王國(guó)順，周?chē)?guó)秀

（北京工商大學(xué)商學(xué)院，北京 100048）

1 引言

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展引發(fā)了創(chuàng)業(yè)形式的轉(zhuǎn)變，使創(chuàng)業(yè)活動(dòng)能夠在虛擬網(wǎng)絡(luò)中蓬勃發(fā)展（辜勝阻等，2016）。其中，P2P平臺(tái)通過(guò)其硬件和軟件改進(jìn)以及連接技術(shù)的新應(yīng)用促進(jìn)了虛擬創(chuàng)業(yè)（Ma?iulien?和 Skar?auskien?，2016）。P2P平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的新型融資模式，且作為一個(gè)新興的金融業(yè)態(tài)引起了企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。在其主要的商業(yè)模式中，P2P網(wǎng)絡(luò)貸款又是一種最重要的商業(yè)模式（李昕旸等，2017）。

自2007年P(guān)2P平臺(tái)在中國(guó)興起以來(lái)，豐富了融資渠道，盤(pán)活了民間閑置資本，提高了創(chuàng)業(yè)企業(yè)成功率，在促進(jìn)我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。然而，P2P平臺(tái)作為一種從國(guó)外引入的新興商業(yè)模式，在我國(guó)社會(huì)征信體系不健全、互聯(lián)網(wǎng)金融監(jiān)管措施不完善的情境下，其發(fā)展受到了很大阻礙，大批P2P平臺(tái)企業(yè)出現(xiàn)各種各樣的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，有的甚至被大范圍取締。P2P平臺(tái)的發(fā)展問(wèn)題引發(fā)了社會(huì)各界的關(guān)注與反思，許多學(xué)者分別從監(jiān)管法律完善、技術(shù)應(yīng)用、商業(yè)模式對(duì)比分析等層面對(duì)P2P平臺(tái)展開(kāi)研究，以期能夠促進(jìn)P2P平臺(tái)在我國(guó)的穩(wěn)健有序發(fā)展。

虛擬創(chuàng)業(yè)的新環(huán)境不同于傳統(tǒng)的物理環(huán)境，允許企業(yè)和用戶之間以無(wú)數(shù)方式進(jìn)行無(wú)縫連接。此外，P2P平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和民間借貸方式的融合。這些平臺(tái)為社會(huì)關(guān)系、可擴(kuò)展的技術(shù)基礎(chǔ)以及植根于創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)提供了機(jī)會(huì)（Emekter等，2016）。然而，這種范式的P2P平臺(tái)的潛力仍然未被探索，對(duì)這些新業(yè)務(wù)方式或是什么使其成功的見(jiàn)解仍然未知。特別是，現(xiàn)有的研究沒(méi)有說(shuō)明新業(yè)務(wù)如何在P2P平臺(tái)上運(yùn)行和蓬勃發(fā)展。因此，激勵(lì)本研究的思考是：P2P平臺(tái)企業(yè)公司遵循的商業(yè)模式是什么？其價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素又是如何作用于虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效？

利用P2P平臺(tái)提供的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行虛擬創(chuàng)業(yè)的成功案例，成為微型和中小型企業(yè)頗具吸引力的創(chuàng)業(yè)方案（Millman等，2009）。學(xué)者們認(rèn)為電子商務(wù)平臺(tái)的商業(yè)模式的應(yīng)用應(yīng)盡可能地適應(yīng)虛擬網(wǎng)絡(luò)背景的特征（Amit和Zott，2001）。事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)+的背景下，學(xué)者們已經(jīng)在基于平臺(tái)的市場(chǎng)形勢(shì)研究了商業(yè)模式和競(jìng)爭(zhēng)框架（Zhu和Iansiti，2012；田光寧，2014）。然而，在P2P平臺(tái)領(lǐng)域，其商業(yè)模式價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素構(gòu)成及如何促進(jìn)虛擬創(chuàng)業(yè)績(jī)效仍然不得而知。通過(guò)仔細(xì)研究P2P平臺(tái)的商業(yè)模式，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可以更好地理解如何在這種環(huán)境中整合價(jià)值以獲取利潤(rùn)。

近年來(lái)，模糊集定性比較分析（Fuzzy-Set Qualitative Comparative Analysis,FSQCA）已經(jīng)被管理學(xué)科的各個(gè)領(lǐng)域廣泛運(yùn)用于探索多個(gè)因素的“聯(lián)合效應(yīng)”和“互動(dòng)關(guān)系”（Ragin，2008）?；谝陨险撌觯疚慕梃bRagin（2008）的模糊集定性比較分析進(jìn)行因果關(guān)系的構(gòu)型分析，主要探尋P2P平臺(tái)商業(yè)模式的四個(gè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素（信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)新實(shí)踐和產(chǎn)品組合）對(duì)促進(jìn)虛擬創(chuàng)業(yè)績(jī)效的聯(lián)合效應(yīng)，以及四個(gè)要素之間的互動(dòng)關(guān)系，借此揭示P2P平臺(tái)促進(jìn)虛擬創(chuàng)業(yè)績(jī)效提升的關(guān)鍵推動(dòng)因素。

2 理論分析與研究假設(shè)

2.1 虛擬企業(yè)的界定

虛擬企業(yè)也被稱為企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，關(guān)于其內(nèi)涵的界定，國(guó)內(nèi)學(xué)者的核心思想已達(dá)成共識(shí)，即建立在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的信息共享基礎(chǔ)上的一種動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)家們通過(guò)高效利用電子商務(wù)信息，結(jié)合不同資源與優(yōu)勢(shì)，快速生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品，搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（焦夢(mèng)蕾等，2018），學(xué)術(shù)界對(duì)于虛擬企業(yè)的研究?jī)?nèi)容主要涉及虛擬企業(yè)內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)及模式、運(yùn)營(yíng)、應(yīng)用及評(píng)價(jià)等。虛擬企業(yè)的產(chǎn)生，使得企業(yè)的界限變得模糊，擴(kuò)大了企業(yè)的價(jià)值鏈，提高了資源的配置效率（孫巧云，2019）。在信息時(shí)代背景下，虛擬企業(yè)組織（如阿里巴巴，騰訊）已逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一種廣泛的合作模式（周添池等，2018）。

2.2 P2P平臺(tái)的商業(yè)模式

商業(yè)模式本質(zhì)上是企業(yè)與外界互動(dòng)所形成的、以價(jià)值創(chuàng)造和獲取為導(dǎo)向的基礎(chǔ)架構(gòu)的理論凝練和概括（Baden-Fuller和Morgan，2010）。新創(chuàng)企業(yè)是否能在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，很大程度上取決于企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新程度（遲考勛，邵月婷，2019）。關(guān)于電子商務(wù)領(lǐng)域的商業(yè)模式研究，大部分集中于實(shí)體和網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，王國(guó)順等（2013）探討了實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)協(xié)同下商業(yè)模式的組成要素，實(shí)體零售在受到網(wǎng)絡(luò)零售的沖擊下，線上線下全渠道的商業(yè)模式成為零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵路徑，而O2O模式又是全渠道發(fā)展關(guān)注的重點(diǎn)（申維娜，2016），黃杰（2019）探索了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消費(fèi)升級(jí)背景下新零售企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新路徑。然而電子商務(wù)領(lǐng)域其他新興平臺(tái)的商業(yè)模式研究很少，特別是P2P平臺(tái)，由于收集虛擬企業(yè)的數(shù)據(jù)存在一定難度，導(dǎo)致了這類研究的缺乏（Amit和Zott，2001）。

國(guó)內(nèi)學(xué)者關(guān)于P2P平臺(tái)商業(yè)模式的研究并不多，主要包括商業(yè)模式的分類、要素構(gòu)成、評(píng)價(jià)以及不同類型商業(yè)模式之間的對(duì)比分析。學(xué)者們基于不同的視角，對(duì)P2P平臺(tái)商業(yè)模式進(jìn)行了分類研究：李凱（2014）將P2P平臺(tái)商業(yè)模式分為四類：純中介模式、保證金模式、債券轉(zhuǎn)讓模式以及信貸資產(chǎn)證券模式；丁晨（2015）根據(jù)業(yè)務(wù)運(yùn)作方式將P2P行業(yè)商業(yè)模式分為純線下對(duì)線下（宜信模式）、純線上（拍拍貸、人人貸、宜人貸）以及線下對(duì)線上（新新貸）三種，在對(duì)宜信商業(yè)模式分析的基礎(chǔ)上，提出宜信模式發(fā)展的建議；周耀東（2014）在P2P網(wǎng)貸平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式的分析中，根據(jù)擔(dān)保模式歸納了四種主要的運(yùn)營(yíng)模式，即無(wú)擔(dān)保線上模式、有擔(dān)保線上模式、線下模式以及線上線下相結(jié)合模式。

P2P平臺(tái)商業(yè)模式構(gòu)成要素方面的研究，周耀東（2014）借鑒王雪冬，董大海（2013）價(jià)值要素的四階段（洞察價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、獲取價(jià)值）表達(dá)模型，分別對(duì)我國(guó)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的價(jià)值模式（洞察需求、細(xì)分市場(chǎng)、價(jià)值主張）、運(yùn)營(yíng)模式（價(jià)值網(wǎng)設(shè)計(jì)、價(jià)值網(wǎng)定位、價(jià)值創(chuàng)造）、營(yíng)銷模式（品牌、渠道）以及營(yíng)利模式（收入模式、成本結(jié)構(gòu)、利潤(rùn)模式）進(jìn)行了一一闡釋。

關(guān)于P2P平臺(tái)商業(yè)模式評(píng)價(jià)的研究，邱添（2015）運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建了P2P網(wǎng)絡(luò)借貸商業(yè)模式創(chuàng)新的綜合評(píng)價(jià)模型，并選擇人人貸作為代表性案例展開(kāi)進(jìn)一步分析；尤利群等（2015）確立了P2P網(wǎng)貸平臺(tái)商業(yè)模式具體構(gòu)成要素為品牌、服務(wù)、技術(shù)、透明度、流動(dòng)性、風(fēng)險(xiǎn)收益、盈利現(xiàn)狀和盈利潛力，運(yùn)用層次分析法和模糊綜合評(píng)價(jià)法構(gòu)建P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)商業(yè)模式評(píng)價(jià)模型，為平臺(tái)的商業(yè)模式優(yōu)化提供建議，最后結(jié)合人人貸案例驗(yàn)證了模型的可行性。

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)P2P平臺(tái)商業(yè)模式對(duì)比分析的研究較多，宋鵬程，鄒震田（2014）通過(guò)對(duì)比分析具有代表性的“線上+線下”的P2P平臺(tái)商業(yè)模式，對(duì)擁有銀行牌照的大型金融機(jī)構(gòu)和區(qū)域性商業(yè)銀行介入該行業(yè)提出了具體建議。崔同宇等（2015）對(duì)我國(guó)網(wǎng)貸市場(chǎng)中三個(gè)具體平臺(tái)企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行了案例分析，運(yùn)用結(jié)構(gòu)化方法，對(duì)我國(guó)網(wǎng)貸市場(chǎng)商業(yè)模式設(shè)計(jì)（價(jià)值定位、盈利模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)模式設(shè)計(jì)、營(yíng)銷模式設(shè)計(jì)、組織管理）及網(wǎng)貸市場(chǎng)和平臺(tái)的監(jiān)管提出了具體建議。王斌斌等（2015）在對(duì)國(guó)內(nèi)外P2P網(wǎng)貸商業(yè)模式對(duì)比分析的基礎(chǔ)上，對(duì)陸金所的商業(yè)模式（業(yè)務(wù)模式、盈利模式、風(fēng)控模式）進(jìn)行了詳細(xì)的分析，從而對(duì)我國(guó)P2P網(wǎng)貸行業(yè)的發(fā)展規(guī)律及趨勢(shì)有了更明確的認(rèn)識(shí)。曾雪云等（2017）通過(guò)對(duì)陸金所和Lending Club的商業(yè)模式、商業(yè)價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行對(duì)比分析，對(duì)我國(guó)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸的發(fā)展提出建議。張超等（2017）對(duì)國(guó)內(nèi)外P2P網(wǎng)貸的典型平臺(tái)商業(yè)模式進(jìn)行對(duì)比分析，重點(diǎn)研究了“聚有財(cái)”的經(jīng)營(yíng)模式、風(fēng)險(xiǎn)控制和存在的問(wèn)題與優(yōu)勢(shì)，并提出了針對(duì)性的改進(jìn)建議。

綜上可知，已有文獻(xiàn)僅停留在系統(tǒng)分析層面，在對(duì)P2P平臺(tái)商業(yè)模式分類基礎(chǔ)上，分析各自商業(yè)模式之間的差異性，然而對(duì)P2P平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式產(chǎn)生這些差異的根本原因以及整個(gè)P2P行業(yè)優(yōu)秀的商業(yè)模式共性未展開(kāi)深入的研究。

先前的研究表明，電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造潛力取決于四個(gè)相互依存的因素，即：效率、互補(bǔ)性、鎖定性和新穎性（Amit和Zott，2001）。商業(yè)模式的這些組成部分以互相聯(lián)系的方式彼此產(chǎn)生影響，形成了一種協(xié)同特征（Zott等，2011）。例如，網(wǎng)絡(luò)影響搜尋者對(duì)機(jī)會(huì)信息的訪問(wèn)，因此在網(wǎng)絡(luò)與信息處理之間存在某種聯(lián)系，秦劍和楊永峰（2015）從商業(yè)網(wǎng)絡(luò)和政治網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)層面探討了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)市場(chǎng)信息獲取和利用的作用。信息處理工具有助于更好地管理產(chǎn)品組合并將其與已確定的市場(chǎng)需求相匹配（Kekre和Srinivasan，1990）。信息內(nèi)容如何在創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)中流動(dòng)，與公司績(jī)效有關(guān)（Busenitz等，2003）。網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)新實(shí)踐之間的關(guān)系并不新鮮，創(chuàng)新的傳播經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)生（Wang等，2015）。信息處理工具的創(chuàng)新性增加了信息處理的能力（Norton，2004）。因此，商業(yè)模式的價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素組合能夠有效地幫助企業(yè)構(gòu)建和利用多種資源，以實(shí)現(xiàn)盈利和獲取更大的價(jià)值。

2.3 信息處理理論

信息處理理論（information processing theory，IPT）起源于20世紀(jì)50年代，其主要思想為信息處理需求同信息處理能力匹配獲得好的組織績(jī)效（Tushman等，1978）。組織外部環(huán)境的不明確性和組織效能的高要求，要求決策者處理越來(lái)越多的信息，信息處理理論可以通過(guò)對(duì)環(huán)境和目標(biāo)的分析來(lái)確定組織信息處理要求及應(yīng)具備的信息處理能力，提高組織對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)能力，避免風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)信息處理理論的研究，國(guó)內(nèi)學(xué)者主要將其應(yīng)用于語(yǔ)言學(xué)習(xí)（姚思雅等，2017；于曉宇等，2019）、組織間協(xié)作（曲剛，2006；孫凱等，2013；丁翠，2017）等領(lǐng)域，并沒(méi)有對(duì)理論本身展開(kāi)研究。

企業(yè)戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的有效性很大程度上受到時(shí)間、信息和信息處理能力的約束或支持，信息搜尋者在決策中會(huì)遇到一些困難，信息收集和處理能力可以有效指導(dǎo)企業(yè)制定決策。在面對(duì)外部環(huán)境的不確定性時(shí)，需要增強(qiáng)企業(yè)獲取和利用有效市場(chǎng)信息的能力，而增強(qiáng)企業(yè)處理信息能力的一個(gè)關(guān)鍵是獲取和利用信息處理工具的能力。企業(yè)試圖通過(guò)收集、處理和運(yùn)行相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)處理不確定性（Daft和Weick，1984）。因此，落在企業(yè)家身上的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略活動(dòng)包括選擇要處理的信息并確定如何處理它（Rollins等，2012）。良好的信息處理能力能夠使客戶、上下游企業(yè)數(shù)據(jù)信息被快速收集、分析、處理和傳遞，減少信息不對(duì)稱帶來(lái)的決策風(fēng)險(xiǎn)，幫助企業(yè)快速把握消費(fèi)者需求。雖然成熟企業(yè)可以輕松應(yīng)對(duì)傳播或處理管理其所需的大量信息的挑戰(zhàn)，但對(duì)于資源較少的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。

信息處理與企業(yè)的各種商業(yè)要素相關(guān)，如信息的掃描、解釋和回應(yīng)，與企業(yè)績(jī)效相關(guān)（Thomas等，1993）。信息處理工具和功能的改進(jìn)也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)盈利能力的積極變化（Norton，2004）。P2P信貸平臺(tái)的企業(yè)可用的信息處理工具非常廣泛，虛擬企業(yè)可以通過(guò)以低成本開(kāi)發(fā)和利用信息處理能力來(lái)獲得眾多優(yōu)勢(shì)。信息處理能力為降低風(fēng)險(xiǎn)提供了實(shí)用性，充當(dāng)了管理信息不對(duì)稱的輔助手段，并且有助于降低信息的復(fù)雜性（G?rling和Rehn，2008）。因此，利用信息處理能力獲得優(yōu)勢(shì)的虛擬企業(yè)家企業(yè)具有較高水平的企業(yè)績(jī)效。

2.4 網(wǎng)絡(luò)理論

Gadde和Mattsson（1987）將網(wǎng)絡(luò)的概念引入管理學(xué)研究領(lǐng)域，企業(yè)價(jià)值的獲取受到社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的影響。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)主要研究個(gè)體之間的關(guān)系，學(xué)術(shù)界一致認(rèn)為社會(huì)網(wǎng)絡(luò)是個(gè)體之間形成的穩(wěn)定關(guān)系，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)理論的研究主要有強(qiáng)弱關(guān)系理論、結(jié)構(gòu)洞理論和社會(huì)資源理論三個(gè)分支。關(guān)于價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的研究主要圍繞價(jià)值網(wǎng)絡(luò)形態(tài)（劉東，2003；劉海潮，2007；余東華等，2008）、運(yùn)作機(jī)制（章超斌，2013）、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（袁青燕，2013）及其與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系等展開(kāi)。價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的顧客價(jià)值導(dǎo)向（郭賢達(dá)等，2009；王曉輝，2010；方楚等，2011）、核心能力（Grudinschi等，2015；Nalebuff等，1997；王建平等，2018；劉茜，2014；簡(jiǎn)兆權(quán)等，2008）以及網(wǎng)絡(luò)關(guān)系（Hendriks，1999；江積海等，2014）對(duì)于企業(yè)績(jī)效均有一定影響，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是組織間關(guān)系中最常見(jiàn)的形式之一。盧東斌等（2005）定義網(wǎng)絡(luò)關(guān)系為網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部各個(gè)行為主體即網(wǎng)結(jié)之間的相互影響、相互作用的聯(lián)系，以及網(wǎng)絡(luò)之間邊際的相互交錯(cuò)與融合。已有研究表明，網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以以多種方式使組織受益：作為建立信任的機(jī)制（Gruber，2007；Lin et al.，2013；Freedman and Jin，2014；楊洪濤等，2015），強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系是增加P2P平臺(tái)融資成功可能性和降低違約風(fēng)險(xiǎn)的重要因素；促成協(xié)作和學(xué)習(xí)（Schilling和Phelps，2007；潘宏亮等，2010），處在聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)將具有更大的創(chuàng)新產(chǎn)出；作為獲取重要資源的手段（朱芳芳，2018），網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)直接影響企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)；作為創(chuàng)新的輔助手段（Bessant等，2005）等。專業(yè)化分工的不斷深入提高了創(chuàng)新知識(shí)的復(fù)雜性，單個(gè)企業(yè)很難獨(dú)自獲取到創(chuàng)新所需全部資源，越來(lái)越多的企業(yè)選擇打破自身原有組織邊界，選擇開(kāi)放性思維，通過(guò)與自身關(guān)系密切的的社會(huì)群體間的合作與競(jìng)爭(zhēng)、共享與創(chuàng)造獲取創(chuàng)新所需的信息與資源，從競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展到競(jìng)合，企業(yè)只有處理好價(jià)值網(wǎng)絡(luò)各環(huán)節(jié)的利益關(guān)系，才能持久的獲得商業(yè)模式創(chuàng)新帶來(lái)的收益（陽(yáng)雙梅，2013）。在線平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上是一種嵌入式關(guān)系。它們是“通過(guò)電子技術(shù)發(fā)起和維護(hù)的，并為與交換關(guān)系中存在的相似問(wèn)題提供解決方案的組織間連接?！保‵owler等，2004）。網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的嵌入通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新能間接有效地作用于企業(yè)績(jī)效（張肖，2018）。

在P2P平臺(tái)中，虛擬企業(yè)家通過(guò)論壇和討論板獲得當(dāng)前銷售商的網(wǎng)絡(luò)。這種訪問(wèn)方式有助于直接連接到處于創(chuàng)業(yè)過(guò)程不同階段的供應(yīng)商和虛擬平臺(tái)的其他用戶，有助于促進(jìn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)方面。P2P平臺(tái)上的同行網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)的運(yùn)作中起著至關(guān)重要的作用（Kuhn和Galloway，2015），企業(yè)間的價(jià)值協(xié)同和價(jià)值互動(dòng)為消費(fèi)者創(chuàng)造持續(xù)價(jià)值，有利于企業(yè)價(jià)值空間的拓展（于偉，陳智峰，2019），對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生積極的影響（王偉等，2018）。

2.5 創(chuàng)新理論

創(chuàng)新理論的發(fā)展主要經(jīng)歷了線性驅(qū)動(dòng)、系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)、多系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)（三螺旋過(guò)渡）、生態(tài)系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)四個(gè)階段（董鎧軍等，2018）。薛光明（2017）系統(tǒng)地梳理和總結(jié)了馬克思、熊彼特的創(chuàng)新理論、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論、國(guó)家創(chuàng)新體系理論、區(qū)域創(chuàng)新體系理論及其最新進(jìn)展等一系列創(chuàng)新理論的發(fā)展脈絡(luò)。佀妲（2018）通過(guò)文獻(xiàn)歸納分析了創(chuàng)新理論的研究現(xiàn)狀，在創(chuàng)新內(nèi)容方面，學(xué)者們關(guān)注最多的是技術(shù)創(chuàng)新，在創(chuàng)新形式方面，自主創(chuàng)新受到更多關(guān)注，同時(shí)，創(chuàng)新能力、創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)、創(chuàng)新行為、創(chuàng)新模式、創(chuàng)新效率、創(chuàng)新戰(zhàn)略、創(chuàng)新系統(tǒng)等也是創(chuàng)新研究的重要領(lǐng)域，且對(duì)企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效產(chǎn)生影響。

商業(yè)模式的創(chuàng)新表現(xiàn)為一種與利益相關(guān)方形成的新交易形式、新盈利模式和新收支模式（李鴻磊等，2018）。在驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)中發(fā)揮舉足輕重的作用（薛維峰，2013）。商業(yè)模式中的創(chuàng)新可以包括以下內(nèi)容：提供的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新（王雪冬和董大海，2013）；行政系統(tǒng)或內(nèi)部運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新（Han等，1998）以及與客戶有關(guān)的創(chuàng)新，如李鴻磊（2018）基于價(jià)值共創(chuàng)的視角，從“企業(yè)的功能角色”和“價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)”出發(fā)，提出了商業(yè)模式“九宮格”分類法，有助于清晰地區(qū)分不同商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造邏輯，為企業(yè)商業(yè)模式升級(jí)與創(chuàng)新提供更多可選擇的路徑。熊彼特（1934）強(qiáng)調(diào)創(chuàng)業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、材料、流程或組織方面創(chuàng)新的重要性。創(chuàng)新是價(jià)值創(chuàng)造的重要來(lái)源（Amit和Zott，2001）。各種創(chuàng)新實(shí)踐可以促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)布安排和戰(zhàn)略任務(wù)（Kollmann和Krell，2011）。創(chuàng)新的商業(yè)模式已成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源，有利于企業(yè)獲取優(yōu)質(zhì)的市場(chǎng)資源，發(fā)現(xiàn)新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，從而提升企業(yè)績(jī)效（吳曉波和趙子溢，2017）。

在P2P平臺(tái)上，創(chuàng)新通過(guò)引入新的商業(yè)模式帶來(lái)一種新的創(chuàng)業(yè)形式，而且，企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新能力（成功實(shí)施創(chuàng)新實(shí)踐的能力）能夠產(chǎn)生更高的組織績(jī)效（Hult等，2003）。與同行及客戶溝通以及與潛在客戶互動(dòng)等創(chuàng)新實(shí)踐將有助于改善企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)流程，從而提升企業(yè)績(jī)效。

2.6 產(chǎn)品線理論

目前產(chǎn)品線理論的研究主要集中于產(chǎn)品質(zhì)量縱向差異化、顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知成本以及產(chǎn)品成本等方面（孔德珊，2016）。關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量縱向差異化有關(guān)研究文獻(xiàn)主要從產(chǎn)品屬性的角度論述縱向產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)社會(huì)福利的影響（Hahn，2006），以及從價(jià)格的角度論述縱向差異化對(duì)市場(chǎng)的影響（Brynjolfsson等，2000；白讓讓，2010）。顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知相關(guān)研究主要從認(rèn)知成本（Guo等，2012；陳志洪，2014）和認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn)（蔣明華，2009）兩方面進(jìn)行論述。產(chǎn)品成本相關(guān)研究主要從產(chǎn)供銷各利益相關(guān)方的角度分析產(chǎn)品線設(shè)計(jì)問(wèn)題（Netessine等，2007；葉凱等，2010）。

產(chǎn)品作為價(jià)值交易的載體，其產(chǎn)品線設(shè)計(jì)并非一味追求寬度和廣度，而應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)供銷、市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)際情況來(lái)確定產(chǎn)品線的最佳組合方式（林民權(quán)，2016），其組合方式的多樣化能夠明顯提高交易的頻率（薛維峰，2013）。基本上，產(chǎn)品組合的復(fù)雜性囊括了其所提供的各種產(chǎn)品。它涉及通過(guò)向當(dāng)前產(chǎn)品范圍添加項(xiàng)目來(lái)填充和拉伸產(chǎn)品線，以及擴(kuò)展當(dāng)前產(chǎn)品范圍（Kotler和Armstrong，2013）?；ヂ?lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘消費(fèi)者真實(shí)的需求和潛在的需求，及時(shí)提供新的產(chǎn)品或新的產(chǎn)品組合方式以真正滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。企業(yè)需要意識(shí)到構(gòu)建一個(gè)針對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品異質(zhì)性需求的關(guān)鍵，進(jìn)一步分散業(yè)務(wù)模塊，從而推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)大其產(chǎn)品組合（Sch?n，2010）。

因此，產(chǎn)品的組合為虛擬企業(yè)家提供了一個(gè)突出產(chǎn)品的長(zhǎng)度和寬度，以促進(jìn)P2P平臺(tái)產(chǎn)品多樣性的機(jī)會(huì)。具有足夠多樣化產(chǎn)品組合的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠更好地利用多樣性產(chǎn)品，滿足客戶對(duì)不同產(chǎn)品的需求，進(jìn)而可以獲得更大的利潤(rùn)，保持競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)（Hubert等，2016）。考慮到客戶會(huì)在P2P網(wǎng)貸平臺(tái)通過(guò)對(duì)不同商家的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比而做出決定，而目前P2P平臺(tái)企業(yè)產(chǎn)品組合差異化程度較低，因此，通過(guò)多樣化的產(chǎn)品組合方式來(lái)獲取消費(fèi)者的青睞尤其重要。例如，人人貸即擁有新手項(xiàng)目，又增添了一些明星項(xiàng)目，增加了客戶選擇的可能性，從網(wǎng)貸天眼的平臺(tái)數(shù)據(jù)來(lái)看，其成交金額位列前10位。因此，擁有更多樣的產(chǎn)品組合將有利于虛擬企業(yè)取得更好的績(jī)效。

2.7 組態(tài)模型構(gòu)建

基于對(duì)企業(yè)績(jī)效前因研究的系統(tǒng)梳理，本文從信息處理理論、網(wǎng)絡(luò)理論、創(chuàng)新理論和產(chǎn)品線出發(fā)，考察P2P平臺(tái)企業(yè)如何通過(guò)商業(yè)模式價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素的選擇來(lái)促進(jìn)虛擬企業(yè)取得良好績(jī)效。不同于傳統(tǒng)單一考察某一變量影響的思路，從信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)新實(shí)踐和產(chǎn)品組合四個(gè)方面出發(fā)，建立組態(tài)模型。其中信息處理能力根據(jù)受訪者填寫(xiě)的分析工具的數(shù)量來(lái)評(píng)測(cè)；網(wǎng)絡(luò)關(guān)系采用王偉等（2018）虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建的研究，設(shè)置10個(gè)題項(xiàng)測(cè)量；創(chuàng)新實(shí)踐則采用Blumentritt和Danis（2006）的研究，測(cè)量受訪者對(duì)他們業(yè)務(wù)的某些方面進(jìn)行改進(jìn)的頻率。產(chǎn)品組合根據(jù)Cooper等（1999）關(guān)于產(chǎn)品組合的重要性的研究推導(dǎo)出適合P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品組合。后續(xù)數(shù)據(jù)分析將運(yùn)用QCA方法，識(shí)別出能夠帶來(lái)虛擬企業(yè)績(jī)效的組態(tài)。

3 研究設(shè)計(jì)

3.1 樣本選取與來(lái)源

截至2019年6月，網(wǎng)貸天眼的行業(yè)數(shù)據(jù)板塊顯示共有1024家無(wú)問(wèn)題P2P企業(yè)，我們從平臺(tái)數(shù)據(jù)版塊選取30日成交額數(shù)據(jù)排名前200的企業(yè)作為研究樣本。通過(guò)調(diào)研公司，我們向取得聯(lián)系的107家P2P企業(yè)發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷，共收回107份問(wèn)卷，刪去有重大缺失的問(wèn)卷9份，最終獲取有效問(wèn)卷98份。

表3-1 98家P2P平臺(tái)企業(yè)樣本統(tǒng)計(jì)特征

3.2 研究方法

本文采用定性比較分析（QCA）方法，能夠在方法上突破單一因素路徑分析而轉(zhuǎn)向多種因素的條件組合，這十分符合本研究關(guān)注商業(yè)模式價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素多維變量對(duì)虛擬企業(yè)績(jī)效影響分析的整體思路，有助于厘清信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)新實(shí)踐和產(chǎn)品組合對(duì)虛擬企業(yè)績(jī)效的組態(tài)影響。此外，定性比較分析是一種定性與定量分析相結(jié)合的方法，可以克服定量分析深度不夠和定性分析外部效度缺乏問(wèn)題。因此，本研究借鑒了Ragin（2008）的模糊集定性比較分析（fsQCA）進(jìn)行因果關(guān)系的構(gòu)型分析。這種方法系統(tǒng)地比較結(jié)果下引致因素的不同組合，并得出基于組態(tài)視角的原因組合結(jié)果。fsQCA不是尋找所有結(jié)果共同的前提條件，而是關(guān)注相同結(jié)果可能來(lái)自不同條件組合的可能性（Ragin，2008）。fsQCA強(qiáng)調(diào)因素組合而不是單個(gè)因素是導(dǎo)致結(jié)果產(chǎn)生的原因。此外，fsQCA具有捕捉等值性的可能性，其中多個(gè)因果條件組合可以產(chǎn)生相同的結(jié)果。

fsQCA允許分析復(fù)雜的因果關(guān)系并檢驗(yàn)特定條件的主導(dǎo)性、必要性和充分性的假設(shè)。當(dāng)某些條件成為大多數(shù)解決方案的核心條件時(shí)，此條件即為主導(dǎo)條件，也就是核心因素。如果一個(gè)結(jié)果既是必要的也是充分的，那它同時(shí)滿足兩個(gè)條件：（1）每當(dāng)結(jié)果存在時(shí)，條件將存在；（2）每當(dāng)條件出現(xiàn)時(shí)，結(jié)果就會(huì)出現(xiàn)（Ragin，2008）。

3.3 變量選取與校準(zhǔn)

企業(yè)績(jī)效：以前的研究表明，捕捉新企業(yè)績(jī)效的多維性需要采用多種措施（Wiklund和Sheperd，2005）。主觀方法對(duì)于評(píng)估更廣泛的非財(cái)務(wù)方面的績(jī)效特別有用，通常比客觀指標(biāo)更容易獲得，并且顯示其具有較強(qiáng)的可靠性和有效性。借鑒Stam和Elfring（2008）的研究，通過(guò)因子分析發(fā)現(xiàn)僅有5個(gè)測(cè)量題項(xiàng)適合P2P平臺(tái)的研究。指標(biāo)包括：市場(chǎng)份額，毛利潤(rùn)，凈利潤(rùn)率，產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，客戶滿意度。受訪者從1“更差”到7“更好”，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。

信息處理能力：由于信息處理工具和機(jī)制因環(huán)境的不同而不同，信息處理能力的操作化趨向于具體情境。本研究考慮各種可用于P2P平臺(tái)的獨(dú)特應(yīng)用程序和小部件，企業(yè)可以選擇使用這些工具（如網(wǎng)貸天眼的行業(yè)分析）。本研究根據(jù)受訪者填寫(xiě)的分析工具的數(shù)量來(lái)評(píng)測(cè)企業(yè)的信息處理能力。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系：王偉等（2018）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)中通過(guò)溝通可以獲取新機(jī)會(huì)信息和中肯意見(jiàn)，提供了低成本學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，有助于將知識(shí)盡快應(yīng)用于企業(yè)的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng)中，以改善企業(yè)績(jī)效。借鑒王偉等（2018）的研究，設(shè)置10個(gè)題項(xiàng)測(cè)量虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系構(gòu)建，例如“在于其他企業(yè)的互動(dòng)中交流創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和信息”。受訪者從1“從來(lái)不”到7“非常頻繁”，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。

創(chuàng)新實(shí)踐：創(chuàng)新實(shí)踐被用于測(cè)量改進(jìn)或增加現(xiàn)有業(yè)務(wù)方面的元素（Blumentritt和Danis，2006）。采用本研究借鑒Blumentritt和Danis（2006）的研究，測(cè)量受訪者通常多久對(duì)他們業(yè)務(wù)的某些方面進(jìn)行改進(jìn)。受訪者從1“從不”到7“總是”，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，包含5個(gè)題項(xiàng)。

產(chǎn)品組合：Cooper等（1995）關(guān)于產(chǎn)品組合的重要性的研究有助于我們推導(dǎo)出適合于P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的產(chǎn)品組合的調(diào)查問(wèn)題。關(guān)于產(chǎn)品組合的一個(gè)示例問(wèn)題是，我們企業(yè)有多種特色的產(chǎn)品項(xiàng)目。受訪者從1“非常不同意”到7“非常同意”，對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分，包含4個(gè)題項(xiàng)。

在fsQCA技術(shù)中，其對(duì)所處理的數(shù)據(jù)要求是0～1的連續(xù)集，稱之為成員隸屬度。因此，在處理數(shù)據(jù)之前需要將本研究中變量的李克特量表測(cè)量進(jìn)行校驗(yàn)，將其轉(zhuǎn)化為完全隸屬于某一成員、完全隸屬于某一非成員身以及半隸屬于某一成員的程度指標(biāo)。借鑒宋華和盧強(qiáng)（2017）的研究，我們首先計(jì)算每個(gè)構(gòu)念所有測(cè)項(xiàng)的平均值；其次，為由平均值構(gòu)成的新的變量分配校驗(yàn)臨界值，不同的臨界值分別對(duì)應(yīng)0.95、0.5以及0.05這3個(gè)成員隸屬度。

表1 變量賦值

一、數(shù)據(jù)分析

本研究首先分析了商業(yè)模式的四個(gè)構(gòu)成元素，即信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)新實(shí)踐和產(chǎn)品組合各自解釋虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的程度。fsQCA結(jié)果顯示，各前因條件對(duì)解釋虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的充分性均為超過(guò)0.9的一致率門(mén)檻值，從而不構(gòu)成充分必要條件（Ragin，2008）。因此，我們需要從四個(gè)因素的組合視角出發(fā)，進(jìn)一步分析因素構(gòu)型對(duì)虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的作用。

遵循Ragin（2008）給出的一致性臨界值不低于0.75的建議，本文在對(duì)虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效分析中將一致性臨界值設(shè)置為0.85。此外，為了確保樣本頻數(shù)大于或等于頻數(shù)臨界值的前因條件構(gòu)型覆蓋至少80%的樣本企業(yè)（Ragin，2008），我們?cè)诜治鲋袑颖绢l數(shù)臨界值設(shè)置為8。綜上，本研究結(jié)合簡(jiǎn)潔解和優(yōu)化解的結(jié)果，得到如表2所示的構(gòu)型結(jié)果。

如表2所示，我們得出3類主要構(gòu)型，總體一致性為0.834，大于0.8的閾值，覆蓋率達(dá)到了0.670。在第一種模式中，核心前因條件為信息處理能力，相同輔助條件為創(chuàng)新實(shí)踐，兩個(gè)子模式為“信息處理能力*創(chuàng)新實(shí)踐*～產(chǎn)品組合”和“信息處理能力*網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*創(chuàng)新實(shí)踐*產(chǎn)品組合”兩種條件組合?！靶畔⑻幚砟芰?創(chuàng)新實(shí)踐*～產(chǎn)品組合”構(gòu)型可以表述為：在高信息處理能力、高創(chuàng)新實(shí)踐和低產(chǎn)品組合的綜合作用下，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較高績(jī)效?！靶畔⑻幚砟芰?網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*創(chuàng)新實(shí)踐*產(chǎn)品組合”構(gòu)型可以表述為：在高信息處理能力、高網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、高創(chuàng)新實(shí)踐和高產(chǎn)品組合的綜合作用下，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較高績(jī)效。兩者的核心因素為信息處理能力，說(shuō)明P2P網(wǎng)貸平臺(tái)中的虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要具備高水平的信息處理能力，對(duì)客戶和投資商的行為進(jìn)行多方面的解讀和分析。

在第二種模式中，核心前因條件為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，相同輔助條件為低產(chǎn)品組合，兩個(gè)子模式為“網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*創(chuàng)新實(shí)踐*～產(chǎn)品組合”和“信息處理能力*網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*～產(chǎn)品組合”兩種條件組合?！熬W(wǎng)絡(luò)關(guān)系*創(chuàng)新實(shí)踐*～產(chǎn)品組合”構(gòu)型可以表述為：在高網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、高創(chuàng)新實(shí)踐和低產(chǎn)品組合的綜合作用下，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較高績(jī)效?！靶畔⑻幚砟芰?網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*～產(chǎn)品組合”構(gòu)型可以表述為：在高信息處理能力、高網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和低產(chǎn)品組合的綜合作用下，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較高績(jī)效。兩者的核心因素為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，說(shuō)明利用與同行業(yè)的伙伴或競(jìng)爭(zhēng)者搭建的網(wǎng)絡(luò)渠道，可以有效地通過(guò)低廉的方式獲取企業(yè)所需的資本和信息，盡管企業(yè)自身的產(chǎn)品組合缺乏新穎性，但可以依靠網(wǎng)絡(luò)關(guān)系拓寬產(chǎn)品渠道。

第三種模式的核心前因條件為創(chuàng)新實(shí)踐，缺失條件為網(wǎng)絡(luò)關(guān)系和產(chǎn)品組合，該模式為“～網(wǎng)絡(luò)關(guān)系*創(chuàng)新實(shí)踐*～產(chǎn)品組合”，其構(gòu)型可以表述為：在低網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、高創(chuàng)新實(shí)踐和低產(chǎn)品組合的綜合作用下，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)取得較高績(jī)效。該構(gòu)型的凈覆蓋率為0.002，說(shuō)明存在很少的虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)采取這種組合形式以提升企業(yè)績(jī)效。

表2 虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效構(gòu)型

4 研究結(jié)論與展望

4.1 研究結(jié)論

本文借鑒既有的商業(yè)模式研究（Amit和Zott，2001），并結(jié)合信息處理理論、網(wǎng)絡(luò)理論、創(chuàng)新理論和產(chǎn)品線，從整體性框架的視角，來(lái)檢驗(yàn)P2P平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)信貸背景下商業(yè)模式的關(guān)聯(lián)要素及引致虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)績(jī)效的要素組合。結(jié)果表明：（1）信息處理能力有助于虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)搜尋和分析客戶與投資者的投資行為，把握其需求與目的。（2）網(wǎng)絡(luò)關(guān)系可以減少虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)企業(yè)運(yùn)營(yíng)與管理、如何吸引投資人等的成本，拓寬其與其他同行間的互動(dòng)渠道。（3）創(chuàng)新實(shí)踐是虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)必不可少的行為，需要其具有敢于冒險(xiǎn)和先動(dòng)的精神，不斷進(jìn)行新領(lǐng)域的探索。

對(duì)P2P平臺(tái)而言，能夠提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)借貸的商業(yè)環(huán)境，其中包含許多與商業(yè)模式相關(guān)的特性，如競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等，對(duì)于使用該平臺(tái)的公司而言是相同的。然而，隨著利潤(rùn)激勵(lì)這些企業(yè)，他們必須通過(guò)采取旨在加強(qiáng)自身市場(chǎng)地位的創(chuàng)新行動(dòng)來(lái)充分證明自己。盡管創(chuàng)新實(shí)踐對(duì)企業(yè)績(jī)效具有核心影響，但值得注意的是其他驅(qū)動(dòng)因素也需要在業(yè)務(wù)模型中出現(xiàn)。這種必要性是由于商業(yè)模式各因素對(duì)企業(yè)績(jī)效結(jié)果的整體協(xié)同效應(yīng)。利用網(wǎng)絡(luò)資源以更好地了解和建立更好的聯(lián)系，通過(guò)信息處理以改進(jìn)產(chǎn)品和獲取更新的信息，在不斷的創(chuàng)新實(shí)踐中開(kāi)發(fā)更多的信息處理工具、建立關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品組合。從而重視企業(yè)獲取利益的商業(yè)模式價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素之間的系統(tǒng)性和協(xié)同性關(guān)系。

商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)因素與企業(yè)績(jī)效之間存在重要聯(lián)系。重視信息處理能力、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、創(chuàng)新實(shí)踐和產(chǎn)品組合的商業(yè)模式為他們提供了一個(gè)適用于P2P環(huán)境的模式選擇。虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)家可以在商業(yè)模式中納入關(guān)于價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素以發(fā)揮其協(xié)同效應(yīng)，從而創(chuàng)造與傳統(tǒng)途徑相比更容易和更具成本效益的創(chuàng)業(yè)方式。通過(guò)在P2P平臺(tái)上運(yùn)用特色的商業(yè)模式，虛擬創(chuàng)業(yè)企業(yè)可以獲得豐富的資源、知識(shí)、信息和通信技術(shù)工具以及客戶群。這種獲取所帶來(lái)的好處使得企業(yè)可能需要專注于創(chuàng)新的不同方面，以便從數(shù)千家同行企業(yè)中提供差異化價(jià)值和服務(wù)。

4.2 不足與展望

同許多研究一樣，本文不可避免地存在一些不足之處：本文雖然發(fā)現(xiàn)了驅(qū)動(dòng)P2P平臺(tái)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的四種因素，并對(duì)這些因素的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行了初步探討，但是由于篇幅和方法的限制，對(duì)于不同驅(qū)動(dòng)要素組合導(dǎo)致相同績(jī)效結(jié)果背后的原因以及這些互動(dòng)關(guān)系如何引導(dǎo)企業(yè)家進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的決策的討論還不足。此外，本文主要截取平臺(tái)企業(yè)數(shù)據(jù)作為研究樣本，對(duì)于單個(gè)P2P平臺(tái)企業(yè)背后的情境因素納入分析框架，未來(lái)研究可以針對(duì)以上不足展開(kāi)進(jìn)一步探索。