楊璐斐

領(lǐng)導(dǎo)者在組織中具有一定影響力，能激勵(lì)他人，是創(chuàng)建集體人格的設(shè)計(jì)師。

領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的核心能力，提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的能力建設(shè)具有推動(dòng)作用。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力作用于企業(yè)文化力，通過執(zhí)經(jīng)達(dá)權(quán)、情理交融和管理藝術(shù)，控制企業(yè)“磁場(chǎng)”，影響、帶動(dòng)和推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的強(qiáng)弱取決于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力。領(lǐng)導(dǎo)力的鍛造，要從以下五個(gè)方面著手，不斷自我修煉，即“智、信、仁、勇、嚴(yán)”（出自《孫子兵法；計(jì)篇》）。

智：勝人以智

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要善于學(xué)習(xí)，要具備豐富的知識(shí)和前瞻性的戰(zhàn)略思維。

注重理論修養(yǎng)。理論是行動(dòng)的指南，要補(bǔ)足精神上的“鈣”，行動(dòng)才有力量。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要深入學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論，始終做到眼明心亮、不偏航道、不觸底線、不越紅線、不碰高壓線。

學(xué)會(huì)管理知識(shí)?，F(xiàn)代企業(yè)管理包括成本管理、經(jīng)營管理、質(zhì)量管理、創(chuàng)新管理、科技管理，也涵蓋戰(zhàn)略管理、人性管理和文化管理。

掌握技術(shù)技能。領(lǐng)導(dǎo)要制定企業(yè)戰(zhàn)略措施、實(shí)施計(jì)劃，需了解企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)的解決方法，只有嫻熟掌握流程和技術(shù)，才能在遇到激烈的市場(chǎng)變化時(shí)，權(quán)衡得失，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。

通曉自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)。作為現(xiàn)代企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要了解天文、地理、歷史，還需要有金融、國際貿(mào)易和法律等方面的知識(shí)，涉獵越廣視野就越寬，遇到綜合性問題的時(shí)候就更容易迎刃而解。

信：服人以信

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須恪守言行?！叭硕鵁o信，不知其可也。大車無輗，小車無軏，其何以行之哉！”（出自《論語·為政》），即人若失去信用，（就像）大車、小車沒有車轅與軛相連接的木銷子，靠什么行走呢？

清代大商人胡雪巖在杭州的阜康錢莊開業(yè)不久就接待了一位特殊的客人——杭州綠營兵“千總”羅尚德，在即赴江蘇與太平軍作戰(zhàn)之際，羅尚德將自己辛苦攢下的1萬2千兩白銀存入阜康錢莊，羅尚德將赴疆場(chǎng)，生死未卜，拿上存折不好保存，他深信阜康錢莊信譽(yù)好，存錢后既不要存折也不要利息。胡雪巖知道后，告訴下屬不僅要立好存折妥善代管，還要記上利息。后來羅尚德陣亡。陣亡之前，羅尚德請(qǐng)同鄉(xiāng)幫助提款并轉(zhuǎn)交給自己家屬。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，兩位同鄉(xiāng)沒有任何手續(xù)前去提錢，胡雪巖證明他們是羅尚德的同鄉(xiāng)后，便將存款連同利息一并取出交與同鄉(xiāng)。兩位同鄉(xiāng)非常感動(dòng)，回到軍營后傳頌自己在阜康錢莊的經(jīng)歷，阜康的聲譽(yù)在綠營兵人人皆知，吸引了大批的官兵前來阜康錢莊存款。信義通商，誠招天下客就是這個(gè)道理。

再者，諸葛亮四出祁山時(shí)，所帶兵僅有10萬人，而魏軍主將司馬懿擁有精兵30萬人之眾，還有一大批良將如：張頜、郭準(zhǔn)、費(fèi)曜等人。蜀、魏兩軍在祁山對(duì)壘，旌旗獵獵、鼓角相聞，戰(zhàn)爭(zhēng)一觸即發(fā)。正在這緊急關(guān)頭，蜀軍中有4萬人因服役期滿即將退役還鄉(xiāng)，蜀軍將領(lǐng)都為此非常擔(dān)憂。一旦失去4萬人，蜀軍的戰(zhàn)斗力將大為消弱，服役期滿的老兵也憂心忡忡，戰(zhàn)爭(zhēng)在所難免，回家的愿望肯定化為泡影。將領(lǐng)們建議延長老兵退役一個(gè)月，等戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后再讓他們回家。諸葛亮卻認(rèn)為，“治軍治國必須以信為本，老兵們歸心似箭，家中的父母妻兒盼親人望眼欲穿，怎能因一時(shí)需要而失信于民呢？”于是，仍下令各部讓服役期滿的老兵立即返鄉(xiāng)。老兵們激動(dòng)得個(gè)個(gè)熱淚盈眶。大家反而不走了，說：“丞相待我們恩重如山，如今正是用人之際，我們不能棄丞相而去，要奮勇殺敵，報(bào)答丞相。”在老兵們的鼓舞下，蜀軍個(gè)個(gè)群情激奮、士氣高昂。四出祁山，諸葛亮在形勢(shì)不利的情況下，誘殺了魏軍大將張頜，使蜀軍安全撤回國內(nèi)，這不能說沒有4萬老兵的功勞。

仁：得人以仁

“文化的最終目標(biāo)是在人世間普及愛和善良”“善良是精神世界的太陽”（余秋雨語）。傳統(tǒng)的等級(jí)觀念，使得員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間有一道無形的“鴻溝”，往往對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生一種“敬畏感”和“距離感”。領(lǐng)導(dǎo)者要寬容、愛護(hù)、關(guān)心下屬，以仁待人，用仁愛之心拉近與員工之間的距離。

要容人之短。人不是十全十美，批評(píng)或者求全責(zé)備，會(huì)大大挫敗員工的積極性、創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者要容人之短，用人之長，寬宏大量。一味地批評(píng)或者求全責(zé)備，會(huì)挫敗員工的積極性、創(chuàng)造性，傷害員工的自尊心，甚至?xí)a(chǎn)生對(duì)立心理。唐朝李世民不計(jì)前嫌，重用自己的“政敵”魏征以及其他賢才，得以開創(chuàng)“貞觀之治”。齊桓公容管仲一箭之仇，任其為宰相，遂有“九合諸侯，一匡天下”的霸業(yè)。所以，領(lǐng)導(dǎo)者要容人之短，用人之長，寬宏大量。

要容人之過。人非圣賢，孰能無過。在工作中，員工往往會(huì)犯這樣那樣的錯(cuò)誤。當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)自己工作“失誤”時(shí)，時(shí)常處于一種“自責(zé)”和“不安”之中，領(lǐng)導(dǎo)者要給犯錯(cuò)誤的人機(jī)會(huì)，改正錯(cuò)誤，使其能挽回面子，重新得到認(rèn)可，找到自己的價(jià)值和尊嚴(yán)。領(lǐng)導(dǎo)者一旦給犯錯(cuò)誤人的機(jī)會(huì)，有“過”之人一定會(huì)倍加感激和努力工作。如員工犯錯(cuò)之后，領(lǐng)導(dǎo)者過分嚴(yán)厲批評(píng)，甚至歧視、冷落，則會(huì)讓員工有挫敗感，失去工作激情，甚至?xí)膬?yōu)秀滑向平庸。

要容人之諫。員工會(huì)經(jīng)常性提意見，有的意見是針對(duì)企業(yè)發(fā)展的、有的是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子的、有的是針對(duì)自己實(shí)際困難的、有的甚至是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者本人的，這些意見或言辭激烈，或觀點(diǎn)直露。遇到這種情況時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要保持頭腦清醒，虛心傾聽，做出合理解釋，大度雅量。

要容人之才?！皣匈t良之士眾，則國家之治厚；賢良之士寡，則國家之治薄。”（出自《墨子·尚同上》）。得人才者得天下，治理國家如此，治理企業(yè)也如此。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，切不能心胸狹窄、容不得部屬比自己“才”高，片面認(rèn)為下屬比自己能力強(qiáng)會(huì)影響所謂的威信，寧用庸才不用賢才，這樣會(huì)失去良將、貽誤事業(yè)。

勇：趨勢(shì)以勇

面對(duì)國際化、信息化、市場(chǎng)化，企業(yè)面臨越來越激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為領(lǐng)導(dǎo)者，時(shí)代交替無法用時(shí)間來衡量，市場(chǎng)與機(jī)會(huì)稍縱即逝。在遇到機(jī)會(huì)、困難和問題時(shí)要勇于面對(duì)，有超人的膽略和勇氣，一馬當(dāng)先、勇往直前、抓住機(jī)遇。常言道，當(dāng)斷不斷必有后患。在實(shí)際工作中，常常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，事情不明朗、時(shí)間又不能拖延，不辦，會(huì)貽誤時(shí)機(jī)；辦，就要冒一定風(fēng)險(xiǎn)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者敢于決策、敢于冒險(xiǎn)、把握時(shí)機(jī)、一舉取勝。“勇”要以謀為前提，領(lǐng)導(dǎo)者要有一定的預(yù)見性，憑經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)進(jìn)行科學(xué)決斷。

有勇無謀是冒失，有謀無勇是怯懦，有勇有謀方是良將。諸葛亮巧設(shè)“空城計(jì)”，嚇跑了司馬懿，諸葛亮得以逃生，司馬懿錯(cuò)失擒住諸葛亮的機(jī)會(huì)。分析諸葛亮和司馬懿成敗得失，諸葛亮有勇有謀，所以取勝。司馬懿優(yōu)柔寡斷，沒有抓住機(jī)會(huì)，造成失敗，缺乏的就是“勇”。

嚴(yán)：馭眾以嚴(yán)

“治眾如治寡”（出自《孫子兵法》），管理千人、萬人，要像管理一個(gè)人一樣，步調(diào)一致。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在企業(yè)管理中要依法治企，嚴(yán)格執(zhí)法，令行禁止，在制度面前人人平等，一視同仁。要建立健全嚴(yán)格的管理制度、行之有效的考核辦法，變?nèi)酥螢榉ㄖ?，?zhí)法必嚴(yán)，違法必究。三國時(shí)代，曹操稱雄北方，為了取得民心，他采取一系列的保民措施，嚴(yán)明軍紀(jì)，禁止官兵騷擾老百姓。他規(guī)定，凡踐踏田苗者，殺。一次行軍中，曹操的馬受驚，一時(shí)收勒不住跑進(jìn)麥田。事后，曹操集合將士，說明自己違反了軍紀(jì)，要嚴(yán)加懲罰。各位將官認(rèn)為，不是故意行為，勸說算了，但曹操堅(jiān)持削發(fā)代首，以懲戒自己。從此，軍規(guī)肅然，曹操嚴(yán)于律己，受到將士們的尊重，也為后人稱道。

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者為了說服別人遵循他的路線，聽從他的指揮，必須能夠確定他的權(quán)威。（出自法國已故總統(tǒng)戴高樂在《劍刃》）權(quán)威的基礎(chǔ)是威信、威望。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，面對(duì)多變、競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，必須保證領(lǐng)導(dǎo)指揮的權(quán)威性。領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的形成，只能依靠管理者自身的道德修養(yǎng)和實(shí)際行動(dòng)，這是一種“看不見的”自然性影響力?？傊I(lǐng)導(dǎo)者只有在企業(yè)管理實(shí)踐中鍛造自己的領(lǐng)導(dǎo)力，提升自我道德修養(yǎng)，取得被管理者的充分信任，方能贏得被管理者的信任與理解，喚起下屬的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，才能在企業(yè)內(nèi)部形成巨大凝聚力，保證企業(yè)走向成功。

（作者單位：中國華能香港有限公司）