◆朱咸豐 新疆石河子大學

兒童告狀行為指兒童在其認為個體利益遭他人損壞或發(fā)現(xiàn)同伴行動與規(guī)則和成人要求不相符合時，與成人進行互動的一種行為。當發(fā)現(xiàn)兒童告狀行為時，我們首先要判斷他們告狀的動機是什么，然后給出正確的引導和處理。

一、學前兒童告狀行為的類型和動機

1.求助型告狀

3-6歲的學前兒童已經(jīng)有了自己的意識和想法，在處理問題時難免會有分歧，但是由于這個階段的兒童社會性發(fā)展不強，彼此之間極易產(chǎn)生摩擦，因此處于弱勢地位的兒童在受到欺負或委屈時就會選擇通過“告狀”這一方式來向老師或家長求助，同時這一時期他們對大人的依賴感很強，通過求助可以獲得安全感。

2.道德型告狀

3-6歲的兒童正處于秩序敏感期，很是重視別人是否遵守規(guī)則，并且這一時期的兒童已經(jīng)對道德標準有了大概的掌握，當發(fā)現(xiàn)周圍的小朋友的行為不符合他所理解的道德標準時，或者違反了班級或群體的既定規(guī)則時，就會引發(fā)兒童的告狀行為。但值得注意的是，這一時期的兒童的心理發(fā)展雖然迅速，但是仍然不完全，以自我為中心，很難站在別人的角度考慮問題，因此，當其他小朋友的行為并沒有違反規(guī)則而只是與他自己預期的不符時，也會引發(fā)其告狀行為。

3.利己型告狀

3-6歲兒童的自我評價能力較低，非常依賴別人的評價，因此，當他們自己的優(yōu)良表現(xiàn)沒有引起老師注意的時候，他們?yōu)榱说玫嚼蠋煹谋頁P，會選擇“檢舉”那些不遵守規(guī)則或者調(diào)皮搗蛋的小朋友，成為集體秩序的“維護者”、“監(jiān)督者”，以此來吸引老師的關(guān)注，得到老師的表揚，這也體現(xiàn)了他們對于認可和贊揚的需要。而且3-6歲的學前兒童的語言表達能力也已經(jīng)有了很大發(fā)展，他們有能力去表達自己的想法。

二、學前兒童“告狀”行為應對策略

讓教師真正走進學前兒童的內(nèi)心，通過針對性教育解決兒童的心理問題，需要相應的應對策略。

（一）對癥下藥策略

兒童不同類型的告狀行為應采取不同的應對策略，要區(qū)別對待兒童不同的告狀動機和目的。兒童的告狀行為問題的解決要考慮到兒童個性的形成，根據(jù)告狀動力不同加以區(qū)別對待有助于兒童的健康發(fā)展。

1.針對“求助型”告狀

求助型告狀的幼兒在班里處于中游或中下游水平，他們普遍缺乏自信心，遇到超過自己能力范圍之內(nèi)的事情，自己無法解決時，就會求助于老師的仲裁，希望得到老師的幫助。在平時的生活和學習過程中，老師對這類幼兒多給予眼神或語言上的肯定和表揚，幫助其逐漸樹立自信心；培養(yǎng)其獨立自主的能力，教給幼兒面對矛盾和攻擊的具體應付方法，老師可在旁邊指導，慢慢讓其自己解決問題。

2.針對“道德型”告狀

應在問明情況后對那些敢于檢舉、揭發(fā)其他幼兒不良行為的告狀兒童給予適當?shù)谋頁P和鼓勵，同時對那些破壞規(guī)則或者存在不良行為的兒童給予相應懲罰，及時糾正他們的錯誤。

3.針對“利己”型告狀

對于此類學生，一定要慎用鼓勵的方法，必要時，可以對其稍微冷淡，避免其形成愛打小報告的不良習慣。

（二）通常情況下教師應對兒童告狀行為策略的類型

由大量的“告狀策略”的行為事件可以得出以下幾種不同的應對策略：

1.公平裁決告狀問題

教師從法官的角度出發(fā)，在掌握整個事情經(jīng)過的基礎上根據(jù)兒童身心發(fā)展水平來引導兒童，公平地裁決以解決問題。

2.耐心引導兒童

當學前兒童為一些小事告狀時，教師會耐心引導，從兒童心理出發(fā)，讓兒童換位思考，相互寬容、理解，幫助他們發(fā)現(xiàn)問題，改正不足。

3.讓兒童自己解決

教師的任務繁重，不可能完全解決每個兒童的問題，為節(jié)約時間，培養(yǎng)和提高兒童獨立解決問題的能力，教師會鼓勵兒童獨立解決問題，培養(yǎng)他們獨立做事的態(tài)度。

4.冷處理

面對無意義的告狀，教師因繁忙的教學任務，為盡快解決問題，會采用冷處理的方法直接回應，后等兒童情緒穩(wěn)定后單獨溝通，問清事情的前因后果。

5.重述規(guī)則

發(fā)生有關(guān)規(guī)則的告狀，一般教師會重新講述規(guī)則來告知原告、被告以及全班的孩子。

（三）獨立解決問題的策略

鼓勵學前兒童提高語言能力，用自己的方式解決問題，增長生活經(jīng)驗，學會分享。

（四）分而治之策略

1.在幼兒園的策略與方法

1.1堅持公平、公正的原則。

1.2利用告狀的契機，鍛煉兒童的語言表達和社會交往能力。

1.3引導班級兒童正確看待告狀行為，促進班集體的建設。

1.4耐心傾聽，尊重、理解孩子。

當孩子發(fā)生告狀行為時，教師要耐心傾聽孩子所表達的事情，尊重和理解他們，因為在孩子看來告狀是一件很嚴肅的事。

1.5弄清緣由，幫助學前兒童尋求解決辦法。

教師接收告狀時應首先了解事情緣由，不能對兒童告狀的事情全然相信，貿(mào)然處理，一定要在弄清楚事情緣由的基礎上做出正確的判斷和處理。

1.6針對求助型告狀兒童，教師引導其樹立信心。

面對此類型告狀的兒童，成人要培養(yǎng)其獨立處理與小伙伴之間矛盾的能力，不能以成人包辦的方式處理，因為成人包辦了，不利于孩子人際交往能力和自信心的培養(yǎng)。

1.7培養(yǎng)獨立解決問題的能力和意識

教給他們正確解決問題的辦法，給他們獨自解決問題的機會，漸漸地他們會意識到自己的能力。

1.8讓兒童平復情緒，冷靜思考問題出在哪里，嘗試反思 。

1.9遠離懲罰，多鼓勵，寬容對待孩子。

體罰并不是最有效維持紀律的方法，有時會起到反效果。反而，樹立榜樣會起到積極的作用。

1.10創(chuàng)造良好的幼兒園教育環(huán)境。

創(chuàng)建健康和諧的幼兒園精神環(huán)境，建立兒童之間團結(jié)信任的氛圍，可以促使兒童健康成長，形成健全的人格，更重要的是，能夠大大減少兒童間的告狀行為和矛盾。

2.家長的策略

2.1認真傾聽孩子的心聲。

2.2慢慢引導，鼓勵孩子說出心事。

2.3站在孩子的角度看問題，尊重理解孩子。

2.4注重家庭教育，營造健康的家庭氛圍。

3.家長和教師的共同努力

3.1教師和父母共同討論并且解決問題。

3.2教師觀察到兒童告狀行為問題時，能與家長及時交流溝通反應，尋求一個良好的解決方法。

五、總結(jié)

兒童告狀行為與兒童心理發(fā)展具有密切關(guān)系。教師應對告狀行為加以重視，做出及時正確的回復，保證教學進度的進行。教師處理告狀行為時不僅需要和兒童及時溝通交流，解開心結(jié)，培養(yǎng)獨立自主的意識，還應與兒童家庭配合，共同促進學前兒童良好品格的形成。