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗(yàn)，學(xué)習(xí)資源均設(shè)計(jì)為在線瀏覽，無需下載即可觀看。為適應(yīng)民警工作特點(diǎn)和學(xué)習(xí)環(huán)境特點(diǎn)，視頻課程應(yīng)盡量短，10分鐘以內(nèi)最為適宜。

（5）留言討論

為提升學(xué)員線上學(xué)習(xí)集體參與感，并使學(xué)員及時(shí)獲得反饋，在每一門課程模塊中，均設(shè)有討論區(qū)。學(xué)員在此發(fā)表觀點(diǎn)、提出問題，或與其他學(xué)員互動，課程的主講教師在線與學(xué)習(xí)者交流觀點(diǎn)、解答疑問。

（6）資料下載

輔助學(xué)員學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)資料或者學(xué)習(xí)工具可以放到此區(qū)域。學(xué)習(xí)資料以標(biāo)題列表的形式展示，每個(gè)條目里面可以附多個(gè)附件，學(xué)習(xí)者需下載到本地查看。

（7）學(xué)習(xí)情況匯總

系統(tǒng)自動匯總學(xué)習(xí)者近期的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)或圖表的形式展示給學(xué)習(xí)者，便于學(xué)習(xí)者掌握自身的學(xué)習(xí)情況，產(chǎn)生學(xué)習(xí)的自主感，以便調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。

（8）學(xué)習(xí)積分

為了激發(fā)學(xué)員線上學(xué)習(xí)動機(jī)，本系統(tǒng)采用學(xué)習(xí)積分作為激勵(lì)手段。學(xué)習(xí)積分作為學(xué)習(xí)行為認(rèn)定的依據(jù)，應(yīng)具有激勵(lì)性、導(dǎo)向性和管理性的特點(diǎn)。學(xué)習(xí)積分是將學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為量化，并通過系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)記錄。學(xué)習(xí)者通過登錄系統(tǒng)、學(xué)習(xí)課程、做練習(xí)、參加考試等途徑獲取積分，每日積分具有獲取上限。通過對學(xué)習(xí)者的總積分排名，產(chǎn)生一種競爭氛圍。除個(gè)人排名外，還有多種集體排名。如省級積分排名，將省內(nèi)所有民警的積分求和并將所有省份進(jìn)行由高到低的積分排名，除此之外還有市級和區(qū)縣級積分排名。集體積分排名是為了讓學(xué)員產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，并作為管理者監(jiān)督民警學(xué)習(xí)的手段。

2.后臺功能設(shè)計(jì)

后臺功能根據(jù)前臺功能進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，并增加滿足管理者需求的一些功能。

（1）用戶管理

系統(tǒng)用戶分為管理人員和學(xué)員兩類。學(xué)員賬號全部由所屬部門的管理員分配，本系統(tǒng)的部門管理員分為部、省、市、區(qū)縣四級。下級管理員賬號由上級管理員分配。如區(qū)縣級的民警賬號由所屬區(qū)縣的管理員分配，區(qū)縣級管理員賬號由市級管理員分配，以此類推。

（2）課程管理

管理員通過本模塊添加課程，具體操作包括新建課程、添加課程描述、課程歸類、上傳多媒體課程資源和添加線上作業(yè)等。

（3）題庫管理

題庫用作練習(xí)和考試組卷使用。題庫中題目錄入方式包括手動錄入和批量上傳兩種。系統(tǒng)可以有多個(gè)題庫，針對不同類型的培訓(xùn)，可設(shè)置相應(yīng)的題庫。

（4）考試管理

考試題目來自題庫，組卷方式有兩種：人工組卷和系統(tǒng)自動組卷。人工組卷是出卷人從題庫中選取題目組成試卷；系統(tǒng)自動組卷是在組卷人設(shè)置好題目類型、題目數(shù)量、考試分值、考試時(shí)間后，系統(tǒng)隨機(jī)從題庫中抽取題目組成試卷。

（5）培訓(xùn)管理

培訓(xùn)班管理者在此模塊添加新的培訓(xùn)班，并對培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)描述、必修課程、結(jié)業(yè)考試、培訓(xùn)報(bào)名等內(nèi)容進(jìn)行設(shè)置。各級管理員在此模塊為參訓(xùn)民警報(bào)名。

（6）下載管理

管理員將需要分享給學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)資料和學(xué)習(xí)工具上傳到此區(qū)域，也可將一些由于自身結(jié)構(gòu)特殊和系統(tǒng)限制而不好上傳到題庫的題目放到此區(qū)域，學(xué)習(xí)者下載到本地查閱。

（7）數(shù)據(jù)分析

系統(tǒng)匯總和統(tǒng)計(jì)學(xué)員的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，如積分?jǐn)?shù)據(jù)和考試數(shù)據(jù)等。匯總結(jié)果供管理者監(jiān)控學(xué)員整體學(xué)習(xí)情況，并作為評價(jià)學(xué)習(xí)效果的依據(jù)。

（二）在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)前臺結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

明確了前臺的主要功能后，需要對系統(tǒng)前臺結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì)，根據(jù)簡潔易用的原則，整合這些功能。整合后的前臺結(jié)構(gòu)如圖2所示，設(shè)計(jì)為“登錄頁面”“首頁”“練習(xí)”“培訓(xùn)”“課程”“個(gè)人中心”6個(gè)模塊。

圖2 食藥偵民警在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)功能框架

（1）登錄頁面

學(xué)員訪問系統(tǒng)時(shí)，首先來到登錄頁面。輸入賬號密碼，驗(yàn)證通過后，進(jìn)入首頁。

（2）首頁

首頁設(shè)計(jì)的原則之一是方便大練兵在線學(xué)習(xí)的使用，因?yàn)榇缶毐侨w食藥偵民警參與，而普通培訓(xùn)只有參訓(xùn)學(xué)員使用，所以首頁主要布局大練兵所需的功能，方便全體民警訪問。首頁頂端設(shè)計(jì)為導(dǎo)航欄，導(dǎo)航欄包括“首頁”“練習(xí)”“培訓(xùn)”“課程”“個(gè)人中心”5個(gè)模塊的入口，還包括一個(gè)課程搜索功能，方便各模塊間快速切換。頁面中間為大練兵相關(guān)的課程、練習(xí)、考試的入口以及資料下載專區(qū)。

（3）題庫模塊

本模塊為大練兵專用題庫，提供分類練習(xí)。題庫刷題是民警快速獲取工作領(lǐng)域知識的重要途徑，是民警大練兵線上學(xué)習(xí)的重要組成部分。大練兵題庫單獨(dú)占一個(gè)模塊，一是突出重要性，二是方便訪問。

（4）課程模塊

全部課程按領(lǐng)域在頁面分類展示。課程內(nèi)部展示多媒體學(xué)習(xí)資源以及課程簡介、授課教師、目錄等相關(guān)信息，并具有在線作業(yè)和課程討論區(qū)功能，作業(yè)需要學(xué)員在線作答，完成之后提交，教師批改后給予反饋。

（5）培訓(xùn)模塊

頁面時(shí)間倒序展示所有培訓(xùn)班。每個(gè)培訓(xùn)班模塊內(nèi)展示培訓(xùn)班介紹、必修課程、需要參加的考試等內(nèi)容。

（6）個(gè)人中心

個(gè)人中心主要展示學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)記錄、學(xué)習(xí)效果分析以及學(xué)習(xí)活躍度等內(nèi)容。學(xué)習(xí)記錄方便學(xué)習(xí)者對自己的在線學(xué)習(xí)情況產(chǎn)生清楚的認(rèn)知，包括參加過的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的課程數(shù)，答題量等；學(xué)習(xí)效果分析是指展示學(xué)習(xí)者答題正確率、每次考試的成績、考試排名、考試平均成績等；學(xué)習(xí)活躍度是指學(xué)員積分獲取情況，包括每日積分、總積分以及積分排名，并展示近7天活躍曲線圖等。除了以上功能外，個(gè)人中心展示學(xué)員信息，提供方便學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的一些小工具，如錯(cuò)題集和課程收藏夾等。

四、結(jié)語

在新冠疫情特殊時(shí)期，線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，當(dāng)前培訓(xùn)應(yīng)充分利用信息化手段，彌補(bǔ)傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的缺點(diǎn)。本研究設(shè)計(jì)的在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)是食藥偵民警教育訓(xùn)練信息化的重要組成部分，在后續(xù)的實(shí)踐運(yùn)用中，筆者會進(jìn)一步對其實(shí)用性加以驗(yàn)證，對其功能加以修改和完善，希望能夠?yàn)槊窬诼毰嘤?xùn)工作積累更多的經(jīng)驗(yàn)。