王深圳

“你被‘群主移出群聊”。

當(dāng)看到這個(gè)提示的時(shí)候，我愣了一下，雖說(shuō)以前也進(jìn)過(guò)不少的主題群，但卻很少有這么果斷的，10個(gè)500人的主題分享群，說(shuō)散就散了？！

大多時(shí)候，社群的運(yùn)營(yíng)者們總有種僥幸心理，雖說(shuō)食之無(wú)味，但卻棄之可惜。但是，無(wú)論出于何種目的建立的社群，總歸是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值的。如果現(xiàn)有的社群已經(jīng)成為你的負(fù)擔(dān)，倒不如放手一搏，最后一波篩選之后，讓塵歸塵土歸土，大家江湖再見(jiàn)?！翱扉W”群不是什么新概念，早已有之，在大量社群陷入沉寂、消亡的當(dāng)下，這種即用即散的快閃社群，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可以更迅速、更高效、更集中地獲得信息，解決問(wèn)題。對(duì)于運(yùn)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，極短的運(yùn)營(yíng)周期既大大節(jié)省了時(shí)間精力，而且還會(huì)獲得不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化率。

“快閃”社群是指基于一個(gè)目的，如一起探討某個(gè)話(huà)題或者做某件事，通過(guò)微信群臨時(shí)將一群人聚合起來(lái)，結(jié)束后立即解散的社群。對(duì)于短期的目標(biāo)，“快閃”群無(wú)疑是最好的解決方案。那么，快閃群是如何操作的呢？

一張海報(bào)引發(fā)的裂變

不管是在朋友圈看到，還是被朋友單獨(dú)邀請(qǐng)，亦或者是在某一個(gè)群里被@所有人告知，快閃群通常是從一張海報(bào)開(kāi)始。我們以《爆款文案》作者關(guān)鍵明先生早前的快閃群為例，來(lái)看一下快閃群的整體操作流程和具體細(xì)節(jié)。對(duì)這張“0基礎(chǔ)搞定朋友圈成交”的海報(bào)進(jìn)行拆解之后，我們可以得到如圖要素。

1.痛點(diǎn)+解決方案

首先來(lái)看課程的核心內(nèi)容，幾句文案的顯著特點(diǎn)就是“痛點(diǎn)+解決方案”。“0基礎(chǔ)”“小白”等字樣，意味著極低的門(mén)檻、極廣泛的受眾，可以讓你拋下學(xué)習(xí)這門(mén)課程的負(fù)擔(dān)和壓力；“朋友圈”更是大家所熟悉的部分，在引流和拉新困難的今天，如何利用朋友圈這一人盡皆知的工具增收，非常具備誘惑力；再加上“引爆”“大幅”“2倍”“增收”這些或可量化或可讓人產(chǎn)生明確概念的表述詞，沖擊力變得更形象；更重要的是，這些內(nèi)容都是方法論，而不是類(lèi)似玩弄文字游戲的高深發(fā)布會(huì)。

2.權(quán)威背書(shū)+效果展示

硬核內(nèi)容是基礎(chǔ)，接下來(lái)就是權(quán)威背書(shū)以及火爆效果的展示。這里我們可以看到“主講人：關(guān)鍵先生”，這算是本次課程的核心師資力量。與此同時(shí)，還需要對(duì)講師的身份、成就做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的注解。這時(shí)，我們就又看到了熟悉的套路，暢銷(xiāo)書(shū)打頭陣，接下來(lái)就是可量化、可感知的數(shù)據(jù)，也就是成績(jī)單：6期授課場(chǎng)場(chǎng)爆滿(mǎn)，4437位老學(xué)員好評(píng)推薦；成交社群2.4萬(wàn)用戶(hù)加入。這些成績(jī)既是背書(shū)，也是效果展示，為的就是對(duì)你說(shuō)：來(lái)吧，不會(huì)有錯(cuò)，這里有很牛的老師以及眾多學(xué)員。

3.價(jià)格錨點(diǎn)+限時(shí)限量

如果說(shuō)前兩條解決的是最困難的信任問(wèn)題，那么接下來(lái)設(shè)置的價(jià)格錨點(diǎn)、時(shí)間限制、人數(shù)限制就是無(wú)形而有力的推手，加速你的決策?；谡n程的內(nèi)容和講師，這“9.9元”的定價(jià)真的不算高，你所需付出的成本微乎其微，這一點(diǎn)接下來(lái)還會(huì)補(bǔ)充說(shuō)明。

在超值的價(jià)格之外，還有人數(shù)限制，“僅限5000個(gè)席位”，名額有限，先到先得。在另一則海報(bào)中還寫(xiě)著“報(bào)滿(mǎn)關(guān)閉（上一期2小時(shí)報(bào)名2367人）”的字樣，這就加劇了時(shí)間的緊迫感。并且，這個(gè)課程是快閃的形式，也就是說(shuō)這個(gè)課程只在這兩天才會(huì)有，過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，也許會(huì)有，但不知道要等多久，也不知道會(huì)不會(huì)再被你遇到。如此種種，讓人仿佛聽(tīng)到了“買(mǎi)到就是賺到”“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)有這個(gè)店”的吆喝和催促。

4.分銷(xiāo)工具：利益加成

如果說(shuō)前面都是靠?jī)?nèi)容引流，那這一步就是用真金白銀來(lái)誘惑了。前面的工作是為了將你變成購(gòu)買(mǎi)者，利益分成這一部分則是要將你變成合伙人，變成活動(dòng)的推廣者。

大家注意到左下角的二維碼，當(dāng)你在微信上識(shí)別這個(gè)二維碼的時(shí)候，會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)課程購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，注意，這個(gè)二維碼是邀請(qǐng)你的那個(gè)人的，也就是說(shuō)，如果你購(gòu)買(mǎi)了這個(gè)課程，他就會(huì)得到相應(yīng)的收益，會(huì)得到多少取決于活動(dòng)的設(shè)計(jì)者，單說(shuō)這一次活動(dòng)，成功推薦一位就可以獲得9.8元的返利。

你也可以生成專(zhuān)屬的二維碼海報(bào)，再將海報(bào)推送給自己的朋友。即使你不推給其他人，也可以推給自己的小號(hào)，讓小號(hào)購(gòu)買(mǎi)，你同樣可以獲得9.8元的收益，這樣算下來(lái)，你只花了0.1元錢(qián)，就能進(jìn)群聽(tīng)課！所以剛才說(shuō)，入群成本微乎其微。購(gòu)買(mǎi)后停留2秒鐘，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)出客服微信，掃碼加微信，發(fā)付款截圖，等人拉你進(jìn)群就行了。

這套程序是由“官推”完成的，這是分銷(xiāo)群裂變工具的一種，類(lèi)似的工具很多，都可以提供社群用戶(hù)分銷(xiāo)裂變?cè)鲩L(zhǎng)、變現(xiàn)、運(yùn)營(yíng)等一整套解決方案。在這個(gè)程序里，你還可以看到影響力榜單/收益排行榜，也就是邀請(qǐng)朋友數(shù)的排名，在這里，你可以清楚地看到他們邀請(qǐng)了多少人，獲得了多少收益。相信當(dāng)你看到前幾名已經(jīng)累計(jì)邀請(qǐng)七八百個(gè)朋友加入的時(shí)候，也會(huì)被刺激到。而且，收益是即時(shí)到賬，為的就是消除顧慮，立時(shí)激勵(lì)。

火熱的群內(nèi)運(yùn)營(yíng)

入群之后的運(yùn)營(yíng)工作也是可圈可點(diǎn)。

比如，入群后就會(huì)看到這樣一段話(huà)：

哈嘍，歡迎大家加入關(guān)鍵先生公開(kāi)課《0基礎(chǔ)搞定朋友圈成交》。首先恭喜大家搶到關(guān)鍵先生公開(kāi)課門(mén)票，成功屬于先行動(dòng)的人！截至7月15日下午8點(diǎn)門(mén)票售罄時(shí)，已經(jīng)有3684人付費(fèi)報(bào)名，至少還有2000人沒(méi)有報(bào)上名，非?；鸨?。而且，可以付費(fèi)9.9元就參與本次公開(kāi)課，對(duì)你來(lái)說(shuō)是超值的：

2天2節(jié)課+4位大咖答疑，全都是實(shí)操出來(lái)的朋友圈成交干貨，幫助你升級(jí)自己的技能；聽(tīng)關(guān)老師最新干貨，關(guān)老師為了本次課程打磨25天，準(zhǔn)備了3個(gè)知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)都能幫你賺到錢(qián)，以前他從來(lái)沒(méi)泄漏過(guò)，這是第一次公開(kāi)！享受7期朋友圈成交營(yíng)內(nèi)部?jī)r(jià)，還送重磅禮品（空前超值）。

下面是節(jié)目表+本群群規(guī)：

……

開(kāi)場(chǎng)這一段話(huà)信息量很大，首先是對(duì)群成員的祝賀，因?yàn)閳?bào)名很火爆。其次是課程的意外之喜，不僅有主咖首次公開(kāi)的2節(jié)課，還額外“贈(zèng)送”了4名老師的課程。再者就是“圖窮匕見(jiàn)”的成交訓(xùn)練營(yíng)，當(dāng)然，也有內(nèi)部?jī)r(jià)和超值禮品。重要的是，在一系列的攻勢(shì)下，會(huì)讓人覺(jué)得真的是干貨滿(mǎn)滿(mǎn)、誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)。此前內(nèi)心的防備、懷疑等逐漸消退，轉(zhuǎn)而有了更多的信任。

盡管分享的都是看似嚴(yán)肅的商業(yè)內(nèi)容，但群里的氛圍卻有很強(qiáng)的娛樂(lè)性和組織性。比方說(shuō)，管理員或者說(shuō)工作人員，經(jīng)常會(huì)帶頭發(fā)一些口號(hào)，如“收到，嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)，中午12點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)聽(tīng)課，我也愛(ài)學(xué)習(xí)/做個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的人”“期待分享”“搬好小板凳圍觀”“感謝老師的分享”“干貨滿(mǎn)滿(mǎn)/國(guó)寶級(jí)老師”……

在每次講課開(kāi)始前，都會(huì)有倒計(jì)時(shí)宣傳，有時(shí)是紅包文字墊場(chǎng)，比如在紅包上寫(xiě)上倒計(jì)時(shí)數(shù)字或者福利信息；講師也會(huì)發(fā)跟大家問(wèn)好的小視頻，還會(huì)有人發(fā)一些用講師頭像做的表情包，這就很快速地拉近了講師與群友的關(guān)系。

接下來(lái)就是開(kāi)場(chǎng)白（自我介紹）、案例分享、互動(dòng)提問(wèn)、活躍氣氛、結(jié)尾誘餌、紅包結(jié)束……

在自我介紹方面，每個(gè)講師都有專(zhuān)屬的、獨(dú)特的標(biāo)簽、定位、昵稱(chēng)、花名，比如分銷(xiāo)王子、文案熊貓等，會(huì)讓人印象深刻。同時(shí)，群內(nèi)的主持人也會(huì)提前發(fā)送講師的簡(jiǎn)介，包括一些成績(jī)、經(jīng)歷、生活方面的內(nèi)容。既有亮眼的成就數(shù)據(jù)，也有一些生活化的內(nèi)容，一邊高大上，一邊接地氣。

在分享的內(nèi)容上，四位副咖講師也多是圍繞“朋友圈”的主題展開(kāi)，比如玩轉(zhuǎn)社群成交的三條心法、漲粉誘餌的設(shè)計(jì)、如何成為老關(guān)營(yíng)銷(xiāo)圈分銷(xiāo)冠軍、如何打造讓人欲罷不能的朋友圈。

在分享的形式上，采用文字而非語(yǔ)音。這樣做好處很多，講師可以提前準(zhǔn)備、直接發(fā)送，節(jié)省時(shí)間、提高效率，群友也可以更方便地整理和回看。在每次課程結(jié)束后，工作人員也會(huì)將相關(guān)課件分享到群里，同時(shí)發(fā)送的還有講師的微信名片，方便大家鏈接。群里并不限制群友推送自己的名片，但需要在固定的時(shí)間段、采用固定的格式，內(nèi)容包括昵稱(chēng)、坐標(biāo)、定位標(biāo)簽、個(gè)人成就、亮點(diǎn)、擅長(zhǎng)領(lǐng)域、鏈接福利等。

快閃轉(zhuǎn)化，江湖再見(jiàn)！

你付出的9.9元在這兩天已經(jīng)得到了超乎想象、仁至義盡的回報(bào)。接下來(lái)就到了雙向選擇的時(shí)刻，也就是價(jià)值799元的訓(xùn)練營(yíng)課程。發(fā)售模式和裂變海報(bào)所透露的信息類(lèi)似。

首先是你能收獲的內(nèi)容，會(huì)有比這兩天你所接觸到的課程更加深入和細(xì)致的內(nèi)容，因?yàn)橛辛藘商斓挠H身體驗(yàn)，群友們對(duì)于講師的能力和特長(zhǎng)也都有所了解，以此為參照，自然能夠想象到更昂貴的內(nèi)容會(huì)有多么“豪華”的配置。除了提升自我的課程之外，還能幫你鏈接人脈資源，對(duì)接訓(xùn)練營(yíng)老學(xué)員，促成合作。

然后是展示權(quán)威樣板，會(huì)列舉一些表現(xiàn)突出的學(xué)員榜樣，也就是訓(xùn)練營(yíng)老學(xué)員的成功案例，講述他們?cè)谶@里得到了怎樣的提升，獲得了哪些明顯的進(jìn)步，擺事實(shí)，講道理。

接下來(lái)就是熟悉的限時(shí)特價(jià)，此時(shí)此刻此群，直降100元，還贈(zèng)送多重驚喜禮包，錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)，恢復(fù)原價(jià)且沒(méi)有禮包。多重驚喜禮包包括大咖課、運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖（就是現(xiàn)在很流行的那種花花綠綠一整張的模式圖）、紅的一筆（定制的紅色簽字筆，亮點(diǎn)在顏色和諧音）、裂變漲粉方案。如果你還有顧慮怎么辦？沒(méi)關(guān)系，0風(fēng)險(xiǎn)，7天不滿(mǎn)意可以無(wú)理由退款！

隨后即刻開(kāi)啟付費(fèi)通道，此時(shí)，又放出一波福利，即前5名繳費(fèi)成功的群友，發(fā)送付款截圖到群里，會(huì)另送禮品，包括簽名版的書(shū)以及美食小吃。據(jù)稱(chēng)此前10個(gè)群共4437人，最終獲得520+的訓(xùn)練營(yíng)成員。

再然后，就是發(fā)出解散預(yù)告。最后的話(huà)術(shù)也是做足了功課，將“離別”氣氛渲染得很到位，比如感謝各位老師、感恩遇見(jiàn)優(yōu)秀的你；再次附上本次所有講師分享的資料合集；提醒已購(gòu)買(mǎi)的朋友加指定工作人員的微信，拉進(jìn)新群；再次放出報(bào)名鏈接，最后機(jī)會(huì)……

最后，就是開(kāi)篇的那一幕了：被移出群聊。

回看整個(gè)流程，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多熟悉的套路，比如“痛點(diǎn)+解決方案+權(quán)威案例+價(jià)格錨點(diǎn)+超值收獲+限時(shí)限量”的組合；對(duì)于可感知、可量化的數(shù)據(jù)的應(yīng)用；講師為自己貼上獨(dú)特的標(biāo)簽、花名；對(duì)于群友預(yù)期的把控，總能提供超出期待的內(nèi)容和服務(wù)；固定、可復(fù)制的話(huà)術(shù)；比較強(qiáng)的組織性……這些套路，或者說(shuō)技巧，掌握得當(dāng)?shù)脑?huà)，不只適用于無(wú)形的服務(wù)類(lèi)課程，對(duì)于實(shí)物產(chǎn)品的銷(xiāo)售也會(huì)有助益。