趙 銳

（長春市城建工程學(xué)校，吉林 長春 130000）

0 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在人們的生活工作中愈發(fā)多見。許多互聯(lián)網(wǎng)功能極大地改變了人們的行為方式，方便了人們的工作生活。其中，依托于互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)等技術(shù)的家庭寬帶多媒體應(yīng)用，拓展了傳統(tǒng)電視端功能，如互動通信、音視頻下載、網(wǎng)絡(luò)游戲、電子郵件及購物等各類寬帶多媒體應(yīng)用，開始成為家庭生活的重要組成部分。隨著人們對工作、生活需求規(guī)格的提升，人們對寬帶多媒體應(yīng)用提出了更高要求。為了推動寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平的提升，國家積極實施三網(wǎng)融合戰(zhàn)略，目的是打破傳統(tǒng)電視與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展的屏障，實現(xiàn)基于電視端的傳統(tǒng)電視資源與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)資源的融合發(fā)展。這不僅有利于家庭寬帶多媒體的應(yīng)用功能拓展，而且將給人們的生活工作帶來極大的便利［1］。但是，當(dāng)前的寬帶多媒體應(yīng)用還存在一些問題，制約著寬帶多媒體功能的發(fā)揮。為了更好地在三網(wǎng)融合政策下推動家庭寬帶多媒體應(yīng)用高效發(fā)展，該研究總結(jié)分析了當(dāng)前家庭寬帶多媒體應(yīng)用的情況。

1 三網(wǎng)融合政策助推寬帶多媒體應(yīng)用發(fā)展

三網(wǎng)融合是指廣電網(wǎng)、電信網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)的融合，通過技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)層面的互聯(lián)互通。國務(wù)院于2010 年正式啟動三網(wǎng)融合政策，頒布出臺了一系列配套政策措施，確定了分批試點地區(qū)。三網(wǎng)融合的實施主要表現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)運營商與廣電網(wǎng)的融合。對于傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，可以將增值業(yè)務(wù)拓展至電視端，擴大業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍。特別是它可以通過電視、電腦以及手機的多屏互動等新體驗、新功能，增加人們對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的黏性，提高人們的互聯(lián)網(wǎng)消費力。對于傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)，在獲得互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)增值業(yè)務(wù)功能許可的情況下，可以解決傳統(tǒng)電視端業(yè)務(wù)內(nèi)容形式單一、互動性不強的問題，有利于提振電視“消費”收視率下滑等問題?？傮w來講，三網(wǎng)融合給傳統(tǒng)的廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在家庭寬帶多媒體應(yīng)用方面帶來了機遇，也推動了家庭寬帶多媒體應(yīng)用的多元化發(fā)展［2］。但是，家庭寬帶多媒體的發(fā)展應(yīng)用提升需要最大限度地挖掘政策潛力，突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)限制，在基于群眾消費需求的基礎(chǔ)上深入研究家庭寬帶多媒體應(yīng)用的功能，以更好地服務(wù)消費者。

2 家庭寬帶多媒體應(yīng)用分析

2.1 家庭寬帶多媒體應(yīng)用客戶需求分析

家庭寬帶多媒體應(yīng)用的主要客戶群體是家庭，而家庭是社會最基本的組織。為了更好地發(fā)揮家庭寬帶多媒體應(yīng)用，需要深入分析家庭客戶需求。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展和人們物質(zhì)生活水平的提高，打造數(shù)字化、信息化家庭成為寬帶多媒體應(yīng)用發(fā)展的重要機遇。當(dāng)前，家庭用戶已不滿足于傳統(tǒng)形式的電視消費內(nèi)容，而是把綜合服務(wù)、娛樂、理財及教育等需求都納入到家庭電視載體中。特別是在網(wǎng)絡(luò)運營商、廣電網(wǎng)商的融合發(fā)展下，一批成熟的寬帶多媒體業(yè)務(wù)開始在家庭電視端呈現(xiàn)，極大地滿足了家庭用戶的需求。

但是，人們的消費要求在不斷提高，因此數(shù)字化和信息化的家庭建設(shè)需要不斷提檔升級，同時需要不斷拓展家庭寬帶多媒體應(yīng)用。一方面，家庭用戶對寬帶多媒體應(yīng)用的軟硬件提出了更高要求，人們對網(wǎng)速更快、應(yīng)用操作更便捷的需求明顯。特別是針對老年人等特殊群體，在軟件操作方面還有待改進。在集中用網(wǎng)階段，網(wǎng)絡(luò)速度影響寬帶多媒體應(yīng)用效果，需要運營商在網(wǎng)絡(luò)硬件方面強化升級，以保證穩(wěn)定的高網(wǎng)速。另一方面，家庭寬帶多媒體應(yīng)用需要更加注重互動性，既包括電視端服務(wù)內(nèi)容與家庭用戶的單線互動，如在線教育和購物環(huán)節(jié)的互動，也包括電視與電腦、手機、空調(diào)及冰箱等家庭智能設(shè)備的互聯(lián)互通。通過電視端的多媒體應(yīng)用，打造綜合化的家庭數(shù)字化家電群，以增加家庭用戶的體驗感。

2.2 家庭寬帶多媒體應(yīng)用體系分析

隨著家庭信息化和數(shù)字化建設(shè)的不斷加快，各種家庭智能設(shè)備應(yīng)用極大地改變了人們的生活、工作、娛樂、醫(yī)療及教育等形式。運營商為了搶占家庭數(shù)字化發(fā)展的制高點，都在積極推進家庭數(shù)字化商品的研發(fā)［3］。其中，以電視端為核心的家庭寬帶多媒體是數(shù)字化家庭建設(shè)的重點。家庭寬帶多媒體應(yīng)用體系主要有兩個特點。一是綜合服務(wù)多。根據(jù)家庭用戶需求的不斷變化，寬帶多媒體綜合服務(wù)需求日益凸顯，如依托家庭寬帶的IPTV、教育、醫(yī)療、通話及購物等業(yè)務(wù)逐步增多。二是多終端互動。智能家居時代，電視作為客廳的重要智能端，實現(xiàn)與冰箱、空調(diào)、手機以及電腦等客戶端的聯(lián)網(wǎng)互動是必然趨勢，也是寬帶多媒體應(yīng)用的主要特點。因此，該研究主要挑選IPTV 和互聯(lián)網(wǎng)電視兩大類寬帶多媒體應(yīng)用進行分析。家庭寬帶多媒體應(yīng)用結(jié)構(gòu)如圖1 所示。

2.2.1 IPTV 應(yīng)用分析

IPTV 是寬帶多媒體應(yīng)用的重要服務(wù)內(nèi)容之一，主要通過機頂盒與電視機聯(lián)合，為用戶提供直播、回看等服務(wù)。

從當(dāng)前IPTV 應(yīng)用的情況來看，它的服務(wù)內(nèi)容主要包括基礎(chǔ)產(chǎn)品和增值產(chǎn)品兩類?；A(chǔ)產(chǎn)品主要是指電視直播、回看及點播專題內(nèi)容，如新聞、賽事、綜藝、電影及電視劇等。增值產(chǎn)品則主要是指依托電視寬帶多媒體開展的教育、娛樂、健身、購物、理財以及資訊等增值服務(wù)內(nèi)容。

從IPTV 應(yīng)用合作模式來看，牌照方主要負責(zé)播控平臺建設(shè)規(guī)劃、影視節(jié)目編排及電子節(jié)目設(shè)計管理等。運營商主要負責(zé)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、部分電子節(jié)目設(shè)計、寬帶多媒體服務(wù)產(chǎn)品管理、用戶管理以及網(wǎng)絡(luò)運維客服等。

從資費應(yīng)用情況來看，它主要分為基礎(chǔ)資費、增值資費及單品資費。其中，基礎(chǔ)資費是寬帶多媒體用戶的必選服務(wù)內(nèi)容，是以月或年為核算日期標(biāo)準(zhǔn)的資費模式；增值資費主要針對一些特定的視頻類節(jié)目、購物節(jié)目、教育及醫(yī)療等增值業(yè)務(wù)進行有償使用或免費提供，其中有償使用占多數(shù)，多以按月或按次的資費模式進行收??；單品資費主要是部分增值服務(wù)以單品的方式向用戶提供，也以按月或次的資費模式進行收取，同時也有部分產(chǎn)品提供免費服務(wù)［4］。

2.2.2 互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)應(yīng)用分析

互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)是寬帶多媒體業(yè)務(wù)的重要形式，與IPTV 具有一定的相似業(yè)務(wù)功能，同時也存在一定的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)電視以電視屏幕為終端，通過專網(wǎng)傳輸。電視一體機或者機頂盒與電視機相結(jié)合，可為家庭用戶提供服務(wù)。需要注意，它需要專門的牌照審批，限定合作平臺。它的服務(wù)內(nèi)容包含除直播以外的點播、輪播及回播等視聽服務(wù)，和其他互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相關(guān)的增值服務(wù)。它的互聯(lián)網(wǎng)屬性較強，服務(wù)互動特征顯著，有利于最大限度地滿足家庭用戶需求。目前，互聯(lián)網(wǎng)電視應(yīng)用的合作模式主要有兩種。一種是由牌照方與電視機廠商合作，通過互聯(lián)網(wǎng)提供相應(yīng)的寬帶多媒體服務(wù)。這種合作方式提供的服務(wù)質(zhì)量層次不齊，且管控難度較大。另一種是牌照方、運營商與電視機廠商合作，通過專網(wǎng)為家庭用戶提供服務(wù)內(nèi)容。這種合作方式不僅服務(wù)項目質(zhì)量有所管控，而且內(nèi)容形式多樣。從目前的應(yīng)用情況來看，以第二種方式應(yīng)用的情況居多。運營商與牌照方合作開展互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)，不是單純地將網(wǎng)絡(luò)資源直接轉(zhuǎn)嫁到電視屏幕端，而是通過合作整合服務(wù)內(nèi)容，向家庭用戶提供可管控的寬帶多媒體業(yè)務(wù)［5］?；ヂ?lián)網(wǎng)電視需要有牌照才能運營，擁有“互聯(lián)網(wǎng)電視內(nèi)容服務(wù)”牌照的機構(gòu)只能限定與擁有“互聯(lián)網(wǎng)電視集成業(yè)務(wù)”的平臺合作，不能隨意擴大網(wǎng)絡(luò)連接，以確保互聯(lián)網(wǎng)電視可管可控，增強服務(wù)效果?；ヂ?lián)網(wǎng)電視的資費特點與IPTV 具有一定的相似性，也可以分為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)及單產(chǎn)品業(yè)務(wù)。它的資費采用按月、次等方式進行有償提供，也有部分項目提供無償服務(wù)。

2.2.3 寬帶多媒體應(yīng)用熱點內(nèi)容分析

（1）寬帶電子商務(wù)應(yīng)用。隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)在全球范圍內(nèi)得到了快速普及。依托網(wǎng)絡(luò)開展信息交流溝通、合同簽訂及電子交易結(jié)算，打破了時空限制，提高了交易效率，推動了經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺建設(shè)已經(jīng)初步完成。將電子商務(wù)發(fā)展至家庭寬帶多媒體平臺，既是電子商務(wù)家庭化和便利化發(fā)展的需要，也是家庭寬帶多媒體功能多元化發(fā)展的需要。“VOD”“Cable Modem”“數(shù)據(jù)圖像二合一”等系統(tǒng)，為電子商務(wù)對接家庭寬帶多媒體平臺提供了重要的技術(shù)支撐，且家居銀行、網(wǎng)上商場等業(yè)務(wù)逐步在家庭電視端進行研發(fā)應(yīng)用。但就目前來看，技術(shù)應(yīng)用還存在一定的不足。例如，VOD 系統(tǒng)具有配置檔次高、覆蓋用戶多等特點，主要功能是實現(xiàn)交互式實時信號傳輸。理論上，VOD 系統(tǒng)平臺能夠支撐用戶通過機頂盒實現(xiàn)電子商務(wù)在電視端的信息交易。但是，根據(jù)電子商務(wù)平臺本身建設(shè)情況來看，目前VOD 系統(tǒng)平臺需要進一步改進才能適應(yīng)電子商務(wù)平臺。改進方式主要包括3 個方面：一是可以通過壓縮Internet網(wǎng)頁圖形，轉(zhuǎn)換視頻節(jié)目源信號格式進行傳輸；二是采用IP over MPEG2 技術(shù)使IP 數(shù)據(jù)嵌入MPEG傳輸數(shù)據(jù)中，適當(dāng)改進機頂盒，引入WEB TB 信號處理功能，將數(shù)據(jù)經(jīng)HFC 傳送給用戶；三是適當(dāng)留取VOD 信號傳輸數(shù)據(jù)，并將系統(tǒng)信號處理器內(nèi)置在VOD中，使數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成電視機信號在設(shè)備上顯示。Cable Modem 是通過HFC 寬帶平臺實現(xiàn)高速數(shù)據(jù)接入的服務(wù)技術(shù)，具有數(shù)據(jù)接入速度快、用戶消費成本低等特點，該平臺通過不同類型的接口與數(shù)據(jù)平臺相連，可以推動家庭寬帶多媒體平臺開展電子商務(wù)活動，但是需要加入顯示轉(zhuǎn)換裝置。數(shù)據(jù)圖像“二合一”系統(tǒng)主要通過圖文數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)據(jù)、圖像在通信網(wǎng)二合一的一項多媒體應(yīng)用技術(shù)，具有占用資源少、技術(shù)應(yīng)用簡便及費用低等特點。家庭寬帶多媒體開展數(shù)據(jù)加密、電子郵件、電子商務(wù)及購物等都需要該項技術(shù)的支持。但是，該項技術(shù)需要在數(shù)據(jù)安全保護性和業(yè)務(wù)二次拓展應(yīng)用方面進行改進。

（2）遠程在線教育應(yīng)用。遠程在線教育打破了傳統(tǒng)教育模式的時空限制，可以借助互聯(lián)網(wǎng)資源，通過電視端展示給家庭用戶。特別是一些優(yōu)質(zhì)的教育資源，以一定的費用進行購買，可以很便捷地獲得教育服務(wù)內(nèi)容，最大程度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教育資源的優(yōu)勢。從2020 年新冠疫情階段網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)用來看，許多家庭通過互聯(lián)網(wǎng)電視為子女開展了歷史、人文以及地理等方面的資源學(xué)習(xí)，進一步拓寬了學(xué)生的視野。同時，教師通過遠程在線講課，積極開展互動交流，既解決了疫情期間不易出門的難題，又在一定程度上保障了學(xué)生的教育進度。從目前遠程在線教育的內(nèi)容與形式來看，以就業(yè)、娛樂、資訊、新聞、電視劇、電影及授課等服務(wù)形式的教育更加多元，家庭用戶可以通過點播、回播等方式接受相關(guān)教育，最大程度地滿足人們的個性化需求。但是，從家庭用戶反饋來看，遠程教育服務(wù)也存在一定的不足，如有的教育質(zhì)量不高，娛樂色彩較重，教育意義不明顯。這表明遠程教育業(yè)務(wù)內(nèi)容還需要再提檔升級，不斷優(yōu)化服務(wù)業(yè)務(wù)水平，增強遠程教育的價值。

（3）智能家居融合應(yīng)用。目前，智能家居融合應(yīng)用還處于起步階段。但是，隨著家庭數(shù)字化建設(shè)進度的加快，以電視端為載體，實現(xiàn)家庭各智能設(shè)備互通互聯(lián)的模式將成為熱點趨勢。智能家居融合應(yīng)用突出了電視客戶端承載連通各智能設(shè)備的作用，需要電視端在硬件、軟件方面搭建互通互聯(lián)的基礎(chǔ)平臺，使家庭用戶通過手指操作、語音操作等方式實施控制，最大程度地發(fā)揮家庭智能設(shè)備的作用。

3 結(jié)語

通過信息技術(shù)、軟硬件設(shè)備的優(yōu)化升級，家庭寬帶多媒體應(yīng)用將走上發(fā)展的快車道。在寬帶多媒體應(yīng)用發(fā)展過程中，除了要具備扎實的攝影、錄像以及剪輯等業(yè)務(wù)素質(zhì)，還需要緊扣家庭用戶需求，特別是應(yīng)重點在教育、醫(yī)療以及就業(yè)等方面進行改革升級，搭建并優(yōu)化快速高效的寬帶多媒體應(yīng)用平臺。從當(dāng)前家庭寬帶多媒體應(yīng)用情況分析，未來服務(wù)內(nèi)容將會更加注重家庭影院、安防、遠程教育醫(yī)療以及智能家居等方面。