□ 文| 鄭瑞雪

隨著企業(yè)銷量的提高，應(yīng)收賬款也為減少企業(yè)存貨占用發(fā)揮了積極的作用，有效地加快了企業(yè)存貨的周轉(zhuǎn)率。而在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，由于物資的匱乏，多數(shù)企業(yè)只采取“一手錢，一手貨”的交貨模式，應(yīng)收賬款的數(shù)額不是很高，所以不是企業(yè)管理的重點(diǎn)。

但是，隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，賒銷或者貨到付款已經(jīng)成為一種銷售慣例，同時(shí)隨著交易的頻繁發(fā)生，商業(yè)信用也得到進(jìn)一步的推行，隨著企業(yè)間賒銷業(yè)務(wù)的不斷增多，應(yīng)收賬款的金額也逐步加大，隨之帶來的催收成本、資金占用成本、壞賬成本及日常管理成本增加的問題也在困擾著我國企業(yè)，一旦客戶無法償還貨款，將使企業(yè)流動(dòng)資金鏈造成暫時(shí)的斷裂，嚴(yán)重影響著企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營的開展，甚至是造成企業(yè)破產(chǎn)、清算。

企業(yè)應(yīng)收賬款在財(cái)務(wù)管理中的重要性

1.有助于擴(kuò)大銷售。目前，我國經(jīng)濟(jì)市場競爭較為激烈，一些企業(yè)為了提高經(jīng)濟(jì)效益，通過賒銷的方式提升銷售額，此種銷售方式主要是對(duì)用戶提供了不同交易活動(dòng)，在有效時(shí)間內(nèi)向用戶提供賒銷服務(wù)，同時(shí)銷售產(chǎn)品。從企業(yè)角度進(jìn)行分析，能夠擴(kuò)大企業(yè)銷售量，開拓新市場；從用戶角度進(jìn)行分析，較多用戶多傾向于選擇賒銷方式購買產(chǎn)品，可有效緩解經(jīng)濟(jì)壓力。

2.有助于降低庫存。企業(yè)在發(fā)展中會(huì)積壓一定庫存，在此過程中會(huì)產(chǎn)生多項(xiàng)費(fèi)用，比如保險(xiǎn)費(fèi)用、倉儲(chǔ)費(fèi)用以及管理費(fèi)用等，如果擴(kuò)大銷售量，降低庫存不但會(huì)降低以上費(fèi)用，而且還會(huì)增加應(yīng)收賬款。因此，如果企業(yè)庫存商品有一定積壓的情況下，會(huì)使用信用政策進(jìn)行賒銷活動(dòng)，將商品轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，能夠有效降低庫存。

加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的對(duì)策

提升企業(yè)的相關(guān)法律意識(shí)

在企業(yè)經(jīng)營管理過程中，加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款的管理效率，首先有關(guān)管理人員應(yīng)當(dāng)提高自身的管理水平，不斷強(qiáng)化自身的法律意識(shí)。積極引進(jìn)專業(yè)化高素質(zhì)人才，對(duì)企業(yè)銷售人員開展全面的培養(yǎng)建設(shè)。根據(jù)企業(yè)應(yīng)收賬款管理的實(shí)際需要，定期組織開展相關(guān)人員的培訓(xùn)，特別是《合同法》及有關(guān)法律規(guī)范方面的內(nèi)容，逐步豐富企業(yè)銷售人員的法律知識(shí)儲(chǔ)備。以此幫助銷售人員在商品銷售過程中加強(qiáng)銷售行為的規(guī)范性與合理性，與客戶簽訂規(guī)范的銷售合同，在合同中明確貨款的回款時(shí)間及客戶一旦逾期未還所面臨的懲處措施。

對(duì)客戶進(jìn)行資信調(diào)查

企業(yè)在賒銷商品之前應(yīng)對(duì)客戶的資信進(jìn)行詳細(xì)的了解，并為每個(gè)客戶建立誠信檔案，并根據(jù)資信情況制定信用政策，以便企業(yè)降低應(yīng)收賬款壞賬風(fēng)險(xiǎn)。指派業(yè)務(wù)部門及財(cái)務(wù)部門對(duì)資金風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的評(píng)估，切記不可因一時(shí)地追求業(yè)績而出現(xiàn)款項(xiàng)無法收回的風(fēng)險(xiǎn)。特別是可以通過實(shí)地觀察、互聯(lián)網(wǎng)查詢等方式了解該企業(yè)目前經(jīng)營狀況及償還貨款的能力，也可聘請(qǐng)法律顧問對(duì)該企業(yè)是否存在法律訴訟案件進(jìn)行調(diào)查，以防止該客戶面臨著法律風(fēng)險(xiǎn)而使貨款無法償還。

建立科學(xué)的賬款催收機(jī)制

財(cái)務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門一同記錄產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目臺(tái)賬，為日后催收應(yīng)收賬款提供依據(jù)。銷售人員應(yīng)及時(shí)將貨款回收情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通，以保證企業(yè)應(yīng)收賬款賬實(shí)相符，避免個(gè)別銷售人員利用信息不對(duì)稱而侵占企業(yè)資金。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)建立催收機(jī)制，一旦客戶無法按時(shí)支付貨款，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，查找資金無法收回的原因，指派業(yè)務(wù)部門工作人員對(duì)貨款進(jìn)行催收。為了保證催收政策得以落實(shí)，企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部成立催款小組，指定業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人、工作人員在應(yīng)收賬管理中的具體職責(zé)。

構(gòu)建完善的應(yīng)收賬款管理機(jī)制

在進(jìn)行應(yīng)收賬款預(yù)算期間，對(duì)于出現(xiàn)的超預(yù)算情況，應(yīng)及時(shí)預(yù)警，對(duì)超出部分實(shí)施審批，如果對(duì)超預(yù)算未審批，企業(yè)不能執(zhí)行應(yīng)收賬款政策，同時(shí)預(yù)警預(yù)算之間的差距，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)最為重要的環(huán)節(jié)，能夠?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營活動(dòng)中不同風(fēng)險(xiǎn)有效預(yù)警，確保企業(yè)經(jīng)濟(jì)免受損失，能夠使應(yīng)收賬款信用管理工作順利進(jìn)行。企業(yè)還需要應(yīng)用信息化技術(shù)，使不同部門，比如財(cái)務(wù)部門，銷售部門等之間數(shù)據(jù)能夠有效共享，既可提高部門之間工作效率，又能提升預(yù)算管理水平，從而提升企業(yè)資源利用率。

落實(shí)應(yīng)收賬款管理職責(zé)

為了督促企業(yè)工作人員樹立起正確的應(yīng)收賬款管理觀念，企業(yè)應(yīng)將應(yīng)收賬款管理職責(zé)落實(shí)到每個(gè)工作人員身上，特別是應(yīng)使用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)其參與應(yīng)收賬款管理的積極性。企業(yè)在向客戶墊付貨款前，應(yīng)組織內(nèi)部工作人員、專家對(duì)合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，依照風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果確定好具體的投資方案和經(jīng)營策略，為資金回收提供良好保障，做好臺(tái)賬的動(dòng)態(tài)監(jiān)管；對(duì)于逾期未能收回的款項(xiàng)，應(yīng)該做好信息反饋，重點(diǎn)檢查賬齡長或者數(shù)額巨大的應(yīng)收賬款。

綜上所述，企業(yè)在發(fā)展的過程中，應(yīng)收賬款管理對(duì)企業(yè)良性發(fā)展起到積極作用，因此，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身管理需要，梳理應(yīng)收賬款管理中存在的問題，通過制度建立、觀念的樹立等方式提高企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平與效率，真正將應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范和控制作為一項(xiàng)常態(tài)化工作，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。