莫依瞳

（桂林理工大學(xué) 廣西桂林 541004）

人力資源管理中的績(jī)效考核，不僅能夠幫助企業(yè)留住大量人才，展開標(biāo)準(zhǔn)化工作，還能夠確保薪酬的合理，調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。然而現(xiàn)階段，我國(guó)績(jī)效考核工作還存在著一些問題，主要表現(xiàn)為考核環(huán)境問題、人員管理問題、考核制度等問題，因此就要提出相應(yīng)的解決對(duì)策，主要內(nèi)容如下：

一、人力資源管理中績(jī)效考核的意義分析

（一）留住大量?jī)?yōu)秀人才

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，都離不開人力資源的支持。而要想留住大量?jī)?yōu)秀的人才，就需要在思想上、福利上、制度上等給予保障、關(guān)懷與支持，才能組建一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，為企業(yè)的發(fā)展效力。人力資源管理中的績(jī)效考核，就是將人員的工作能力與薪資報(bào)酬直接掛鉤，來充分挖掘人員的潛能，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，激發(fā)其工作積極性，充分認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置與合理運(yùn)用?？梢?，績(jī)效考核的合理開展，可以幫助企業(yè)留住優(yōu)秀人才。

（二）展開標(biāo)準(zhǔn)化工作

人力資源管理部門，也是企業(yè)的重要組成部分，與各個(gè)部門的聯(lián)系十分密切。通過人力資源管理中的績(jī)效考核，就可以及時(shí)找出各項(xiàng)工作中存在的問題，然后提出有效的解決措施；還可以調(diào)整員工的薪資報(bào)酬，激發(fā)員工的工作積極性，轉(zhuǎn)變其工作態(tài)度；還可以保障優(yōu)秀的員工快速晉級(jí)，為企業(yè)選拔大量?jī)?yōu)秀人才，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；還可以通過培訓(xùn)教育，營(yíng)造良好的工作氛圍，全面提高工作人員的綜合素質(zhì)；還可以錄用高素質(zhì)、高技能的工作人員，為企業(yè)儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、有序化與準(zhǔn)確化。

（三）確保薪酬合理

薪資報(bào)酬是否合理，將決定著企業(yè)是否能夠留住優(yōu)秀人才，能夠激勵(lì)員工，能否促使企業(yè)獲得高速發(fā)展。因此通過人力資源管理中的績(jī)效考核，就可以將員工的薪資報(bào)酬與工作能力掛鉤，表現(xiàn)優(yōu)異的員工，可以獲得更多的薪資與福利，拉開員工之間的差異。還可以按照人員的勞動(dòng)量、貢獻(xiàn)率進(jìn)行薪資分配，將其作為績(jī)效考核的主要依據(jù)，構(gòu)建合理的工資模式，確保薪酬的合理，贏得員工的認(rèn)可與尊重。

二、績(jī)效考核在人力資源管理中存在的問題

（一）考核環(huán)境問題

我國(guó)的企業(yè)存在著人才匱乏與人才積壓等問題，導(dǎo)致人力資源管理中的績(jī)效考核不夠理想。其主要問題表現(xiàn)在：第一，企業(yè)過于重視經(jīng)濟(jì)效益的謀取，忽視了對(duì)人才的管理。因此嚴(yán)重缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、供求機(jī)制等，導(dǎo)致人才在選拔、培訓(xùn)、激勵(lì)中，與實(shí)際情況嚴(yán)重脫節(jié)，無法實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。第二，社會(huì)保障制度的缺失。受社會(huì)大環(huán)境的影響，很多企業(yè)的人才選拔標(biāo)準(zhǔn)，都是以學(xué)歷來衡量。因此整個(gè)人才市場(chǎng)的門檻過高，人才流動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)在不斷加大。雖然這些人員有著很高的學(xué)歷，但是職業(yè)素養(yǎng)與工作經(jīng)驗(yàn)等嚴(yán)重缺失，無法為企業(yè)的發(fā)展效力。此外，由于企業(yè)缺乏保障制度，無法吸引優(yōu)秀人才的目光，導(dǎo)致人才資源的大量流失。第三，由于上級(jí)管理層與領(lǐng)導(dǎo)層的不夠重視，無法認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在人力資源管理中的作用，因此執(zhí)行力度不足，落實(shí)情況較差，無法實(shí)現(xiàn)人才的充分利用。

（二）人員管理問題

企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況，與人員的薪資報(bào)酬有著密切的聯(lián)系。然而近幾年來，受到國(guó)際市場(chǎng)的影響，很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r不夠理想，很多企業(yè)甚至有著裁員現(xiàn)象，導(dǎo)致員工的薪資報(bào)酬較低，大量人員流失。人員管理問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況不夠理想，待遇有所降低，因此很多優(yōu)秀人員不愿前來任職，導(dǎo)致人才短缺嚴(yán)重。而現(xiàn)有的內(nèi)部工作人員，大多以中老年為主，其思想觀念比較落后，學(xué)習(xí)意識(shí)比較薄弱，工作能力也有所欠缺。第二，用人制度問題。在績(jī)效考核上、能力評(píng)價(jià)上、福利發(fā)放等方面，缺乏標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定與依據(jù)。因此無法起到良好的激勵(lì)作用來凝聚全體員工的力量，發(fā)揮人才的價(jià)值。

（三）考核制度問題

制度是開展所有工作的前提與保障，如果考核制度存在問題，將導(dǎo)致工作質(zhì)量低下，阻礙企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。然而現(xiàn)階段，考核制度仍舊存在著一些問題，主要表現(xiàn)在：第一，評(píng)定人員的專業(yè)素質(zhì)較低，容易受到個(gè)人主觀意識(shí)的影響，導(dǎo)致考核評(píng)定不夠科學(xué)合理，考核結(jié)果也不夠公平公正。第二，考核機(jī)制缺失?？?jī)效考核不僅為員工的工作能力，還有其工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)能力等，都需要納入到績(jī)效考核中。然而由于考核標(biāo)準(zhǔn)不合理，考核機(jī)制的缺失，導(dǎo)致考核結(jié)果無法實(shí)現(xiàn)有效運(yùn)用，嚴(yán)重阻礙著企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

三、優(yōu)化人力資源管理績(jī)效考核的措施

（一）營(yíng)造良好的考核環(huán)境

針對(duì)考核環(huán)境問題，需要通過營(yíng)造良好的考核環(huán)境，來保障績(jī)效考核工作的有序開展。首先，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與管理層應(yīng)加強(qiáng)重視，認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核在人力資源管理中的價(jià)值與作用，并且主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，發(fā)揮帶頭與示范作用。并且投入更多的人力、物力與財(cái)力，給予各方面的保障，可借助會(huì)議、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄、專家講座等方式，引起考核評(píng)價(jià)人員、基層員工的重視，能夠相互配合與溝通。其次，需要強(qiáng)化社會(huì)保障制度。為員工送去更多的關(guān)懷、福利，解決員工的工作、生活與學(xué)習(xí)問題。并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，從員工的工作能力、工作態(tài)度、工作效率、學(xué)習(xí)能力、職業(yè)素養(yǎng)等展開考核，遵循公平、公正與公開的原則，才能留住大量?jī)?yōu)秀人才，組建一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。最后，實(shí)現(xiàn)崗位的合理劃分。對(duì)于能力高的資深員工，就需要讓其擔(dān)任管理、技術(shù)等工作，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，挖掘自身潛能，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自身力量，最終實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置與充分利用。

（二）提高評(píng)定人員能力

考核評(píng)定人員的綜合能力，將影響著考核評(píng)定結(jié)果的公平與公正，決定著企業(yè)的發(fā)展前景。因此要不斷提高評(píng)定人員的綜合能力，使其認(rèn)清自身的責(zé)任與義務(wù)，挑起艱巨的重任，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核公正的有序開展與順利落實(shí)。首先，評(píng)定人員要積極轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，嚴(yán)格遵循相應(yīng)的要求與標(biāo)準(zhǔn)，提高執(zhí)行力度與落實(shí)力度，全身心地參與到實(shí)際工作中。并且要積極主動(dòng)參與到培訓(xùn)深造中，強(qiáng)化自身的職業(yè)素養(yǎng)、工作經(jīng)驗(yàn)、工作技能等，來提高自身的綜合素質(zhì)。還要借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)與方法，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，做到具體問題具體分析。其次，需要針對(duì)考核指標(biāo)、業(yè)績(jī)指標(biāo)等，進(jìn)行細(xì)化分類。并且制定遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教育、集中深造等方法，選拔優(yōu)秀的工作人員。最后，要優(yōu)化績(jī)效考核的方法。在實(shí)際工作中，要杜絕摻雜個(gè)人主觀意識(shí)，保障整個(gè)考核評(píng)定的公開與公正，促使更多人員主動(dòng)參與與配合。在人才選拔中，要給予更多的福利政策與優(yōu)惠制度，來吸引更多高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀人才，前來擔(dān)任相應(yīng)的崗位職責(zé)。在員工培訓(xùn)中，需要從多個(gè)角度展開分析評(píng)定，要根據(jù)員工的工作能力、工作效率等，進(jìn)行薪資報(bào)酬的制定，來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，留住大量?jī)?yōu)秀人才。在人員晉級(jí)中，要根據(jù)工作人員的資質(zhì)、年齡等，進(jìn)行嚴(yán)格考核，促使優(yōu)秀的人員擔(dān)任高級(jí)的工作，發(fā)揮績(jī)效考核的價(jià)值與作用。

（三）實(shí)現(xiàn)全過程管理

針對(duì)考核制度存在的問題，要實(shí)現(xiàn)全過程管理，制定全過程管理考核評(píng)價(jià)機(jī)制，才能提高工作的準(zhǔn)確性，得到更多人力資源的支持。只有做好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)過程的管控，才能避免各種失誤的出現(xiàn)，保障考核結(jié)果的準(zhǔn)確。首先，考核人員需要樹立全局與整體意識(shí)，以實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的最大化，優(yōu)化資源配置為目標(biāo)。緊密結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展，高效合理的考核評(píng)價(jià)管理模式。要始終堅(jiān)持人才就是根本，績(jī)效考核就是企業(yè)利潤(rùn)中心，才能不斷改進(jìn)與完善。其次，需要優(yōu)化人力資源管理的組織機(jī)構(gòu)。人力資源管理部門，是企業(yè)發(fā)展的前沿陣地與先鋒隊(duì)伍，企業(yè)的管理水平高低，利潤(rùn)高低，都與人力資源管理部門密切相關(guān)。因此在績(jī)效考核中，還要對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，加強(qiáng)各個(gè)部門與人員的聯(lián)系與配合。嚴(yán)格實(shí)現(xiàn)按目標(biāo)設(shè)崗，由崗定編，按編制合理設(shè)置人員，保障整體組織機(jī)構(gòu)的合理精干，來提高績(jī)效考核的效率與質(zhì)量。最后，建立人才選拔機(jī)制，組建一個(gè)精干、高效、善管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)的復(fù)合型人力資源管理隊(duì)伍，來展開績(jī)效考核工作。這樣才能凝聚、團(tuán)結(jié)全體員工，共同為企業(yè)的發(fā)展邁進(jìn)。此外，有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，也是不可或缺的重要組成部分。要兼顧公平、公正的原則，將收益與奉獻(xiàn)掛鉤，堅(jiān)持按勞分配與按生產(chǎn)要素和貢獻(xiàn)大小相結(jié)合的原則，來激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工，保障企業(yè)活力。

（四）實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的運(yùn)用

績(jī)效考核工作的開展，為績(jī)效考核結(jié)果的有效運(yùn)用打下堅(jiān)實(shí)可靠的鋪墊。因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)準(zhǔn)確、合理、高效的運(yùn)用考核結(jié)果，做好正確的決策，幫助企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展。通過績(jī)效考核，需要將員工招聘、培訓(xùn)深造、人員晉升、勞動(dòng)報(bào)酬等緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)，發(fā)揮人力資源管理的價(jià)值與作用。此外，還要將考核結(jié)果反饋給廣大員工，強(qiáng)化員工的自我認(rèn)知。