馬江 李曉曼 續(xù)笑嘉（延安大學(xué)西安創(chuàng)新學(xué)院）

面對(duì)持續(xù)變化的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)代管理需求，新的管理模式誕生了，從而全面適應(yīng)新時(shí)代發(fā)展要求。因?yàn)榻鹑诮灰追?wù)迅速交換模式攻克了以往財(cái)務(wù)管理在投資以及效率上的缺陷與不足，國內(nèi)大型企業(yè)把金融交易服務(wù)當(dāng)作將來財(cái)務(wù)管理的核心方式。直到2017年年尾，我國中型與小型企業(yè)也開始引進(jìn)推出該種金融交易服務(wù)?；诖耍瑢?duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行構(gòu)建是很有必要的，以下就對(duì)中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建相關(guān)問題進(jìn)行了分析與論述。

■ 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概括

在很早以前就已經(jīng)提出了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這一基本概念，其是在企業(yè)財(cái)務(wù)組織變革基礎(chǔ)之上構(gòu)建的新的管理模式，通過剝離企業(yè)財(cái)務(wù)組織，把財(cái)務(wù)組織業(yè)務(wù)聚集在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，從而達(dá)到企業(yè)財(cái)務(wù)集中化管理與核算。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以將管理工作效率提升，減少成本，其優(yōu)勢(shì)促使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在跨國企業(yè)快速發(fā)展且運(yùn)用甚廣，比方說杜邦公司與通用電氣公司，HP公司在我國大連構(gòu)建了共享服務(wù)中心，摩托羅拉于我國天津創(chuàng)建了全球會(huì)計(jì)服務(wù)中心。部分擁有技術(shù)優(yōu)勢(shì)與資金充足的國內(nèi)企業(yè)開始構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以此為企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如蒙牛集團(tuán)的全業(yè)務(wù)循環(huán)財(cái)務(wù)共享中心與我國開發(fā)銀行的服務(wù)和管控并重財(cái)務(wù)共享中心等。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心嚴(yán)格根據(jù)運(yùn)營形式進(jìn)行分類，通常涵蓋了基礎(chǔ)模式、高級(jí)市場(chǎng)、市場(chǎng)與獨(dú)立運(yùn)營模式。這幾種模式在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展中表現(xiàn)出了遞進(jìn)關(guān)系。一開始整合在財(cái)務(wù)共享中心業(yè)務(wù)的通常是企業(yè)低附加值與業(yè)務(wù)量較大的會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，好比如應(yīng)收與應(yīng)付賬款的管理、費(fèi)用報(bào)銷與明細(xì)賬管理以及資金管理。伴隨多項(xiàng)技術(shù)手段的持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，企業(yè)經(jīng)營管理水平持續(xù)提高，部分專業(yè)程度高且無法標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)活動(dòng)也隨后整合在了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)范疇內(nèi)，比如企業(yè)信息與戰(zhàn)略管理、人力資源管理與財(cái)務(wù)報(bào)表分析等等。

■ 中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的主要因素

（一）安排人員

根據(jù)某種意義上而言，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的一大因素就是人力資源管理與構(gòu)建。對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來說同樣如此，人員素質(zhì)與安排合理性對(duì)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)管理效率影響較大。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心工作大致能夠劃分成以下幾個(gè)模塊內(nèi)容：（1）承擔(dān)中心業(yè)務(wù)管理；（2）處理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中的問題。在中小企業(yè)中，人員綜合素質(zhì)也會(huì)影響到共享服務(wù)中心的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)能力與創(chuàng)新能力。中小企業(yè)，財(cái)務(wù)共享中心分工較細(xì)，運(yùn)行多標(biāo)準(zhǔn)化。在正式工作中，業(yè)務(wù)管理服務(wù)工作人員工作少，有著一定的可替代性，再加上內(nèi)容很單一，阻礙了人員發(fā)展空間。

（二）設(shè)定組織

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)慢慢表現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)。其不單單需要分析與管理財(cái)務(wù)，為有關(guān)部門及人員提供對(duì)應(yīng)服務(wù)，而且還必須要在某種程度上服務(wù)客戶，從這一意義上而言，其也屬于外包服務(wù)形式的一種。對(duì)當(dāng)代中小企業(yè)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠從根源上將以往的財(cái)務(wù)管理模式加以轉(zhuǎn)變，對(duì)中小企業(yè)之中的有關(guān)組織展開協(xié)調(diào)重組，突破了以往的服務(wù)邊界，對(duì)于中小企業(yè)發(fā)展有促進(jìn)作用。

（三）構(gòu)建流程機(jī)制

中小企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，中小企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)經(jīng)理需要對(duì)整體財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程加以科學(xué)分類處理，在此環(huán)節(jié)中，需要嚴(yán)格遵守通用性與標(biāo)準(zhǔn)化原則，與此同時(shí)把其整合在共享服務(wù)中心展開統(tǒng)一化的管理。中小企業(yè)需要積極構(gòu)建完整的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步思考到效率與控制，進(jìn)而尋找到最合適的財(cái)務(wù)管理點(diǎn)。當(dāng)構(gòu)建好財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以后，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)全部整理在共享服務(wù)中心內(nèi)。除此以外，業(yè)務(wù)流程機(jī)制需要慢慢強(qiáng)化對(duì)中小企業(yè)的監(jiān)督管理，進(jìn)而健全中小企業(yè)原有績效考核方式，促使績效考核愈發(fā)公正與客觀。

（四）構(gòu)建信息系統(tǒng)

對(duì)中小企業(yè)發(fā)展來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)總體財(cái)務(wù)工作的進(jìn)行發(fā)揮著重要作用，即保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心充分發(fā)揮出主要價(jià)值之重心所在。詳細(xì)來說，財(cái)務(wù)共享服務(wù)需要涵蓋會(huì)計(jì)與資產(chǎn)模塊、出納與負(fù)債模塊等。為深入健全共享服務(wù)中心功能與作用，進(jìn)一步發(fā)揮出其價(jià)值，有關(guān)部門與人員必須要保證信息系統(tǒng)之中的每一項(xiàng)服務(wù)可以獲得實(shí)時(shí)整合與分析，對(duì)獲得的系統(tǒng)且有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息加以實(shí)時(shí)共享，進(jìn)而達(dá)到財(cái)務(wù)服務(wù)管理一體化發(fā)展的目的。構(gòu)建好信息系統(tǒng)以后，有關(guān)人員需要及時(shí)采集業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)記錄在系統(tǒng)中，按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)有關(guān)流程與規(guī)定，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的整合與分析，自行處理數(shù)據(jù)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成中小企業(yè)需要的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，讓財(cái)務(wù)工作慢慢從以往的核算管理向監(jiān)督管理轉(zhuǎn)變，主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)發(fā)展的計(jì)劃、流程把控與事后評(píng)價(jià)中。

■ 中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的舉措

（一）創(chuàng)建流程機(jī)制

中小企業(yè)在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，需要嚴(yán)格根據(jù)中小企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)類型與業(yè)務(wù)實(shí)際情況對(duì)其職能做好精準(zhǔn)的定位，把財(cái)務(wù)管理之中的共同與規(guī)范化的支付和會(huì)計(jì)等方面內(nèi)容進(jìn)一步結(jié)合在其中，把財(cái)務(wù)管理盡量標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化。構(gòu)建共享中心的過程中，需要對(duì)工作效率展開科學(xué)掌控，慢慢尋找到最合適的財(cái)務(wù)共享管理方案和對(duì)策。對(duì)流程的管理需要深入到中小企業(yè)的各大機(jī)構(gòu)與分支中，有利于開展集中化的管理，有關(guān)人員能夠按照數(shù)據(jù)分析實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)分配業(yè)務(wù)，防止出現(xiàn)組織業(yè)務(wù)的干擾。

（二）有效改善業(yè)務(wù)過程

一則，對(duì)總體財(cái)務(wù)流程的掌握需要盡量精簡化且高效，避免出現(xiàn)以往的財(cái)務(wù)管理模式過于復(fù)雜的程序，盡量防止重復(fù)分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，進(jìn)而將財(cái)務(wù)管理流程加以優(yōu)化，提升中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理效率與質(zhì)量，減少管理成本，推動(dòng)中小企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。二則，中小企業(yè)需要構(gòu)建科學(xué)的內(nèi)部管理評(píng)價(jià)機(jī)制，融合中小企業(yè)管理程序與管理模式，立足財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能，保證中心職能和中小企業(yè)管理要求與中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一致性，大大減少管理過程中的沖突與矛盾問題產(chǎn)生的幾率。

（三）促使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心系統(tǒng)模塊化

中小企業(yè)進(jìn)一步采用大數(shù)據(jù)技術(shù)與云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)與移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，按照業(yè)務(wù)特征與自身組織結(jié)構(gòu)加以科學(xué)簡化，充分滿足企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)信息化的需求。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心劃分成內(nèi)外部系統(tǒng)。其中，內(nèi)部系統(tǒng)涵蓋了會(huì)計(jì)核算與預(yù)算管理系統(tǒng)、網(wǎng)上報(bào)賬與成本管理系統(tǒng)；而外部系統(tǒng)通常涵蓋了稅務(wù)申報(bào)、銀企與工商管理系統(tǒng)，把這些系統(tǒng)加以模塊化，中小企業(yè)在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)候，按照自身業(yè)務(wù)特征挑選適于企業(yè)實(shí)況的簡化模塊內(nèi)外部系統(tǒng)，減小財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)資金與技術(shù)的支持力度，推進(jìn)張小企業(yè)財(cái)務(wù)信息化目標(biāo)快速實(shí)現(xiàn)。

（四）強(qiáng)化人員管理，培養(yǎng)專業(yè)人才

中小企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建的過程中，需要進(jìn)一步體現(xiàn)出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能作用，要規(guī)范與健全業(yè)務(wù)流程。主動(dòng)引進(jìn)綜合素質(zhì)高的管理人才與財(cái)務(wù)能手，不定期或者定期進(jìn)行職工培訓(xùn)活動(dòng)，讓職工深入了解自身所處崗位的職責(zé)，提升職工專業(yè)能力與財(cái)務(wù)管理意識(shí)，持續(xù)加強(qiáng)自身專業(yè)素質(zhì)與各方面素養(yǎng)。強(qiáng)化對(duì)職工的風(fēng)險(xiǎn)管理與培訓(xùn)，綜合提升中小企業(yè)職工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)與應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

（五）規(guī)避各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)

中小企業(yè)構(gòu)建完整的風(fēng)險(xiǎn)控制制度，可以確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用得到進(jìn)一步發(fā)揮。一來，中小企業(yè)需要構(gòu)建完善的企業(yè)財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)知識(shí)與技能，降低中小企業(yè)因?yàn)楦鞣N內(nèi)部因素所造成的道德、政策與法律風(fēng)險(xiǎn)，這些內(nèi)部因素包含了法律因素與人為因素等。二來，需要關(guān)注信息化技術(shù)，增加對(duì)信息化技術(shù)的投資力度，關(guān)注信息化數(shù)據(jù)安全保障，以此防止數(shù)據(jù)信息丟失或泄露等風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。

■ 結(jié)束語

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，為中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理帶來了全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心逐漸變成了中小企業(yè)改善財(cái)務(wù)管理模式，提高財(cái)務(wù)管理效率與水平的關(guān)鍵手段。有關(guān)研究也表示財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)過有效的職責(zé)劃分，促使財(cái)務(wù)管理流程變得愈發(fā)規(guī)范化了，避免了財(cái)務(wù)舞弊的產(chǎn)生，提高了中小企業(yè)市場(chǎng)競爭能力。而要進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心功能，必須要從各方面進(jìn)行深入分析，如此才可以為中小企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。