●王 迪

在對醫(yī)院人力成本進行管理和控制的過程中，在一定程度上有利于使醫(yī)院獲得較大的經(jīng)濟效益，并且提高醫(yī)院的綜合實力，這就需要相關(guān)管理人員應當加強對人力成本管控的重視程度，并且根據(jù)當前人力資源管理的現(xiàn)狀制定較為完善的薪酬激勵制度，從而使得醫(yī)院的人力資源管理更加具有公平和公正的特征，促進醫(yī)院在當前背景下能夠獲得良好的發(fā)展。

一、醫(yī)院人力資源成本的簡介

管理人員在對醫(yī)院人力資源成本進行控制的過程中，應當明確醫(yī)院人力資源成本管控的主要內(nèi)容，從整體上看產(chǎn)生醫(yī)院人力資源成本主要是醫(yī)院在招聘以及選拔過程中所產(chǎn)生的成本，在后續(xù)的使用成本主要包含了醫(yī)院對于員工的開支以及各種津貼等。開發(fā)的成本主要是指醫(yī)院在對員工進行在職培訓或者上崗培訓所產(chǎn)生的資金投入，與此同時還包括了對員工的各項保險以及退休養(yǎng)老保障等，在醫(yī)護人員離職時需要付給離職人員相應的工資以及生活補助，這些都是人力資源成本支出的內(nèi)容，相關(guān)管理人員在對醫(yī)院人力資源成本進行管控時，應當從這幾個環(huán)節(jié)入手，減少不必要資金的浪費，從而使得醫(yī)院人力資源成本能夠得到良好的控制。

對于醫(yī)院的人力資源成本管控來說，相關(guān)管理人員還應當明確人力資源成本管控的特點，首先，由于醫(yī)院中各個崗位的工作內(nèi)容相對來說較為復雜，對于一些一線的醫(yī)護人員來說，醫(yī)護人員的工作質(zhì)量影響到病人的生命健康，所以醫(yī)生的專業(yè)技能以及臨床技能是非常重要的，一些醫(yī)院在招聘完新入職的醫(yī)護人員之后，或者是對于一些一線崗位中的醫(yī)護人員來說，需要定期的開展培訓活動，這項人力資源成本的投入是必不可少的，并且會隨著培訓人員的增加而逐漸的增加。另外，醫(yī)院在人力資源成本投入方面具有一定的風險性，由于一些醫(yī)院的醫(yī)護人員離職是不可控的，所以一些醫(yī)護人員已離職時，醫(yī)院不僅需要承擔前期的培訓費用，還要支付離職人員一定的生活補助，因此從這一方面來看，醫(yī)院的人力資源成本投入具有一定的風險性。

二、醫(yī)院人力資源成本的管控以及薪酬機制中存在的問題

（一）人力資源成本比例越來越大

為了從整體上提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平，一些醫(yī)護人員在進入到醫(yī)院后需要開展相關(guān)的培訓活動，并且還要根據(jù)醫(yī)護人員的崗位需求來進行后期資金的投入，這就導致了醫(yī)院在發(fā)展的過程中，有關(guān)人力資源成本所占醫(yī)院總開支的比例是越來越大的，主要的支出重點有醫(yī)院每年下發(fā)的獎金以及各種補貼，或者是醫(yī)院承諾給醫(yī)護人員的各種薪資福利，這些成本支出是比較大的，但是這項支出也是非常有必要的，能夠從整體上提高醫(yī)護人員的工作積極性以及臨床水平，提高醫(yī)院在當前時代下的競爭力。因此在當前醫(yī)院運行的過程中，為了有效地減少在人力資源方面的成本投入，相關(guān)管理人員應當從這一方面入手，提出針對性的解決措施，有效地降低醫(yī)院的人力資源投入成本。

（二）薪酬激勵機制激勵效果不明顯

為了從整體上提高醫(yī)院醫(yī)護人員的工作積極性以及工作熱情，很多醫(yī)院制定了薪酬激勵機制，但是薪酬激勵機制在日常運行的過程中還存在著諸多的問題，首先對于一些公立醫(yī)院來說，在進行薪酬分配時，大多數(shù)的薪酬水平是和醫(yī)護人員的職稱相互掛鉤的，一些醫(yī)護人員職稱越高，那么所獲得的工資越高，這在側(cè)面反映了公立醫(yī)院的薪酬分配制度存在著一些不合理的情況，與此同時對于不同崗位的醫(yī)護人員來說，在薪酬方面差距是不大的，在一些關(guān)鍵崗位上的醫(yī)護人員的薪酬甚至是和二三線的醫(yī)護人員的薪酬是類似的，這就使得在一線中的醫(yī)護人員并不能從整體上提高自身的工作積極性以及工作熱情，嚴重時這部分醫(yī)護人員還會產(chǎn)生離職的想法，使得醫(yī)院所制定的薪酬激勵制度并不能在實際中發(fā)揮其應有的價值和效果。

三、醫(yī)院人力資源成本管控以及薪酬激勵機制的改進策略

（一）醫(yī)院人力資源成本管控方面

1.定制合理的人力成本控制目標。在醫(yī)院日常運行的過程中，為了有效地減少在人力資源方面的成本投入，相關(guān)管理人員在日常工作的過程中應當制定合理的人力成本控制目標，首先，需要對人力資源成本的各項指標以及投入情況進行全方位的分析以及對比。其次，全面了解醫(yī)院當前的經(jīng)濟水平以及每年所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益。第三，根據(jù)醫(yī)院當前的經(jīng)濟水平來對人力資源成本進行有效的控制，從而減少醫(yī)院在人力資源成本方面的支出。與此同時，在原有人力資源成本控制目標的基礎上，醫(yī)院的相關(guān)管理人員應當在醫(yī)院范圍內(nèi)加強對醫(yī)院人力資源成本控制的思想宣傳工作，使得醫(yī)院的各個部門能夠認識到對醫(yī)院進行人力資源成本控制的重要性，有利于使醫(yī)院各個部門可以形成一個合力，共同減少在人力資源成本方面的投入。相關(guān)管理人員可以將人力資源成本控制和醫(yī)院當前現(xiàn)行的管理制度進行相互的融合，找尋一條有效的管理方案，從而不斷地提高醫(yī)院人力資源管理的效果。

2.建立人力成本統(tǒng)計制度。在降低人力資源成本投入時，相關(guān)醫(yī)院的管理人員可以制定較為完善的人力成本控制制度，在醫(yī)院會計核算工作中，需要單獨性地設立對醫(yī)院人力成本的統(tǒng)計和核算的科目，根據(jù)人力成本的投入情況來建立相關(guān)的賬目臺，相關(guān)管理人員可以將人力成本統(tǒng)計表融入到計算機中，建立大數(shù)據(jù)庫，在大數(shù)據(jù)庫中包含了人力匯總信息以及各個科室醫(yī)護人員的工資收入情況，在后續(xù)運行的過程中還要融入有關(guān)職工福利的信息，從而使得醫(yī)院的人力成本統(tǒng)計制度能夠具有準確性的特征，在實際中發(fā)揮其應有的價值和效果，為醫(yī)院人力資源成本管控工作提供更加全面而科學的依據(jù)，促進醫(yī)院的人力成本管控工作的工作思路更加的有條理性，并且充分地發(fā)揮了信心技術(shù)的優(yōu)勢，使人力資源成本管控工作的效率能夠得到顯著的提高。

3.科學的設置醫(yī)院崗位。在醫(yī)院的崗位中，各個崗位的職能和工作范圍是不同的，但是在醫(yī)院中也存在兩個崗位之間的工作職能有重疊或可替代的情況，因此，為了對人力資源成本進行有效的控制，相關(guān)管理人員應當根據(jù)當前的發(fā)展方向以及發(fā)展現(xiàn)狀來明確各個工作崗位的內(nèi)容以及工作重點，將具有共性的工作崗位融合成一個整體，從而有效地降低在人力資源方面的成本投入。另外相關(guān)醫(yī)院可以引進先進的人力資源成本管理體系和管理思路，對醫(yī)院當前的崗位設計以及各個崗位的人數(shù)進行全面的統(tǒng)計以及分析，對醫(yī)院的崗位進行重新的設計，適當?shù)卦黾右痪€醫(yī)護人員的數(shù)量以及崗位的分配，通過人力成本管理下的崗位優(yōu)化和再分配管理，不僅可以有效地減少了不必要資源的浪費，還有效地提高了人力資源成本管理的效率。最后，在對崗位進行分配的過程中，為了從整體上提高工作人員的工作積極性，還應當制定優(yōu)勝略汰的管理思想，從而使得每一個醫(yī)護人員可以不斷地提高自身的工作積極性，創(chuàng)造崗位價值，從整體上提高醫(yī)院的醫(yī)療服務水平。

（二）醫(yī)院薪酬激勵機制方面

1.完善績效管理體系。在對醫(yī)院薪酬激勵機制進行完善的過程中，相關(guān)管理人員首先要對醫(yī)院當前的績效管理體系進行優(yōu)化以及改革，根據(jù)崗位標準以及崗位職能，通過計分卡的考核方法建立相關(guān)的指標，根據(jù)不同崗位的工作需求來設立相關(guān)的工作標準。在之后績效考核的過程中，要對這些指標以及病人的滿意度指標進行全面分析，對醫(yī)護人員的工作情況進行有效的考核以及測評，并且將最終的考核結(jié)果和醫(yī)護人員的薪酬以及獎金進行掛鉤。值得注意的是，在完善績效管理體系時，不要因為醫(yī)護人員職稱高而提高最終的考核結(jié)果，一定要體現(xiàn)公平公正的特征，另外，在完善績效管理體系時還要及時地爭取醫(yī)護人員的意見，不斷地完善醫(yī)院的績效考核制度。

2.健全醫(yī)院薪酬福利。在進行醫(yī)院先籌激勵機制完善的過程中，還要建立科學的醫(yī)院薪酬福利制度不斷地提高薪酬福利制度的多元化發(fā)展方向，從而為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展奠定了一個良好的基礎。首先需要加強對一線醫(yī)護人員的薪酬福利，適當?shù)靥岣咭痪€醫(yī)護人員的工資水平以及各項福利制度，從整體上提高醫(yī)院人力資源管理的合理性，并且也有效地降低了薪酬激勵制度在后期運行過程中出現(xiàn)的問題。

3.加強新業(yè)務和新技術(shù)的開發(fā)。在當前時代下，人們對于醫(yī)院的醫(yī)療服務水平要求在不斷的增加，因此為了從整體上提高醫(yī)院的服務水平以及發(fā)展水平，醫(yī)院應當加強對新業(yè)務和新技術(shù)的開發(fā)，鼓勵更多的醫(yī)護人員掌握新的醫(yī)療技術(shù)來進行日常的工作，相關(guān)醫(yī)院的管理人員要加強對新設備和新技術(shù)引入的重視程度，當新技術(shù)和新設備引入之后，可以開展相關(guān)的培訓活動，使得醫(yī)護人員可以快速地掌握這些新設備，對于技術(shù)水平較高的醫(yī)護人員來說，應當給予相關(guān)的獎勵，并且鼓勵這些醫(yī)護人員對其它醫(yī)護人員進行重點性的培訓，從整體上提高醫(yī)護人員的臨床水平以及技術(shù)水平，推進醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的改革，使醫(yī)院當前的醫(yī)療水平更能滿足人們的需求以及要求。另外，運用新的技術(shù)和新的設備也在一定程度上節(jié)約了醫(yī)院的運行成本，減少不必要能源的消耗，促進醫(yī)院的發(fā)展水平能夠得到顯著的提高。

四、結(jié)語

在當前醫(yī)院人力資源成本管控和薪酬激勵機制中還存在諸多的問題，急需解決，嚴重地影響了醫(yī)院人力資源管理的效果，因此這就需要相關(guān)管理人員應當運用現(xiàn)代化的人力資源管理理念，對醫(yī)院人力資源成本管控和薪酬激勵機制進行不斷的完善，根據(jù)醫(yī)院的長遠發(fā)展，改變在傳統(tǒng)管理模式和管理理念中的不足之處，依據(jù)醫(yī)院當前的戰(zhàn)略發(fā)展目標，對醫(yī)院人力資源成本管控和薪酬激勵機制進行有效的完善，不斷提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。