李江紅

摘要：就輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀而言，與“人生導(dǎo)師”的要求還存在著不小的差距，在思想政治教育、班級(jí)管理以及處理日常事務(wù)等方面都表現(xiàn)出本領(lǐng)恐慌。高校要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，制訂人才培養(yǎng)計(jì)劃，營造人才成長良好氛圍，提高輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感、自豪感和成就感，促其自覺提升職業(yè)能力。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;標(biāo)準(zhǔn);培訓(xùn)

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是“開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者”。我國一直高度重視輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，近年來更是不斷推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展，而提高輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力則是推進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展的重要前提。

一、輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)能力現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員的主要任務(wù)是做學(xué)生的思想教育和日常管理工作，與學(xué)生的關(guān)系最為密切，對(duì)學(xué)生的成長影響也最大。2014年出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》（暫行）提出，“輔導(dǎo)員應(yīng)該努力成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友”，這既是對(duì)輔導(dǎo)員提出的希望和要求，也指出了輔導(dǎo)員的職業(yè)地位。就輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀而言，雖然綜合素質(zhì)整體有所提高，思想政治工作質(zhì)量也有一定的提升，但與“人生導(dǎo)師”的要求還存在著不小的差距，在思想政治教育、班級(jí)管理以及處理日常事務(wù)等方面都表現(xiàn)出本領(lǐng)恐慌。

第一、思想政治教育能力不足。輔導(dǎo)員最核心的任務(wù)就是對(duì)大學(xué)生開展思想政治教育。人本身的復(fù)雜性使思想政治教育具有了一般工作所不具有的復(fù)雜性。從而對(duì)輔導(dǎo)員的專業(yè)化程度提出了很高的要求。而實(shí)際上，高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化程度比較低，相當(dāng)部分在走上工作崗位之前并沒有接受過系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，“不具有從事思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備”。沒有寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)，從事復(fù)雜的思想政治教育也就力不從心，從而使思想政治教育的質(zhì)量打了折扣。思想政治教育不僅要使先進(jìn)的思想和理論入耳，更要入腦入心，最終化為行為。輔導(dǎo)員還要幫助學(xué)生解決思想上的問題，由于個(gè)性化的差異，需要具有良好的溝通、教育能力。這些要求對(duì)輔導(dǎo)員的思想政治教育能力提出了很高的要求。

第二、班級(jí)組織管理能力不足。班級(jí)是學(xué)校的最小單元，是大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的小環(huán)境，對(duì)其成長有著非常重要的影響作用，因此，班級(jí)管理是一項(xiàng)不可忽視的重要工作。一般以為，班級(jí)管理就是管理班級(jí)的日常事務(wù)，如召開班會(huì)、選舉班級(jí)干部、制訂管理制度、組織學(xué)生學(xué)習(xí)、組織文體活動(dòng)等。這些都是班級(jí)管理的內(nèi)容，是每個(gè)班級(jí)都要做的事，但這些并不是班級(jí)管理最為核心的內(nèi)容。班級(jí)管理最為核心的內(nèi)容是營造積極向上的班級(jí)文化，并通過這種文化來引導(dǎo)學(xué)生成長。班級(jí)文化應(yīng)該能夠彰顯班級(jí)特色，使置身其中者受到影響，在言行上自覺地與其保持一致。而事實(shí)上，營造獨(dú)具特色的班級(jí)文化并非易事，一些輔導(dǎo)員甚至沒有認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，更不要說建設(shè)這樣一種文化。

第三、崗位必具的綜合素養(yǎng)不足。輔導(dǎo)員除了要做好學(xué)生的思想教育工作、開展班級(jí)的日常事務(wù)管理外，還要處理其他各種紛繁復(fù)雜的工作，如各種計(jì)劃、總結(jié)的撰寫，職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)，心理健康教育與咨詢，危機(jī)事件應(yīng)對(duì)等。這些工作不僅需要輔導(dǎo)員熟悉各種事務(wù)性工作的處理流程，掌握心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)、管理學(xué)、法律、公共危機(jī)管理等相關(guān)理論與知識(shí)，還要具有較強(qiáng)的對(duì)應(yīng)能力?？梢哉f，輔導(dǎo)員是一個(gè)需要具有各方面知識(shí)和能力的綜合性較強(qiáng)的職業(yè)，不經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)難以達(dá)到崗位要求。國家出臺(tái)的《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)輔導(dǎo)員所要具備的各種能力作了詳細(xì)的說明，讓我們清楚地看到，輔導(dǎo)員工作是十分復(fù)雜的工作，需要較好的綜合素養(yǎng)。事實(shí)上，就現(xiàn)在的輔導(dǎo)員隊(duì)伍來看，一些輔導(dǎo)員距離這些標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的影響因素

本文對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升高的影響因素進(jìn)行了討論，即哪些因素對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升產(chǎn)生了影響。

首先，是學(xué)校因素。在中國，很多問題要解決，需要領(lǐng)導(dǎo)重視，領(lǐng)導(dǎo)不重視，問題就難以解決。這似乎是中國特色。輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提升也需要得到領(lǐng)導(dǎo)的重視。學(xué)生工作是學(xué)校的重要工作，學(xué)生工作的質(zhì)量關(guān)系到學(xué)生的成長成才。每個(gè)學(xué)校都高度重視學(xué)生工作，這是毫無疑問的。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的質(zhì)量與學(xué)生工作的質(zhì)量密切相關(guān)，因?yàn)閷W(xué)生工作主要是由輔導(dǎo)員來實(shí)施的，但遺憾的是，高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)并沒有給予足夠的重視。一是輔導(dǎo)員隊(duì)伍的數(shù)量不足。很多高校并沒有根據(jù)國家要求配足輔導(dǎo)員數(shù)量，導(dǎo)致輔導(dǎo)員工作負(fù)荷過重。二是輔導(dǎo)員入職門檻低。高校在招聘輔導(dǎo)時(shí)，都會(huì)在學(xué)歷方面提出要求，也會(huì)傾向于招聘具有思想政治教育、心理學(xué)、教育學(xué)等學(xué)歷背景的研究生，但通過筆試、面試等環(huán)節(jié)，實(shí)際進(jìn)入輔導(dǎo)員隊(duì)伍的，很多都不具有輔導(dǎo)員職業(yè)能力所需要的知識(shí)背景。這些不具有相關(guān)知識(shí)背景的輔導(dǎo)員通過簡單的入職培訓(xùn)就走上了輔導(dǎo)員崗位，而在實(shí)際的工作中有些人并不能勝任輔導(dǎo)員工作。三是輔導(dǎo)員培訓(xùn)力度不夠。高校在輔導(dǎo)員的教育培訓(xùn)方面投入不足，培訓(xùn)多以校本培訓(xùn)為主，培訓(xùn)目標(biāo)散亂，培訓(xùn)時(shí)間短，培訓(xùn)形式單一，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。

其次，是環(huán)境因素。人是在環(huán)境中成長的，可以說人是環(huán)境的產(chǎn)物。美國著名教育家杜威指出：“社會(huì)環(huán)境能通過個(gè)體的種種活動(dòng)，塑造個(gè)人行為的智力的和情感的傾向。這些活動(dòng)能喚起和強(qiáng)化某些沖動(dòng)并具有某種目標(biāo)和承擔(dān)某種后果?！陛o導(dǎo)員作為高校教師群體的一個(gè)重要組成部分，承擔(dān)著重要的工作任務(wù)，理應(yīng)獲得較高的社會(huì)地位，而事實(shí)上并非如此。在高校有一個(gè)潛在的認(rèn)識(shí)，要有地位就要有自己的專業(yè)，并在專業(yè)領(lǐng)域做出成績。輔導(dǎo)員作為一個(gè)特殊的群體，其工作的專業(yè)性并沒有得到社會(huì)的普遍認(rèn)同，因此，他們?cè)诟咝５牡匚徊⒉桓?。事?shí)上由于各方面的原因，輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化程度確實(shí)還不高，而高校由于認(rèn)識(shí)等方面的原因，在輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化方面的推進(jìn)力度還很不夠，輔導(dǎo)員在實(shí)際上就成了一群沒有專業(yè)的學(xué)生事務(wù)處理者。社會(huì)和高校對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的認(rèn)識(shí)，必然對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)產(chǎn)生影響。社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)的低認(rèn)可度、學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員專業(yè)化建設(shè)的不重視，導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)長期停留于低水平狀態(tài)，嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升，從而影響了輔導(dǎo)員崗位設(shè)置的功能發(fā)揮。

最后，是個(gè)人因素。環(huán)境等外在因素對(duì)事物的發(fā)展只能產(chǎn)生影響作用，而對(duì)事物起決定作用的還是內(nèi)在因素。不合理的社會(huì)環(huán)境固然對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升產(chǎn)生負(fù)面影響，但內(nèi)因決定外因，對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升具有決定作用的還是輔導(dǎo)員本人的職業(yè)自覺。如果一個(gè)人把自己的發(fā)展問題都?xì)w咎于環(huán)境因素、社會(huì)因素，那他就不能得到很好的成長。輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的關(guān)鍵在輔導(dǎo)員對(duì)崗位意義的認(rèn)識(shí)。由于受到環(huán)境的影響，不少輔導(dǎo)員對(duì)其工作缺乏正確認(rèn)知，如果有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)到教師崗，他們可能毫不猶豫地轉(zhuǎn)崗。高校對(duì)輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)任教師有嚴(yán)格的限制，而對(duì)教師轉(zhuǎn)任輔導(dǎo)員則予以鼓勵(lì)，這就直接傷害了輔導(dǎo)員的情感。但這些都不能成為輔導(dǎo)員能力不提升的理由。每個(gè)人按其本性都有尋求發(fā)展的動(dòng)力，任何人都不應(yīng)該拒絕成長，拒絕成長不僅是對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任，也是對(duì)自己不負(fù)責(zé)任。現(xiàn)在的輔導(dǎo)員職業(yè)能力不高，就其根本原因還在個(gè)人因素。

三、輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升之策略路徑

國家于2014年出臺(tái)了《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，明確指出輔導(dǎo)員要“具備思想政治教育工作相關(guān)學(xué)科的寬口徑知識(shí)儲(chǔ)備。具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言、文字表達(dá)能力，及教育引導(dǎo)能力、調(diào)查研究能力等”。國家提出的要求與輔導(dǎo)員職業(yè)能力現(xiàn)狀之間存在著不小的差距。要推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，就必須花大力氣提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)能力，這既是輔導(dǎo)員個(gè)人發(fā)展的需要，也是高校人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求。

第一、做好頂層設(shè)計(jì)，制定政策措施。高校要深刻認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重要性和緊迫性，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，制定政策措施，落實(shí)責(zé)任分工，建立起一套輔導(dǎo)員選拔、培養(yǎng)、激勵(lì)、保障的體制機(jī)制，不斷改善輔導(dǎo)員的工作條件、發(fā)展空間和待遇保障。一是要根據(jù)國家要求配足輔導(dǎo)員數(shù)量，減輕輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，提升輔導(dǎo)員的工作質(zhì)量。要明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，持續(xù)推進(jìn)輔導(dǎo)員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，不斷提升輔導(dǎo)員的職業(yè)自豪感。二是要用“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的標(biāo)準(zhǔn)選拔輔導(dǎo)員，制定完善輔導(dǎo)員隊(duì)伍準(zhǔn)入、考核、培養(yǎng)、發(fā)展、退出機(jī)制。三是要改善輔導(dǎo)員的發(fā)展空間，吸引優(yōu)秀人才加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中來。高校要為優(yōu)秀輔導(dǎo)員的學(xué)業(yè)進(jìn)修、職稱晉升和職務(wù)晉級(jí)創(chuàng)造條件，讓輔導(dǎo)員有較大的發(fā)展空間，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的職業(yè)自信。四是要加強(qiáng)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》的學(xué)習(xí)和宣傳，把《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》作為學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的基本依據(jù)。

第二、尊重人才規(guī)律，制訂培養(yǎng)計(jì)劃。人才的成長有其自身的規(guī)律，不可能在短時(shí)間達(dá)到我們所希望的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，人才培養(yǎng)是一個(gè)循序推進(jìn)的過程。就目前的輔導(dǎo)員隊(duì)伍現(xiàn)狀而言，輔導(dǎo)員個(gè)體之間在能力上存在差距，高校之間輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)也存在著差距，甚至是較大的差距。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不是要消除這些差距，而是要讓每個(gè)輔導(dǎo)員都能夠得到成長?！陡叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》把輔導(dǎo)員分為三個(gè)等級(jí)，就是看到了輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的漸進(jìn)性和階段性，讓輔導(dǎo)員“更清晰地對(duì)照自己當(dāng)前所處的職業(yè)發(fā)展階段和應(yīng)具備的職業(yè)能力，從而明確自身職業(yè)發(fā)展努力方向和目標(biāo)，按照人才發(fā)展規(guī)律循序漸進(jìn)地進(jìn)步提升”。高校要對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的實(shí)際情況進(jìn)行疏理，制訂有針對(duì)性的培養(yǎng)計(jì)劃，在全面提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍素質(zhì)的基礎(chǔ)上，讓每個(gè)輔導(dǎo)員的職業(yè)能力都能得到提升。

第三、營造良好氛圍，激勵(lì)自我實(shí)現(xiàn)。龍應(yīng)臺(tái)女士在寫給她兒子的信中說過這樣的話：“當(dāng)你的工作在你心目中有意義，你就有成就感?！碑?dāng)我們能夠認(rèn)識(shí)到我們所從事的職業(yè)具有的重要意義時(shí)，才愿意投入時(shí)間和精力去提升自己，以使自己能夠配得上這個(gè)職業(yè)帶給我們的榮光。很多人在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)，就源于對(duì)工作意義的深刻認(rèn)識(shí)。高校既要通過政策引導(dǎo)增加輔導(dǎo)員的職業(yè)歸屬感，也要通過思想教育提高輔導(dǎo)員對(duì)工作崗位重要性的認(rèn)識(shí)，提升他們的職業(yè)自豪感。要引導(dǎo)輔導(dǎo)員認(rèn)真學(xué)習(xí)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，充分認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員崗位的重要性、輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容和能力要求，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，提升學(xué)習(xí)動(dòng)力。要充分肯定輔導(dǎo)員在工作中取得的成績，激發(fā)其職業(yè)成就感。當(dāng)輔導(dǎo)員在工作中取得成績時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生正向激勵(lì)，促使他們更好地做好工作。對(duì)輔導(dǎo)員在工作中做出的業(yè)績要及時(shí)通過各種形式予以肯定，以激發(fā)其自覺提升工作能力的動(dòng)力。高等學(xué)校要善于營造人才成長的文化氛圍，激發(fā)輔導(dǎo)員熱愛崗位，自覺投身到學(xué)生工作中去。

參考文獻(xiàn)：

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[2]教育部思想政治工作司.加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育重要文獻(xiàn)選編（1978～2014）[M].知識(shí)產(chǎn)權(quán)出版社，2015.

*基金項(xiàng)目：2019年江蘇省高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究思政專項(xiàng)“基于成就感的高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍激勵(lì)機(jī)制研究”（編號(hào)：2019SJB670）。

（作者單位：淮陰工學(xué)院化工學(xué)院）