●蘇 可

營(yíng)銷英語(yǔ)是針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)開設(shè)的英語(yǔ)課程，其教學(xué)目標(biāo)是為了讓學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)英語(yǔ)以及相關(guān)知識(shí)，可以用英語(yǔ)流利、自信表達(dá)相關(guān)的商業(yè)觀點(diǎn)，提高學(xué)生的英語(yǔ)溝通技能和問題的解決能力。營(yíng)銷英語(yǔ)涵蓋國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)、英語(yǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)等內(nèi)容，屬于英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)的分支，相較于普通用途的英語(yǔ)，營(yíng)銷英語(yǔ)有著自身特征，在課程設(shè)置上，需要滿足學(xué)生的特別需求，并加強(qiáng)與職業(yè)、專業(yè)之間的聯(lián)系，重點(diǎn)需要放置在詞匯、語(yǔ)法、篇章結(jié)構(gòu)以及具體的實(shí)踐應(yīng)用上。

一、營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)體系的常見問題

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高

大多數(shù)學(xué)生對(duì)營(yíng)銷英語(yǔ)內(nèi)容的學(xué)習(xí)持積極態(tài)度，也愿意學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，期待為后續(xù)的工作奠定基礎(chǔ)，這與高職院校的育人目標(biāo)是一致的。高職院校旨在培養(yǎng)具有扎實(shí)英語(yǔ)語(yǔ)言應(yīng)用能力和廣博文化知識(shí)的復(fù)合型人才，并要求他們能夠熟練應(yīng)用英語(yǔ)來解決教育、經(jīng)貿(mào)、文化、科技等專業(yè)難題，可以靈活從事管理、翻譯、研究等工作。越來越多的學(xué)生認(rèn)識(shí)到，在世界經(jīng)濟(jì)一體化背景下，我國(guó)已經(jīng)融入國(guó)際社會(huì)，與其他國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化交流日益頻繁，單一掌握專業(yè)知識(shí)，無法滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，提高營(yíng)銷英語(yǔ)學(xué)習(xí)能力，是一個(gè)必然趨勢(shì)。然而，學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問題，有不少學(xué)生認(rèn)為，自己在未來不需要從事與營(yíng)銷英語(yǔ)相關(guān)的工作，因此，在學(xué)習(xí)上也是為了應(yīng)付考試。還有的學(xué)生在大一、大二學(xué)年沒有打好基礎(chǔ)，高中階段英語(yǔ)也學(xué)的不甚理想，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)內(nèi)容存在畏難心理，加之營(yíng)銷英語(yǔ)本身的詞匯量多、學(xué)習(xí)難度高，學(xué)生普遍缺乏信心，影響了營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)的質(zhì)量。

（二）課堂氛圍乏味

對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，他們希望在營(yíng)銷英語(yǔ)課堂中有更多的師生互動(dòng)機(jī)會(huì)，希望能夠通過各種渠道來接收趣味教育，在和諧的師生關(guān)系中，他們更有參與欲望。目前，很多教師已經(jīng)在營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中推行信息化教學(xué)模式，應(yīng)用了PPT、微課、電子白板等新型的教學(xué)輔助模式，這類教學(xué)模式將聲、色、畫融于一體，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造出豐富、多元的營(yíng)銷英語(yǔ)學(xué)習(xí)情景，讓他們從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)探究。從語(yǔ)言學(xué)的研究來看，如果人的語(yǔ)言能力一直停留在認(rèn)知水平上，很容易喪失學(xué)習(xí)興趣。語(yǔ)言能力需要借助語(yǔ)言行為才能得到強(qiáng)化，在營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中，需要為學(xué)生呈現(xiàn)典型案例，并結(jié)合具體的任務(wù)來鞏固學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，通過辯論、演講等方式，讓學(xué)生發(fā)表見解，以提高他們的學(xué)習(xí)能力。然而，在現(xiàn)有的營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中，盡管教師也開始推行信息化的教學(xué)模式，但是總體來看，方式還比較單一，課堂氛圍較為乏味，在填鴨式的灌輸中，影響了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（三）學(xué)習(xí)難度較高

從現(xiàn)有的營(yíng)銷英語(yǔ)教材來看，教材內(nèi)容較多，學(xué)生在閱讀起來存在困難，而很多學(xué)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的知識(shí)背景不了解，在初期接受營(yíng)銷英語(yǔ)學(xué)習(xí)時(shí)存在難度，加之文章中的詞匯深度、廣度較強(qiáng)，上述因素都會(huì)給學(xué)生帶來學(xué)習(xí)障礙。要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，需要幫助他們廣泛涉獵與營(yíng)銷英語(yǔ)相關(guān)的內(nèi)容，帶領(lǐng)學(xué)生分析相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷的各類知識(shí)，幫助他們能夠順利過渡到英語(yǔ)學(xué)習(xí)中?？傊硐氲臓I(yíng)銷英語(yǔ)教育，既要滿足通識(shí)教育要求，還要達(dá)到專業(yè)英語(yǔ)教育的目的，在營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中，要將兩者相結(jié)合，讓學(xué)生真正有所收獲。

二、營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)策略

（一）營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)建設(shè)的必要性

隨著信息化時(shí)代的迅速發(fā)展，各類新型教學(xué)模式如同新生血液一般，讓營(yíng)銷英語(yǔ)課堂具有了新的魅力。營(yíng)銷英語(yǔ)這門課程具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和應(yīng)用性，為了解決當(dāng)前營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)中的問題，需要做好營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)，利用營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)，能夠改變學(xué)生學(xué)習(xí)模式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，學(xué)生已經(jīng)具備了自主學(xué)習(xí)能力，習(xí)慣從網(wǎng)絡(luò)上搜集相關(guān)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)資料，但是，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)自覺性，沒有養(yǎng)成長(zhǎng)期的自學(xué)習(xí)慣，也很少會(huì)主動(dòng)花費(fèi)精力來尋找與營(yíng)銷英語(yǔ)相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容和資料。因此，建立營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)十分必要，這既契合了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，也可以降低其資源搜索難度，提高他們對(duì)營(yíng)銷英語(yǔ)內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣。另外，從教育信息化層面來看，高職院校信息化基礎(chǔ)建設(shè)逐步完善，為教學(xué)改革提供了很大支持，各類新型教學(xué)模式，如混合式模式的引入，為營(yíng)銷英語(yǔ)信息化教學(xué)帶來了生機(jī)，但是，由于缺乏有效的資源支持，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量受到了一系列影響，無論是課前預(yù)習(xí)、課堂指導(dǎo)，還是后續(xù)的課后復(fù)習(xí)和提升，都需要有資源的支持。構(gòu)建營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和教師的教學(xué)，都具有重要意義。

營(yíng)銷英語(yǔ)具有明顯的學(xué)科性，既涵蓋基礎(chǔ)英語(yǔ)知識(shí)，又有與營(yíng)銷專業(yè)相關(guān)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)、交際案例。在資源庫(kù)內(nèi)容上，需要涵蓋素材庫(kù)、題庫(kù)、課程資源庫(kù)、視頻庫(kù)、案例庫(kù)、拓展資源庫(kù)等。在課程資源庫(kù)中，涵蓋課程教案、優(yōu)秀課件、詞匯資料、教學(xué)方式方法、微課課件，整合了營(yíng)銷英語(yǔ)核心內(nèi)容，除了文字、圖片之外，還有視頻、音頻等內(nèi)容。案例庫(kù)涵蓋學(xué)生的職業(yè)案例、優(yōu)秀實(shí)踐案例，源自于校友實(shí)踐內(nèi)容、權(quán)威報(bào)刊、雜志、外文教材等。學(xué)生除了學(xué)習(xí)相關(guān)的案例之外，還可以利用VR 技術(shù)參與到真實(shí)情景中，身臨其境的來分析案例。拓展資源庫(kù)包括營(yíng)銷英語(yǔ)的各類拓展資料、英語(yǔ)賽事、英語(yǔ)新聞等，利用拓展資料庫(kù)，能夠補(bǔ)充課外知識(shí)，讓學(xué)生了解更多的背景文化，提高他們的人文素質(zhì)和專業(yè)能力。

（二）營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)策略

1.體現(xiàn)專業(yè)特色。高職院校營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)，在各個(gè)環(huán)節(jié)上，都要體現(xiàn)出高職院校的育人特色。在營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)上，需要根據(jù)實(shí)際情況來開發(fā)課程內(nèi)容，并為學(xué)生設(shè)置多元化的教學(xué)情景，增設(shè)項(xiàng)目教材內(nèi)容以及案例內(nèi)容。除了與教學(xué)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)之外，還可以增加教師之間的交流內(nèi)容或者學(xué)習(xí)資料，根據(jù)學(xué)校特點(diǎn)來建立個(gè)性化的營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)，滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，資源庫(kù)建設(shè)要遵循標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化原則。為了避免資源庫(kù)建設(shè)出現(xiàn)重復(fù)問題，需要制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化操作，符合當(dāng)前我國(guó)教育部門的技術(shù)體系，結(jié)合學(xué)院情況做好規(guī)劃，充分考慮到設(shè)備、硬件問題，科學(xué)構(gòu)建資源庫(kù)。在實(shí)踐教學(xué)中，還要關(guān)注信息導(dǎo)入，包括教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)特點(diǎn)、教師與學(xué)生信息等，資源庫(kù)的建設(shè)需要將傳統(tǒng)內(nèi)容與新興教育技術(shù)相互融合。資源庫(kù)建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，需要各個(gè)部門之間的深度溝通，還要加強(qiáng)各院校的協(xié)同合作，這樣才能充分發(fā)揮出資源庫(kù)的作用和價(jià)值。

2.不斷完善內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代背景下，各類信息資源不斷涌現(xiàn)，要促進(jìn)營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)的改革創(chuàng)新，在資源庫(kù)建設(shè)上，也要將其作為長(zhǎng)期項(xiàng)目，定期來完善骨干內(nèi)容。高職教育要緊跟時(shí)代發(fā)展和需求，相關(guān)內(nèi)容的完善也要促進(jìn)高職營(yíng)銷英語(yǔ)教學(xué)體系的完善，在營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)建設(shè)上，需要將其作為長(zhǎng)期目標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況和學(xué)生接受能力做出改善和調(diào)整。同時(shí)，高職院校還要根據(jù)自身的實(shí)際情況進(jìn)行規(guī)劃、建設(shè)內(nèi)容，利用各類多元化的信息資源為學(xué)生提供交流、合作的平臺(tái)，由教師為學(xué)生提供全面指導(dǎo)。教師可以定期將篩選出來的優(yōu)秀內(nèi)容上傳至資源庫(kù)，讓學(xué)生可以隨時(shí)下載、反復(fù)觀看，如果條件許可，可以邀請(qǐng)歷屆畢業(yè)生參與進(jìn)來，對(duì)學(xué)生提供學(xué)習(xí)反饋，幫助學(xué)生建立自信，讓他們能夠更好地做出規(guī)劃，達(dá)到理想的教育目的。

3.強(qiáng)化資源庫(kù)管理。營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、艱難的過程，對(duì)于資源庫(kù)的管理也十分繁瑣。管理者需要根據(jù)學(xué)生發(fā)展情況以及學(xué)生的反映，不斷更新資源庫(kù)內(nèi)容，將數(shù)據(jù)發(fā)布到資源庫(kù)中，供學(xué)生參考。同時(shí)，把握好準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，有價(jià)值、有水平的教學(xué)資源，方可進(jìn)入營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)。資源庫(kù)管理者要定期為學(xué)生分配任務(wù)，根據(jù)學(xué)生的任務(wù)完成情況來調(diào)整數(shù)據(jù)，參考學(xué)生平時(shí)成績(jī)，以成績(jī)作為依據(jù)來調(diào)整資源庫(kù)內(nèi)容。同時(shí)，要對(duì)資源進(jìn)行詳細(xì)、充分的論證，剖析其對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生的影響，是積極作用還是消極影響，以充分發(fā)揮出資源庫(kù)的正向教育價(jià)值。

4.加強(qiáng)多主體協(xié)作。高職院校與高校不同，除了公共英語(yǔ)之外，還有職業(yè)英語(yǔ)，在營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)上，需要與專業(yè)內(nèi)容相結(jié)合，其內(nèi)容復(fù)雜，涉及諸多領(lǐng)域，不這僅需要校內(nèi)教師的努力，還要與校外合作企業(yè)、報(bào)社、期刊等建立合作關(guān)系，發(fā)揮出各類社會(huì)資源的作用。邀請(qǐng)專業(yè)人士、企業(yè)家參與到營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)的建設(shè)和監(jiān)督中，并加強(qiáng)與相關(guān)院校之間的合作，將學(xué)校的人力、物力、財(cái)力投入降低到最小，避免資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)問題。利用云平臺(tái)來促進(jìn)資源共享，體現(xiàn)出營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)建設(shè)的開放性，破解資源共享難題。只有通過多元化方式建設(shè)的資源庫(kù)，才能發(fā)揮出應(yīng)有作用，也更能夠被學(xué)生所接受和理解。

三、結(jié)語(yǔ)

信息化時(shí)代，營(yíng)銷英語(yǔ)教育不僅要面對(duì)新的挑戰(zhàn)，而且也迎來了全新機(jī)遇。為了提升營(yíng)銷英語(yǔ)教育質(zhì)量，需要充分發(fā)揮出各類技術(shù)的作用和價(jià)值，構(gòu)建營(yíng)銷英語(yǔ)資源庫(kù)，發(fā)揮出各類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，挖掘教師資源，讓資源庫(kù)能夠朝著可交互、高效化、集成化的方向發(fā)展，促進(jìn)各類資源的共享。