霍學(xué)雷 王兆平

（吉林省社會(huì)科學(xué)院，吉林 長(zhǎng)春 130031）

1 問(wèn)題的提出

智慧圖書(shū)館作為一種新的圖書(shū)館形式，是以數(shù)字圖書(shū)館和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，具有這兩者的雙重功能特性。簡(jiǎn)言之，智慧圖書(shū)館是網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化和智能化的產(chǎn)物，構(gòu)成的核心是實(shí)現(xiàn)人物互聯(lián)，最為關(guān)鍵的在于服務(wù)的提升，這種提升是從知識(shí)向智慧化的服務(wù)轉(zhuǎn)變。智慧圖書(shū)館帶來(lái)了未來(lái)圖書(shū)館管理形態(tài)、服務(wù)理念以及服務(wù)技術(shù)的變革與發(fā)展。

在智能技術(shù)的不斷推動(dòng)下，智慧圖書(shū)館已經(jīng)過(guò)從過(guò)去的人工管理模式進(jìn)入了數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)管理，在當(dāng)前科研環(huán)境與技術(shù)的轉(zhuǎn)變背景下，圖書(shū)館的職能也出現(xiàn)了極大的變化。智能圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)有效管理的方式成為數(shù)據(jù)組織，數(shù)據(jù)共享服務(wù)成為智能科研圖書(shū)館的重要核心任務(wù)，這就需要相關(guān)人員具備數(shù)據(jù)管理和處理能力，只有掌握數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)組織以及數(shù)據(jù)處理的能力，才能制定合理的數(shù)據(jù)管理計(jì)劃，從而更好地為智能圖書(shū)館的數(shù)據(jù)服務(wù)提供更為有效的保障，因此這就給圖書(shū)館館員的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求[1]。

2 智慧科研圖書(shū)館管理服務(wù)的主要模式

智慧科研圖書(shū)館的特點(diǎn)是以人為本。智慧科研圖書(shū)館的管理和服務(wù)主要是以資源集成為基礎(chǔ)，從而進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源和人的相互聯(lián)系。這其中包含圖書(shū)管理員與信息資源的互相連通、用戶與信息資源的互相連通。通過(guò)采用這種強(qiáng)大的集成化服務(wù)和智慧化管理，能實(shí)現(xiàn)管理員和資源、用戶和資源的緊密互聯(lián)互通。以現(xiàn)代發(fā)達(dá)的技術(shù)為依據(jù)，滿足各種用戶的不同需求，智慧科研圖書(shū)館時(shí)時(shí)刻刻展示以人為本的中心原則。

2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端為服務(wù)主導(dǎo)

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為智慧圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)服務(wù)高度集成化的基礎(chǔ)，將圖書(shū)館資源、人員與設(shè)備等各個(gè)主要要素進(jìn)行聯(lián)系和整合，構(gòu)成了以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端為服務(wù)主導(dǎo)的圖書(shū)館集成系統(tǒng)。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為紐帶構(gòu)成的集成系統(tǒng)中，圖書(shū)館不僅實(shí)現(xiàn)了服務(wù)、資源以及建筑形態(tài)的虛實(shí)結(jié)合，還改變了過(guò)去圖書(shū)館管理系統(tǒng)的多向單邊服務(wù)模式，發(fā)展成為多向網(wǎng)狀服務(wù)模式，用戶可以在更為多元化的服務(wù)模式中選擇適合自己的資源和服務(wù)。

2.2 大數(shù)據(jù)支撐體系構(gòu)建的數(shù)據(jù)環(huán)境

大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得圖書(shū)館在不受人工因素影響的條件下，來(lái)為用戶提供個(gè)性化、準(zhǔn)確的服務(wù)，構(gòu)建了良好的數(shù)據(jù)環(huán)境。比如可以通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)分析用戶的信息和需求，結(jié)合大量的科研數(shù)據(jù)能夠給用戶提供更為精準(zhǔn)的個(gè)性化服務(wù)。與此同時(shí)，在云計(jì)算和數(shù)據(jù)挖據(jù)技術(shù)的支撐下，還可以給用戶提供更為深層次的智慧分析技術(shù)[2]。

2.3 智能機(jī)器人提供服務(wù)

傳統(tǒng)圖書(shū)館在管理過(guò)程中有可能會(huì)出現(xiàn)管理困難，借還書(shū)記錄混亂，遺失圖書(shū)情況嚴(yán)重，人力成本大等問(wèn)題。但是，智能機(jī)器人已經(jīng)能夠完美的實(shí)現(xiàn)解答問(wèn)題、用戶管理、借書(shū)還書(shū)等功能。智能科研圖書(shū)館的機(jī)器人可以給用戶介紹圖書(shū)館的基本信息、借閱制度以及咨詢服務(wù)等等，能夠幫助用戶實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的圖書(shū)檢索。在具體的機(jī)器人操作指引下，用戶通過(guò)人臉識(shí)別功能實(shí)現(xiàn)用戶注冊(cè)，以后便可通過(guò)“掃臉”輕松實(shí)現(xiàn)借書(shū)還書(shū)操作，圖書(shū)館輕松掌握?qǐng)D書(shū)數(shù)據(jù)，更好的調(diào)節(jié)不同類型圖書(shū)比例，在提高用戶滿意度的同時(shí)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理。用戶人臉識(shí)別之后，還能提供借書(shū)服務(wù)[3]。只需要對(duì)著圖書(shū)館機(jī)器人輕輕的說(shuō)出書(shū)的名字，機(jī)器人便會(huì)帶用戶到達(dá)圖書(shū)存放處，并對(duì)所借書(shū)本進(jìn)行條形碼掃描操作。

2.4 移動(dòng)智能終端支付

智能的終端支付采用“移動(dòng)認(rèn)證”+“移動(dòng)支付”的運(yùn)營(yíng)模式，可以實(shí)現(xiàn)“先掃碼、后認(rèn)證，預(yù)存款、再使用，實(shí)時(shí)支付、即時(shí)退款”。用戶通過(guò)移動(dòng)端應(yīng)用（支付寶、微信）對(duì)自助機(jī)屏幕上的“二維碼”進(jìn)行掃描，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、開(kāi)戶綁定、銷戶解綁、移動(dòng)支付等操作，開(kāi)發(fā)程序與自助設(shè)備應(yīng)用層無(wú)縫鏈接，實(shí)現(xiàn)用戶使用界面的一體化。新技術(shù)的應(yīng)用減少了附加設(shè)備（工控機(jī)、讀卡器）的投入，省去讀者刷卡認(rèn)證與支付的環(huán)節(jié)，從而有效地降低了設(shè)備故障率，使得整個(gè)自助平臺(tái)更穩(wěn)定、自助機(jī)更美觀，圖書(shū)館用戶滿意度會(huì)更高。

基于大數(shù)據(jù)支撐下開(kāi)展的各項(xiàng)智慧化的活動(dòng)，主要是依賴于大數(shù)據(jù)構(gòu)成的環(huán)境，對(duì)來(lái)與教學(xué)科研人員和圖書(shū)館海量信息的深度分析，能夠體現(xiàn)個(gè)人所需知識(shí)，從而可以面向教學(xué)和科研，構(gòu)建良好完善的行業(yè)知識(shí)體系，開(kāi)展更為有效的智慧活動(dòng)。

3 圖書(shū)館員素養(yǎng)要求

智慧科研圖書(shū)館作為“圖書(shū)館+物聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算+智能化設(shè)備”有機(jī)結(jié)合的一種產(chǎn)物，自然是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的一種結(jié)果。圖書(shū)館員作為圖書(shū)館發(fā)展的重要力量，在新的時(shí)代背景下，更需要具備足夠的信息素養(yǎng)、學(xué)科素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)等，只有提升自身素養(yǎng)，才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。

3.1 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)是一種信息能力，信息技術(shù)是它的一種工具。信息素養(yǎng)是一種對(duì)信息社會(huì)的適應(yīng)能力，包括基本學(xué)習(xí)技能（指讀、寫(xiě)、算）、信息素養(yǎng)、創(chuàng)新思維能力、人際交往與合作精神、實(shí)踐能力。信息素養(yǎng)是其中一個(gè)方面，它涉及信息的意識(shí)、信息的能力和信息的應(yīng)用。圖書(shū)館員的信息素養(yǎng)，指的是通曉信息技術(shù)強(qiáng)調(diào)對(duì)技術(shù)的理解、認(rèn)識(shí)和使用技能[4]。而信息素養(yǎng)的重點(diǎn)是內(nèi)容、傳播、分析，包括信息檢索以及評(píng)價(jià)，涉及更寬的方面，是一種了解、搜集、評(píng)估和利用信息的知識(shí)結(jié)構(gòu)，既需要通過(guò)熟練的信息技術(shù)，也需要通過(guò)完善的調(diào)查方法、通過(guò)鑒別和推理來(lái)完成。

3.2 數(shù)據(jù)素養(yǎng)

圖書(shū)館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)是指圖書(shū)館員在搜集、組織、分析、處理和創(chuàng)新數(shù)據(jù)時(shí)所表現(xiàn)的能力以及倫理規(guī)范。數(shù)據(jù)素養(yǎng)不僅要求館員具備數(shù)據(jù)的采集、分析和整合能力，而且還要求館員可以把握數(shù)據(jù)的規(guī)律和特點(diǎn)，挖掘數(shù)據(jù)的內(nèi)在價(jià)值，堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)倫理性原則，做好數(shù)據(jù)的安全管理。因此，數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育不僅要培養(yǎng)館員的數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)能力，而且還要增強(qiáng)館員的數(shù)據(jù)倫理觀念，避免出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。從調(diào)查的結(jié)果可以看出，各圖書(shū)館學(xué)會(huì)開(kāi)設(shè)的數(shù)據(jù)素養(yǎng)培訓(xùn)課程主題豐富，涉及了數(shù)據(jù)庫(kù)處理、數(shù)據(jù)政策、數(shù)據(jù)格式、數(shù)據(jù)可視化、信息提取、數(shù)據(jù)推理以及元數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)素養(yǎng)教育內(nèi)容。以中國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)開(kāi)設(shè)的“中國(guó)數(shù)據(jù)館員培訓(xùn)班”為例，培訓(xùn)班設(shè)置的課程既包括了數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù)性內(nèi)容，也包括了數(shù)據(jù)政策等倫理性內(nèi)容。

3.3 學(xué)科素養(yǎng)

從事科研圖書(shū)館工作的館員在傳播、答疑、解惑中，必須具備淵博的文化知識(shí)，這包括相關(guān)學(xué)科知識(shí)、相對(duì)學(xué)科知識(shí)和一般方法論知識(shí)，館員實(shí)際上等于是一部常用的百科全書(shū)。因此，從事智慧科研圖書(shū)館工作的館員一定要有豐富的文化結(jié)構(gòu)。館員的文化構(gòu)成直接決定著科研信息的傳遞與活動(dòng)質(zhì)量。如果一個(gè)學(xué)科文化水平較低的館員，很難為人們提供滿意的服務(wù)。從事科研圖書(shū)館工作的館員必須是文化知識(shí)的擁有者，同時(shí)又是知識(shí)的提供者和傳遞者，要從信息服務(wù)、指導(dǎo)利用、輔導(dǎo)閱讀等三個(gè)方面開(kāi)展工作，這就要求館員所掌握的科技文化知識(shí)具有一定的深度和廣度。因此，必須通過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，逐步提高。要掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)理論知識(shí)與文獻(xiàn)檢索知識(shí)等學(xué)科知識(shí)，了解最新科研成果與動(dòng)態(tài)，這些專業(yè)知識(shí)是開(kāi)展情報(bào)咨詢服務(wù)活動(dòng)的食糧與武器，更是館員本人也是圖書(shū)館整體賴以生存的資本。

4 智慧科研圖書(shū)館構(gòu)建中館員職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)能力提升路徑

結(jié)合上述圖書(shū)館員需要具備的素養(yǎng)，本部分內(nèi)容從更新館員知識(shí)技能、重塑館員思想認(rèn)識(shí)、培養(yǎng)館員終身學(xué)習(xí)能力、全方位構(gòu)建數(shù)據(jù)能力幾個(gè)方面，對(duì)提升智慧科研圖書(shū)館構(gòu)建中館員職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)能力路徑進(jìn)行了深入的探討。

4.1 更新館員知識(shí)技能

為了能夠適應(yīng)智能科研圖書(shū)館的發(fā)展，館員需要提高自己的服務(wù)水平與質(zhì)量，來(lái)滿足當(dāng)前發(fā)展的需求，而服務(wù)水平的提升離不開(kāi)知識(shí)技能的完善，因此這就需要在加強(qiáng)完善智慧科研圖書(shū)館建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)館員的培訓(xùn)，更新館員的知識(shí)技能。比如邀請(qǐng)學(xué)科領(lǐng)域的專家開(kāi)展講座，更新智慧館員的業(yè)務(wù)能力；組織館員到同類圖書(shū)館去參觀學(xué)習(xí)，借鑒先進(jìn)的圖書(shū)管理經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)與交流中，提升服務(wù)能力。

總體來(lái)說(shuō)，智慧科研圖書(shū)館的核心在于技術(shù)的提升，只有在時(shí)代發(fā)展的進(jìn)程中，不斷創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)模式，加強(qiáng)技術(shù)的應(yīng)用于學(xué)習(xí)，才能從表面的細(xì)微創(chuàng)新大道深層次的創(chuàng)新，從而為人們提供更加令用戶滿意的服務(wù)。在提升智慧科研圖書(shū)館館員的能力過(guò)程中，一定要從自身業(yè)務(wù)水平做起，開(kāi)拓眼界，與時(shí)代發(fā)展同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)到外的創(chuàng)新。在不斷變化的社會(huì)發(fā)展中，智慧科研圖書(shū)館工作人員只有實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，從技術(shù)、管理、制度與服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，才能形成持續(xù)健康的發(fā)展機(jī)制，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。如果沒(méi)有管理與科技的創(chuàng)新，在時(shí)代的發(fā)展中就永遠(yuǎn)不能占主動(dòng)發(fā)展地位。

4.2 重塑館員思想認(rèn)識(shí)

思想認(rèn)識(shí)是指導(dǎo)行為的基礎(chǔ)和前提，圖書(shū)館館員的意識(shí)創(chuàng)新主要從技術(shù)、管理與服務(wù)方面的創(chuàng)新，這也是滿足用戶的現(xiàn)代化發(fā)展需求，更好地提升核心技能的要求。過(guò)去傳統(tǒng)的工作觀念，已經(jīng)和當(dāng)前開(kāi)放的社會(huì)環(huán)境不相適應(yīng)，對(duì)于智慧科研圖書(shū)館館員的培訓(xùn)，需要借助圖書(shū)館自身的發(fā)展力量外，還要讓館員能夠走出去，積極吸納先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。在具體的工作表現(xiàn)上，館員的創(chuàng)新意識(shí)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是管理創(chuàng)新。圖書(shū)館館員的管理思想要與時(shí)俱進(jìn)，能夠跟俄劇社會(huì)的變化和發(fā)展，立足于圖書(shū)館的發(fā)展，積極借鑒先進(jìn)的國(guó)內(nèi)外發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，從而探索適合自己的管理模式與手段；二是技術(shù)創(chuàng)新。館員要能將先進(jìn)的技術(shù)積極應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中；三是服務(wù)創(chuàng)新。圖書(shū)館館員要把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作的重中之重，積極改變服務(wù)方式和態(tài)度，優(yōu)化各個(gè)服務(wù)流程和環(huán)節(jié)，改善圖書(shū)館的服務(wù)環(huán)境，提升人文素養(yǎng)，為用戶提供更為人性化的信息服務(wù)；四是宣傳創(chuàng)新。要改變宣傳手段，提高對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)圖書(shū)館的宣傳能力，讓社會(huì)大眾對(duì)智慧科研圖書(shū)館有全新的認(rèn)識(shí)，提高智慧科研圖書(shū)館的利用率。

4.3 培養(yǎng)館員終身學(xué)習(xí)能力

終身學(xué)習(xí)是智慧科研圖書(shū)館館員始終需要不斷追求的一項(xiàng)內(nèi)容。一名優(yōu)秀的圖書(shū)館員不是多愛(ài)書(shū)，而是愛(ài)學(xué)習(xí)和愛(ài)知識(shí)，能夠獻(xiàn)身真理。終身學(xué)習(xí)指的就是人們要不斷持續(xù)的學(xué)習(xí)，在不斷學(xué)習(xí)中接受教育，讓學(xué)生成為一種生活常態(tài)，在不斷發(fā)展變化的社會(huì)環(huán)境中，始終保持一顆進(jìn)取的心態(tài)，能夠積極面對(duì)千變?nèi)f化的社會(huì)環(huán)境。圖書(shū)館館員只有懂得如何學(xué)習(xí)，怎樣學(xué)習(xí)，才能掌握有效的工作技巧和學(xué)習(xí)方法，形成一種良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，從而達(dá)到終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)。一旦圖書(shū)館員失去了學(xué)習(xí)的興趣，沒(méi)有意識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，就不會(huì)擁有積極的工作熱情。因此，圖書(shū)館館員一定要給自身樹(shù)立學(xué)習(xí)要求，將學(xué)習(xí)的目標(biāo)與要求結(jié)合起來(lái)，通過(guò)有效的方法來(lái)提高終身學(xué)習(xí)的能力。

圖書(shū)館在鼓勵(lì)館員終身學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要不斷提升終身學(xué)習(xí)理念的宣傳力度，提升館員對(duì)于學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，從而不斷更新知識(shí)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，讓終身學(xué)習(xí)機(jī)制能夠融入到館員的日常生活和習(xí)慣中，提高館員對(duì)于終于終身學(xué)習(xí)的認(rèn)可，主動(dòng)開(kāi)展終身學(xué)習(xí)活動(dòng)。其次，要建立有效的終身學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，改變過(guò)去單一的評(píng)價(jià)模式，建立圖書(shū)館為主導(dǎo)，館員積極參與的多元化的終身學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)館員的學(xué)習(xí)時(shí)間、次數(shù)以及成績(jī)，來(lái)推動(dòng)館員對(duì)于終身學(xué)習(xí)成果的認(rèn)可，建立統(tǒng)一的學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行學(xué)分積累和轉(zhuǎn)換，與館員的績(jī)效掛鉤。

4.4 全方位構(gòu)建數(shù)據(jù)能力

圖書(shū)館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)構(gòu)成要素。圖書(shū)館員數(shù)據(jù)素養(yǎng)主要包含三個(gè)方面的內(nèi)容，即數(shù)據(jù)意識(shí)、數(shù)據(jù)能力和數(shù)據(jù)倫理。現(xiàn)代圖書(shū)館館員必須要具備以下幾種能力才能稱其具有數(shù)據(jù)素養(yǎng)。

所謂數(shù)據(jù)意識(shí)，指的是數(shù)據(jù)素養(yǎng)的一個(gè)基本構(gòu)成要素，是人們數(shù)據(jù)行為指導(dǎo)的重要基礎(chǔ)，具體表現(xiàn)為人們關(guān)于數(shù)據(jù)信息的洞察力和辨識(shí)度，同時(shí)也體現(xiàn)了數(shù)據(jù)價(jià)值的一種認(rèn)可和接受程度。圖書(shū)館館員的數(shù)據(jù)意識(shí)是在圖書(shū)館的工作業(yè)務(wù)過(guò)程中形成的一種思維和認(rèn)識(shí)，結(jié)合數(shù)據(jù)信息，能夠?qū)τ脩舻男袨檫M(jìn)行分析。通常來(lái)說(shuō)，館員在具備較強(qiáng)數(shù)據(jù)意識(shí)的前提下，可以形成主動(dòng)搜集信息和利用信息以及分析數(shù)據(jù)的行為，還能對(duì)工作環(huán)境中特定任務(wù)做出合理的反應(yīng)。圖書(shū)館館員一定要具備足夠的數(shù)據(jù)意識(shí)，才能在智慧圖書(shū)館的工作中，形成較為正確的工作行為與思想，從而能夠更好地利用數(shù)據(jù)技術(shù)為工作開(kāi)展提供便利[5]。因此，數(shù)據(jù)意識(shí)是全方位構(gòu)建數(shù)據(jù)能力不可缺少的一部分。

圖書(shū)館員的數(shù)據(jù)采集與定位能力，是在日常的工作中產(chǎn)生的。在日常的圖書(shū)管理工作中，圖書(shū)館員可以利用搜集用戶信息，來(lái)提升數(shù)據(jù)匯總和處理的能力。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書(shū)館員的數(shù)據(jù)行為是多元化的，在日常的數(shù)據(jù)收集工作中，除了有日常的標(biāo)準(zhǔn)工作內(nèi)容，還有一些基于用戶實(shí)踐與大眾認(rèn)知的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)，這些數(shù)據(jù)都為圖書(shū)館員更好地開(kāi)展工作提供了支撐，具有十分重要的影響。因此，這也是海量數(shù)據(jù)手機(jī)的必要性，只有這樣才能更好地為大眾服務(wù)。

圖書(shū)館員需要具備數(shù)據(jù)分析能力，在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中常用的技巧和方法可有基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)測(cè)量和提取工具；利用可視化工具制作數(shù)據(jù)表格和圖表的能力；將數(shù)據(jù)分析結(jié)果用多種方式呈現(xiàn)出來(lái)；對(duì)數(shù)據(jù)所表示的內(nèi)在規(guī)律和趨勢(shì)進(jìn)行深度解讀等幾種方法，這幾種方法可以將數(shù)據(jù)信息的價(jià)值進(jìn)行有效利用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的家價(jià)值的同時(shí)，保證數(shù)據(jù)的公平性?？梢哉f(shuō)，擁有較高數(shù)據(jù)素養(yǎng)的館員，在充分的數(shù)據(jù)技術(shù)支撐下，可以運(yùn)用科學(xué)的數(shù)據(jù)分析工具來(lái)將數(shù)據(jù)背后的價(jià)值最大化挖掘，從而可以根據(jù)數(shù)據(jù)提取的信息，來(lái)更好地優(yōu)化圖書(shū)館員的行為，提升服務(wù)的反思能力和決策能力。比如，一些特殊服務(wù)的用戶都是圖書(shū)館員運(yùn)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)得到的，在掌握好用戶的數(shù)據(jù)需求后，可以積極發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，優(yōu)化和調(diào)整工作方法，為用戶提供更具有個(gè)性化的服務(wù)內(nèi)容和形式，提高圖書(shū)館在同行的競(jìng)爭(zhēng)力等。

此外，需要注意的是，在進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的過(guò)程中，還要堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)倫理的原則，堅(jiān)持采用正確的方法，來(lái)分析不同數(shù)據(jù)的關(guān)系。圖書(shū)館員每天接觸的數(shù)據(jù)種類十分繁多，這就需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息安全管理，一些涉及隱私的數(shù)據(jù)就要高度重視，否則會(huì)出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)丟失、泄露等安全隱患問(wèn)題。

5 結(jié)語(yǔ)

任何一個(gè)行業(yè)，若要不被時(shí)代發(fā)展淘汰，就要順應(yīng)社會(huì)的變化。智慧科研圖書(shū)館在為教學(xué)科研發(fā)展領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，也積極融入社會(huì)發(fā)展，不斷創(chuàng)造自身的價(jià)值。作為圖書(shū)館工作人員，在利用智能技術(shù)和產(chǎn)品的過(guò)程中，首先要明確行業(yè)的服務(wù)特性，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮智慧科研圖書(shū)館的基本職能和之策，從而為智慧社會(huì)的發(fā)展與建設(shè)提供更為高效的信息 服務(wù)。