鄧雪玉

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】2095-6851（2020）01-109-01

醫(yī)院的供應(yīng)室護(hù)理主要以醫(yī)療器械的消毒滅菌工作為主，作為一個(gè)綜合性科室，其主要職責(zé)在于為醫(yī)院的其他科室提供具備消毒規(guī)格的醫(yī)療用具。PDCA循環(huán)是供應(yīng)室護(hù)理中常見(jiàn)的一種消毒供應(yīng)系統(tǒng)，也是醫(yī)院消毒系統(tǒng)中重點(diǎn)應(yīng)用的一項(xiàng)技術(shù)，在正確的規(guī)范應(yīng)用下，該系統(tǒng)能夠提升醫(yī)院醫(yī)療器械的消毒質(zhì)量與效率，并節(jié)省相關(guān)的人工成本，使醫(yī)院的消毒供應(yīng)系統(tǒng)更趨于科學(xué)化。通過(guò)對(duì)相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，能夠反映出PDCA循環(huán)在醫(yī)療器械的消毒過(guò)程中能夠明顯增強(qiáng)工作效果，其系統(tǒng)的循環(huán)應(yīng)用研究如下。

1 PDCA循環(huán)的相關(guān)內(nèi)容資料與研究方法

通常醫(yī)院供應(yīng)室護(hù)理中心的配置以去污區(qū)、檢查包裝區(qū)、滅菌區(qū)、無(wú)菌物品存放區(qū)等區(qū)域?yàn)橹?，用于收放或分發(fā)給各科室醫(yī)療消毒用具。在這一流程體系中，消毒環(huán)節(jié)是最為重要的，醫(yī)院供應(yīng)室護(hù)理中心應(yīng)按照相關(guān)常規(guī)護(hù)理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。如具體的PDCA循環(huán)護(hù)理管理模式的消毒供應(yīng)中心規(guī)范與強(qiáng)制性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度中規(guī)定，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)成立質(zhì)控小組，將消毒供應(yīng)中心的管理工作加以信息反饋。PDCA循環(huán)對(duì)操作者的流程化要求較高，是系統(tǒng)化操作的代名詞。

就其概念意義來(lái)講，PDCA并非代指某一醫(yī)療專業(yè)名詞，其指代的是目的性明確的流程規(guī)范。如PDCA中的“P”代指“PLAN”，也就是計(jì)劃;“D”代指“DO”，也就是行動(dòng);“C”代表“CHECK”，也就是檢查;“A”代表“ACTION”，也就是“總結(jié)”或“處理”。由此可見(jiàn)，PDCA的根本含義在于相關(guān)常規(guī)管理的一種方法，在當(dāng)下各行業(yè)中的管理應(yīng)用，能夠取得一定的效果，將之放在醫(yī)院的供應(yīng)室護(hù)理管理工作中，能夠?qū)⑨t(yī)療器具的消毒工作的效率加以提升同時(shí)，更能夠使各項(xiàng)工作流程的安排趨于緊湊。

其研究方法可基于常規(guī)護(hù)理流程的模式上加以創(chuàng)新，利用PDCA循環(huán)的較強(qiáng)規(guī)范性來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式上的不足與落后，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的消毒系統(tǒng)科學(xué)化，從“計(jì)劃”到“行動(dòng)”，再?gòu)摹皺z查”到“總結(jié)”，都能夠?yàn)獒t(yī)院帶來(lái)良好的管理模式創(chuàng)新。

2 PDCA循環(huán)的供應(yīng)室護(hù)理實(shí)際應(yīng)用計(jì)劃

基于對(duì)PDCA循環(huán)的理念認(rèn)知上，相關(guān)醫(yī)療部門(mén)可以通過(guò)詳細(xì)的方案去落實(shí)各工作流程的步驟安排。根據(jù)上文的相關(guān)解釋，可理解如下：

2.1 在“PLAN”（計(jì)劃）中，供應(yīng)室護(hù)理中心可以通過(guò)以下方式進(jìn)行創(chuàng)新：（1）制定相應(yīng)的華麗管理計(jì)劃，根據(jù)相關(guān)醫(yī)療規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，合理的計(jì)劃自身工作項(xiàng)目;（2）結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)相關(guān)清洗及消毒設(shè)備作出更新，并能夠在日常工作中，鼓勵(lì)員工反饋信息與問(wèn)題，為醫(yī)院軟實(shí)力建設(shè)提供幫助。

2.2 在“DO”（行動(dòng)）中，供應(yīng)室護(hù)理中心可以通過(guò)以下方式進(jìn)行創(chuàng)新：（1）設(shè)置質(zhì)監(jiān)小組，專組專項(xiàng)負(fù)責(zé)消毒工作的質(zhì)量檢查問(wèn)題;（2）對(duì)日常工作流程予以規(guī)范化管理，明確無(wú)菌區(qū)與分病區(qū)的供應(yīng);（3）將質(zhì)檢小組的工作內(nèi)容細(xì)化下去，設(shè)置不同崗位的管理負(fù)責(zé)人，堅(jiān)持責(zé)任到人。

2.3 在“CHECK”（檢查）中，供應(yīng)室護(hù)理中心可以通過(guò)以下方式進(jìn)行創(chuàng)新：（1）建立以基層反饋為主要方式的自檢制度，鼓勵(lì)員工敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出質(zhì)疑;（2）管理層在接受問(wèn)題的反饋時(shí)，要及時(shí)制定相關(guān)措施予以解決。

2.4 在“ACTION”（總結(jié)）中，供應(yīng)室護(hù)理中心可以通過(guò)以下方式進(jìn)行創(chuàng)新：（1）定期召開(kāi)總結(jié)大會(huì)，鼓勵(lì)員工樂(lè)于發(fā)言;（2）管理者要起到帶頭作用，對(duì)不同階段內(nèi)的工作內(nèi)容作出總結(jié)和質(zhì)量評(píng)判，推進(jìn)工作流程的不斷完善和提升。

綜上所述，PDCA循環(huán)運(yùn)用能夠使醫(yī)院的供應(yīng)室護(hù)理管理工作更加完善與科學(xué)，在現(xiàn)代化管理觀念的推動(dòng)下，高效管理模式能夠在實(shí)際應(yīng)用中取得事半功倍的效果。醫(yī)院作為關(guān)系到國(guó)泰民生的重要公共設(shè)施，其技術(shù)管理與運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，都能夠?qū)ι鐣?huì)造成一定的影響。對(duì)此，相關(guān)管理者應(yīng)注重PDCA循環(huán)的實(shí)際運(yùn)用，使醫(yī)院的供應(yīng)室護(hù)理管理工作得到質(zhì)量的保障。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 丁倩.PDCA循環(huán)管理在消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理中的應(yīng)用[J].臨床研究，2019，27（05）：186-187.