楊輝軍

（安徽國際商務(wù)職業(yè)學院，安徽 合肥 231131）

在電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的同時，大學生就業(yè)難的問題越來越凸顯，因此借助高校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育改革和推進，借助電子商務(wù)發(fā)展的東風，推動高校大學生創(chuàng)業(yè)教育和電子商務(wù)的融合發(fā)展，成為解決大學生就業(yè)困難、推動社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有效路徑之一。而且現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，注定了大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有經(jīng)濟成本低、容易操作、風險小和創(chuàng)業(yè)門檻低的優(yōu)點。但是縱觀當前中國大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀，不難發(fā)現(xiàn)，大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)仍舊有較大可完善和提升的空間，無論是在商業(yè)理念、創(chuàng)業(yè)模式、創(chuàng)業(yè)環(huán)境上都需要提出針對性優(yōu)化策略。

一、當前中國大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀

（一）特點

中國校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是隨著電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展而發(fā)展的，其創(chuàng)業(yè)模式也具有典型的電子商務(wù)經(jīng)濟特征。校園電子商務(wù)具體指的是應(yīng)用在校園特殊環(huán)境下的電子商務(wù)經(jīng)濟，尤其是信息技術(shù)方面，綜合利用學校計算機機房，覆蓋校園網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，以在校學生和教職工為目標消費群體，大學生為主體力量的電子商務(wù)模式，商品和服務(wù)也和高校教育教學、大學生日常生活息息相關(guān)，如教材、復習資料、電子數(shù)碼產(chǎn)品和日用品等[1]102-104。

1. B2B 模式。該模式是Business to Business 的簡稱，指的是企業(yè)和企業(yè)之間借助互聯(lián)網(wǎng)就產(chǎn)品、服務(wù)和信息資訊等進行交換的商業(yè)行為。這種模式下，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)直接通過網(wǎng)絡(luò)供給消費者，并借助網(wǎng)絡(luò)的快速反饋功能，為消費者提供更好的售后服務(wù)，以提高企業(yè)的業(yè)務(wù)量。這種模式又可以細分為直接垂直B2B 和水平B2B。垂直模式是面向銷售方或制造業(yè)，水平模式則是直接面向消費者。這種模式下的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)一般由計算機學院或電子商務(wù)專業(yè)學生設(shè)計APP、網(wǎng)頁，由商學院和電商專業(yè)學生負責運作，和校園周邊商家建立合作關(guān)系，將線下商品和服務(wù)上線到網(wǎng)頁中銷售，一般用來解決訂票、訂餐等日常生活問題，支付方式為在線支付。

2. C2C 模 式。 該 模 式 又 稱 作Consumer to Consumer，是交易雙方以電子商務(wù)網(wǎng)站為平臺進行交易活動。這種模式下的校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是當前應(yīng)用最廣的電商模式，每個學生都可以成為電商的交易一方，是賣方也可以是買方，根據(jù)自己的需求進行自由轉(zhuǎn)換。

3. 團購模式。這種模式是一種較為流行的消費行為和消費方式，在眾多消費者共同購買的一種商品和服務(wù)，以獲得商家承諾的折扣力度。校園電子商務(wù)也可以應(yīng)用這種模式，和規(guī)模較大的商家合作，不僅為學生帶來優(yōu)惠，同時也增進了學生對平臺的黏性。

（二）問題

1.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育推進不夠深入，大學生普遍缺乏社會經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。借助電子商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的東風，推進大學生校園創(chuàng)業(yè)是高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的一種創(chuàng)新和突破，據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，大部分大學生具有創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)意愿，但是與之相對的卻是大學生實際創(chuàng)業(yè)案例較少，成功率更是不高。究其原因在于相當一部分大學生社會經(jīng)驗和創(chuàng)業(yè)能力不足，尤其是電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)方面，大學生對網(wǎng)點管理、平臺自建、商品營銷推廣、售后服務(wù)和物流等了解甚少，認知不夠，缺乏創(chuàng)業(yè)自信心，創(chuàng)業(yè)成功率不高。

2.缺乏良好的校園和社會創(chuàng)業(yè)環(huán)境支持。大學生處在特殊的人生階段，生活和學習上依舊對家庭、校園有較大的依賴性。在進行校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)時，無論是在物質(zhì)還是意識上都需要外界環(huán)境給予一定的支持。但在傳統(tǒng)的教育理念影響下，相當一部分家庭將讀書和終身就業(yè)直接關(guān)聯(lián)起來，對大學生創(chuàng)業(yè)持遲疑、觀望和否定態(tài)度，甚至部分家庭認為大學生創(chuàng)業(yè)浪費時間，影響學習[2]222。而中國社會文化環(huán)境相對西方文化環(huán)境缺乏冒險、創(chuàng)新精神，對大學生創(chuàng)業(yè)持否定態(tài)度。

3.大學生的電子商務(wù)綜合素養(yǎng)和技能不足?？v觀當前大部分大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)案例可知，當前雖然有部分大學生熱衷于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)，但是在理念、思想和認知上仍舊局限于狹窄的視野，最終創(chuàng)建出的校園電商是一個又一個微型淘寶網(wǎng)，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重，缺乏核心競爭力，最終大部分校園電商因為資金、技術(shù)設(shè)備、人力和市場的因素走向失敗。究其原因，在于大學生對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的認識不夠完善，了解不夠深入，往往停留在淺層面上，單純地模仿和借鑒淘寶網(wǎng)模式，缺乏創(chuàng)意。有些大學生對不同模式的電子商務(wù)了解不夠，定位不明，對電子商務(wù)平臺、網(wǎng)站的運作經(jīng)營一知半解，相關(guān)的運營操作能力不高[3]423。部分高校大學生雖然創(chuàng)業(yè)熱情高漲，但是急于求成，不能腳踏實地，創(chuàng)業(yè)和實踐能力不足，在學習方面或過于注重理論知識，或過于強調(diào)技術(shù)學習，對電子商務(wù)缺乏立體、完整的認識，懂技術(shù)的不懂現(xiàn)代商業(yè)運作、營銷，了解商業(yè)運作的技術(shù)水平不高，最終綜合能力不足，限制了電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的長效發(fā)展。

4.網(wǎng)絡(luò)信譽和支付環(huán)境安全性不夠。電子商務(wù)的發(fā)展必然對網(wǎng)絡(luò)支付和交易環(huán)境有較高要求，網(wǎng)絡(luò)購物的便利性也是建立在方便、快捷和安全的基礎(chǔ)上的。但是由于高校校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)仍舊處在摸索階段，缺乏必要的行業(yè)監(jiān)督，部分創(chuàng)業(yè)平臺出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)詐騙、以次充好、過度宣傳和支付方風險等問題，不僅給消費者造成經(jīng)濟損失，更嚴重影響了校園電商平臺的商業(yè)信譽。同時大學生校園電商創(chuàng)業(yè)項目受制于資金、人力支持，一般規(guī)模不大，知名度有限，品牌建設(shè)不足，難以贏得目標消費群體的信賴和支持[4]183-184。同時校園電商平臺的創(chuàng)建需要依托校園網(wǎng)絡(luò)安全，這就需要高校校園網(wǎng)絡(luò)建立安全、高技術(shù)含量的防火墻，減少網(wǎng)上支付時的木馬、病毒隱患。

二、大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的有效改善策略

（一）加強和提升社會文化環(huán)境，宣傳創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念

優(yōu)良的社會文化環(huán)境能為大學生創(chuàng)業(yè)提供良好的輿論環(huán)境，政府可以立足現(xiàn)代城市文明和商業(yè)文明理念，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念宣傳，在社會層面上踐行“大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略，鼓勵和弘揚冒險、創(chuàng)業(yè)、探索精神，提高社會群體對創(chuàng)業(yè)的認知和了解，針對多元化的社會群體和社會成員宣傳誠信、自立自強、奮斗等商業(yè)精神[4]。政府應(yīng)當持續(xù)推進高校的創(chuàng)業(yè)教育和實踐教育改革，改變傳統(tǒng)觀念、應(yīng)試教育等思維，尤其是通過社會輿論宣傳、學校教育等方式改變傳統(tǒng)的“鐵飯碗”就業(yè)觀念，鼓勵大學生敢于創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)業(yè)、樂于創(chuàng)業(yè)提供良好的外界環(huán)境和文化生態(tài)支持。針對大學生更要做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，鼓勵大學生敢想敢做，勇于冒險，敢于奮斗，通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)人生價值，通過奮斗兌現(xiàn)人生理想。在校園內(nèi)更要加強自立自主、艱苦奮斗、獨立自強的理念教育，避免大學生沉湎于網(wǎng)絡(luò)、游戲、奢侈享受等消極生活狀態(tài)中，以健康、積極的理念教育、信念教育和價值觀教育，幫助大學生樹立正確的事業(yè)觀、人生觀，激發(fā)大學生的創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)欲望。

（二）加強政策支持，為大學生校園創(chuàng)業(yè)提供良好的外界環(huán)境

關(guān)于大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的政策環(huán)境主要體現(xiàn)在兩方面。

1.政府應(yīng)當提供良好的創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境，在高校中進一步深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系改革，設(shè)置相關(guān)的創(chuàng)業(yè)課程，將創(chuàng)業(yè)教育納入正規(guī)的高校教育系統(tǒng)中，建立相關(guān)的政策扶持體系。政府可以出臺相關(guān)政策、政令，鼓勵和引導電子商務(wù)企業(yè)和高校加強合作，在校園內(nèi)創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地，為大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)提供資金、技術(shù)、制度上的支持[5]86-87。

2.地方高?？梢詫⒌胤秸吆痛髮W生創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，為大學生創(chuàng)業(yè)提供資金、技術(shù)和資源支持，開展助力大學生創(chuàng)業(yè)項目，以專業(yè)創(chuàng)業(yè)教師組建創(chuàng)業(yè)項目或創(chuàng)業(yè)小組。例如，地區(qū)政府將精準扶貧和大學生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)結(jié)合起來，將周邊貧困地區(qū)的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)引進到高校中，依托當?shù)氐碾娮由虅?wù)企業(yè)，在貧困城鎮(zhèn)農(nóng)村地區(qū)加強物流、交通、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、綠色農(nóng)業(yè)，依托電子商務(wù)模式，縮減農(nóng)產(chǎn)品進校園的交易環(huán)節(jié)，實現(xiàn)農(nóng)戶、種植企業(yè)和高校消費市場的直接對接。某地高校校園內(nèi)開展特色農(nóng)業(yè)電商創(chuàng)業(yè)活動，吸引商業(yè)管理運營、電子商務(wù)等專業(yè)的學生開展校園電商創(chuàng)業(yè)項目，組成創(chuàng)業(yè)團隊，開展校園消費市場調(diào)查，將特色農(nóng)產(chǎn)品（如綠色蔬菜、水果、家禽家畜肉蛋產(chǎn)品等）引入校園中。高校對該項目提供了大力支持，項目組成員均為在校學生，學校方面創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)孵化基地，建設(shè)電商創(chuàng)業(yè)基金支持。項目組成員借助專業(yè)知識開展校園消費市場調(diào)查和目標客戶分析，通過相關(guān)的市場調(diào)研活動，了解到校園內(nèi)水果供應(yīng)和特色水果副產(chǎn)品供應(yīng)的市場空間，隨后在創(chuàng)業(yè)導師的幫助下，建立以校園為中心，校園周邊區(qū)域為附屬消費市場的營銷發(fā)展規(guī)劃，創(chuàng)建了農(nóng)副產(chǎn)品校園電商網(wǎng)絡(luò)購物平臺[6]87-88。該項目的主體消費人群為在校大學生，平臺提出健康、綠色、美容的商業(yè)口號，將附近農(nóng)村地區(qū)的新鮮、無污染水果通過電商模式進行線上、線下銷售。另外，借助電商平臺，將農(nóng)副產(chǎn)品積極推銷到校園周邊飯店、餐館等餐飲店這能夠，并根據(jù)不同收入、年齡的消費群體設(shè)計出了不同的營銷方案。

（三）發(fā)揮高校引導作用，為大學生創(chuàng)建更加便利的創(chuàng)業(yè)條件

開展校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)活動有天然優(yōu)勢，高?？梢岳媒虒W資源、校園環(huán)境和消費市場對大學生的電商創(chuàng)業(yè)提供具體而明確的支持和扶助。

1.構(gòu)建健康、安全和高效的無線網(wǎng)絡(luò)，提高上網(wǎng)速度、質(zhì)量，增強網(wǎng)絡(luò)體驗感。同時加強高校一卡通應(yīng)用，為高校電子商務(wù)發(fā)展提供技術(shù)上的支持，方便學生生活，提高校園網(wǎng)絡(luò)支付的便捷性。

2.積極開發(fā)校園特定消費群體，校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)依托校園這一特定環(huán)境，服務(wù)對象主要以在校學生、教職工和周邊居民為主。大學生的校園電商創(chuàng)業(yè)平臺要根據(jù)目標群體的消費能力、消費心理構(gòu)建合適而恰當?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷計劃。根據(jù)調(diào)查，在校學生的平均月消費水平集中在1000-3000 元之間，大學生的電商平臺在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計方面應(yīng)當根據(jù)目標消費群體的消費能力而定，同時結(jié)合目標群體的日常生活需求，將產(chǎn)品和服務(wù)更多集中在和大學生學習和生活相關(guān)內(nèi)容上。

3.為鼓勵更多大學生參與到電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)中，高校可以和企業(yè)聯(lián)合建立創(chuàng)業(yè)孵化基地，為學生的創(chuàng)業(yè)提供良好的溝通和交流環(huán)境，并在孵化基地提供配套設(shè)施，學生可對電商創(chuàng)業(yè)項目進行觀察、實驗和記錄，交流分享經(jīng)驗。學校也可以為優(yōu)秀的電商項目或小組提供其他福利支持，如，減免項目小組的房租、水電等，部分市級、省級和國家級創(chuàng)業(yè)項目可以申請資金支持。

（四）加強物流配送和商業(yè)創(chuàng)新，滿足校園周邊電子商務(wù)的發(fā)展需求

隨著電子商務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展，物流配送成為電商發(fā)展的必要的配套模式，電子商務(wù)可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)資金、商品、服務(wù)和信息流動，但是物流配送則是商業(yè)交易的必備要素。高?？梢怨膭钪С种苓叺貐^(qū)的物流發(fā)展，擺脫校園單一、傳統(tǒng)的物流配送局面，建立現(xiàn)代化、信息化的物流配送網(wǎng)點，提高大學生電商創(chuàng)業(yè)平臺的競爭力，優(yōu)化用戶體驗感。同時，校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)更要避免同質(zhì)化競爭的局面，要立足目標消費群體做好市場調(diào)查和市場定位，并積極開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，走出微型淘寶的思維局限，根據(jù)大學生、教職工等不同群體的消費心理、消費傾向制定針對性和個性化兼具的產(chǎn)品和服務(wù)，并在網(wǎng)絡(luò)交流、物流配送、售后服務(wù)上增強服務(wù)性能，贏得消費者的認可[7]44-45。同時對于規(guī)模較小、起步較晚的大學生電商平臺，可以結(jié)合線下銷售，尤其是實體零售，讓消費者以多樣化的方式選擇適合自己的商品，配合線上線下宣傳，加強多渠道策劃，如微信、微博和QQ 等，提高電商平臺知名度，創(chuàng)建優(yōu)勢品牌。

結(jié) 語

大學生校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)雖然遭遇資金、技術(shù)、市場等多方面的挑戰(zhàn)和制約，但是高校校園本身穩(wěn)定的消費群體、健全的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施等都為大學生電商創(chuàng)業(yè)提供了良好的市場環(huán)境。針對當前大學生電商創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀而言，需要政府、高校、社會和大學生本身共同努力，構(gòu)建良好的青年創(chuàng)業(yè)文化輿論環(huán)境，需要政府和高校提供政策制度、資金、技術(shù)和人力等多方面的支持，更需要大學生創(chuàng)業(yè)者提高自身綜合能力，增強實踐技術(shù)水平和理論水平，強化電商意識，借鑒成功經(jīng)驗，大膽創(chuàng)新。