文＼姚望

1998 年，日本京都一家步話機生產(chǎn)廠家面臨破產(chǎn)危機。在這之前，從國外企業(yè)發(fā)來的訂單多如雪片，該企業(yè)擴建廠房、購置設(shè)備，但沒有在技術(shù)上革新。最終，因為產(chǎn)品單一，訂單越來越少，該企業(yè)陷入危機。

走投無路之際，該廠老板想到了京瓷創(chuàng)始人、大企業(yè)家稻盛和夫，于是便上門求救?？吹綄Ψ秸\懇的樣子，稻盛和夫便答應(yīng)下來，第二天便去該廠實地考察，與該企業(yè)干部員工座談，他們也熱切懇請稻盛和夫先生出手相助。當時，稻盛和夫僅僅出于俠義之心，沒有任何所謂戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)上的考量。

在這重建的過程中，有一部分激進派工會成員提出了過分的要求，遭到稻盛和夫的斷然拒絕?？吹降臼⒑头驔]有滿足自己的要求，這些人不但組織罷工，而且涌上京都的繁華街市，用高音喇叭進行宣傳破壞稻盛和夫和京瓷公司的形象。

許多人都以為稻盛和夫會對這些恩將仇報的人進行回擊，然而令人驚訝的是，他只是把精力全部集中在該企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場開拓上面。日久見人心，最后，除了少數(shù)人辭職外，大部分人都被稻盛和夫的精神所感化，該企業(yè)也成了京瓷重要支柱之一。

面對他人的不理解甚至污辱時，稻盛和夫并沒有反擊，而是以德報怨。他為此解釋道：“就算蒙受不白之冤時，我們也不能以牙還牙，而是要以樂觀的態(tài)度去面對和解決，這既是人生成功的鐵則，也是管理者的生存智慧?！?/p>