隨機(jī)事件

我們的生活中隨處可見隨機(jī)事件的身影。我們用“天賜良機(jī)”“天時(shí)地利”等詞匯指代隨機(jī)事件。我們大腦的回路天生就不適合捕捉隨機(jī)事件，而習(xí)慣于從視覺、聽覺、互動(dòng)交流以及周圍發(fā)生的事件中尋找規(guī)律。這種機(jī)制根深蒂固，甚至能讓我們從毫無規(guī)律可循的地方硬是挖掘出規(guī)律來。

這背后的原因有些微妙。隨機(jī)事件是一種來去無蹤不可預(yù)知的東西，我們雖然能在大腦中儲(chǔ)存規(guī)律和定論，卻無法把隨機(jī)偶然的東西裝進(jìn)去。雖然我們能從理性上承認(rèn)隨機(jī)事件的存在，但卻不能將其剖析透徹。因此，隨機(jī)事件對我們的意識(shí)的影響沒有那些可見、可量、可歸類的事物的影響大。

我們天性偏向自己總結(jié)出的規(guī)律，對看不見的事情置之不顧，在做推斷和預(yù)測時(shí)，也只會(huì)依據(jù)所知的事物。因此，想要區(qū)分機(jī)遇運(yùn)氣和真實(shí)本領(lǐng)，可謂困難重重。你之所以能夠準(zhǔn)時(shí)上班，是因?yàn)槟銣?zhǔn)時(shí)離家、專心駕駛嗎？或者你只是占了天時(shí)地利之機(jī)呢？絕大多數(shù)人會(huì)把原因歸為前者。我們的思考模式也是從以前的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)形成的。但我們并沒有意識(shí)到，業(yè)已發(fā)生的事情在我們心中所占的比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于那些沒有發(fā)生的事。在遭遇厄運(yùn)時(shí)，人們會(huì)推斷自己要么是被別人暗算，要么是遇到了阻力。相反，在好事來臨的時(shí)候，人們又會(huì)沾沾自喜，覺得這是自己應(yīng)得的。這樣的錯(cuò)誤理解會(huì)遮住我們的雙眼，對企業(yè)和管理方式產(chǎn)生負(fù)面影響。

當(dāng)企業(yè)蒸蒸日上時(shí)，人們會(huì)自然而然地認(rèn)為這是領(lǐng)導(dǎo)者管理有方的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)者也自認(rèn)為找到了將企業(yè)帶向康莊大道的訣竅。但實(shí)際上，機(jī)遇和運(yùn)氣在成功中扮演的角色不容小覷。

陶瓷石塊論

京瓷是做精密陶瓷產(chǎn)品的企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)初期，產(chǎn)品都是按客戶的訂單量身訂制。但由于陶瓷制品是在高溫爐中燒制而成的，因此無法避免損耗和次品的產(chǎn)生。舉個(gè)例子：假如客戶的訂單是1000個(gè)，但考慮到成品率和追加訂貨時(shí)交貨期等問題，一般會(huì)生產(chǎn)1200個(gè)，1000個(gè)交給客戶后，還多出200個(gè)。把多出的200個(gè)放入倉庫，萬一哪天需要，就可以直接提供給客戶。于是倉庫里堆滿了這種“剩余合格品”。

如果客戶以后不再需要這種型號(hào)的產(chǎn)品，那么這批庫存就變得毫無價(jià)值，同路邊的石塊沒有區(qū)別，但會(huì)計(jì)依然將其當(dāng)做資產(chǎn)記在賬上，這就脫離了經(jīng)營的客觀現(xiàn)實(shí)。于是，稻盛和夫提出了陶瓷石塊論——價(jià)值如石塊之物，賣出去的希望渺茫，卻不得不為之交稅，即便視其為資產(chǎn)，也屬于不良資產(chǎn)。最終，稻盛和夫真的將評(píng)估價(jià)值為零的庫存像“石塊”一樣丟棄。

為了建立“身強(qiáng)體健”的企業(yè)，不能擁有不良的資產(chǎn)。這就是稻盛和夫所講的“陶瓷石塊論”。

把已經(jīng)失去價(jià)值的備用品和商品歸入企業(yè)資產(chǎn)，表面上看，企業(yè)似乎經(jīng)營得不錯(cuò)，但這些庫存根本無法變現(xiàn)。即便是能夠賣掉的庫存品，一旦在倉庫里的時(shí)間超過三年，就只能超低價(jià)賤賣。對于這樣的不良庫存和不良資產(chǎn)，企業(yè)家必須親自盤點(diǎn)，盡量舍棄。如果能夠堅(jiān)持這種健全的經(jīng)營方式，即便遭受經(jīng)濟(jì)低迷的打擊，也能在財(cái)務(wù)上有所富余。

經(jīng)營者要親自參與盤點(diǎn)，和有關(guān)人員一起到倉庫巡查。這樣處理，企業(yè)的資產(chǎn)才會(huì)貨真價(jià)實(shí)，這也就是“陶瓷石塊論”的真實(shí)含義。