（廣州華夏職業(yè)學院，廣東 廣州 510000）

高職教育以培養(yǎng)應(yīng)用型的人才為目標，注重學生實踐能力的培養(yǎng)，以便向社會和企業(yè)輸送合適的技術(shù)型人才[1]。目前高職院校正在大力推進教學改革，但多數(shù)改革是關(guān)于教學內(nèi)容的改革，在教學模式上卻基本不變，仍然采用“教師講授為中心”的教學模式。隨著信息化技術(shù)的高速發(fā)展和高職院校教學改革的迫切需求，以信息化為基礎(chǔ)、以學生為主導(dǎo)地位的新的教學方式勢在必行。翻轉(zhuǎn)課堂教學資源多樣性、學習過程自主性以及教學時空方便性等特點，為發(fā)揮學生個性發(fā)展，達到因材施教效果，能夠有效促進學生的發(fā)展[2-3]，為高職院校教學模式改革提供新思路。

一、高職院校《藥學服務(wù)實務(wù)》課程的現(xiàn)狀和存在問題

《藥學服務(wù)實務(wù)》是高職高專藥品經(jīng)營與管理專業(yè)等專業(yè)的一門專業(yè)課，主要為今后從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、管理工作奠定基礎(chǔ)。但在教學中發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的教學模式無法達到理想的教學效果，經(jīng)過綜合分析，發(fā)現(xiàn)存在以下問題。

1.學生基礎(chǔ)參差不齊，普遍較差

高職學生由于教育教學水平、師資水平等不一致，基礎(chǔ)有高有低，但總體來說是普遍偏低，這就導(dǎo)致在課程中，有一部分學生學習較好，對重難點理解較為透徹，有一部分學生卻對所學知識理解不深刻，不能較好地運用在實際操作中。

2.學生學習主動性較低，團隊合作能力較低

傳統(tǒng)的班級授課以教師主為體的教育教學形式，使學生非常依賴教師，形成懶惰的思維，不主動去思考問題，解決問題，而是等著老師給答案，給思路，失去主動學習的勁頭。同時，學生被動聽取教師授課，與教師缺少交流，與同學缺乏合作，不能很好地鍛煉團隊協(xié)作的能力。

3.教學方法單一、傳統(tǒng)，教學效果大打折扣

雖然信息化教學開始逐步融入課堂教學中，但總的來說，部分教師在教學過程中仍然是以講授方式為主，教學形式單一，學生興致不高，甚至出現(xiàn)抵觸、厭學等消極情緒，導(dǎo)致教學效果比預(yù)期差很多。同時，因為沿用單一的教學形式，教師教學能力一直停滯不前，得不到進一步提升，教學缺乏特色、這種學生不想學，教師能力提不高的情況不斷惡性循環(huán)。

二、基于翻轉(zhuǎn)課堂模式的高職院?！端帉W服務(wù)實務(wù)》教學改革研究

基于高職院校《藥學服務(wù)實務(wù)》課程的現(xiàn)狀和存在問題，為了改變其現(xiàn)狀并解決這些問題，我們把翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用在《藥學服務(wù)實務(wù)》教學中，根據(jù)翻轉(zhuǎn)課堂的特點和優(yōu)勢，這種教學模式較好地解決《藥學服務(wù)實務(wù)》課程存在問題，提高教學效率。

1.課前預(yù)習，學生被動變主動，學會交流溝通

翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)點是學生能夠 24 小時隨時隨地根據(jù)自身情況開展學習。學生可以選擇計算機或手機通過互聯(lián)網(wǎng)在線瀏覽或下載相關(guān)課程的資料，提前預(yù)習，變被動為主動，利用所學知識和工具發(fā)現(xiàn)問題，獨立想辦法解決問題，形成一套合適自己的學習方法，增加學習的興趣和積極性，學會溝通交流，遇到不懂的或無法解決的問題，及時利用微信、QQ 與同學和老師交流，達到勤學好問的目的。如在學習《藥學服務(wù)實務(wù)》中常見癥狀和疾病的自我藥療這個章節(jié)的時候，預(yù)先觀看這些常見癥狀和疾病情況的視頻，了解我國常見癥狀和疾病的自我藥療的狀況，再進一步查找相關(guān)資料這些常見癥狀和疾病的治療藥物有哪些。

2.課中學習，學生翻身做課堂主人，學會團隊協(xié)作，學習重難點

在傳統(tǒng)授課方式中，教師主導(dǎo)著教學全部過程，學生大部分作為其中參與者甚至旁觀者僅坐在座位上將知識死記硬背下來。而翻轉(zhuǎn)課堂改變這種授課模式，學生與教師角色進行互換，學生在課堂中作為課堂的主人，掌握學習的主動權(quán)，與其他同學共同合作，提出疑問，解決問題，教師在課堂作引導(dǎo)作用。如上述提到學習《藥學服務(wù)實務(wù)》中常見癥狀和疾病的自我藥療這個章節(jié)，在課前預(yù)習中了解常見癥狀和疾病在我國的情況和治療藥物哪些之后，很多同學對什么情況使用什么藥以及注意事項都有疑問，這些問題留在課堂中討論，并將討論結(jié)果以 PPT 或海報等形式以分組合作方式向全部同學介紹，這樣直觀明了的形式不僅鍛煉學生表達、團隊合作、隨機應(yīng)變等能力，也讓學生及時發(fā)現(xiàn)知識盲區(qū)和錯誤，避免重復(fù)犯錯，也能引起學生學習的興趣，做課堂的主人，加深對相關(guān)知識的理解和記憶，教師最后對學生總體情況進行評價，表揚優(yōu)點，提出建議，提高學生學習效率。

3.課后復(fù)習，學生積極上進，學會溫故知新

傳統(tǒng)課堂授課模式，教師一般會在課后布置大量的作業(yè)鞏固知識點，但這種方法利大于弊。第一，大量的作業(yè)容易導(dǎo)致學生產(chǎn)生逆反心理，會厭煩甚至出現(xiàn)抵觸的情緒。第二，題海戰(zhàn)術(shù)，生搬硬套學習到的知識點記憶不牢固，容易忘記，如果有些知識點比較相似，極容易出現(xiàn)混淆。翻轉(zhuǎn)課堂模式符合當代學生個性特點，學生課后復(fù)習能達到娛樂和學習兩不誤。如《藥學服務(wù)實務(wù)》中常見癥狀和疾病的自我藥療這個章節(jié)學習完后，學生可以通過用藥助手 APP、自測用藥 APP 和藥育智能智慧教育云平臺等通過游戲等方式加深對重難點的理解。

基于翻轉(zhuǎn)課堂信息化教育模式，最大程度地讓學生對課堂、對學習產(chǎn)生濃厚的興趣，并積極主動獨自或團隊協(xié)作解決問題，很大程度彌補了學生在傳統(tǒng)課堂中因環(huán)境、時間、人物等條件限制的缺陷，將《藥學服務(wù)實務(wù)》教學與翻轉(zhuǎn)課堂模式結(jié)合，提高了學生對學習的積極主動性，提升學生各方面的能力，同時也提升教師在教學設(shè)計中的改革創(chuàng)新，提高了教學效率。