陳慧婕 張啟斌 桂林理工大學博文管理學院

隨著人們對于民族文化的越發(fā)關注和重視，廣西民族工藝品作為一種極具民族特色的產(chǎn)品，在銷售市場上具有一定的發(fā)展前景，但由于其營銷方面的不足，使得其在市場占有率方面較低，而網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展，推動了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，這為工藝品行業(yè)的營銷和發(fā)展帶來了新的商機。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”給工藝品營銷帶來的變化

“互聯(lián)網(wǎng)+”就是通過互聯(lián)網(wǎng)以及其他各個傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，創(chuàng)造出各個行業(yè)新的發(fā)展生態(tài)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，網(wǎng)絡購物的營銷模式逐漸擴大，甚至占據(jù)了各個銷售領域中的極大份額，工藝品銷售也應該跟隨市場發(fā)展不斷創(chuàng)新營銷模式。目前廣大消費者的購物方式已經(jīng)由傳統(tǒng)的實體店購物轉變?yōu)橐跃W(wǎng)上購物為主，當然，在一些行業(yè)中實體店是不能夠被取代的，例如汽車，但是也有一些商品在實體店的銷售額不僅不如網(wǎng)上的銷售額多，而且在店面租賃、裝修等方面還需要消耗成本，因此逐漸被網(wǎng)上店鋪所代替。

但對于工藝品而言，不僅要開發(fā)網(wǎng)絡營銷模式，實體店也是不可或缺的，工藝品的材質(zhì)以及做工都是需要被人切實拿到手里才能夠進行確認的，因此即便是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，民族工藝品的實體店也應該被保留，那么最適合工藝品的銷售方式應該是線上以及線下并行的混合型經(jīng)營方式。一方面，民族工藝品應保持實體店經(jīng)營，還應該鼓勵工藝品參加各種展會以及博覽會，通過這種直接的、即時的方式，向消費者展示自己的產(chǎn)品。另一方面，就是加強對于工藝產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，網(wǎng)絡營銷的模式也是多種多樣的，只要充分利用好互聯(lián)網(wǎng)，就能夠為民族工藝品打開一片營銷市場[1]。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下廣西民族工藝品的營銷模式

（一）確保產(chǎn)品質(zhì)量

無論是什么行業(yè)、何種產(chǎn)品，想要獲得一定的經(jīng)濟效益和消費者的認可，首先需要做的就是確保產(chǎn)品的質(zhì)量，民族手工藝品也是如此，商家需要確保工藝品的質(zhì)量和工藝能夠令消費者滿意。網(wǎng)絡營銷最重視的就是產(chǎn)品、品牌的口碑，一旦在購物之后產(chǎn)品的質(zhì)量或者其他方面與商家承諾的不符，或者質(zhì)量難以達到消費者的標準，就會出現(xiàn)落差感，很容易使消費者給出較差的評價，尤其對于民族工藝品而言，廣西民族工藝品大多是手工制作，因此難免會出現(xiàn)一些制作上的失誤，面對這種情況如果有轉圜或者補救的余地就進行補救，如果無法補救最好將其淘汰，不要將殘次品售賣給消費者，否則將會影響品牌形象和口碑，得不償失。商家不應認為網(wǎng)上購物山高皇帝遠，而存在一定的僥幸心理，這種情況如果多次累積將會給消費者帶來不好的消費體驗，直接影響到店鋪的收入。另外，廣西民族工藝品的銷售應該找準自己產(chǎn)品的市場定位，才能夠有針對性的吸引消費者的關注，真正服務于消費者，滿足其心理需求，針對每一個產(chǎn)品制作的環(huán)節(jié)都精益求精，只有這樣的匠心精神才是留住客戶的最主要原因。

（二）通過電商平臺進行營銷

在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景之下，電商平臺層出不窮，都想要在電商市場上分得一塊蛋糕，這就給產(chǎn)品們提供了眾多可開發(fā)和營銷的渠道。目前網(wǎng)購市場上所占份額最大的電商平臺有淘寶、天貓、京東等等，各種平臺的自我定位不一樣，其營銷方向也略有不同，例如，小紅書就是以軟文廣告為主兼以商品銷售，因此在小紅書平臺上就可以通過發(fā)布軟文或者視頻的方式進行宣傳，對于工藝品而言，其做工和質(zhì)量是重點，因此在發(fā)布軟文的時候就需要搭配一些拍攝到產(chǎn)品細節(jié)的照片，重點突出其做工質(zhì)量方面的優(yōu)勢。

（三）利用新媒體平臺進行營銷

隨著網(wǎng)絡以及移動設備的普及，各種社交軟件等新媒體平臺也逐漸發(fā)展了起來，除了傳統(tǒng)電商平臺之外，還可以通過新媒體平臺進行民族工藝品的宣傳營銷。例如，微博、微信等平臺的運用，在微博上可以通過熱搜、廣告推廣等方式進行營銷，也可與各種大V、博主等進行合作，通過在其視頻或者文章中植入廣告的方式，提高品牌的知名度，以民族傳統(tǒng)文化和工藝作為宣傳的切入點，弘揚中國傳統(tǒng)文化，廣西民族文化，以此加強對于消費者的吸引。另外，還可以建立微信公眾號，通過定期推送文章，建立品牌形象，另外，微信朋友圈也可以進行相關廣告的推廣。當今微博、微信的用戶量正在逐漸增加，在此情況之下，只要廣西民族工藝品能夠找準自身定位，貼合市場發(fā)展以及消費者心理，這些新媒體社交平臺就能夠成為產(chǎn)品營銷發(fā)展的沃土。

（四）直播營銷加強互動

近幾年，隨著抖音、快手等直播平臺的興起，我國直播行業(yè)逐漸成為新興發(fā)展產(chǎn)業(yè)，隨著直播軟件的不斷更新和完善，我國網(wǎng)絡直播用戶已經(jīng)超過了中國全體網(wǎng)民的一半，2019 年更是直播帶貨發(fā)展最為成熟興旺的一年，各個平臺的帶貨主播如雨后春筍一般層出不窮。廣西民族工藝品通過直播帶貨的形式能夠讓消費者更加直觀的感受到產(chǎn)品的質(zhì)量、外觀等，并且具有極強的互動性，消費者可以通過彈幕評論的方式與主播進行即時溝通，既增加了溝通的效率也能夠使消費者通過主播的講解了解到產(chǎn)品相關信息[2]。

三、結束語

綜上所述，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景之下，各行各業(yè)的營銷向電商轉變不僅成為大勢所趨，也是當今社會發(fā)展之下的必然選擇。廣西工藝品的營銷也應該充分利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，擴大網(wǎng)絡營銷平臺，通過多種新媒體渠道，提升營銷水平和服務水平，進而實現(xiàn)擴大廣西民族工藝品銷售市場的目的。