陳瑾 陸衛(wèi)平 侯君杏

[摘要]做好新員工入職培訓(xùn)對于氣象事業(yè)和個(gè)人來說具有重要意義當(dāng)前廣西氣象局新入職員工具有較鮮明的性格特征，入職培訓(xùn)還存在一定的不足，培訓(xùn)效益較低，需要從教材、師資、課程設(shè)置等多方面進(jìn)行創(chuàng)新，以保證人才培訓(xùn)契合新時(shí)代的發(fā)展要求。

[關(guān)鍵詞]新時(shí)代;入職培訓(xùn);效益

[中圖分類號]G961 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]2095-3437（2020）02-0196-03

中國特色社會主義進(jìn)入新時(shí)代，對社會人才提出了更高層次的要求?！?018-2022年全國干部教育培訓(xùn)規(guī)劃》指出專業(yè)化能力培訓(xùn)要更加精準(zhǔn)，要進(jìn)一步提升專業(yè)能力，知識培訓(xùn)要更加有效培養(yǎng)復(fù)合型領(lǐng)導(dǎo)干部。氣象局，是以天氣預(yù)報(bào)、氣候預(yù)測、人工影響天氣、干旱監(jiān)測與預(yù)報(bào)、雷電防御、農(nóng)業(yè)氣象等服務(wù)項(xiàng)目為主要工作的政府部門。響應(yīng)時(shí)代的需要，積極加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提供更專業(yè)、更精準(zhǔn)、更高效的服務(wù)是氣象人的職責(zé)。而新員工的入職培訓(xùn)是氣象人才成長的第一步，做好人職培工作對氣象人成長具有重要的意義。

一、氣象新員工入職培訓(xùn)的意義

（一）氣象行業(yè)的特殊性

氣象事業(yè)是基礎(chǔ)性社會公益事業(yè)，也是技術(shù)型事業(yè)，對人才的職業(yè)素養(yǎng)具有特殊要求：氣象行業(yè)提供的是公益服務(wù)、決策性服務(wù)、專項(xiàng)性服務(wù)和氣象科技服務(wù)，同時(shí)具有一些有償服務(wù)。這就要求氣象從業(yè)人員要以社會效益為目的，不能被經(jīng)濟(jì)利益綁架氣象服務(wù)的公益性，要做到有節(jié)制、不貪婪、不妄為。氣象服務(wù)要求氣象工作者反映要如實(shí)、記錄要忠實(shí)、報(bào)告要迅速、傳遞要及時(shí)，半點(diǎn)虛夸歪曲也不允許有，弄虛作假更不能容忍;氣候千變?nèi)f化，善于發(fā)現(xiàn)新情況、解決新問題是對氣象工作者的基本要求，要求專業(yè)技能要過硬;氣象工作具有程序性、時(shí)效性、現(xiàn)實(shí)性等特點(diǎn)，這要求氣象工作者要嚴(yán)格依章辦事，技術(shù)規(guī)范，操作正確，保證工作有條不紊開展。

（二）入職培訓(xùn)的重要性

入職培訓(xùn)主要是單位對人職新人講述單位歷史、單位組織結(jié)構(gòu)、單位人員構(gòu)成、崗位工作要求、日常行為規(guī)范等，目的是為了使員工融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多人認(rèn)為，新員工人職培訓(xùn)就是一個(gè)流程，走走過場就罷了。但實(shí)際上，如果對入職培訓(xùn)不重視，就很難讓新人留下，使前期的努力付之東流。人職培訓(xùn)有三個(gè)方面的意義：一是快速消除新員工的陌生感，通過人職培訓(xùn)讓新員工認(rèn)識單位，了解單位基本狀況，快速消除對環(huán)境和別人的不適應(yīng)，使新員工能快速融入單位，避免新員工在初入單位時(shí)產(chǎn)生被忽略、被輕視甚至被蒙騙的感覺，避免新員工由此造成對工作環(huán)境、工作關(guān)系等失望的消極思想，進(jìn)而懷疑自己所做的選擇，動搖最初的決心、信心。二是快速形成同理心，主要是從單位文化、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度的宣傳等方面著手，增加對單位使命和責(zé)任的認(rèn)同，激發(fā)新員工扎根單位的信心，使他們接受單位價(jià)值觀，理解單位相信組織融入團(tuán)隊(duì)，與組織意志同步。三是快速了解新員工的能力和意愿。對于單位來說，了解培訓(xùn)需求、掌握青年人才發(fā)展規(guī)律是非常有必要的。入職培訓(xùn)中的“職業(yè)生涯規(guī)劃測評可以幫助新進(jìn)人員加快適應(yīng)工作環(huán)境，完成角色轉(zhuǎn)換”，明晰個(gè)人工作定位，助力青年人才快速成長，同時(shí)也能讓單位快速地了解人才的能力與意向，讓新人職人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的工作環(huán)境，協(xié)調(diào)入崗匹配。

（三）加強(qiáng)氣象新員工入職培訓(xùn)的意義

新員工是氣象事業(yè)的后備力量，人才從校園到工作的轉(zhuǎn)換是學(xué)生角色、關(guān)系、日常事務(wù)和職責(zé)上的改變。培訓(xùn)可以幫助新人職人員盡快完成角色轉(zhuǎn)換，適應(yīng)新的工作環(huán)境，明晰個(gè)人工作定位，幫助青年人才快速成長。正如一塊鐵，既可以百煉成鋼，也可以腐化生銹，今后是否能成為氣象事業(yè)發(fā)展壯大的主力軍和中堅(jiān)力量，入職培訓(xùn)就起著非常重要的作用。社會環(huán)境在變化，氣象事業(yè)快速發(fā)展，新員工培訓(xùn)應(yīng)該和引進(jìn)人才、穩(wěn)定人才的目的結(jié)合起來，這樣培養(yǎng)出來的人才符合氣象事業(yè)發(fā)展的需要，同時(shí)也可以為氣象事業(yè)的發(fā)展和氣象文化的提升提供動力和支撐，推動和促進(jìn)氣象事業(yè)的發(fā)展。

“一切經(jīng)營都是人的問題”。事業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是經(jīng) 營人才，新員T的入職培訓(xùn)越來越受到各級氣象部門的關(guān)注和重視。就氣象部門而言，很多崗位條件尚是比較艱苦的，有些崗位需要跋山涉水，有時(shí)還需要耐得住寂寞。只有在寂寞巾堅(jiān)守，才能獲得事業(yè)的成功。人事部門已將新員工職培訓(xùn)列入重要議事議程，并探討如何不斷提高新員工的人職培訓(xùn)效果，如何以高效能、高品質(zhì)的要求來做好人職培訓(xùn)教育，如何更好地促進(jìn)培養(yǎng)新員工熱愛和堅(jiān)守氣象事業(yè)。因此，人職培訓(xùn)對于氣象事業(yè)和個(gè)人來說都具有十分重要的意義。

二、廣西氣象新員工入職培訓(xùn)的現(xiàn)狀

氣象新人多是二十多歲的應(yīng)屆畢業(yè)生，他們具有深厚的理論功底，只要引導(dǎo)得當(dāng)，在未來必將成為氣象事業(yè)的核心力量。廣西氣象局近年來也開展了許多人職培訓(xùn)，但是還存在一定的問題。

（一）廣西氣象新員工特征

招聘專業(yè)出現(xiàn)新變化：現(xiàn)在氣象類約占50%，信息類約占30%，其他覆蓋了文理各類專業(yè)約占20%，非氣象專業(yè)的新錄用人員大幅增加，學(xué)歷從本科到博士，有國家編制和地方編制的公務(wù)員，也有事業(yè)單位編制，年齡層次從22歲至30歲之間，培訓(xùn)對象的情況越來越復(fù)雜。從2019年廣西氣象部門擬聘用高校畢業(yè)生4次公示情況來看，2019年擬新招高校畢業(yè)生共計(jì)49人，學(xué)歷全部是本科及以上，其巾40人為本科學(xué)歷，9人為研究生學(xué)歷，年齡上多為90后，他們具有90后職工的一些普遍特征。

在思想方面：改革開放10年后巾國經(jīng)濟(jì)開始騰飛，政策的放寬及個(gè)人的努力下，使家庭經(jīng)濟(jì)和生活上的壓力減輕很多。出生于這個(gè)時(shí)期的人大多數(shù)物質(zhì)條件相對較好，再加上部分為獨(dú)生子女，家中對其嬌寵有加，導(dǎo)致部分90后職工心理承受能力較差，工作巾情緒波動大，吃苦耐勞和戰(zhàn)勝困難的勇氣相對于前幾代人來說較差。但是也因?yàn)槲镔|(zhì)條件的改善，90后職工對新鮮事物比如電子產(chǎn)品的接受和使用都非常快，敢于創(chuàng)新，富有開拓精神。

在學(xué)習(xí)方面：新人職員工普遍受教育程度較高，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。他們大多接受了十幾年的學(xué)校教育，知識基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)，學(xué)習(xí)習(xí)慣良好和自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。這是他們的優(yōu)勢，但是如果人職培訓(xùn)還是單純采用講授式灌輸式教學(xué)，可能無法達(dá)到預(yù)期效果。

在價(jià)值觀方面：新時(shí)代社會的主要矛盾是人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，反映在工作需求上就是對工作要求多樣化。90后在改革開放浪潮沖擊下人生觀、價(jià)值觀、世界觀呈現(xiàn)出一種多元化傾向。他們多期望可以按時(shí)上下班，不希望T作占用太多個(gè)人時(shí)間。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物價(jià)飛漲、受教育投入較大等影響下，他們普遍期待高薪職業(yè)，追求優(yōu)越的工作、生活環(huán)境以及人性化管理。

在生活能力方面：90后新人職員工個(gè)性鮮明，追求新潮，但也存在依賴性強(qiáng)、承受挫折能力差等不足。他們從小被家人呵護(hù)著，成長環(huán)境優(yōu)越、安逸，生活上獨(dú)立性相對較差，更喜歡依賴家長幫他們解決問題，面對挫折承受能力較差，對吃苦耐勞精神認(rèn)識較淺薄。90后新人職員工好奇心強(qiáng)和富有挑戰(zhàn)精神，但相對的毅力稍差。培洲人員對這些特征運(yùn)用得好有莫大好處，如果不加以重視或運(yùn)用不當(dāng)則會造成新人職員工的不適，導(dǎo)致其產(chǎn)生無法與單位相融合的想法。

（二）廣西氣象新員工入職培訓(xùn)概況

從2011年起至今，廣西區(qū)氣象局連續(xù)舉辦了8年新人職人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)對象每期人數(shù)約50人左右，培訓(xùn)時(shí)間為5-7天，總共設(shè)置的課程是29門：氣象類10門，以宏觀氣象發(fā)展和氣象文化內(nèi)容為主;個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃類6門，以優(yōu)秀青年氣象人的成長經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容為主;常用技能類有6門，以如何進(jìn)行氣象科研內(nèi)容為主;體驗(yàn)式教學(xué)有五門，包括座談交流、氣象現(xiàn)代化平臺參觀、破冰游戲和文藝晚會等內(nèi)容。師資多為區(qū)局高級領(lǐng)導(dǎo)和高級專家，也有近年來成長的優(yōu)秀青年領(lǐng)導(dǎo)干部。這些培訓(xùn)一定程度上滿足了人職培訓(xùn)的需要。

（三）廣西氣象新員工入職培訓(xùn)的不足

1.認(rèn)識不足。部分領(lǐng)導(dǎo)及主管對入職培訓(xùn)重要性認(rèn)識不足，認(rèn)為人職培訓(xùn)達(dá)不到立竿見影效果，投入資金非常不明智，新員工思想不穩(wěn)定，存在流失風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致相關(guān)培訓(xùn)敷衍了事。

2.規(guī)范性不足。體現(xiàn)為目標(biāo)不夠明確、缺乏規(guī)范系統(tǒng)教材、師資未系統(tǒng)培養(yǎng)、內(nèi)容不夠翔實(shí)、時(shí)間設(shè)計(jì)不夠合理、形式化嚴(yán)重，比如座談會變成領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言、文藝晚會因時(shí)間短參與度不足等。

3.針對性不足。新人職員工大多是應(yīng)屆畢業(yè)生，他們有著豐富的理論知識及接受過較長時(shí)間的課堂學(xué)習(xí)，單一的講授式教育無法滿足新員工的需求，同時(shí)缺乏前期的培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)目的不夠明確。

4.延展性不足。培訓(xùn)期間缺乏反省回顧環(huán)節(jié)，員工無法及時(shí)消化吸收;培訓(xùn)后缺乏意見反饋環(huán)節(jié)，無法對人職培訓(xùn)加以調(diào)整;培訓(xùn)后缺乏跟蹤考察機(jī)制，無法明確培訓(xùn)成效。

三、提高氣象新員工入職培訓(xùn)效果的對策建議

新員工的入職培訓(xùn)與員工其他知識性培訓(xùn)、技能性培訓(xùn)不同，入職培訓(xùn)經(jīng)人職評測及意向征求后確定課程內(nèi)容，根據(jù)需求選用培訓(xùn)方法，編制規(guī)范教材，增強(qiáng)培訓(xùn)運(yùn)作的規(guī)范性、科學(xué)性，提高培訓(xùn)實(shí)效性和針對性。 （一）轉(zhuǎn)變觀念 入職培訓(xùn)可以幫助新人快速實(shí)現(xiàn)身份轉(zhuǎn)變，釋放新人活力，順利地將學(xué)校所學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為氣象實(shí)踐能力。因此，管理層應(yīng)該把人職培洲工作放到培養(yǎng)單位人才戰(zhàn)略的高度，為新員工入職培訓(xùn)投入充足的人力、物力，不能因?yàn)橛刑鄣娘L(fēng)險(xiǎn)及入職培訓(xùn)難以量化或難以測算效益而縮減人職培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。 （二）系統(tǒng)規(guī)劃

1.做好培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)未動計(jì)劃先行，好的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的的前期重要一環(huán)。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括“6W+2H”：Whv即入職培訓(xùn)所要達(dá)到的目標(biāo);Who即培訓(xùn)的師資要選定，有邀請外來專家的要提前溝通把握;Whoni即培訓(xùn)的對象要明確;What即應(yīng)培訓(xùn)哪些內(nèi)容，內(nèi)容的設(shè)置既不能太少，也不宜過多造成“消化不良”;When即確定培訓(xùn)時(shí)間，規(guī)劃培訓(xùn)周期，太短或太長都不合適;Where即培訓(xùn)場地，場地應(yīng)該考慮課程的實(shí)際需要，像一些實(shí)操性的課程就需要一些老舊的機(jī)器讓新人親白動手操作;How即培訓(xùn)的課程形式，針對新人的培訓(xùn)形式應(yīng)盡可能的豐富;How iTiuch即經(jīng)費(fèi)的多少決定了培訓(xùn)的規(guī)模和課程內(nèi)容設(shè)置。這里面的每一個(gè)環(huán)節(jié)都要細(xì)細(xì)考量，深入研究。

2.細(xì)化培訓(xùn)目標(biāo)。入職培訓(xùn)的總目標(biāo)是幫助新人全面了解本單位，勝任所報(bào)考的職位，堅(jiān)定白己的職業(yè)選擇，最終認(rèn)同本單位文化。概而言之，就是要實(shí)現(xiàn)從社會人到單位人、從學(xué)生到職工從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變。但是培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該細(xì)化具體化，為培訓(xùn)計(jì)劃做出科學(xué)性指導(dǎo)。具體而言，要把每一節(jié)課的設(shè)置、每一位專家的邀請、每個(gè)活動環(huán)節(jié)所要達(dá)到的目標(biāo)寫明。

3.豐富教學(xué)內(nèi)容。有了明確的可操作性目標(biāo)后就要進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的甄選。針對應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該包括以下三個(gè)方面：一是本單位的全方位介紹，比如單位概況、單位文化、單位制度，薪酬待遇、職業(yè)道德、職業(yè)規(guī)范、安全操作守則等;二是個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，包括角色定位、職業(yè)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)形象塑造、個(gè)人心態(tài)轉(zhuǎn)變等;三是經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)，主要包括前輩經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、時(shí)間管理辦法、人際關(guān)系處理、專業(yè)技能培養(yǎng)等知識。

4.強(qiáng)化師資建設(shè)。優(yōu)秀的師資隊(duì)伍是完成培訓(xùn)目標(biāo)的重要保障?？梢詮娜齻€(gè)方面來充實(shí)師資隊(duì)伍：一是根據(jù)課程內(nèi)容選定對口部門的主管領(lǐng)導(dǎo)，他們對業(yè)務(wù)極為熟悉，授課內(nèi)容針對性更強(qiáng)，也更實(shí)用;二是挖掘單位中具有教師天分的職工，并不是所有人都適合做培訓(xùn)師，單位中那些表達(dá)流暢、臺風(fēng)穩(wěn)、思路活、反應(yīng)快，同時(shí)演講有激情和感染力的職工要鼓勵引導(dǎo)其做培訓(xùn)師，以打造自己的師資團(tuán)隊(duì)，形成穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)后要有一定的激勵和培養(yǎng)舉措，使這個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷完善充實(shí);三是聘請一些氣象、心理學(xué)等領(lǐng)域的專家教授以及一些能力素質(zhì)非常強(qiáng)的榜樣式的職工來給新人指點(diǎn)迷津，交流心得。

5.豐富教學(xué)形式。針對大部分新職工是應(yīng)屆畢業(yè)生的特點(diǎn)，應(yīng)盡可能減少采用傳統(tǒng)講授式上課，要不斷創(chuàng)新授課方式，多以學(xué)生喜聞樂見的形式開展教學(xué)活動。近年來廣西氣象局入職培訓(xùn)的教學(xué)形式相當(dāng)?shù)呢S富，但是收效還是不盡如人意，究其原因就是只有樣式而沒有真正地去設(shè)計(jì)課程，比如個(gè)人職業(yè)規(guī)劃課請來的培訓(xùn)師多是照本宣科，氣象理論課上新人昏昏欲睡;雖然有文藝晚會等體驗(yàn)式教學(xué)，但是由于時(shí)間倉促相互之間比較生疏，學(xué)員參與度不高。改變這種狀況就要有針對性地去調(diào)整教學(xué)形式：理論課比較枯燥乏味，可以采用多人共同授課的形式，在一問一答、一來一往中將枯燥的內(nèi)容形象化。經(jīng)驗(yàn)介紹采用交流互動方式來展開，解答應(yīng)屆生當(dāng)前最想了解的問題。體驗(yàn)式教學(xué)，涉及實(shí)際操作的要實(shí)地操作，文藝晚會等要盡早布置。如今的大學(xué)生組織活動的能力都非常強(qiáng)，可以大膽地把舉辦活動的權(quán)利下放，讓他們以主人翁的心態(tài)來開展，充分調(diào)動新員工的積極性。 （三）需求分析 了解培訓(xùn)對象需求是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)需求有：單位培訓(xùn)需求、崗位培訓(xùn)需求及個(gè)人培訓(xùn)需求，了解這三個(gè)方面需求需要培訓(xùn)部門做好調(diào)查研究。單位需求和崗位需求是相對固定的，和培訓(xùn)目標(biāo)一致，可以不用投入太多，而個(gè)人需求則需要培訓(xùn)師細(xì)致地進(jìn)行調(diào)查，最終找到新員工當(dāng)前的水平與未來工作崗位對員工技能、態(tài)度的要求之間存在的差距，隨后確定有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，從而幫助新員工具有勝任崗位的能力。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就需要在新員工入職后盡早開展職業(yè)測評，充分了解新人的能力及不足，同時(shí)在新人人職后需要發(fā)放調(diào)查問卷了解新人的迫切需求，從而實(shí)現(xiàn)教學(xué)的有的放矢。

（四）創(chuàng)新考評機(jī)制

考評機(jī)制是檢測培訓(xùn)成果及不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法的基本依據(jù)，要結(jié)合單位特殊性，制訂具有針對性的考評機(jī)制，并將考評機(jī)制貫穿培訓(xùn)及日后日常工作中，實(shí)行多管齊下的百分制考評方式，客觀公正地評價(jià)新職T的實(shí)習(xí)效果。要及時(shí)準(zhǔn)確地把握員工新動態(tài)，并針對H現(xiàn)的問題及時(shí)有效地調(diào)整改進(jìn)。為了有效地評估培訓(xùn)效果，為了給新員工日后開展工作提供有效指導(dǎo)，可以從四個(gè)方面來設(shè)計(jì)考評內(nèi)容：一是新人對培訓(xùn)全程的看法，簡單而言就是喜不喜歡、滿不滿意，可以具體到內(nèi)容、師資、方式、時(shí)間安排、環(huán)境設(shè)施等各方面的認(rèn)可度。二是培洲的實(shí)際收獲：有沒有真正地理解自己崗位的工作需求、技能、程序、態(tài)度等。三是實(shí)際運(yùn)用：能不能把在培訓(xùn)學(xué)到的技能運(yùn)用到實(shí)際工作中，能不能充分展現(xiàn)單位文化特點(diǎn)等，具體表現(xiàn)為在工作中的行為和工作成效。四是評估培訓(xùn)效益：從新人離職率及滿意度變化全面評估培訓(xùn)回報(bào)率。這四個(gè)方面涵蓋了個(gè)人主觀認(rèn)識、客觀收益、整體效益，對于了解培訓(xùn)效益，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)存在問題具有重要意義，更為改進(jìn)培訓(xùn)方式方法提供了方向。上述四個(gè)方面的信息可以采用多渠道收集，問卷調(diào)查和能力測試及交流座談是一般形式的，也可以采用長期觀察考察獲得相對客觀的數(shù)據(jù)，這需要投入一定的人力物力。

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[責(zé)任編輯：鐘嵐]

[收稿時(shí)間] 2019-03-20

[作者簡介]陳瑾（1975-），女，湖南邵東人，本科，助理工程師，研究方向：氣象教育培訓(xùn)。陸衛(wèi)平（1962-），男，江蘇南京人，本科，高級工程師，研究方向：氣象教育培訓(xùn)。侯君杏（1983-），女，廣西桂平人，本科，助理工程師，研究方向：氣象教育培訓(xùn)。