楊淑珍

摘 要：精細化管理在提升閱讀推廣質(zhì)量及影響力方面具有重要作用。針對目前高校圖書館閱讀推廣活動的現(xiàn)狀，應用精細化管理思想和方法，在高校圖書館閱讀推廣活動的組織機構設置、目標主題策劃、規(guī)章制度制定、流程質(zhì)量控制、評價體系建立等方面進行了精心規(guī)劃和細致管理，探究了適合高校圖書館閱讀推廣活動精細化管理模式，為高校圖書館進一步做好閱讀推廣工作提供了參考與借鑒。

關鍵詞：高校圖書館;閱讀推廣;精細化管理;管理模式

中圖分類號：C936? ? ?文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）35-0156-02

習近平總書記曾經(jīng)說過，讀書是他最大的愛好，已成了他的一種生活方式，讀書可以凈化靈魂，令人成長進步[1]。近年來，隨著政府和社會對全民閱讀和閱讀推廣的高度關注與日益重視，各類閱讀推廣活動如雨后春筍般在全國范圍內(nèi)開展起來。目前，全國高校圖書館閱讀推廣活動開展得有聲有色，在閱讀推廣實踐操作層面不斷拓展服務范疇、創(chuàng)新服務模式、豐富服務載體。但是，部分圖書館閱讀推廣在策劃、組織、操作和實施上仍存在隨意、雜亂、無序等問題，呈現(xiàn)泛活動化、泛娛樂化、功利化趨勢，某些閱讀推廣活動脫離了文獻信息基礎，偏離了閱讀推廣的“主航道”[2]。因此，高校圖書館有必要從精細化角度思考存在的問題，加強對閱讀推廣活動中的每一個環(huán)節(jié)、每一個步驟進行細致規(guī)劃和精細管理，有效提升高校讀者參與閱讀的興趣和閱讀水平，推動書香校園建設，增強圖書館的社會影響力。

一、閱讀推廣項活動精細化管理的內(nèi)涵與優(yōu)勢

精細化管理要以“細”為出發(fā)點，根據(jù)活動管理的內(nèi)在要求和自身特點，結(jié)合以往開展活動的經(jīng)驗，將傳統(tǒng)管理學中的一切管理因素精密化和細致化，通過細化管理目標、細化服務單元、細化管理方式等管理手段和方法，建立一整套精細化管理體系，實施精確決策、精確計劃、精確控制、精確考核，力求以最小投入、最短時間達到最佳效果，保證閱讀推廣活動高效率、高質(zhì)量完成。

相對于閱讀推廣活動傳統(tǒng)的管理模式，閱讀推廣活動的精細化管理有如下優(yōu)勢。

（一）目標制定更加精準具體

在精細化管理理念下，可以精準分析讀者的閱讀需求，增強活動設計的針對性，使策劃的活動主題、確立的活動目標、制訂的計劃方案更加精準具體，以有利于明確目標并根據(jù)目標進行相應的規(guī)劃和設計，從而獲得符合閱讀推廣活動服務目標的實施方案[2]，在指導活動實施方向的同時，也為活動效果的檢驗提供目標依據(jù)。

（二）管理制度更加明確清晰

在精細化管理理念下，可以通過對閱讀推廣活動中各種內(nèi)部資源要素進行細致規(guī)劃和精心設置，從各項任務的分工到具體任務中各項工作的安排，建立層次分明的組織結(jié)構和相應的管理制度。這樣做有利于細化閱讀推廣活動的管理職責和各項具體任務，明確工作責任，從而避免由于分工不明確、制度不健全而造成的秩序混亂和執(zhí)行力不到位等現(xiàn)象，確?；顒拥捻樌麑嵤?。

（三）流程控制更加細化高效

在精細化管理理念下，可以細化閱讀推廣活動的流程并對活動過程進行嚴格控制，使每一個崗位、每一個步驟、每一個時刻都處于受控之中，避免閱讀推廣活動中的隨意性，維護最佳秩序。這樣做不僅有利于全面掌握活動進度，對活動每個環(huán)節(jié)的階段性成果進行檢驗，而且可以有效地控制活動質(zhì)量，提高工作效率，減少失誤，從而保證閱讀推廣活動高效率、高質(zhì)量完成。

（四）效果評估更加科學合理

在精細化管理理念下，可以精準把握讀者閱讀習慣，探索讀者閱讀需求，對實際閱讀全過程進行監(jiān)測，從任務工作的執(zhí)行到任務目標實現(xiàn)程度量化評價指標，使活動效果的驗收評估資料更為準確、評價結(jié)果更為科學合理。這樣做有利于準確掌握閱讀推廣活動的實施效果和目標實現(xiàn)情況，從而為調(diào)整閱讀推廣工作內(nèi)容、優(yōu)化閱讀推廣活動方案提供有效的參考和依據(jù)。

二、高校圖書館閱讀推廣活動精細化管理模式構建

高校圖書館作為閱讀推廣活動的重要組織者和執(zhí)行者，應針對當前閱讀推廣活動開展的現(xiàn)狀和存在的問題，采用精細化管理思維方式，積極探索構建適合高校圖書館閱讀推廣活動精細化管理模式，有效提升閱讀推廣活動的效率和質(zhì)量，為高校圖書館更好開展閱讀推廣活動提供參考與借鑒。

（一）機構設置精細化，設立和諧精干的組織機構

閱讀推廣組織機構是高校圖書館實施和管理閱讀推廣活動的重要力量，負責活動的策劃宣傳、設立目標、整章建制、組織實施及評估總結(jié)等工作，是活動中的主要因素，具有舉足輕重的地位。因此，各高校圖書館應結(jié)合本校實際情況設立一個由圖書館館長或副館長直接領導的專門組織機構，即閱讀推廣部，閱讀推廣部主任具體負責閱讀推廣活動的開展，可下設策劃宣傳組、組織協(xié)調(diào)組、質(zhì)量控制組、效果評估組4個小組。同時，要發(fā)動全校具有影響力的學生社團的組織共同參與，形成自上而下的和諧精干、結(jié)構合理的閱讀推廣組織機構，成員由圖書館愛好讀書、責任心強并具有組織協(xié)調(diào)能力的館員和學生社團骨干精英所組成。各小組具有明確的工作職責和具體任務，責任分工明確，各司其職、密切合作，使閱讀推廣活動高效、有序、持續(xù)地開展。這是精細化管理閱讀推廣活動的前提條件和組織保障。

（二）選題策劃精細化，制定精準明確的目標主題

制定明確的活動目標是精細化管理閱讀推廣活動的基礎。精細化管理要求活動目標的制定必須建立在充分調(diào)研的基礎上。圖書館要通過多個渠道采取不同方式進行讀者的閱讀調(diào)研分析，從中來了解讀者的當前閱讀狀態(tài)和實際需求。在目標確定過程中，要根據(jù)調(diào)研結(jié)果深入分析認真考慮閱讀推廣主客體的實際情況，制定的活動目標既要符合活動的實施目的，又要適應實施單位本身的實際條件，在操作上具有可行性，在實踐上具有實效性。同時，選題對閱讀推廣能否達到預期目標至關重要，針對性強、目標明晰、有時效性的選題往往能達到事半功倍的效果[3]。因此，在策劃閱讀推廣活動主題時，不僅要了解分析讀者實際需求，還要充分考慮到讀者的參與深度，充分調(diào)動讀者的主觀能動性，引導讀者激發(fā)自身的閱讀能力、閱讀興趣。

（三）管理職責精細化，建立精細嚴格的規(guī)章制度

健全的管理體系及管理制度是高質(zhì)量、高效率開展閱讀推廣活動的根本保障。高校圖書館應建立健全嚴格的精細化閱讀推廣制度管理體系，使閱讀推廣部門和人員明確崗位責任和工作流程，在實際操作中做到有章可循、有據(jù)可查、責任到人，促進閱讀推廣活動管理制度規(guī)范化，夯實精細化實施基礎。首先，明確各管理部門的職責范圍和各部門管理人員的崗位職責及具體任務，對于工作銜接部分要精細劃分，做到分工明確、職責清晰。其次，明確各項管理工作的流程，制訂切實可行的實施方案，保證活動管理工作按照既定的流程進行組織實施。最后，結(jié)合閱讀推廣活動實際特點建立完善各項管理制度，為活動有序順利的開展提供制度保障，確保閱讀推廣活動持續(xù)、健康發(fā)展。

（四）質(zhì)量控制精細化，打造細化高效的實施流程

精細化質(zhì)量控制流程對提升閱讀推廣活動的效率、質(zhì)量和讀者參與度具有重要作用。在閱讀推廣活動實際操作中，需要在不同階段監(jiān)督活動的進展，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時跟進，探討活動管理過程中的難點，及時調(diào)整活動計劃。尤其是閱讀推廣活動的負責人，在活動實施過程中要嚴格控制活動質(zhì)量，樹立質(zhì)量管理意識，提高質(zhì)量管理責任感，精心細化質(zhì)量控制流程，并對每一個具有可交付成果的流程進行質(zhì)量檢驗和質(zhì)量控制，及時發(fā)現(xiàn)實施過程中存在的問題，選用有效的措施對既定實施方案進行優(yōu)化，從而獲得更有效的實施方案[4]。

（五）效果評估精細化，構建科學合理的評價體系

閱讀評價指標體系是指運用科學的方法、標準及程序?qū)﹂喿x推廣主體和評定任務有關的績效信息進行收集、觀察、組織、提取、整合，并盡可能做出精準評價，以準確反映圖書館閱讀推廣實施效果[4]。但就目前情況來看，大多數(shù)高校圖書館對這項工作的重視程度還不夠，存在著重形式、輕效果的現(xiàn)象，嚴重影響了閱讀推廣活動開展的質(zhì)量。因此，高校圖書館有必要建立一套科學合理的閱讀推廣評價體系，通過多元化、多層次、全方位評價，了解閱讀推廣活動開展的實際情況，掌握閱讀推廣活動開展的真實效果[5]。高校圖書館閱讀推廣評價體系的構建應秉承“科學全面、因地制宜”的原則，結(jié)合本館閱讀推廣活動的實際情況和未來規(guī)劃，采用“定性與定量”相結(jié)合的方法。在閱讀推廣活動結(jié)束后，通過總結(jié)座談、問卷調(diào)查、讀者訪談等方式。從活動的組織策劃、實施過程、質(zhì)量控制、參與人數(shù)、預期效果、閱讀興趣、閱讀能力、讀者滿意度等多個維度進行評價打分，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，及時分析解決活動存在的問題，并將評估的結(jié)果公開，通過檢驗、反饋和借鑒的方式有效改進和優(yōu)化未來閱讀推廣活動的開展。

參考文獻：

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[3]? 楊陽.高校圖書館閱讀推廣項目精細化研究——以吉林大學圖書館“閱讀·悅?cè)诵摹表椖繛槔齕J].圖書研究與工作，2019，（8）：42-46.

[4]? 陳巍，倪瀟，陳松.基于流程規(guī)范化管理的高校圖書館閱讀推廣實踐研究——以天津大學圖書館閱讀推廣項目為例[J].圖書情報導刊，2020，（5）：60-66.

[5]? 王詠晴.基于活動效果的高校圖書館閱讀推廣策略探討[J].河南圖書館學刊，2020，（9）：70-71.