摘要：口述歷史與真人圖書(shū)館在公共圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域存在一定的相關(guān)性。文章基于邯鄲市圖書(shū)館開(kāi)展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐，研究口述歷史與真人圖書(shū)館的有效整合方式，解決口述歷史只能在實(shí)力雄厚的大型圖書(shū)館開(kāi)展和普通讀者不便參與、限制廣泛推廣利用的問(wèn)題，激發(fā)口述歷史在中小型公共圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐中的生命力，促進(jìn)記憶資源建設(shè)的開(kāi)展。

關(guān)鍵詞：口述歷史;真人圖書(shū)館;記憶資源建設(shè)

中圖分類(lèi)號(hào)：G258.2?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

DOI：10.13897/j.cnki.hbkjty.2020.0092

1?引言

2015年12月16日，在廣州舉行了“開(kāi)展記憶資源搶救與建設(shè)”倡議活動(dòng)，有30余個(gè)圖書(shū)館參加了本次活動(dòng)，倡議書(shū)中說(shuō)“圖書(shū)館是人類(lèi)文明的傳承之所。搶救記憶，保存記憶，是歷史和時(shí)代交給我們——圖書(shū)館人的使命。我們要將包括口述史料、影音文獻(xiàn)、個(gè)人文獻(xiàn)等在內(nèi)的記憶資源建設(shè)，當(dāng)做我們新的航線、新的田野，去勇敢探索、辛勤耕耘……”[1]這個(gè)倡議激起廣大圖書(shū)館人搶救記憶，保存記憶的熱情，可是，作為中小型公共圖書(shū)館，在資金、人力、物力條件受限，而當(dāng)?shù)赜洃涃Y源卻又非常珍貴，亟待得到保護(hù)的情況下，我們應(yīng)該如何去開(kāi)展記憶資源建設(shè)呢？

圖書(shū)館是生長(zhǎng)著的有機(jī)體，它會(huì)跟隨時(shí)代發(fā)展，不斷創(chuàng)新以適應(yīng)時(shí)代需求。為深入貫徹習(xí)近平總書(shū)記給國(guó)家圖書(shū)館老專(zhuān)家回信精神，響應(yīng)全國(guó)圖書(shū)館界共同開(kāi)展記憶資源搶救與建設(shè)的倡議，挖掘保存和傳承歷史文化名城邯鄲三千多年來(lái)豐厚的文化遺存，邯鄲市圖書(shū)館開(kāi)展了“口述邯鄲文化歷史，傳承本土文化”真人圖書(shū)館項(xiàng)目研究;在理論研究與實(shí)踐中，探索口述歷史與真人圖書(shū)館的有效整合方式，弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，推動(dòng)全民閱讀，豐富地方文獻(xiàn)館藏資源，同時(shí)解決口述歷史只能在實(shí)力雄厚的大型圖書(shū)館開(kāi)展和普通讀者不便參與、難以廣泛推廣利用的問(wèn)題，激發(fā)口述歷史在中小型公共圖書(shū)館服務(wù)實(shí)踐中的生命力，促進(jìn)記憶資源建設(shè)的開(kāi)展。

2?口述歷史與真人圖書(shū)館服務(wù)之相關(guān)性

作為不可再生的珍貴資源和無(wú)可替代的社會(huì)記憶，口述歷史承載著守護(hù)與傳遞人類(lèi)文明的重任，圖書(shū)館作為公共記憶的存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)和公共服務(wù)的提供機(jī)構(gòu)，必須加強(qiáng)對(duì)口述歷史工作的重視，這是圖書(shū)館職責(zé)所在。真人圖書(shū)面對(duì)面交流的創(chuàng)新服務(wù)方式，因其直觀生動(dòng)等特性在圖書(shū)館深受讀者歡迎，在社會(huì)教育、科學(xué)情報(bào)傳播、優(yōu)秀文化傳承等方面有突出成效，加強(qiáng)對(duì)真人圖書(shū)館服務(wù)的重視，也是圖書(shū)館職責(zé)所在。在對(duì)兩種圖書(shū)館服務(wù)的研究與實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)兩者之間存在諸多相關(guān)性，這些相關(guān)性正是二者得以有效整合的前提。就某些方面而言，真人圖書(shū)甚至?xí)戎v故事（Storytelling）更為接近口述歷史的一些理念和基本原則[2]。

2.1?口述歷史與真人圖書(shū)館在國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館的發(fā)展還都處于初級(jí)階段

1948年，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館成立口述歷史研究中心，將口述歷史帶入圖書(shū)館領(lǐng)域，使其成為圖書(shū)館的新領(lǐng)地[3]。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界在21世紀(jì)初開(kāi)始發(fā)展口述歷史工作，十余年來(lái)，部分圖書(shū)館進(jìn)行了這項(xiàng)工作的嘗試與探索。如2008年，湖南圖書(shū)館開(kāi)展“湖南抗戰(zhàn)老兵”口述歷史工作，形成了“尋找城市記憶”“湖南地下黨人”“湖南民間達(dá)人”“南下干部”等多個(gè)專(zhuān)題[4];2012年，國(guó)家圖書(shū)館“中國(guó)記憶”項(xiàng)目聚焦中國(guó)現(xiàn)當(dāng)代重大事件、重要人物，通過(guò)采集口述史料，制作影像資料以記錄歷史、傳承民族記憶[5];吉首大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)展少數(shù)民族歷史記憶資源的搶救工作，應(yīng)用口述歷史記錄傳承土家族挑花技藝，搜集、保存武陵山區(qū)少數(shù)民族瀕?？谑鍪妨蟍6]。國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界雖已開(kāi)展口述歷史工作，但與西方國(guó)家相比，仍有較大差距，我國(guó)口述歷史工作在理論基礎(chǔ)、人才資源、資金支持、工作規(guī)范等方面都還比較薄弱，尤其是在社會(huì)服務(wù)和宣傳推廣方面亟待加強(qiáng)。

真人圖書(shū)館（Living Library）2000年起源于丹麥一個(gè)非政府反暴力組織，旨在鼓勵(lì)對(duì)話、消除偏見(jiàn)，這一全新概念迅速在歐洲流行。2012年引入我國(guó)公共圖書(shū)館開(kāi)展讀者服務(wù)，邯鄲市圖書(shū)館為最早在公共圖書(shū)館探索實(shí)踐真人圖書(shū)館服務(wù)的單位之一，八年來(lái)舉辦各種主題活動(dòng)近百場(chǎng)，立足真人圖書(shū)館平臺(tái)，引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)，開(kāi)展閱讀推廣、優(yōu)秀文化傳播、本土文化與非遺傳承等內(nèi)容。近年來(lái)，為數(shù)不少的公共圖書(shū)館已嘗試開(kāi)展真人圖書(shū)館服務(wù)，在閱讀推廣、改善社會(huì)公共關(guān)系等方面起到很好的作用，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題，出現(xiàn)作秀、炒作、偏離真人圖書(shū)面對(duì)面交流方式、不能持續(xù)開(kāi)展等現(xiàn)象。如能結(jié)合本土文化特征和讀者需求，去探索發(fā)揮其作用的服務(wù)方向，避免急功近利，真人圖書(shū)館在新時(shí)期的公共圖書(shū)館服務(wù)中將大有可為。

2.2?口述歷史與真人圖書(shū)館的開(kāi)展都依賴于具有能動(dòng)性的“人”

口述歷史項(xiàng)目中最主要的因素是人，包括口述史料采集過(guò)程中的采訪者、受訪者，口述史料整理過(guò)程中的轉(zhuǎn)錄者、整理者，以及口述成果使用過(guò)程中的推廣者和受眾群體?？谑鰵v史訪談依賴于準(zhǔn)備完善的訪談?wù)呦蚴茉L者提出恰當(dāng)?shù)膯?wèn)題，并且通過(guò)錄音或錄影進(jìn)行記錄[7]。圖書(shū)館開(kāi)展口述歷史工作，采訪者、邀請(qǐng)受訪者、轉(zhuǎn)錄者、整理者、推廣者等角色都由圖書(shū)館員來(lái)?yè)?dān)任，圖書(shū)館員充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力才能把這項(xiàng)工作完成，受眾群體為廣大讀者。

真人圖書(shū)館服務(wù)是由策劃者、真人圖書(shū)、閱讀者組成，在公共圖書(shū)館開(kāi)展真人圖書(shū)服務(wù)，策劃者通常是圖書(shū)館員，負(fù)責(zé)創(chuàng)意活動(dòng)主題、活動(dòng)形式等重要內(nèi)容;真人圖書(shū)為邀請(qǐng)來(lái)的個(gè)人或團(tuán)體，具有一定專(zhuān)長(zhǎng)或特殊經(jīng)歷，并有較好的溝通能力、理解能力、表達(dá)能力等;閱讀者為廣大讀者，他們作為聽(tīng)眾，同時(shí)參與交流。三方充分發(fā)揮才能、積極表達(dá)，才能達(dá)到真人圖書(shū)服務(wù)的良好閱讀效果。

2.3?口述歷史與真人圖書(shū)館服務(wù)都是通過(guò)面對(duì)面交流方式

口述歷史體現(xiàn)了受訪者和訪談?wù)咧g信息的交流與互動(dòng)，是二者共同創(chuàng)造的知識(shí)成果[8]。面對(duì)面語(yǔ)言交流的互動(dòng)性是完成口述歷史采訪工作的前提，良好的互動(dòng)有利于挖掘出高質(zhì)量的信息資源。采訪者前期對(duì)受訪者做好溝通、了解、策劃等準(zhǔn)備工作，在口述歷史過(guò)程中，要提出問(wèn)題引出受訪者所口述的內(nèi)容，并深入?yún)⑴c到事件的對(duì)話中去。

真人圖書(shū)館服務(wù)的特點(diǎn)便是面對(duì)面交流，從語(yǔ)言、肢體、甚至眼神的互動(dòng)交流中，達(dá)到閱讀學(xué)習(xí)的效果。策劃者（主持人）的主題引入、真人圖書(shū)的自我表達(dá)展示、讀者的參與交流共同組成活動(dòng)過(guò)程，完成知識(shí)與信息的傳遞。

綜上所述，口述歷史與真人圖書(shū)館在公共圖書(shū)館服務(wù)領(lǐng)域都處于初級(jí)階段，還有很大的拓展空間，都依賴于具有能動(dòng)性的人來(lái)開(kāi)展服務(wù)，都有共同的信息與知識(shí)傳遞的過(guò)程，這將成為二者開(kāi)展有效整合的有利條件。

3?口述歷史與真人圖書(shū)館服務(wù)整合的意義

3.1?有利于口述史料的推廣利用

近年來(lái)，口述歷史在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生了廣泛的影響力，在國(guó)內(nèi)也日益引起重視，這也為公共圖書(shū)館服務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)與挑戰(zhàn)。圖書(shū)館在“參與”口述歷史工作和收集口述史料方面的責(zé)任已被IFLA和UNISCO等國(guó)際組織明文支持與肯定[3]。一些有實(shí)力的圖書(shū)館開(kāi)始主導(dǎo)口述歷史項(xiàng)目， 由口述史料收藏者發(fā)展為口述史料的生產(chǎn)兼收藏者，但對(duì)口述史料的推廣利用一直被忽視?？谑鰵v史與真人圖書(shū)館相整合，借助于真人圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)及以“用”為導(dǎo)向的服務(wù)方式，有利于將口述史料進(jìn)行廣泛推廣利用與宣傳。

3.2?有利于中小型公共圖書(shū)館開(kāi)展口述歷史項(xiàng)目

據(jù)考證，在國(guó)內(nèi)開(kāi)展口述歷史項(xiàng)目的公共圖書(shū)館皆為有實(shí)力的大型圖書(shū)館，中小型公共圖書(shū)館因缺乏實(shí)施能力、人力物力等原因，開(kāi)展此項(xiàng)目者甚少。一些圖書(shū)館存在當(dāng)?shù)赜洃涃Y源非常珍貴亟待得到保護(hù)，心有余而力不足的狀況。即便有的公共館已實(shí)施口述歷史項(xiàng)目，也存在因耗費(fèi)人力物力影響到其他服務(wù)，難以持續(xù)開(kāi)展。如果二者相整合，邀請(qǐng)口述者為真人圖書(shū)，作為志愿者參與到口述歷史項(xiàng)目中來(lái)，將兩項(xiàng)服務(wù)整合為一項(xiàng)，在人力物力等方面都可節(jié)約資源，這將成為中小型公共圖書(shū)館開(kāi)展口述歷史項(xiàng)目的有效途徑。

3.3?變“活動(dòng)”為館藏，充實(shí)地方文獻(xiàn)

目前，國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館開(kāi)展的真人圖書(shū)館都是以“活動(dòng)”的形式出現(xiàn)，很受讀者歡迎，但由于時(shí)間和人數(shù)所限，不能滿足所有有需求的人都可以“借閱”。針對(duì)這種現(xiàn)狀，邯鄲真人圖書(shū)館建立了線上服務(wù)群、數(shù)字圖書(shū)館信息庫(kù)供讀者線上瀏覽，適度解決了不能現(xiàn)場(chǎng)參與的問(wèn)題，但仍不能完全滿足讀者的閱讀需求。口述歷史與真人圖書(shū)館整合，保存閱讀過(guò)程的錄音、錄像，將“活動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤梆^藏”，不僅將珍貴的隱性知識(shí)進(jìn)行了有效的“固化”保存，也充實(shí)了圖書(shū)館的地方文獻(xiàn)資源，更能滿足讀者跨越時(shí)間空間的借閱需求。

4?邯鄲圖書(shū)館開(kāi)展口述歷史與真人圖書(shū)館有效整合的服務(wù)實(shí)踐

邯鄲是歷史文化名城，歷史典故眾多，數(shù)千年來(lái)創(chuàng)造了豐厚的文化遺產(chǎn)，而老一輩的歷史研究專(zhuān)家及非遺傳承人日漸老去，他們的記憶和技藝都非常珍貴，亟待開(kāi)展口述歷史工作，以“活態(tài)”形式記錄和留存珍貴的歷史文化資料。邯鄲市圖書(shū)館將口述歷史與真人圖書(shū)服務(wù)相整合，取得口述歷史工作的進(jìn)展，同時(shí)更好地完善了真人圖書(shū)館的讀者服務(wù)，有效開(kāi)展了地方文化資源閱讀推廣，起到相互促進(jìn)的作用。口述歷史在保持其學(xué)術(shù)性的基礎(chǔ)之上，由“精英式訪談”向普通大眾式訪談發(fā)展，真人圖書(shū)館也由初級(jí)的活動(dòng)形式開(kāi)始向?qū)W科專(zhuān)業(yè)發(fā)展，不斷向知識(shí)型、專(zhuān)業(yè)型邁進(jìn)。

4.1?梳理邯鄲歷史文化遺存

開(kāi)展口述歷史工作，首先要對(duì)邯鄲歷史文化進(jìn)行梳理。筆者通過(guò)查閱歷史資料、走訪歷史研究專(zhuān)家及年長(zhǎng)的歷史見(jiàn)證人、考察歷史遺跡，整理出口述歷史的主題內(nèi)容。邯鄲是一座歷史文化名城，中國(guó)成語(yǔ)典故之鄉(xiāng)，有著3 000余年的建城史，文化遺存豐厚，典故薈萃，人才輩出。邯鄲是中華文明的重要發(fā)祥地之一，早在8 000年前，就孕育了新石器早期的磁山文化，現(xiàn)擁有全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位40處，省級(jí)文物保護(hù)單位108處，如峰峰響堂山石窟、涉縣媧皇宮、鄴城銅雀金鳳冰井三臺(tái)、武靈叢臺(tái)、永年廣府古城等?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，邯鄲是八路軍129師司令部和晉冀魯豫邊區(qū)政府所在地，走出了2位元帥和360多位將軍。1 548條邯鄲成語(yǔ)典故，更是在中華文化長(zhǎng)廊中獨(dú)樹(shù)一幟，流傳著發(fā)生在邯鄲的歷史文化故事。非物質(zhì)文化遺產(chǎn)是一個(gè)民族生生不息的根脈，更是傳統(tǒng)文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的精髓，目前，邯鄲擁有國(guó)家級(jí)非遺27項(xiàng)，省級(jí)非遺116項(xiàng)，市級(jí)非遺377項(xiàng)，有永年太極、女?huà)z祭典、磁州窯、武安儺戲、冀南皮影、曲周龍燈、武安平調(diào)等，每一項(xiàng)非遺都是文化的凝結(jié)，每一位傳承人都是串起文化的珍珠。這些記憶和技藝都是珍貴的本土文化資源，將它們保存起來(lái)傳承下去，是我們這一代圖書(shū)館人的責(zé)任。

4.2?邀請(qǐng)“口述者”為“真人圖書(shū)”

邯鄲真人圖書(shū)館八年來(lái)已開(kāi)展百余場(chǎng)活動(dòng)，積累了豐富的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，并具有很高的公信力。在此基礎(chǔ)上開(kāi)展“口述歷史宣傳本土文化、言傳身教傳承非遺文化”主題活動(dòng)，得到了社會(huì)各界人士的信任與支持。圖書(shū)館積極引導(dǎo)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)，邀請(qǐng)“口述者”為“真人圖書(shū)”，其中有邯鄲文化研究專(zhuān)家、歷史事件見(jiàn)證人、以及非遺傳承人等，經(jīng)考察采訪，他們都愿意通過(guò)面對(duì)面交流的方式向讀者分享和交流他們所研究和熟知的邯鄲文化歷史及非遺知識(shí)，并同意全程錄制形成數(shù)字文獻(xiàn)，充實(shí)到圖書(shū)館地方文獻(xiàn)資料中?？紤]有的“口述者”年事已高，身體每況愈下，我們選擇先從年高者開(kāi)始口述，以搶救隨時(shí)可能消失的記憶資源。

邯鄲市圖書(shū)館邀請(qǐng)的第一位“口述者”為86歲高齡的著名考古學(xué)家馬忠理，他把一生奉獻(xiàn)給了考古事業(yè)，為邯鄲考古做出了巨大貢獻(xiàn)，在北朝墓、磁州窯、蘭陵王入陣曲、響堂山石窟研究等方面有突出成就。在前期采訪中，他自嘆如果能早幾年口述，他能記清更多的事件和細(xì)節(jié)。在最后一期活動(dòng)結(jié)束時(shí)，他和讀者都遲遲不想結(jié)束，他堅(jiān)持把還能想到的內(nèi)容盡量都口述出來(lái)，令人動(dòng)容。他的遺憾也提醒我們開(kāi)展記憶資源采集的緊迫性與重要性。

4.3?口述歷史錄制現(xiàn)場(chǎng)為真人圖書(shū)館活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

口述歷史和真人圖書(shū)館都是通過(guò)口頭方式傳遞知識(shí)和信息的服務(wù)項(xiàng)目，良好的互動(dòng)性是開(kāi)展本項(xiàng)目的關(guān)鍵，口述歷史錄制現(xiàn)場(chǎng)為真人圖書(shū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

口述歷史真人圖書(shū)活動(dòng)開(kāi)展前期，通過(guò)認(rèn)真梳理邯鄲歷史文化脈系，采訪相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者、事件親歷者及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人，收集有關(guān)邯鄲歷史文化及非遺資料，包括照片、視頻、出版物（包括非正式出版物）、日記、信件、手稿、筆記、證書(shū)、獎(jiǎng)?wù)碌?，制定活?dòng)開(kāi)展方案，調(diào)試好拍攝錄音設(shè)備，做好訪談前的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

提前一周進(jìn)行活動(dòng)宣傳，由讀者自愿進(jìn)行預(yù)約，為了保證錄制效果，限制人數(shù)30至50人為佳。在活動(dòng)中，除了語(yǔ)言交流，可以輔助播放圖片、視頻、音頻，展示收集的相關(guān)物品，以更直觀并準(zhǔn)確的方式來(lái)表現(xiàn)。著名考古學(xué)家馬忠理進(jìn)行口述時(shí)，播放了他所收藏的源于日本的“蘭陵王入陣曲”視頻和音頻，展示了日本雅樂(lè)團(tuán)的演奏圖片，以及他當(dāng)時(shí)考察追溯“蘭陵王入陣曲”源于邯鄲磁縣時(shí)的資料，有圖片、信件、日本發(fā)行的雜志等，引起社會(huì)大眾對(duì)蘭陵王高肅及“蘭陵王入陣曲”研究的興趣，也提升了大家的文化自信。

關(guān)于口述歷史的失真問(wèn)題，左玉河在《口述歷史視域中的真實(shí)性》一文中指出，口述者對(duì)歷史之真的追尋很像是瞎子摸象，離客觀存在的歷史之真還有相當(dāng)大的差距。口述歷史研究，就是這樣一種以挖掘歷史記憶的方式無(wú)限逼近歷史真實(shí)的追逐歷程?？谑稣叩臍v史記憶不是歷史真實(shí)，是經(jīng)過(guò)記憶本身過(guò)濾和阻隔后的部分歷史真實(shí)。針對(duì)口述歷史的失真問(wèn)題，邯鄲真人圖書(shū)館除口述者，還邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓及現(xiàn)場(chǎng)讀者一起參與交流討論，可以有效保證口述內(nèi)容的客觀全面準(zhǔn)確。在錄制現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)，由主持人或讀者引出問(wèn)題，大家一起交流。同時(shí)，參照唐德剛替胡適寫(xiě)口述歷史的方法，查找資料進(jìn)行印證和補(bǔ)充，這樣不僅引起參與者的關(guān)注熱情，還會(huì)最大化減少失真現(xiàn)象。

4.4?“活動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“館藏”，充實(shí)地方文獻(xiàn)館藏資源

目前，多數(shù)中小型公共圖書(shū)館對(duì)于地方文獻(xiàn)館藏建設(shè)并不充實(shí)，口述歷史資源建設(shè)豐富了圖書(shū)館館藏資源建設(shè)的路徑和內(nèi)容，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。在口述歷史真人圖書(shū)活動(dòng)過(guò)程中，注重拍攝、錄制圖片和影音資料，并收藏相關(guān)邯鄲歷史文化及非遺資料，包括照片、視頻、出版物（包括非正式出版物）、日記、信件、手稿、筆記、證書(shū)、獎(jiǎng)?wù)碌荣Y料，同時(shí)認(rèn)真記錄活動(dòng)信息，發(fā)布在圖書(shū)館網(wǎng)站，舉辦口述歷史資料圖片展，匯總資料編撰成冊(cè)，這些皆可充實(shí)到地方文獻(xiàn)館藏資源中去，將“活動(dòng)”轉(zhuǎn)化為珍貴“館藏”資源，將稍縱即逝的隱性知識(shí)進(jìn)行有效的固化保存。目前，邯鄲市圖書(shū)館對(duì)邯鄲歷史、趙文化、磁州窯、鄴城、響堂石窟、剪紙、吟誦、皮影、泥塑等內(nèi)容進(jìn)行挖掘與錄制，逐漸形成系列邯鄲歷史文化影音文獻(xiàn)資源。

4.5?真人圖書(shū)館促進(jìn)口述歷史資源的推廣傳承與利用

《全國(guó)圖書(shū)館界共同開(kāi)展記憶資源搶救與建設(shè)倡議書(shū)》中說(shuō)，我們要面對(duì)大眾，不僅為他們提供記憶的服務(wù)，更要服務(wù)于他們的記憶……，圖書(shū)館應(yīng)該成為記憶資源的匯聚之地、創(chuàng)造之地、傳承之地[1]。除了保存，對(duì)記憶資源的推廣傳承與利用也是重要的工作項(xiàng)目，而真人圖書(shū)面對(duì)面交流的服務(wù)方式可以促進(jìn)這項(xiàng)工作的開(kāi)展。

真人圖書(shū)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)作為口述歷史錄制現(xiàn)場(chǎng)，參加活動(dòng)的讀者成為了最直接的閱讀者和傳承人，他們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)討論、言傳身教，近距離深入了解和學(xué)習(xí)了本土文化知識(shí)和非遺知識(shí)。邯鄲真人圖書(shū)館開(kāi)展的有關(guān)考古、趙文化、磁州窯等主題活動(dòng)，引起廣大讀者了解本土文化的興趣，有效促進(jìn)了對(duì)本土文化和記憶資源的閱讀推廣;開(kāi)展的剪紙、吟誦、陶泥等主題活動(dòng)，則培養(yǎng)了一批有興趣的非遺傳承人，他們已形成了有組織的學(xué)習(xí)團(tuán)體，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，通過(guò)真人圖書(shū)館線上交流平臺(tái)，優(yōu)化口述歷史服務(wù)方式，開(kāi)辟多種服務(wù)路徑，提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)微信、QQ群、釘釘群等多媒體平臺(tái)，增強(qiáng)互動(dòng)，由圖書(shū)館和真人圖書(shū)及時(shí)解答讀者咨詢問(wèn)題，指導(dǎo)讀者更好利用口述歷史資源。

5?開(kāi)展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書(shū)館服務(wù)遇到的問(wèn)題

籌措項(xiàng)目資金是開(kāi)展“口述邯鄲文化歷史”真人圖書(shū)館服務(wù)遇到的一個(gè)難題。開(kāi)展口述歷史研究所需資金較多，雖然與真人圖書(shū)館合作，可以省去部分費(fèi)用，但在設(shè)備配備、后期制作、采訪收集、保存資料、宣傳推廣等方面費(fèi)用仍需籌集。目前圖書(shū)館各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)都是專(zhuān)款專(zhuān)用，不可占用過(guò)多活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，以免影響其他活動(dòng)的正常開(kāi)展，這成為了影響口述歷史工作開(kāi)展的最大障礙。邯鄲市圖書(shū)館在開(kāi)展原始資料收集錄制的同時(shí)，積極向上級(jí)部門(mén)及各級(jí)課題項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)申報(bào)，積極爭(zhēng)取專(zhuān)項(xiàng)資金支持，已取得初步效果。

專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)是做好口述歷史與真人圖書(shū)館服務(wù)相整合的關(guān)鍵，本項(xiàng)目從規(guī)劃到完成，包括管理、采訪、策劃、撰寫(xiě)、整理、技術(shù)處理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、保存推廣等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要做好，才能確保工作的順利開(kāi)展。邯鄲市圖書(shū)館在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面有待加強(qiáng)，這直接影響了活動(dòng)開(kāi)展的進(jìn)度。目前，在圖書(shū)館人員緊缺現(xiàn)狀下，調(diào)動(dòng)館員積極性，鼓勵(lì)館員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的自學(xué)、網(wǎng)上培訓(xùn)，同時(shí)尋求相關(guān)機(jī)構(gòu)的廣泛合作，以期提高工作效率和工作質(zhì)量。

以保存人類(lèi)文化遺產(chǎn)為首要職能的圖書(shū)館，有責(zé)任有義務(wù)去搶救、采集、整理、傳播那些珍貴的瀕臨消失的口頭文化遺產(chǎn)。但是，很多中小型公共圖書(shū)館并沒(méi)有充足的條件去開(kāi)展這項(xiàng)工作，希望可以參考口述歷史與真人圖書(shū)館整合服務(wù)的理念，去創(chuàng)新思想，理清思路，創(chuàng)造條件，尋求合作，爭(zhēng)取多方支持，做好本土歷史文化口述工作的搶救、保存與傳承。這些珍貴的記憶轉(zhuǎn)瞬即逝、失不再來(lái)，讓我們圖書(shū)館人攜手，共同引領(lǐng)人文傳統(tǒng)與人文精神重回公眾視野。

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作者簡(jiǎn)介：安衛(wèi)華（1978-），女，邯鄲市圖書(shū)館副館長(zhǎng)，副研究館員。研究方向：真人圖書(shū)館及閱讀推廣。

（收稿日期：2020-09-16?責(zé)任編輯：張長(zhǎng)安）