王敏 肖俊青

關(guān)鍵詞：PDCA 質(zhì)量循環(huán) 專業(yè)診改

教育部教職成廳[2015]2 號《關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》、教職成司函[2015]168 號《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)指導(dǎo)方案（試行）》以及教職成司函[2017]56 號《關(guān)于全面推進(jìn)職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度建設(shè)的通知》等文指出，保證職業(yè)教育質(zhì)量的主體是學(xué)校，促進(jìn)職業(yè)院校強化質(zhì)量意識，深化內(nèi)涵建設(shè)，形成特色質(zhì)量文化，涵蓋學(xué)校、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個層面，須建立起常態(tài)化的自我質(zhì)量保證循環(huán)體系。[1] 在這五個層面中，教師和學(xué)生發(fā)展是核心，專業(yè)建設(shè)是重要載體，也是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點。[2]

高職院校的核心競爭力是人才培養(yǎng)質(zhì)量，建立人才培養(yǎng)質(zhì)量體系必須以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)崗位競爭力和發(fā)展?jié)摿橹匾繕?biāo)，圍繞“高素質(zhì)技術(shù)技能人才”培養(yǎng)，持續(xù)改進(jìn)人才培養(yǎng)模式、服務(wù)地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為行業(yè)企業(yè)輸送高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。

以專業(yè)診改為切入點，圍繞診斷點與監(jiān)測指標(biāo)，規(guī)范專業(yè)設(shè)置規(guī)格、教師隊伍建設(shè)、課程體系重構(gòu)、課堂教學(xué)改革、校企合作創(chuàng)新、質(zhì)量成效監(jiān)控等人才培養(yǎng)質(zhì)量要素，整合專業(yè)資源、優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)、夯實教學(xué)基礎(chǔ)，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵。在專業(yè)診改過程中，融入PDCA（Plan-Do- Check- Action）管理理念[3]，在“計劃- 執(zhí)行- 檢查- 反饋”循環(huán)中，實現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量內(nèi)涵持續(xù)提升。專業(yè)建設(shè)PDCA 管理模型如表1 所示。

湖北工程職業(yè)學(xué)院汽車檢修專業(yè)自2016年起，開始全面推進(jìn)內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)工作，在學(xué)院、專業(yè)、課程、教師、學(xué)生等不同層面建立起完整且相對獨立的自我質(zhì)量保證機制，通過持續(xù)規(guī)范的自我約束、自我評價、自我改進(jìn)、自我發(fā)展，建立并運行常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系，不斷提升專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。以崗位職責(zé)和部門工作清單為基礎(chǔ)再造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈體系，形成了專業(yè)規(guī)劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內(nèi)部質(zhì)量保證體系，初步形成了交通學(xué)院特色的質(zhì)量文化。2018 年，學(xué)院依據(jù)診改工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，以數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，五大層面互相配合，多措并舉，系統(tǒng)建立包括目標(biāo)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內(nèi)的科學(xué)高效保障機制，保證診改工作順利實施。

1 專業(yè)診改要素分析

以可持續(xù)發(fā)展為原則，建構(gòu)專業(yè)診改指標(biāo)體系。具體涵蓋三個方面：

其一，專業(yè)建設(shè)的外部要素。國家要求+ 公民準(zhǔn)則+ 職業(yè)崗位要求+ 學(xué)校定位+ 人才類型決定了專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，構(gòu)成了學(xué)校發(fā)展層面的專業(yè)定位要求。學(xué)院層面承接學(xué)校目標(biāo)，并根據(jù)專業(yè)群屬性確立培養(yǎng)裝備制造業(yè)技術(shù)技能人才目標(biāo)，同時，基于“企業(yè)+示范學(xué)校+ 畢業(yè)生”調(diào)研，黃石市工業(yè)轉(zhuǎn)型升級“十三五”規(guī)劃，專業(yè)層面承接學(xué)院目標(biāo)，并結(jié)合專業(yè)特色、區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求確立專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

其二，專業(yè)建設(shè)的內(nèi)部要素。專業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)能力體現(xiàn)在師資力量、實訓(xùn)條件和生均場地，專業(yè)建設(shè)的活力體現(xiàn)在課程目標(biāo)，課程目標(biāo)為建立突出職業(yè)精神和職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，具備科學(xué)性、先進(jìn)性、規(guī)范性與完備性。人才培養(yǎng)模式改革的創(chuàng)新力體現(xiàn)在教學(xué)資源，人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成和實現(xiàn)情況體現(xiàn)在社會服務(wù)。

其三，專業(yè)建設(shè)的表象特征。專業(yè)建設(shè)緊跟產(chǎn)業(yè)行業(yè)人才培養(yǎng)需求，基于OBE 成果導(dǎo)向教育理念構(gòu)建課程體系，進(jìn)行課賽、課證、思政三融通，開設(shè)專業(yè)方向化課程，實現(xiàn)專業(yè)分流，提升專業(yè)培養(yǎng)市場響應(yīng)速率，打造汽車檢測與維修專業(yè)群主地位，2019年我校汽車專業(yè)群獲批全國第一批1+X 證書制度試點。

學(xué)院圍繞“培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)崗位競爭力和發(fā)展?jié)摿Α睘楹诵哪繕?biāo)，以人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理平臺為基礎(chǔ)，堅持過程數(shù)據(jù)分析與崗位調(diào)研相結(jié)合，堅持診改工作與常規(guī)工作、績效考核、信息化建設(shè)相結(jié)合，實施人才培養(yǎng)模式改革，依據(jù)市場需求，開展訂單式培養(yǎng)，積極探索現(xiàn)代學(xué)徒制試點，實施三全育人（全員、全方位、全程）人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展。

2 專業(yè)診改體系框架設(shè)計

根據(jù)專業(yè)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)開展周期性診改，借助職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集與管理系統(tǒng)平臺、學(xué)校教育教學(xué)過程協(xié)同平臺和麥可思質(zhì)量報告，開展過程性診改，實行一年一輪、三年一周期的診改循環(huán)機制。保證專業(yè)建設(shè)規(guī)范、專業(yè)診改常態(tài)化、專業(yè)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量可持續(xù)提升。

專業(yè)診改以學(xué)生為關(guān)注點，以專業(yè)質(zhì)量為目標(biāo)，建立專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與建設(shè)規(guī)范，對照目標(biāo)鏈、標(biāo)準(zhǔn)鏈開展專業(yè)建設(shè)、教學(xué)實施，對教學(xué)過程質(zhì)量、階段質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，進(jìn)行階段性診改，實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)與不斷提升專業(yè)質(zhì)量的目的。

基于專業(yè)診改要素構(gòu)建診改體系。以崗位職責(zé)和部門工作清單為基礎(chǔ)再造目標(biāo)鏈和標(biāo)準(zhǔn)鏈體系，形成了專業(yè)規(guī)劃路徑具體，校企合作機制融通的特色內(nèi)部質(zhì)量保證體系。

依據(jù)診改工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)院以數(shù)據(jù)平臺為基礎(chǔ)，五大層面互相配合，多措并舉，系統(tǒng)建立包括目標(biāo)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)制定、實施路徑、保障條件、診改機制在內(nèi)的科學(xué)高效保障機制，保證專業(yè)診改工作順利實施。如圖1 所示。

2.1 專業(yè)診改循環(huán)體系建設(shè)

2.1.1 目標(biāo)逐步分解，打造目標(biāo)鏈

整體設(shè)計、逐級落實學(xué)校“十三五”發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建專業(yè)建設(shè)目標(biāo)體系。根據(jù)學(xué)?！丁笆濉睂I(yè)建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃》提出的專業(yè)布局、建設(shè)目標(biāo)，針對產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀、人才需求，結(jié)合崗位能力要求、畢業(yè)生就業(yè)、用人企業(yè)滿意度等調(diào)研核心點開展現(xiàn)場專業(yè)調(diào)研，并結(jié)合校本人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)、專業(yè)建設(shè)管理平臺、第三方評價、職能部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查等數(shù)據(jù)等，通過SWOT分析，剖析專業(yè)發(fā)展態(tài)勢，明確專業(yè)建設(shè)具體目標(biāo)和專業(yè)建設(shè)規(guī)劃，形成目標(biāo)體系。

（1）確立專業(yè)建設(shè)的核心目標(biāo)。汽車檢修專業(yè)的核心目標(biāo)為建設(shè)省級特色專業(yè)。目標(biāo)的建設(shè)路徑以專業(yè)設(shè)置、人才培養(yǎng)、專業(yè)團(tuán)隊、實踐條件為子目標(biāo)。開展專業(yè)設(shè)置動態(tài)調(diào)整，依托人才培養(yǎng)，團(tuán)隊建設(shè)對標(biāo)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)。

（2）在原有的課程質(zhì)量保證基礎(chǔ)之上，確立課程建設(shè)目標(biāo)，課程內(nèi)部質(zhì)量改進(jìn)體系，以“目標(biāo)、團(tuán)隊、資源、信息化”為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過課程目標(biāo)監(jiān)控點，查找問題、分析原因、尋找課程創(chuàng)新點，理清課程改進(jìn)方向，確立新的發(fā)展目標(biāo)，形成課程質(zhì)量診改目標(biāo)。

2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)逐層對照，打造標(biāo)準(zhǔn)鏈

圍繞汽車檢修專業(yè)“培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)競爭力和發(fā)展?jié)摿Α钡暮诵哪繕?biāo)，制定具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（1）專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。建立和完善專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，由專業(yè)條件標(biāo)準(zhǔn)、 專業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)等組成，主要標(biāo)準(zhǔn)要素清晰，有跡可循。

（2）課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)課程建設(shè)目標(biāo)，建立和完善課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)體系，由課程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)運行標(biāo)準(zhǔn)和課程管理標(biāo)準(zhǔn)等組成。

（3）師資隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。師資隊伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)由合格教師標(biāo)準(zhǔn)、骨干教師標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)帶頭人標(biāo)準(zhǔn)、專家標(biāo)準(zhǔn)和保障標(biāo)準(zhǔn)等組成，主要標(biāo)準(zhǔn)要素表，做到了教師團(tuán)隊評價有標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行有路徑。

確定了目標(biāo)鏈，標(biāo)準(zhǔn)鏈，逐步明確實施路徑，科學(xué)高效保障機制，保障診改工作實例實施。

2.1.3 建立專業(yè)層面的質(zhì)量改進(jìn)螺旋

根據(jù)全國職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)專家委員會下發(fā)的《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進(jìn)復(fù)核工作指引（試行）》（職教診改[2018]25 號）的通知要求，五個層面都要建立“8 字質(zhì)量螺旋”，且要求該螺旋具有科學(xué)性、覆蓋面、可行性、實施情況及成效[4]。

我院汽車檢修專業(yè)診改路徑確定為，依照人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，配套建設(shè)課程資源、實訓(xùn)資源，以數(shù)據(jù)平臺為過程考核，麥克思質(zhì)量報告為效果呈現(xiàn)，指導(dǎo)專業(yè)規(guī)劃，修訂專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)目標(biāo)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)的循環(huán)提升和改進(jìn)。如圖2 所示。

通過建立專業(yè)診改體系，將PDCA 理念融入專業(yè)診改工作，能有效促進(jìn)專業(yè)建設(shè)內(nèi)涵發(fā)展。持續(xù)PDCA“診改”循環(huán)，實現(xiàn)專業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵螺旋提升，專業(yè)核心競爭力持續(xù)增強，人才培養(yǎng)質(zhì)量、專業(yè)辦學(xué)水平進(jìn)一步提升，建設(shè)具有一流行業(yè)水平、具有較高知名度的省內(nèi)特色專業(yè)。