□程程

一、樣本選取與調(diào)查方法

（一）樣本選取

1.人群選取。本次調(diào)查以大學(xué)生群體為調(diào)查對象。大學(xué)生是社會發(fā)展的預(yù)備力量且具有較高的知識水平、思想水平，他們在短視頻中的行為影響著社會的發(fā)展趨向。大學(xué)生時間充足，追求新鮮潮流，對短視頻具有需求。

2.短視頻樣本選取。本文主要選擇抖音短視頻作為樣本進(jìn)行分析。新媒體發(fā)展日新月異，短視頻平臺也如雨后春筍層出不窮，如抖音、快手、西瓜視頻、火山小視頻、微視、好看視頻、全民小視頻、波波視頻等。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，211名安徽省大學(xué)生中有143名較多使用抖音短視頻，占總?cè)藬?shù)的82.18%。因此本文選擇抖音短視頻作為主要平臺進(jìn)行研究。

（二）調(diào)查方法

通過問卷星隨機(jī)向安徽省內(nèi)高校就讀的大學(xué)生發(fā)布調(diào)查問卷248份，收回有效問卷248份。調(diào)查時間跨度為2019年10月至2020年6月。

二、短視頻“沉默的螺旋”現(xiàn)象

結(jié)果顯示，89.52%的大學(xué)生使用過抖音短視頻，僅有10.48%沒有使用過抖音短視頻?？梢姶髮W(xué)生對短視頻的認(rèn)知度很高。在使用時間上，27.03%選擇10-30分鐘，25.23%選擇30-60分鐘，22.97%選擇視情況而定，18.02%是60分鐘以上，6.76%是10分鐘以內(nèi)。觀看時長在1小時以內(nèi)的占受訪人數(shù)的一半以上，由此可見，觀看抖音短視頻已成為大學(xué)生消遣碎片時間的重要方式之一。

（一）短視頻拍攝情況

調(diào)查問卷結(jié)果顯示，39.19%的大學(xué)生曾在抖音上進(jìn)行過內(nèi)容生產(chǎn)，60.81%的大學(xué)生沒有生產(chǎn)過視頻?？梢?，大多數(shù)人還是選擇只觀看，成為信息的接收者，信息的發(fā)布者與接收者之間數(shù)量關(guān)系不平衡，容易導(dǎo)致意見領(lǐng)袖的形成和大批依附者的出現(xiàn)。

（二）短視頻評論情況

40.09%的大學(xué)生會經(jīng)常對視頻進(jìn)行評論，59.91%的大學(xué)生不會經(jīng)常評論。近五分之三的大學(xué)生在刷視頻時不會評論，保持沉默。可見輸出的信息是少部分人的信息，大部分人在網(wǎng)絡(luò)上是處于“潛水”的狀態(tài)。

（三）對大眾傳媒的關(guān)注情況

57.21%的大學(xué)生在抖音短視頻關(guān)注了3個以上主流媒體的抖音賬號，有10.36%表示沒有關(guān)注，但是65.77%的大學(xué)生在疫情期間了解國內(nèi)抗疫進(jìn)展時主要是通過主流媒體?？梢娛鼙妼Υ蟊妭鞑ッ浇榈男刨嚩纫琅f很高，大眾傳播通過頻繁地、大規(guī)模累積地報(bào)道幾乎相同的信息，即使受眾并沒有關(guān)注他們的賬號，但依舊可以接受到信息，具有廣泛的社會影響力。

三、短視頻中“沉默的螺旋”現(xiàn)象分析

（一）短視頻中受眾發(fā)聲不平衡

在不拍短視頻的人中，57.04%的人認(rèn)為短視頻拍攝制作比較繁瑣，40.74%選擇不想與他人分享，有37.78%表示生活中沒有想要記錄的事。排除因?yàn)樾愿裨?，不喜歡短視頻記錄生活的方式，數(shù)據(jù)仍可說明一部分人在生活中是處于沉默的狀態(tài)，他們習(xí)慣于做一個信息的接收者，而不參與信息的傳播工作，導(dǎo)致他們對生活失去發(fā)現(xiàn)與探究的熱情，忽略了生活中的美。在短視頻軟件中，他們也自然地選擇做一個觀看者，沉溺于媒介提供的表層信息和通俗娛樂之中，忽視自己的思想。

還有31.11%的大學(xué)生不拍攝短視頻是因?yàn)閾?dān)心短視頻會引發(fā)爭論，帶來不必要的麻煩。因?yàn)槎桃曨l是面向平臺所有的用戶，每個人都可以對視頻內(nèi)容發(fā)表評論，所以既會有稱贊，也會有批評和質(zhì)疑的聲音。尤其現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境復(fù)雜，實(shí)名制認(rèn)證還不完善，網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象在各社交平臺都有出現(xiàn)，追責(zé)和維護(hù)自身權(quán)利之路非常艱難，所以不拍視頻也是部分用戶避免爭論出現(xiàn)的辦法之一。

良性的網(wǎng)絡(luò)傳播應(yīng)該是“多元、競爭和制衡”的，事件中各派別的意見能得到充分且均衡的傳播。根據(jù)以上數(shù)據(jù)我們可以看到，在短視頻的傳播中，信息的傳播者和接收者在數(shù)量上是不平衡的。多數(shù)人觀看少數(shù)人發(fā)布的信息，而大批的流量使發(fā)布者更加頻繁地更新內(nèi)容，輸出越多，吸引的粉絲越多，由此無限循環(huán)。因?yàn)橛憛捖闊?，拒絕爭論而選擇沉默，選擇不去輸出自己的觀點(diǎn)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)生態(tài)失衡，很可能錯誤地形成一些極端的意見領(lǐng)袖，擾亂社會秩序，這是當(dāng)代知識分子的社會責(zé)任缺失。

（二）短視頻中存在害怕孤立現(xiàn)象

在不評論的人中，60.15%選擇給認(rèn)同的觀點(diǎn)點(diǎn)贊，不會評論；45.86%認(rèn)為自己想說的觀點(diǎn)評論中已有；22.56%覺得自己沒有準(zhǔn)確清晰的觀點(diǎn)或認(rèn)識；18.8%擔(dān)心說錯話，與人發(fā)生爭執(zhí)；7.52%擔(dān)心會與大部分人的觀點(diǎn)不一致。

短視頻中的評論區(qū)展現(xiàn)了所處環(huán)境中的群體意見，即自己所處的環(huán)境中的意見分布狀況，包括現(xiàn)有意見和未來可能出現(xiàn)的意見。多數(shù)人選擇給認(rèn)同的評論點(diǎn)贊，而不是自己去發(fā)表意見，不是做一個發(fā)布者，而是做一個跟隨者。跟隨者是眾多的，群體壓力小，被孤立的風(fēng)險很低。有近一半的大學(xué)生認(rèn)為自己想說的評論中已有，小部分人直接表明自己是擔(dān)心說錯話或者擔(dān)心會與大部分人的觀點(diǎn)不一致而選擇不評論，這種情況表明用戶受到了信息壓力，產(chǎn)生了趨同心理。受眾為避免因孤立受到群體懲罰，盲目認(rèn)為多數(shù)人的意見是正確的，選擇不與多數(shù)意見相抵抗。即使正在接受高等教育的大學(xué)生，也會出現(xiàn)不正面發(fā)表自己的觀點(diǎn)、沒有面對被孤立質(zhì)疑的勇氣的情況。

從心理學(xué)看來，“不被孤立”是引發(fā)人類社會行為最強(qiáng)烈的動力之一，個人會因?yàn)楹ε卤还铝⒍淖冏约旱男袆?。人們在表明自己的觀點(diǎn)之前會對周圍的意見環(huán)境進(jìn)行考察，如果發(fā)現(xiàn)自己屬于多數(shù)或優(yōu)勢意見，就傾向積極大膽地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；如果發(fā)現(xiàn)自己屬于少數(shù)或劣勢意見，就傾向“吞下”自己的觀點(diǎn)或轉(zhuǎn)向沉默。因此，因?yàn)楹ε卤还铝⒍x擇從眾導(dǎo)致部分意見逐漸形成優(yōu)勢的現(xiàn)象，在短視頻中也存在。

（三）大眾傳播媒介塑造意見氣候

在不評論的大學(xué)生中，7.52%擔(dān)心會與權(quán)威媒體專業(yè)人士觀點(diǎn)不一致。諾爾-諾依曼認(rèn)為，“經(jīng)大眾傳媒強(qiáng)調(diào)提示的意見由于具有公開性和社會的廣泛性，容易被當(dāng)作‘多數(shù)’或‘優(yōu)勢’意見所認(rèn)知”。因?yàn)楹ε卤还铝?，所以大眾傳播所帶來的壓力或者安全感會影響受眾的反?yīng)。

《2019年中國媒體市場趨向》顯示，視頻化催生了巨大的內(nèi)容生產(chǎn)市場。截至目前，MCN機(jī)構(gòu)有5000多家，短視頻平臺KOL規(guī)模超過20萬，在點(diǎn)贊超過500萬的視頻中，政務(wù)、機(jī)構(gòu)類抖音號發(fā)布的視頻數(shù)占比86%。2019年第二季度媒介融合網(wǎng)絡(luò)傳播力排行榜前三名分別是中央電視臺、人民日報(bào)、新華社。

由此可見，大眾傳播在塑造“意見氣候”時起著巨大的作用。即使面對新媒體的沖擊，大眾有了更多的選擇，但大眾傳播媒介緊跟時代浪潮，用戶在哪里，傳播就在哪里。其產(chǎn)業(yè)化的運(yùn)作模式，使報(bào)道內(nèi)容對觀眾產(chǎn)生共鳴效果、累積效果和遍在效果。而且因?yàn)槠湟恢币詠淼臋?quán)威性，傳統(tǒng)媒體仍是受眾選擇相信的最具代表性的傳播者。

（四）短視頻存在“反沉默的螺旋”現(xiàn)象

在經(jīng)常評論的大學(xué)生中，69.66%表示樂于討論自己感興趣的話題；46.07%認(rèn)為自己性格開朗活潑，愿意說出自己的意見；37.08%擅長與人爭辯，并堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)；19.1%表明事件觸及原則必須發(fā)表評論。由此可見，沉默的螺旋并不適用于每一個人身上，個人性格和討論的內(nèi)容都會影響一個人的行為選擇。

在問及抖音APP中最常用的功能是什么時，58.56%的人選擇了點(diǎn)贊和評論兩個功能。點(diǎn)贊可以幫助視頻獲得更高的流量，讓更多的人看到，提高視頻關(guān)注度。評論可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)，傳輸思想，進(jìn)行多方意見的交流，促進(jìn)問題的解決。

“反沉默的螺旋”現(xiàn)象存在，表明社會輿論更加開放，受眾的個性特征表現(xiàn)鮮明，我國多年來教育的獨(dú)立思考、愛國奉獻(xiàn)、勇于承擔(dān)責(zé)任的品格已漸漸在新一代青年人身上體現(xiàn)出來。

四、破解短視頻“沉默的螺旋”的途徑

（一）增強(qiáng)個人自信心和責(zé)任感

當(dāng)今世界正經(jīng)歷百年未有之大變局，中國正處在發(fā)展、復(fù)興的關(guān)鍵期，風(fēng)險和挑戰(zhàn)接踵而至。青年是整個社會中最具有朝氣的一股力量，國家的希望在青年，民族的未來在青年。大學(xué)生受過高等教育，在面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時，應(yīng)提高自身的文化水平，增強(qiáng)自信心，提高對社會的責(zé)任感，樹立正確的價值觀，敢于質(zhì)疑，勇于發(fā)聲，做一個真正的社會人。當(dāng)然，不只年輕人，每一個人都應(yīng)該堅(jiān)持正確的思想領(lǐng)導(dǎo)，百花齊放，百家爭鳴，為推動社會的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

（二）營造良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

良好、和諧的網(wǎng)絡(luò)氛圍是用戶暢所欲言的基礎(chǔ)，短視頻平臺應(yīng)該制定完善的用戶行為規(guī)范，減少因網(wǎng)絡(luò)暴力導(dǎo)致用戶趨向沉默的現(xiàn)象。每個用戶也應(yīng)該共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，增強(qiáng)自身媒介素養(yǎng)，以開放包容的心態(tài)面對不同的聲音，使用文明用語，進(jìn)行有益的辯論。大眾傳播應(yīng)利用自身的傳播優(yōu)勢，對受眾進(jìn)行正確的言論引導(dǎo)，擔(dān)負(fù)起溝通和協(xié)調(diào)社會關(guān)系的職能。三者共同營造綠色網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

（三）主流媒體應(yīng)掌握主動權(quán)

短視頻中的非個人用戶的主流媒體應(yīng)擔(dān)負(fù)起意見領(lǐng)袖的責(zé)任，當(dāng)好“把關(guān)人”的角色，避免因?yàn)樾畔l(fā)布不及時或者信息模糊，導(dǎo)致受眾產(chǎn)生懷疑，難以做出判斷，從而盲目聽信流言。應(yīng)對個人用戶的視頻內(nèi)容及時做出反饋，正確引領(lǐng)輿論方向，及時解決民之所需，為受眾提供有利于身心健康、民族團(tuán)結(jié)的視頻內(nèi)容。同時應(yīng)該省察自身，做好榜樣，不傳播虛假信息，不發(fā)布引戰(zhàn)內(nèi)容，傳播正能量，弘揚(yáng)時代新風(fēng)，引領(lǐng)用戶積極發(fā)表見解，鼓勵不同聲音的出現(xiàn)，形成多元意見的良性交流。但也要防止由于意見分裂過度而引發(fā)社會矛盾。

五、結(jié)語

諾爾-諾依曼在1974年提出“沉默的螺旋”理論，現(xiàn)在的短視頻傳播中仍存在沉默的螺旋現(xiàn)象。受眾發(fā)聲不平衡，害怕被孤立而選擇沉默，大眾傳播媒介在短視頻浪潮中仍處于掌舵的位置。打破“沉默的螺旋”，需要用戶、短視頻平臺和大眾傳播媒介的共同努力，要增強(qiáng)媒介素養(yǎng)，鼓勵多元意見的良性交流，積極傳播正能量，營造和諧安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。