馬平川 徐 君

（上海市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校 上海 200060）

上海市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校是全國職業(yè)院校數(shù)字校園建設(shè)實(shí)驗(yàn)校，是上海市市教委批復(fù)的首批上海市信息化應(yīng)用標(biāo)桿校。師生使用本?！扒迦A教育在線”綜合平臺(tái)（以下簡稱“清華教育在線”平臺(tái)）、各專業(yè)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)開展混合式教學(xué)多年，切實(shí)做到“停課不停教、停課不停學(xué)”，我校積極探索，切實(shí)利用“清華教育在線”等平臺(tái)，全面開展線上教學(xué)。

從3 月2 日起，全校85 名教師、1427 名學(xué)生共同參與到線上教學(xué)中，全校每周總課時(shí)1590 節(jié)，其中包含選用“清華教育在線”平臺(tái)，使用校級資源以錄播形式開展線上教學(xué)；選用實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、虛擬仿真平臺(tái)以任務(wù)形式開展線上實(shí)訓(xùn)；選用市級平臺(tái)，利用全市優(yōu)質(zhì)公共資源開展素質(zhì)教育。其中截至2020 年5 月5 日的數(shù)據(jù)，我?！扒迦A教育在線”平臺(tái)全天日均訪問量5621 人次，閱讀教學(xué)資源275945 次，學(xué)生提交作業(yè)數(shù)52225 次。

一、全面規(guī)劃部署、建立工作專班

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了線上教學(xué)工作專班，筆者作為學(xué)校信息技術(shù)管理中心和教務(wù)處的部門負(fù)責(zé)人，深度參與專班工作。專班結(jié)合上級文件要求，制定符合學(xué)校實(shí)際的網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施方案。從學(xué)校信息化基礎(chǔ)出發(fā)，尤其是依托學(xué)?！扒迦A教育在線”平臺(tái)，將學(xué)校需求與平臺(tái)優(yōu)勢結(jié)合，根據(jù)《上海市中等職業(yè)學(xué)校網(wǎng)上教學(xué)指導(dǎo)方案》，學(xué)校制定出臺(tái)《上海市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校網(wǎng)上教學(xué)實(shí)施方案》，對學(xué)校疫情期間線上教學(xué)進(jìn)行了科學(xué)的規(guī)劃和部署。

圖1 線上教學(xué)工作專班組成

線上教學(xué)工作專班服務(wù)師生、滿足多元需求，提前謀劃、及時(shí)響應(yīng)，做好技術(shù)支持和保障工作，明確工作要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，尤其在網(wǎng)上教學(xué)準(zhǔn)備、輿情應(yīng)對預(yù)案以及人文關(guān)懷等方面提前謀劃、及時(shí)發(fā)布公告，確保網(wǎng)上教學(xué)有序開展。

二、線上教學(xué)基礎(chǔ)、內(nèi)核一起抓

（一）升級平臺(tái)硬件

面對如此大規(guī)模的網(wǎng)上教學(xué)，硬件是基礎(chǔ)。為了滿足系統(tǒng)大量錄播課程的視頻要求和數(shù)據(jù)庫交換頁以及系統(tǒng)對內(nèi)存處理的要求，線上教學(xué)工作專班負(fù)責(zé)對學(xué)?！扒迦A教育在線”平臺(tái)應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進(jìn)行CPU 處理器、內(nèi)存、硬盤空間進(jìn)行升級。同時(shí)，綜合考慮平臺(tái)、教學(xué)資源的實(shí)際情況以及并發(fā)訪問的師生人數(shù)，將平臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)專線帶寬升級到1 GB，并組織了平臺(tái)壓力測試，確保系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)有序。

在線上教學(xué)過程中，“清華教育在線”平臺(tái)很好地滿足了學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，以3 月27 日監(jiān)測的數(shù)據(jù)為例，14：30 左右出現(xiàn)并發(fā)量峰值時(shí)同時(shí)在線人數(shù)達(dá)1185 人，系統(tǒng)運(yùn)行依然穩(wěn)定、學(xué)生訪問順暢。

圖2 3 月27 日線上學(xué)習(xí)綜合平臺(tái)訪問數(shù)據(jù)

（二）提升軟實(shí)力

要開展好網(wǎng)上教學(xué)，“軟實(shí)力”是硬核，如何保證每一位參與網(wǎng)上教學(xué)的教師學(xué)好、用好平臺(tái)，能夠使用最優(yōu)軟件錄制符合我校教學(xué)要求的課程，是保障教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。線上教學(xué)工作專班比對了近10 個(gè)錄屏軟件，最終選定了剪輯師及微講師兩款錄屏軟件，作為首選工具推薦給全校教師使用，并迅速編寫操作手冊、錄制了操作演示視頻，幫助教師盡快掌握錄課技能。線上教學(xué)工作專班針對“清華教育在線”平臺(tái)，開發(fā)了面向不同教學(xué)應(yīng)用需求的平臺(tái)操作手冊、錄制操作演示視頻，師生根據(jù)教、學(xué)需求能快速找到正確的解決方案。此外線上教學(xué)工作專班還組建技術(shù)服務(wù)QQ 群，全天候在線為全體教師提供技術(shù)支持，通過操作截圖指導(dǎo)、遠(yuǎn)程協(xié)助，及時(shí)高效地解決教師在制作教學(xué)資料、教學(xué)視頻，“清華教育在線”平臺(tái)組織課堂、統(tǒng)計(jì)分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)所遇到的所有問題。

圖3 切實(shí)做好技術(shù)支持工作

線上教學(xué)工作專班要求并協(xié)助各教研室定期開展主題教研活動(dòng)，共同研討，主題為如何上一堂精彩的網(wǎng)課；錄課時(shí)如何合理引用課程資源；如何調(diào)動(dòng)學(xué)生線上學(xué)習(xí)積極性、提升學(xué)習(xí)成效；如何利用“清華教育在線”平臺(tái)的分析統(tǒng)計(jì)功能，制訂合理的線上教學(xué)評價(jià)方案；如何開展線上實(shí)訓(xùn)等。教師對首次大規(guī)模開展以錄課形式的線上教學(xué)非常新奇，也投入了很多的精力去研究去創(chuàng)新，從教學(xué)效果看所有付出都是值得的。

三、資源整合，滿足多元教學(xué)需求

作為上海市首批信息化建設(shè)標(biāo)桿校，學(xué)校在信息化基礎(chǔ)建設(shè)、混合式教學(xué)和虛擬仿真實(shí)訓(xùn)方面有一定的積累。根據(jù)全市統(tǒng)一部署，線上教學(xué)工作專班首先將市級優(yōu)質(zhì)資源與校級精品資源結(jié)合，語文、數(shù)學(xué)、英語和德育課程依托市級平臺(tái)，校級專業(yè)課程則緊緊圍繞人才培養(yǎng)方案，針對中本貫通、中高職貫通和中專等不同類型，結(jié)合專業(yè)課程的設(shè)置，采用“一班一設(shè)”的形式，重視師生互動(dòng)，提升課堂教學(xué)的針對性和實(shí)效性。線上教學(xué)工作專班從學(xué)校師生需求出發(fā)，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，整合校內(nèi)外優(yōu)勢資源，提供多元教學(xué)形式，大部分課程“清華教育在線”平臺(tái)采用錄播形式建課，學(xué)生登錄平臺(tái)學(xué)習(xí)、提問、完成作業(yè)和測試；小部分課程借助超星平臺(tái)直播授課。

圖4 “清華教育在線”平臺(tái)部分課程數(shù)據(jù)

實(shí)訓(xùn)課程能線上進(jìn)行教學(xué)嗎？如何進(jìn)行教學(xué)呢？在職業(yè)院校的專業(yè)課教學(xué)中，實(shí)訓(xùn)是重要一環(huán)。疫情防控期間，網(wǎng)上教學(xué)如何保證學(xué)生實(shí)訓(xùn)？學(xué)校教師積極研討、集思廣益，依托學(xué)校信息化標(biāo)桿校建設(shè)成果，尋找校企合作資源，借助“虛擬仿真”“云網(wǎng)融合”“綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”等信息技術(shù)條件，有效地突破了網(wǎng)上教學(xué)實(shí)訓(xùn)難點(diǎn)，開啟了具有職業(yè)特色的網(wǎng)上教學(xué)新模式。

（一）產(chǎn)教融合課堂生動(dòng)有趣

學(xué)校和企業(yè)共同開發(fā)智能家居方向系列課程。先由在校教師對學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行理論教授，再由企業(yè)資深工程師針對實(shí)踐操作進(jìn)行指導(dǎo)，為課程增色不少。特別是學(xué)生直接與企業(yè)工程師開展互動(dòng)討論，同學(xué)們既能感受到一線員工的工作氛圍，同時(shí)研討的積極性也更為高漲。

圖5 企業(yè)工程師答疑與學(xué)生討論

（二）穩(wěn)步推進(jìn)云網(wǎng)融合試點(diǎn)

作為全市首個(gè)在“教育云”上部署實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)的中職校，學(xué)校沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)在云上的成功部署，使得學(xué)生能更高效地開展在線技能訓(xùn)練。疫情期間，教師線上發(fā)布每日實(shí)訓(xùn)的市場預(yù)測、規(guī)則，實(shí)時(shí)了解學(xué)生訓(xùn)練情況，學(xué)生可通過電腦及各類移動(dòng)終端進(jìn)行操作，課后還可以從“市教育云”下載各類分析報(bào)表和實(shí)訓(xùn)小結(jié)，為實(shí)訓(xùn)教學(xué)提供有力支撐。

（三）虛擬仿真深受學(xué)生歡迎

在“網(wǎng)絡(luò)綜合布線”“電工電子技術(shù)”等課程實(shí)訓(xùn)中，學(xué)校借助虛擬仿真實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，既保證教學(xué)內(nèi)容完整性，同時(shí)虛擬仿真平臺(tái)交互性和評價(jià)及時(shí)有效性也優(yōu)于傳統(tǒng)教學(xué)。例如學(xué)生在操作中，虛擬工具的視角可以任意角度旋轉(zhuǎn)，并可通過鼠標(biāo)滾輪放大縮小虛擬工具來觀察細(xì)節(jié)，簡單易學(xué)、驗(yàn)證方便，學(xué)生在家也能做實(shí)訓(xùn)，深受家長和學(xué)生的歡迎。

圖6 電路調(diào)試

（四）智慧農(nóng)場助力綜合實(shí)訓(xùn)

在物聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)訓(xùn)課程中，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用專業(yè)與企業(yè)聯(lián)手，開發(fā)虛擬仿真系統(tǒng)課程資源，再現(xiàn)了智慧農(nóng)業(yè)工程的真實(shí)場景，還原了物聯(lián)網(wǎng)工程的施工工程，讓學(xué)生對智慧農(nóng)業(yè)工程的施工現(xiàn)場有身臨其境的感受，使學(xué)生了解了物聯(lián)網(wǎng)工程的主要工作內(nèi)容，解決了學(xué)生疫情期間不能進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室現(xiàn)場實(shí)訓(xùn)的問題，同時(shí)提升了學(xué)生對物聯(lián)網(wǎng)工程的全面理解，為學(xué)生后續(xù)課程的學(xué)習(xí)和專業(yè)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

圖7 智慧農(nóng)業(yè)綜合系統(tǒng)安裝與測試

疫情期間上好實(shí)訓(xùn)課，不斷探索實(shí)訓(xùn)課程的創(chuàng)新模式，為學(xué)校網(wǎng)上教育增添了新的活力，達(dá)到較好的線上教學(xué)效果。

四、用信息手段還原教學(xué)過程和教學(xué)管理，線上學(xué)習(xí)質(zhì)量有保證

線上教學(xué)工作專班充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，結(jié)合我校教學(xué)管理需求，用信息手段還原線下教學(xué)過程，制訂對應(yīng)的解決方案，比如：

（一）“課程觀察員”

在“清華教育在線”平臺(tái)平臺(tái)中，賦予線上教學(xué)工作專班人員、各系主任和各教研室主任課程程觀察員身份，對線上所有課程進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，確保每節(jié)課課前都被“觀察”過，具體觀察內(nèi)容包括考查教師組課是否符合要求，教學(xué)資源、作業(yè)、測試、論壇的質(zhì)量等，并提出修改意見，切實(shí)保證線上課程質(zhì)量。

（二）“課程活動(dòng)”

借助“清華教育在線”平臺(tái)平臺(tái)論壇、問卷等功能，線上教學(xué)工作專班要求每節(jié)課必須組織論壇討論答疑，設(shè)計(jì)作業(yè)和小測驗(yàn)等，相關(guān)數(shù)據(jù)能夠及時(shí)匯總和查看，既保證課堂的互動(dòng)和學(xué)生練習(xí)，又能及時(shí)反饋學(xué)生完成情況，有利于改進(jìn)教學(xué)，提高質(zhì)量。

（三）“助教”

在此次學(xué)校網(wǎng)上教學(xué)中，學(xué)生進(jìn)入課程總數(shù)居第一位的是“體育”。學(xué)校本次體育課程采用大課形式，“全校同上一門課”，又“天天都有體育課”。線上教學(xué)工作專班人員為體育組定制了“助教”功能：體育教研組組長任主講教師，負(fù)責(zé)建課；體育教研組全體教師任“助教”，共同參與體育課程建設(shè)，為全校學(xué)生居家體育鍛煉提供了豐富的資源。

圖8 豐富的居家鍛煉

此外，線上教學(xué)工作專班排查學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)情況，上網(wǎng)有困難，學(xué)校幫學(xué)生夠買上網(wǎng)流量；班主任、任課老師及時(shí)收集、反饋學(xué)生線上的所有問題，線上教學(xué)工作專班迅速解決并反饋，確保學(xué)生在線學(xué)習(xí)不掉隊(duì)。

任課教師切實(shí)做好課程的教學(xué)、答疑、作業(yè)講解等工作，確保學(xué)生線上學(xué)習(xí)的質(zhì)量，保留住學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

近日由線上教學(xué)工作專班牽頭，開展了網(wǎng)上教學(xué)學(xué)生問卷調(diào)查。此次調(diào)查采用電子問卷形式，調(diào)研了我校2017、2018 和2019 三個(gè)年級的學(xué)生，回收到有效問卷1152 份，結(jié)果顯示，對于網(wǎng)上教學(xué)，學(xué)生的滿意度較高。

調(diào)查顯示，97%的學(xué)生每天在線學(xué)習(xí)3 小時(shí)以上。97%的同學(xué)對網(wǎng)上教學(xué)表示滿意，其中37%的同學(xué)非常滿意。同時(shí)對教師是否有作業(yè)批改和線上答疑進(jìn)行了調(diào)查，99%左右的同學(xué)都表示教師有線上答疑和作業(yè)批改。

在全校教師的共同努力下，從2 月初開始著手備課、準(zhǔn)備，到3 月2 日正式開課，我校網(wǎng)上教學(xué)持續(xù)順利開展。同時(shí)，如此大規(guī)模的在線學(xué)習(xí)，學(xué)校也積極采取各種手段，盡量完善保證網(wǎng)上教學(xué)的有序推進(jìn)。有效的組織管理、合理的教學(xué)方案，保障了線上教學(xué)質(zhì)量。因?qū)W校規(guī)模不大，參與線上教學(xué)的全校學(xué)生僅1427 人，但學(xué)生在線上教育綜合平臺(tái)上的各項(xiàng)活動(dòng)均參與過萬，這離不開學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效組織、離不開線上教學(xué)工作專班的精心實(shí)施、離不開教師和學(xué)生的雙向溝通、離不開班主任的規(guī)范管理，也離不開家長的積極配合。

非常時(shí)期，“疫”不容辭，“課”不容緩。在學(xué)校黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在線上教學(xué)工作專班的精心實(shí)施下，上海市經(jīng)濟(jì)管理學(xué)校的老師、同學(xué)全力以赴，共同戰(zhàn)“疫”。學(xué)校將抓住本次全校大規(guī)模在線教育的契機(jī)，積極探索信息技術(shù)與教育深度融合的途徑和方法，深化學(xué)校混合式教學(xué)模式改革，推進(jìn)學(xué)校高質(zhì)量發(fā)展[1-3]。