李 娟

（上海市第八人民醫(yī)院，上海 200235）

婦產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理工作直接關(guān)系著母嬰兩個(gè)人的身體健康，甚至生命安危，正因如此，婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力一般都比較大。如果婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力長(zhǎng)時(shí)間得不到緩解的話，那么就會(huì)影響到護(hù)理工作的質(zhì)量，甚至造成無(wú)法挽回的嚴(yán)重后果。因此，醫(yī)院應(yīng)該對(duì)此引起高度的重視，加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源以及相關(guān)因素的研究與分析，并以此為依據(jù)幫助婦產(chǎn)科護(hù)士環(huán)節(jié)工作壓力，從而實(shí)現(xiàn)婦產(chǎn)科護(hù)理工作水平的提高。

1 婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源及相關(guān)因素

據(jù)相關(guān)調(diào)查和研究顯示我國(guó)婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力源主要包括：繁重的工作量、上班護(hù)士人數(shù)較少、病區(qū)患者較多、較多的非護(hù)理工作、書(shū)面工作量大等。而國(guó)外婦產(chǎn)科護(hù)工作壓力源同樣也是工作負(fù)擔(dān)加大[1]。并且，婦產(chǎn)科護(hù)士各項(xiàng)工作的開(kāi)展都要以產(chǎn)婦為中心，而產(chǎn)婦臨產(chǎn)的時(shí)間并沒(méi)有任何的規(guī)律，這也致使婦產(chǎn)科護(hù)士的工作往往很難按照計(jì)劃進(jìn)行，并且經(jīng)常需要參與急診和手術(shù)，這對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士的綜合素質(zhì)和心理要求較高。婦產(chǎn)科護(hù)士加班、值班的情況在醫(yī)院非常的常見(jiàn)。大量的隨機(jī)性工作非常消耗婦產(chǎn)科護(hù)士的精力，這也致使婦產(chǎn)科護(hù)士在工作中存在注意力不集中的現(xiàn)象，這就很容易出現(xiàn)工作失誤，而一旦工作失誤極有可能會(huì)引發(fā)護(hù)患糾紛，這時(shí)護(hù)士就會(huì)面臨來(lái)自醫(yī)院、患者、患者家屬以及社會(huì)等諸多方面的壓力。如果這種壓力得到不到及時(shí)的緩解，那么就很容易致使婦產(chǎn)科護(hù)士人員產(chǎn)生一系列的心理問(wèn)題，甚至無(wú)法再正常工作。護(hù)士心理壓力產(chǎn)生的因素有以下幾點(diǎn)。

1.1 醫(yī)患比例失調(diào)，婦產(chǎn)科護(hù)士工作量不斷增大

目前醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士的不足已經(jīng)成為比較嚴(yán)重的問(wèn)題，婦產(chǎn)科護(hù)士對(duì)病人來(lái)說(shuō)是除了醫(yī)生治療之外的醫(yī)院生活的管理者，事事都需要考慮，比較容易產(chǎn)生壓力，再加上婦產(chǎn)科護(hù)士的工作性質(zhì)，經(jīng)常是長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的工作狀態(tài)，而且婦產(chǎn)科護(hù)士缺編嚴(yán)重，生活也沒(méi)有規(guī)律，使得護(hù)士的身體經(jīng)常透支，時(shí)間長(zhǎng)了無(wú)論是身體上還是精神上都有一定的損害，婦產(chǎn)科護(hù)士的工作一般都處于超負(fù)荷的工作中。

1.2 情緒的長(zhǎng)期控制造成壓抑

婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)期處于焦急的、壓抑的工作環(huán)境，還要為病人提供較好的護(hù)理服務(wù)，時(shí)間長(zhǎng)了護(hù)士就會(huì)出現(xiàn)心理問(wèn)題，一般的護(hù)士都是女性，還要兼顧照顧家庭，工作中的壓力和不快在家中也不能得到很好的釋放，容易造成護(hù)士情緒不好，容易發(fā)脾氣，易造成家庭的不和諧，給護(hù)士帶來(lái)更大的壓力，這些都是心理疾病的隱患。由于工作與家庭的雙壓力致使大部分護(hù)士都多少會(huì)存在焦慮以及抑郁的狀況。

1.3 得不到正確的理解

很多人都會(huì)覺(jué)得病是醫(yī)生看好的，跟護(hù)士沒(méi)有關(guān)系，對(duì)護(hù)士有很大偏見(jiàn)，對(duì)護(hù)理工作沒(méi)有認(rèn)同感，還有就是整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療體系對(duì)護(hù)士不重視。導(dǎo)致婦產(chǎn)科護(hù)士的地位在醫(yī)院很低，病人把很多的不良情緒都發(fā)泄在護(hù)士身上，有的病人還不愿配合護(hù)士的工作，還有的病人對(duì)護(hù)士太過(guò)于挑剔，對(duì)護(hù)士進(jìn)行辱罵，護(hù)士還必須保持平靜的心理，從而使得護(hù)士壓抑程度不斷增大。當(dāng)前醫(yī)院的投訴體系還不是很完善，病人由于缺乏一定的理解。動(dòng)不動(dòng)就投訴護(hù)士的行為，使得護(hù)士壓力更進(jìn)一步增大。

1.4 工作氛圍比較緊張且單一

婦產(chǎn)科護(hù)士從開(kāi)始上班就要為病人準(zhǔn)備藥物并分發(fā)給病人，還要執(zhí)行醫(yī)生對(duì)病人的治療指示。婦產(chǎn)科醫(yī)生主要負(fù)責(zé)病人的診斷以及制定治療方案，其余的工作都是由婦產(chǎn)科護(hù)士完成。有些病人的護(hù)理需要婦產(chǎn)科護(hù)士付出較大的耐心與勞動(dòng)，護(hù)士面對(duì)是病情變化莫測(cè)的人群，還要面對(duì)生死離別的悲痛場(chǎng)面，對(duì)護(hù)士的精神造成嚴(yán)重?fù)p害。對(duì)于病人的病情護(hù)士還不能有半點(diǎn)疏忽，否則護(hù)士要承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任，所以婦產(chǎn)科護(hù)士的工作是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作。

2 緩解婦產(chǎn)科護(hù)士工作壓力的有效對(duì)策

2.1 提高婦產(chǎn)科護(hù)士的自我護(hù)理能力

作為婦產(chǎn)科的護(hù)士一定要具備良好的抗壓能力，不單單是婦產(chǎn)科的護(hù)理工作，所有的工作都存在工作壓力，這就需要人們正確的去看待這些工作壓力。婦產(chǎn)科的護(hù)士更加需要學(xué)會(huì)緩解自身的工作壓力，因?yàn)槠涔ぷ鞯馁|(zhì)量直接關(guān)乎著他人的身體健康和生命安全[2]。（1）婦產(chǎn)科護(hù)士應(yīng)該找到適合自身的減壓方法，當(dāng)然所有的減壓方法都必須在我國(guó)法律法規(guī)和道德規(guī)范準(zhǔn)許的范疇內(nèi)。像可以和身邊的朋友或者家人傾訴下自己在工作中面對(duì)的工作壓力和遇到的困難等，在休息期間可以多參加一些娛樂(lè)活動(dòng)，游泳、健身等都是非常不錯(cuò)的選擇。（2）合理的安排作息時(shí)間，不要下班后或者休息時(shí)就參加各種娛樂(lè)活動(dòng)，從表面上來(lái)看這樣會(huì)緩解壓力，但是實(shí)際上這樣身體難以得到休息，再進(jìn)入到工作狀態(tài)時(shí)，就會(huì)感覺(jué)更加的疲憊，這時(shí)護(hù)士反而會(huì)覺(jué)得工作壓力更大。因此，婦產(chǎn)科護(hù)士在休息時(shí)間一定要學(xué)會(huì)合理的安排作息時(shí)間，在確保自身充足睡眠基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)膮⒓右恍┛梢苑潘缮眢w、放松心理的娛樂(lè)項(xiàng)目。

2.2 加強(qiáng)對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士的管理

婦產(chǎn)科的護(hù)理工作不僅直接關(guān)乎著婦女和孩子兩條生命，同時(shí)還在一定程度上關(guān)乎著一個(gè)家庭的幸福，責(zé)任十分的重大[3]。責(zé)任雖然是婦產(chǎn)科護(hù)士工作的動(dòng)力，但是同時(shí)也是婦產(chǎn)科護(hù)士面臨的工作壓力。正因如此，婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間處于精神高度緊張和忙碌的狀態(tài)，很多護(hù)士都會(huì)產(chǎn)生工作壓力的束縛感。因此，除了要提高婦產(chǎn)科護(hù)士的自我護(hù)理能力外，還需要醫(yī)院對(duì)這一問(wèn)題引起足夠的重視，避免婦產(chǎn)科護(hù)士因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ挠绊懚劤刹豢赏旎氐暮蠊?。一方面，醫(yī)院應(yīng)該合理的制定公平的、科學(xué)的績(jī)效考核方案和薪資福利制度，可以適當(dāng)?shù)奶岣邒D產(chǎn)科護(hù)士的薪酬待遇，以此調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。另一方面，醫(yī)院應(yīng)該定期的組織婦產(chǎn)科護(hù)士外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以此不斷內(nèi)的提高護(hù)士的專業(yè)護(hù)理能力和抗壓能力，從而促使其能夠更加輕松的應(yīng)對(duì)自身的工作，進(jìn)而達(dá)到緩解工作壓力的效果。

2.3 加強(qiáng)親情安慰，活躍工作氛圍

婦產(chǎn)科護(hù)士面對(duì)病人難免會(huì)影響心情，護(hù)理工作者在對(duì)病人實(shí)行人性化的同時(shí)還應(yīng)該對(duì)婦產(chǎn)科護(hù)士實(shí)行人性化管理。為婦產(chǎn)科護(hù)士創(chuàng)造一種溫暖友愛(ài)的環(huán)境氛圍，通過(guò)一些目標(biāo)激勵(lì)來(lái)激發(fā)婦產(chǎn)科護(hù)士的工作熱情，進(jìn)一步提高婦產(chǎn)科護(hù)士的工作質(zhì)量。定期組織豐富多彩的各項(xiàng)活動(dòng)，引導(dǎo)婦產(chǎn)科護(hù)士用合理的方式將壓力釋放，時(shí)刻保持心理健康。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，婦產(chǎn)科護(hù)士工作量一般較大，并且工作性質(zhì)較為特殊，所有護(hù)理工作的開(kāi)展都需要圍繞著產(chǎn)婦，而產(chǎn)婦生產(chǎn)的時(shí)間不固定，并且沒(méi)有任何的規(guī)律可循，因此，婦產(chǎn)科護(hù)士的工作有很大的隨機(jī)性，經(jīng)常需要值班和加班。這些都會(huì)增加?jì)D產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力。另外，婦產(chǎn)科護(hù)士的護(hù)理工作不單單關(guān)乎著產(chǎn)婦和孩子的生命安全，同時(shí)還關(guān)乎著一個(gè)家庭的幸福，其責(zé)任十分重大，而這些都在無(wú)形中增加著婦產(chǎn)科護(hù)士的工作壓力。作為婦產(chǎn)科護(hù)士一定要學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，不斷的提高自身的抗壓能力，學(xué)會(huì)減壓。醫(yī)院方面則應(yīng)該為婦產(chǎn)科護(hù)士多提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷的提高護(hù)士的專業(yè)護(hù)理能力和抗壓能力。