◆朱咸豐 新疆石河子大學(xué)

兒童告狀行為指兒童在其認(rèn)為個(gè)體利益遭他人損壞或發(fā)現(xiàn)同伴行動(dòng)與規(guī)則和成人要求不相符合時(shí)，與成人進(jìn)行互動(dòng)的一種行為。當(dāng)發(fā)現(xiàn)兒童告狀行為時(shí)，我們首先要判斷他們告狀的動(dòng)機(jī)是什么，然后給出正確的引導(dǎo)和處理。

一、學(xué)前兒童告狀行為的類型和動(dòng)機(jī)

1.求助型告狀

3-6歲的學(xué)前兒童已經(jīng)有了自己的意識(shí)和想法，在處理問題時(shí)難免會(huì)有分歧，但是由于這個(gè)階段的兒童社會(huì)性發(fā)展不強(qiáng)，彼此之間極易產(chǎn)生摩擦，因此處于弱勢地位的兒童在受到欺負(fù)或委屈時(shí)就會(huì)選擇通過“告狀”這一方式來向老師或家長求助，同時(shí)這一時(shí)期他們對(duì)大人的依賴感很強(qiáng)，通過求助可以獲得安全感。

2.道德型告狀

3-6歲的兒童正處于秩序敏感期，很是重視別人是否遵守規(guī)則，并且這一時(shí)期的兒童已經(jīng)對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)有了大概的掌握，當(dāng)發(fā)現(xiàn)周圍的小朋友的行為不符合他所理解的道德標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，或者違反了班級(jí)或群體的既定規(guī)則時(shí)，就會(huì)引發(fā)兒童的告狀行為。但值得注意的是，這一時(shí)期的兒童的心理發(fā)展雖然迅速，但是仍然不完全，以自我為中心，很難站在別人的角度考慮問題，因此，當(dāng)其他小朋友的行為并沒有違反規(guī)則而只是與他自己預(yù)期的不符時(shí)，也會(huì)引發(fā)其告狀行為。

3.利己型告狀

3-6歲兒童的自我評(píng)價(jià)能力較低，非常依賴別人的評(píng)價(jià)，因此，當(dāng)他們自己的優(yōu)良表現(xiàn)沒有引起老師注意的時(shí)候，他們?yōu)榱说玫嚼蠋煹谋頁P(yáng)，會(huì)選擇“檢舉”那些不遵守規(guī)則或者調(diào)皮搗蛋的小朋友，成為集體秩序的“維護(hù)者”、“監(jiān)督者”，以此來吸引老師的關(guān)注，得到老師的表揚(yáng)，這也體現(xiàn)了他們對(duì)于認(rèn)可和贊揚(yáng)的需要。而且3-6歲的學(xué)前兒童的語言表達(dá)能力也已經(jīng)有了很大發(fā)展，他們有能力去表達(dá)自己的想法。

二、學(xué)前兒童“告狀”行為應(yīng)對(duì)策略

讓教師真正走進(jìn)學(xué)前兒童的內(nèi)心，通過針對(duì)性教育解決兒童的心理問題，需要相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

（一）對(duì)癥下藥策略

兒童不同類型的告狀行為應(yīng)采取不同的應(yīng)對(duì)策略，要區(qū)別對(duì)待兒童不同的告狀動(dòng)機(jī)和目的。兒童的告狀行為問題的解決要考慮到兒童個(gè)性的形成，根據(jù)告狀動(dòng)力不同加以區(qū)別對(duì)待有助于兒童的健康發(fā)展。

1.針對(duì)“求助型”告狀

求助型告狀的幼兒在班里處于中游或中下游水平，他們普遍缺乏自信心，遇到超過自己能力范圍之內(nèi)的事情，自己無法解決時(shí)，就會(huì)求助于老師的仲裁，希望得到老師的幫助。在平時(shí)的生活和學(xué)習(xí)過程中，老師對(duì)這類幼兒多給予眼神或語言上的肯定和表揚(yáng)，幫助其逐漸樹立自信心；培養(yǎng)其獨(dú)立自主的能力，教給幼兒面對(duì)矛盾和攻擊的具體應(yīng)付方法，老師可在旁邊指導(dǎo)，慢慢讓其自己解決問題。

2.針對(duì)“道德型”告狀

應(yīng)在問明情況后對(duì)那些敢于檢舉、揭發(fā)其他幼兒不良行為的告狀兒童給予適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)那些破壞規(guī)則或者存在不良行為的兒童給予相應(yīng)懲罰，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤。

3.針對(duì)“利己”型告狀

對(duì)于此類學(xué)生，一定要慎用鼓勵(lì)的方法，必要時(shí)，可以對(duì)其稍微冷淡，避免其形成愛打小報(bào)告的不良習(xí)慣。

（二）通常情況下教師應(yīng)對(duì)兒童告狀行為策略的類型

由大量的“告狀策略”的行為事件可以得出以下幾種不同的應(yīng)對(duì)策略：

1.公平裁決告狀問題

教師從法官的角度出發(fā)，在掌握整個(gè)事情經(jīng)過的基礎(chǔ)上根據(jù)兒童身心發(fā)展水平來引導(dǎo)兒童，公平地裁決以解決問題。

2.耐心引導(dǎo)兒童

當(dāng)學(xué)前兒童為一些小事告狀時(shí)，教師會(huì)耐心引導(dǎo)，從兒童心理出發(fā)，讓兒童換位思考，相互寬容、理解，幫助他們發(fā)現(xiàn)問題，改正不足。

3.讓兒童自己解決

教師的任務(wù)繁重，不可能完全解決每個(gè)兒童的問題，為節(jié)約時(shí)間，培養(yǎng)和提高兒童獨(dú)立解決問題的能力，教師會(huì)鼓勵(lì)兒童獨(dú)立解決問題，培養(yǎng)他們獨(dú)立做事的態(tài)度。

4.冷處理

面對(duì)無意義的告狀，教師因繁忙的教學(xué)任務(wù)，為盡快解決問題，會(huì)采用冷處理的方法直接回應(yīng)，后等兒童情緒穩(wěn)定后單獨(dú)溝通，問清事情的前因后果。

5.重述規(guī)則

發(fā)生有關(guān)規(guī)則的告狀，一般教師會(huì)重新講述規(guī)則來告知原告、被告以及全班的孩子。

（三）獨(dú)立解決問題的策略

鼓勵(lì)學(xué)前兒童提高語言能力，用自己的方式解決問題，增長生活經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)分享。

（四）分而治之策略

1.在幼兒園的策略與方法

1.1堅(jiān)持公平、公正的原則。

1.2利用告狀的契機(jī)，鍛煉兒童的語言表達(dá)和社會(huì)交往能力。

1.3引導(dǎo)班級(jí)兒童正確看待告狀行為，促進(jìn)班集體的建設(shè)。

1.4耐心傾聽，尊重、理解孩子。

當(dāng)孩子發(fā)生告狀行為時(shí)，教師要耐心傾聽孩子所表達(dá)的事情，尊重和理解他們，因?yàn)樵诤⒆涌磥砀鏍钍且患車?yán)肅的事。

1.5弄清緣由，幫助學(xué)前兒童尋求解決辦法。

教師接收告狀時(shí)應(yīng)首先了解事情緣由，不能對(duì)兒童告狀的事情全然相信，貿(mào)然處理，一定要在弄清楚事情緣由的基礎(chǔ)上做出正確的判斷和處理。

1.6針對(duì)求助型告狀兒童，教師引導(dǎo)其樹立信心。

面對(duì)此類型告狀的兒童，成人要培養(yǎng)其獨(dú)立處理與小伙伴之間矛盾的能力，不能以成人包辦的方式處理，因?yàn)槌扇税k了，不利于孩子人際交往能力和自信心的培養(yǎng)。

1.7培養(yǎng)獨(dú)立解決問題的能力和意識(shí)

教給他們正確解決問題的辦法，給他們獨(dú)自解決問題的機(jī)會(huì)，漸漸地他們會(huì)意識(shí)到自己的能力。

1.8讓兒童平復(fù)情緒，冷靜思考問題出在哪里，嘗試反思 。

1.9遠(yuǎn)離懲罰，多鼓勵(lì)，寬容對(duì)待孩子。

體罰并不是最有效維持紀(jì)律的方法，有時(shí)會(huì)起到反效果。反而，樹立榜樣會(huì)起到積極的作用。

1.10創(chuàng)造良好的幼兒園教育環(huán)境。

創(chuàng)建健康和諧的幼兒園精神環(huán)境，建立兒童之間團(tuán)結(jié)信任的氛圍，可以促使兒童健康成長，形成健全的人格，更重要的是，能夠大大減少兒童間的告狀行為和矛盾。

2.家長的策略

2.1認(rèn)真傾聽孩子的心聲。

2.2慢慢引導(dǎo)，鼓勵(lì)孩子說出心事。

2.3站在孩子的角度看問題，尊重理解孩子。

2.4注重家庭教育，營造健康的家庭氛圍。

3.家長和教師的共同努力

3.1教師和父母共同討論并且解決問題。

3.2教師觀察到兒童告狀行為問題時(shí)，能與家長及時(shí)交流溝通反應(yīng)，尋求一個(gè)良好的解決方法。

五、總結(jié)

兒童告狀行為與兒童心理發(fā)展具有密切關(guān)系。教師應(yīng)對(duì)告狀行為加以重視，做出及時(shí)正確的回復(fù)，保證教學(xué)進(jìn)度的進(jìn)行。教師處理告狀行為時(shí)不僅需要和兒童及時(shí)溝通交流，解開心結(jié)，培養(yǎng)獨(dú)立自主的意識(shí)，還應(yīng)與兒童家庭配合，共同促進(jìn)學(xué)前兒童良好品格的形成。