文/廣州市增城區(qū)增城中學(xué)

班主任與學(xué)生之間良好信任機(jī)制的建立是培養(yǎng)班級凝聚力和核心競爭力的關(guān)鍵抓手。一定意義上來說，師生間相互信任的范圍和深度決定著班級運(yùn)行的順暢化和可持續(xù)性。它借助于學(xué)校日常生活中的有效的情感信息溝通，把外在的規(guī)章守則演繹為師生間默契的合作價(jià)值取向，以規(guī)避或減少學(xué)生潛在的學(xué)業(yè)問題，解決青春煩惱和化解成長危機(jī)。信任的作用以無形的力量創(chuàng)造有利于師生共同成長的恒久價(jià)值。

第一，共同遵守公平原則是穩(wěn)定大多數(shù)學(xué)生信任天平的關(guān)鍵砝碼。

青春成長期的學(xué)生對于外在環(huán)境變化有較強(qiáng)適應(yīng)能力的同時(shí)，也會在嘗試解決問題中出現(xiàn)對眾多事物和人群的敏感。他們在探索未知領(lǐng)域的時(shí)候由于心智和情緒的因素渴望在群體中得到伙伴和班主任的認(rèn)同和肯定。當(dāng)與周遭基本位于同質(zhì)能力的同學(xué)在共同從事學(xué)習(xí)任務(wù)和生活研究時(shí)，他們大多會以取得非同質(zhì)的贊許和悅納作為衡量自己成敗的標(biāo)準(zhǔn)之一，這也是他們獲得安全感和被接納感的重要途徑。于是被廣泛認(rèn)同的公平原則在邏輯和情感上就成為班級事務(wù)解決過程中的達(dá)到師生、生生彼此間互相信任的關(guān)鍵之處。因此，“班主任不僅要有追求公平的志向，還應(yīng)在日常管理中堅(jiān)持公平信念，在班級教育中踐行公平原則。”

在公平原則制定的過程中班主任要把握正確的方向，它是在現(xiàn)有學(xué)校規(guī)則機(jī)制下的靈活再創(chuàng)造，解決的是效與能的問題，不要涉及到年級層面的既有運(yùn)行制度的改弦更張，這樣看似滿足了學(xué)生的特殊心理期許，其實(shí)是建立在不公平基礎(chǔ)上的原則妥協(xié)，與外界比較時(shí)瞬時(shí)會失去公信力不值得提倡。

同時(shí)班主任要在征求意見時(shí)做好充分的思想引導(dǎo)和解釋工作，公平是相對的，它從根本上來說是符合班級長遠(yuǎn)利益的。但涉及到學(xué)生個(gè)體時(shí)會因思考角度的多樣和期許成功的出發(fā)點(diǎn)不同而呈現(xiàn)出表面的百家爭鳴、內(nèi)核的松散分化特質(zhì)，不利于集體主義精神在班級生活中的落實(shí)。

其次，班主任要有敢于改革的精神，也就是說在具體的實(shí)時(shí)操作環(huán)節(jié)可以放手讓公平權(quán)力和義務(wù)的主體學(xué)生充分去發(fā)掘更多的可能性，賦予他們向老師和班干部提出合理倡議的權(quán)力，讓公平可以與時(shí)俱進(jìn)的隨班情變化而實(shí)行內(nèi)部的改良，調(diào)整師生和生生間的信任關(guān)系。例如在班級衛(wèi)生打掃的問題上，經(jīng)常會遇到人在地未掃，地掃質(zhì)不高的情況影響學(xué)生的身體健康。在改變學(xué)生衛(wèi)生習(xí)慣這個(gè)問題上，經(jīng)過充分的班級調(diào)研，學(xué)生們認(rèn)為需要實(shí)行大刀闊斧的改革要重量更重質(zhì)，重獎(jiǎng)也要有明戒。這里量可以用數(shù)統(tǒng)計(jì)質(zhì)如何衡量，獎(jiǎng)到何種程度，戒到那個(gè)方寸。為此班干部制定了三種預(yù)案：一以年級日得分為基礎(chǔ)，全部不扣分可以得到家長群帶名表揚(yáng)，扣3分以上小組繼續(xù)服務(wù)班級一周；二以班主任突擊檢查為基礎(chǔ)，表現(xiàn)良好者班會表揚(yáng)，扣2分以上者小組擦黑板一周；三以年級得分和班主任臨檢為基礎(chǔ)，優(yōu)秀小組獲得家長群表揚(yáng)，扣2分以上者小組負(fù)責(zé)大型衛(wèi)生打掃1次。這三種預(yù)案考慮到了小組為單位但同時(shí)也隱含著對打掃衛(wèi)生認(rèn)真同學(xué)的不公平。為此我把控方向，在一要獎(jiǎng)懲分明，二不破壞小組團(tuán)結(jié)維持合作，三要體現(xiàn)集體主義的原則下制定衛(wèi)生清掃效果不優(yōu)者可以臨時(shí)編為清潔小組兩周一組建，不斷滾動，體現(xiàn)合作精神。具體獎(jiǎng)懲放手給學(xué)生，在征求大部分學(xué)生意見后作出符合民意的決定，并承若在試行一個(gè)月后進(jìn)行問題的搜集和再解決。經(jīng)過實(shí)踐證明，學(xué)生在相對公平的機(jī)制下獲得了被尊重感和獲得感，互相協(xié)作性增強(qiáng)，班級也因此獲得“一塵不染”的年級獎(jiǎng)項(xiàng)。

第二，堅(jiān)持換位思考是獲取有情感問題學(xué)生信任的奠基石。

青春期的高中學(xué)生在尋求外界肯定和支持的過程中有時(shí)會遇到有不同成長經(jīng)歷和價(jià)值觀的長輩、教師和同學(xué)的不理解。這些微的溝通問題起初大多并不會對學(xué)生的心理產(chǎn)生深刻的影響，但是長期積累的社交沖突和相互不體認(rèn)會縈繞在這群不成熟的孩子心間。隨著時(shí)間的推移，這種認(rèn)知間的沖突在家會演變成家庭成員間的猜忌、不理解甚至是相互埋怨；在校會演化成不同小群體間的拒絕合作，導(dǎo)致不情愿的合作、裝腔作勢式的認(rèn)同甚或冷言相譏。一旦這些行為沒有可以信任的人去傾訴處理，在特殊的時(shí)刻如成績公布、家長會、班際競賽時(shí)不良情緒會被無限地放大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)和生活節(jié)奏被打亂，陷入惡性循環(huán)的境地。怎么去幫這些可愛躁動的青年學(xué)生呢？

對班主任的信任是打開學(xué)生心扉的一把重要的鑰匙，而獲取這些特殊學(xué)生信任的最佳途徑是換位思考，體驗(yàn)學(xué)生的人生經(jīng)歷，我們才有發(fā)言的權(quán)力。正如美國心理學(xué)家戴維.邁爾斯所說：“如果接受方認(rèn)為傳達(dá)方并沒有說服自己的企圖，這時(shí)傳達(dá)方的信賴度也會很高。”班主任換位思考的過程既能獲取學(xué)生繼續(xù)向老師傾訴的機(jī)會，又可以讓學(xué)生增強(qiáng)對老師信任度，因?yàn)閷W(xué)生會覺得老師并不是要說服我停止哭泣、抱怨、發(fā)牢騷，而是和自己一起分享生活，感受自己的脆弱和無助，是有共同心理感知的“同類人”，解決了自己知音難覓，求佛無門的難題。

例如某位學(xué)生因與家長從小學(xué)五年級開始有溝通不善的問題，他覺得生活被家長控制在四處設(shè)防的牢籠之中，如囚鳥一般無法施展自己的想法和抱負(fù)。剛開始時(shí)我只是注意到周日回來后他情緒不太穩(wěn)定，眼神不安，緊張不悅。于是悄悄走到他身旁問他是不是發(fā)燒了，他眼淚奪眶而出表明了一切。不過他并不想告知我他的隱私，示意我離開讓他靜一靜，我只能暗中觀察并告訴他可以周末發(fā)短信給我，我絕對保密。周日休息早上十點(diǎn)多我收到短信內(nèi)容大致為生活很辛苦，家長不理解，沒有網(wǎng)絡(luò)不能社交，感覺被社會孤立。顯然這孩子并不理解家長的良苦用心，這不怪他，是孩子總會犯錯(cuò)誤想不通的。我回復(fù)短信說我理解你，我也經(jīng)歷過青春期的孤獨(dú)和被人的遺忘和不理解，如果你把我當(dāng)做朋友，我可以分享我的具體經(jīng)歷給你，或許可以幫的到你。他可能覺得不可思議，十多分鐘后才回復(fù)“我老師可以嗎”？兩個(gè)字“可以”自此打開了我們的溝通障礙，我聽取他的訴說，分享他的感受和宣泄，雖感到一些無奈但也鼓勵(lì)他走出陰霾和同學(xué)在一起會暫時(shí)忘掉煩惱，激勵(lì)他回校奮斗用成績和實(shí)力證明自己，事情的轉(zhuǎn)機(jī)就在這么一瞬間，自此我們做了“地下朋友”，我也不斷觀察他的亮點(diǎn)及時(shí)反饋給家長，慢慢他們的家庭關(guān)系也有所緩和了。雖然偶爾間還會聽他訴說家庭生活的不如意，但少了戾氣多了溫存。

第三，做事樂觀向上是班主任獲取學(xué)生信任的中間橋梁。高中的青年學(xué)生往往會在某個(gè)癥結(jié)點(diǎn)上思來想去，始終跳不脫自己設(shè)定的情感怪圈，執(zhí)著地為可能永遠(yuǎn)達(dá)不到的目的去花費(fèi)極大的精力和時(shí)間。這是學(xué)生在不斷試錯(cuò)中找尋可能的成功性，作為局外人很多時(shí)候我們并不了解事情發(fā)展過程中學(xué)生付出的艱辛和努力，但作為過來人我們又會為他們走的彎路而惋惜。教師處理學(xué)生事務(wù)的時(shí)間畢竟是在一定限度內(nèi)的，從這點(diǎn)出發(fā)，班主任是無法在任期內(nèi)解決所有的問題的，遺憾隨處可在。那么，班主任的精神狀態(tài)和言語表達(dá)將會成為學(xué)生獲取公共信任的最直接外在表現(xiàn)。

學(xué)生可以在老師處理問題的方式和情感表達(dá)中獲取一定程度的被理解和關(guān)懷。他們可以意會到老師在面對自己類似的問題時(shí)的人生態(tài)度，進(jìn)而選取有效的精神傳遞，把對老師的敬意轉(zhuǎn)為認(rèn)同、崇拜，到最后就是默契的信任、敢于分享的朋友。例如某學(xué)生對我講老師在處理違紀(jì)同學(xué)時(shí)的態(tài)度讓他明白了人與人之間在面對矛盾和沖突時(shí)時(shí)想到的應(yīng)是幫助而不光是指責(zé)和埋怨，他在班主任節(jié)寫給我的話中說道：“從軍訓(xùn)開始第一次見到你就知道你肯定和其他老師不一樣。你說話時(shí)有時(shí)很詼諧，有時(shí)很嚴(yán)肅，有時(shí)會引得我們哈哈大笑，您給我留下了不可磨滅的印象，您的幽默和您的課堂都會留在我們的心中，很快高中第一年也要過去了，謝謝老師的陪伴，生活開開心心就好啦，我長大了很多，您是我高中值得信任的老師，謝謝您?！?/p>

可見師生的默契感、信任感就是通過這種潛移默化的情感介質(zhì)得到升華，從而轉(zhuǎn)化為班級建設(shè)的動力。

總之，學(xué)生與班主任都是平等的普通人，在學(xué)校生活中相互促進(jìn)創(chuàng)造了屬于班級群體的安全感和信任感。信任豐富了師生的精神境界，打通了彼此之間交流溝通的障礙，促進(jìn)了師生的共同發(fā)展，演繹了班主任與同學(xué)間“共有生命”的精彩。