陳曉雪，郭靜靜，王菲菲，蔡亞會(huì)

(山東華宇工學(xué)院，山東 德州 253034)

高校圖書館作為教學(xué)科研信息中心，信息技術(shù)的發(fā)展必將促進(jìn)圖書館的改革創(chuàng)新。在大數(shù)據(jù)背景下，圖書館的資源結(jié)構(gòu)以及服務(wù)模式、用戶的需求等都發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的圖書館建設(shè)已不適應(yīng)用戶多元化的個(gè)性服務(wù)需求。因此，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打造智慧化的管理服務(wù)模式，為用戶提供更加多元的服務(wù)是高校圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。

1 智慧圖書館的內(nèi)涵及特性

1.1 內(nèi)涵

學(xué)界對(duì)于智慧圖書館尚沒有統(tǒng)一的定論，國外有學(xué)者認(rèn)為，智慧圖書館是不受時(shí)空限制的圖書館，是可以移動(dòng)的圖書館。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，智慧圖書館是利用現(xiàn)代信息技術(shù)引導(dǎo)讀者智慧閱讀，為用戶提供全方位的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通與共享融合的發(fā)展新模式，這一觀點(diǎn)在學(xué)界得到了普遍認(rèn)可。智慧圖書館是利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，把人、機(jī)、物以及知識(shí)等很好的融合，使用戶體驗(yàn)到更加貼心的智慧化服務(wù)，也提高了圖書館的服務(wù)品質(zhì)，這是新型圖書館的發(fā)展趨勢(shì)。

1.2 特性

有學(xué)者認(rèn)為智慧圖書館從建筑到服務(wù)都應(yīng)該體現(xiàn)出智慧性，包括建筑、管理、服務(wù)等。智慧圖書館要有智慧的管理服務(wù)和廣泛的互聯(lián)性，知識(shí)的共享性等。雖然學(xué)界對(duì)智慧圖書館的特性認(rèn)定尚不統(tǒng)一，但是，也形成了很多共識(shí)，如智慧圖書館是在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了廣泛互聯(lián)的圖書館，具有知識(shí)共享、使用便捷、服務(wù)高效以及管理智慧等特性。

2 大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館的發(fā)展趨勢(shì)

在大數(shù)據(jù)背景下，云計(jì)算以及物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的應(yīng)用，為高校圖書館的建設(shè)提供了良好的技術(shù)支持。利用大數(shù)據(jù)可以充分地整合信息資源，通過分析信息資源，可以提高圖書館的管理與服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源以及用戶需求的智慧化管理。智慧圖書館可以利用信息技術(shù)，提供更加便捷的、效率更高的、方式更加靈活的個(gè)性服務(wù)。在安全防護(hù)方面，智慧圖書館的安全防護(hù)系統(tǒng)更加智慧，如門禁自動(dòng)化系統(tǒng)、突發(fā)事件的預(yù)警與處置等系統(tǒng)的應(yīng)用，更好地保護(hù)了用戶以及館員的人身安全，為人們提供了一個(gè)更加安全高效的閱讀、學(xué)習(xí)環(huán)境。此外，大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)信息是呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng)的，龐大的數(shù)據(jù)信息會(huì)增大圖書館管理系統(tǒng)的負(fù)荷，如果出現(xiàn)系統(tǒng)故障或安全系統(tǒng)遭到破壞，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，給圖書館帶來不可估量的損失。智慧圖書館可以借助智慧管理平臺(tái)，進(jìn)行科學(xué)完善的管理，從而更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，或者通過科學(xué)的管理，可以有效的降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。因此，智慧圖書館的發(fā)展趨勢(shì)是通過科學(xué)的分析數(shù)據(jù)資源，科學(xué)的預(yù)測(cè)故障，建立靈活的網(wǎng)絡(luò)信息資源組合方式，更好地分析用戶的需求，開展個(gè)性化服務(wù)。如智慧信息挖掘服務(wù)，可以更好地記錄并分析用戶的瀏覽、借閱等行為，根據(jù)用戶的習(xí)慣，記錄相應(yīng)的用戶特征，推送有針對(duì)性的服務(wù)。智慧信息檢索服務(wù)可以更好地為用戶提供科學(xué)的檢索結(jié)果，提高了檢索的準(zhǔn)確性，縮短了用戶等待檢索結(jié)果的時(shí)間。智慧學(xué)科知識(shí)服務(wù)根據(jù)用戶提供的信息，結(jié)合館內(nèi)的圖書資源，為用戶提供專業(yè)的學(xué)科服務(wù)。智慧圖書借閱服務(wù)通過挖掘用戶信息，了解用戶的借閱需求，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)確定圖書的借閱與歸還時(shí)間，借助紅外感應(yīng)器等設(shè)備自動(dòng)識(shí)別、自動(dòng)登記圖書等。

3 大數(shù)據(jù)背景下高校智慧圖書館的建設(shè)路徑

3.1 加大政府政策支持力度

圖書館是國家文化發(fā)展水平的標(biāo)志，也是培育文化自信的重要場(chǎng)所。政府要從政策層面加大對(duì)智慧圖書館建設(shè)的支持，做智慧圖書館建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。首先，智慧圖書館的建設(shè)是復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要很多部門的相互協(xié)作才能完成。其次，在智慧圖書館建設(shè)的過程中，由于服務(wù)對(duì)象和管理部門不同，會(huì)導(dǎo)致一些共享設(shè)備出現(xiàn)重復(fù)購置現(xiàn)象，造成資源浪費(fèi)。因此，政府要加大對(duì)智慧圖書館的建設(shè)力度。要出臺(tái)扶持政策，加大資金支持，鼓勵(lì)有條件的圖書館與地方融合發(fā)展，資源共享，開展多層次的服務(wù)，更好地為高校教學(xué)科研服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。通過政府主導(dǎo)，引導(dǎo)社會(huì)力量聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)智慧圖書館建設(shè)。

3.2 加強(qiáng)智慧圖書館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

智慧圖書館的建設(shè)要以基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為基礎(chǔ)，更好地推廣與應(yīng)用信息化技術(shù)。首先，圖書館的建設(shè)改造要有前瞻性，要考慮到未來圖書館的發(fā)展趨勢(shì)，更加全面綜合地進(jìn)行建設(shè)。如購置智能設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)布局等都要進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。管理系統(tǒng)的科學(xué)組合，更好地實(shí)現(xiàn)了智慧圖書館建設(shè)中基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通等。其次，智慧圖書館是依托大數(shù)據(jù)發(fā)展建立的，提供更加智能、協(xié)同的服務(wù)，因此，智慧圖書館的建設(shè)要將圖書資源(紙質(zhì)、電子)、數(shù)據(jù)庫、智能設(shè)備、用戶信息以及館員信息等考慮在內(nèi)，將這些相關(guān)的元素統(tǒng)一到智能網(wǎng)格中，成為互動(dòng)互聯(lián)的整體。

3.3 構(gòu)建圖書館智慧微媒體平臺(tái)

新媒體技術(shù)的發(fā)展，使得微博、微信等成為人們交往的重要工具，尤其是微信社交軟件，用戶量多，以信息發(fā)布和共享為主，具有通俗易懂、快捷和時(shí)效性強(qiáng)、推送精準(zhǔn)等特點(diǎn)，是時(shí)尚的交流傳播方式。2011年微信推出以來，占據(jù)了社交平臺(tái)的領(lǐng)先地位，2012年，騰訊又推出微信公眾服務(wù)平臺(tái)，專門為機(jī)構(gòu)組織以及團(tuán)體用戶提供信息發(fā)布及交流等服務(wù)。高校智慧圖書館的建設(shè)，要利用微信的精準(zhǔn)推送以及便捷的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建圖書館微信公眾服務(wù)平臺(tái)。微信服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建可以從自媒體、微信推薦、移動(dòng)服務(wù)以及交流互動(dòng)幾個(gè)環(huán)節(jié)入手，同時(shí)結(jié)合館內(nèi)的信息資源，用戶的需求，分設(shè)二級(jí)拓展平臺(tái)，延伸服務(wù)內(nèi)容。圖書館可以為關(guān)注公眾號(hào)的用戶提供圖書借閱以及續(xù)借、新書推薦等基本信息服務(wù)，根據(jù)用戶的需求提供一對(duì)一的圖書推薦、信息咨詢等服務(wù)，通過獨(dú)特的微信智慧服務(wù)模式，將圖書館的服務(wù)價(jià)值更好地發(fā)揮出來，不斷提升圖書館的品牌效應(yīng)。

3.4 加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

智慧圖書館的建設(shè)給圖書館館員帶來了新挑戰(zhàn)。智慧圖書館的特點(diǎn)決定了館員不僅要具備專業(yè)的職業(yè)技能、較強(qiáng)的服務(wù)理念，還要有深厚的學(xué)科知識(shí)，學(xué)會(huì)掌握物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等在圖書館中運(yùn)用的關(guān)鍵技術(shù)，利用數(shù)據(jù)分析軟件很好的為用戶服務(wù)。因此，要加大圖書館人才隊(duì)伍建設(shè)力度。首先，要引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的人才，如圖書情報(bào)專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)等，通過對(duì)專業(yè)人才的引進(jìn)，壯大圖書館人才隊(duì)伍。其次，加強(qiáng)對(duì)在職館員的培訓(xùn)，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，選派館員外出進(jìn)修，同時(shí)請(qǐng)相關(guān)的專家到館進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，或鼓勵(lì)館員利用網(wǎng)絡(luò)資源自學(xué)。通過不同的學(xué)習(xí)渠道來提高館員的職業(yè)技能以及信息素養(yǎng)。最后，通過科學(xué)的激勵(lì)制度來激發(fā)館員的學(xué)習(xí)精神，通過經(jīng)費(fèi)支持以及政策保障為館員創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促使其不斷創(chuàng)新，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4 結(jié)語

智慧圖書館是圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，也是智慧校園的重要組成部分。智慧圖書館建設(shè)的目標(biāo)就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行智慧管理和服務(wù)。各高校要加強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)，為用戶提供更加高效便捷的服務(wù)，促進(jìn)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。