本報(bào)記者 邵一佳

針對(duì)iPhone“降速門”在美國(guó)引發(fā)的集體訴訟，蘋果公司已同意支付最多5億美元進(jìn)行和解，對(duì)消費(fèi)者提供逐一賠償。英國(guó)廣播公司3月3日?qǐng)?bào)道稱，該訴訟指控蘋果公司在推出新款機(jī)型時(shí)“悄悄降低老款iPhone的運(yùn)行速度”，以誘導(dǎo)用戶購(gòu)買新手機(jī)或更換電池。

法庭文件顯示，蘋果公司否認(rèn)自身有不當(dāng)行為，希望和解是為避免訴訟帶來(lái)的負(fù)擔(dān)和花費(fèi)。根據(jù)這項(xiàng)和解方案，蘋果公司將向美國(guó)國(guó)內(nèi)受影響的iPhone用戶支付每部手機(jī)25美元的賠償金，具體金額根據(jù)符合索賠條件的手機(jī)數(shù)量將有所調(diào)整。此次和解覆蓋的機(jī)型包括iPhone6系列、iPhone7系列以及iPhoneSE。蘋果公司最終需賠償?shù)目傤~最高達(dá)5億美元。

蘋果“降速門”事件在2017年被爆出，起因是有用戶發(fā)現(xiàn)對(duì)iPhone進(jìn)行軟件更新后，手機(jī)性能受到影響，運(yùn)行速度減慢，誤導(dǎo)他們認(rèn)為手機(jī)使用壽命將盡，需要換新手機(jī)。蘋果公司之后曾承認(rèn)后臺(tái)軟件更新會(huì)降低手機(jī)運(yùn)行速度，但將此解釋為延長(zhǎng)手機(jī)壽命。同時(shí)作為道歉，將更換電池的價(jià)格從79美元下調(diào)至29美元。但許多用戶仍表示不滿，稱自己因?yàn)椴恢?，已花大錢買了新手機(jī)，于是向蘋果公司提出集體訴訟。

在其它國(guó)家，“降速門”事件大多以蘋果公司敗訴而完結(jié)。2018年在意大利，蘋果公司被罰款1000萬(wàn)歐元。幾周前在法國(guó)，蘋果公司被罰款2500萬(wàn)歐元。法國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)表示，消費(fèi)者不知道在對(duì)軟件系統(tǒng)更新后手機(jī)運(yùn)行速度會(huì)變慢，這是“欺騙性的商業(yè)行為”。由于中國(guó)用戶此前并沒(méi)有對(duì)“降速門”有過(guò)集體訴訟，蘋果和解計(jì)劃的補(bǔ)償對(duì)象暫不包含中國(guó)區(qū)iPhone消費(fèi)者?！?/p>